關(guān)于上班族心理健康調(diào)查報告2300字

關(guān)于上班族心理健康調(diào)查報告

調(diào)查時間：2022年7月~8月調(diào)查地點：

調(diào)查人：錢蕾

調(diào)查對象：公司部分員工

調(diào)查方法：實地調(diào)查法、訪問調(diào)查法

調(diào)查背景：長期以來，人們往往只關(guān)注生理上的疾病，卻忽視了人做為社會主體，對社會的融入和認知。隨著社會不斷發(fā)展，環(huán)境的變化，競爭壓力越來越大，上班族個性無法得到釋放，上班族心理承受力現(xiàn)已到達了極限，心理健康問題越發(fā)突顯。上班族心理主要表現(xiàn)為緊張焦慮、情緒低落、沒有自信、缺少斗志、意志薄弱等方面的心理狀態(tài)。由此導致的不良影響為工作效率降低，安全事故提升，企業(yè)成本上升。因而緩解上班族心理上的壓力，讓其心理舒適，現(xiàn)已成為當代企業(yè)人力資源管理工作的重點內(nèi)容。

調(diào)查目的：了解年輕上班族心理健康狀況，深入分析上班族心理健康存在的問題。

調(diào)查結(jié)果分析：

為了了解當前上班族的心理健康狀況，筆者運用實地調(diào)查法和訪問調(diào)查法，對公司部分員工展開調(diào)查。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司員工普遍存在以下心理問題：

1、員工心理壓力很大。心理壓力過大極易引起許多生理、心理行為的負面反應，比如說容易疲憊，容易生病，情緒不穩(wěn)定，專注力、創(chuàng)造力降低，工作積極性和熱情下降。企業(yè)當中最明顯的心理問題是工作壓力。據(jù)統(tǒng)計，公司有60%以上員工都有工作的壓力。生產(chǎn)經(jīng)營競爭、管理競爭、職稱競爭、工作崗位競爭、就業(yè)競爭、升學競爭等方面壓力，壓得人們身心疲憊。

2、溝通與人際關(guān)系問題。在當下企業(yè)當中，溝通和人際關(guān)系日益重要。溝通與人際關(guān)系將直接影響客戶服務質(zhì)量、信息傳播效率、組織氛圍及優(yōu)秀企業(yè)文化等，并對組織運作速度密切相關(guān)。

3、心理危機問題，在一些特殊的階段，企業(yè)會存在心理危機，例如企業(yè)重組、裁員以及員工遇到意外事件等災難。這個時候，員工就會產(chǎn)生彌漫性的心理驚慌。此外，在裁員溝通、績效溝通的過程當中，管理人員也會出現(xiàn)壓抑、焦慮、緊張、沖動等心理問題。

4、職業(yè)倦怠問題，員工不能化解外界超出個人能量與資源的無理要求，而引起的生理、情感情緒、行為等方面枯竭狀況，這是一種在工作的壓迫下身心俱疲、能量被消耗殆盡的感受。其生活的狀態(tài)表現(xiàn)為：工作過量、睡眠不好、壓力大、亞健康；身體上主要表現(xiàn)為經(jīng)常做夢、長期失眠、睡眠質(zhì)量不佳；經(jīng)常腰酸背疼、記憶力顯著下降和情緒不穩(wěn)定，一般也稱為“職業(yè)枯竭”或“職業(yè)疲乏”

5、員工自身的問題，比如說戀愛、家庭婚姻、教育兒女、心理困惑等問題。這些雖說是員工的個人問題，卻是影響員工壓力與情緒的關(guān)鍵因素。

通過進一步了解，得知上班族心理健康問題產(chǎn)生的原因主要有：

1、管理因素產(chǎn)生的心理問題。在社會經(jīng)濟發(fā)展浪潮中，大部分員工可以緊跟時代發(fā)展的腳步，充分認識到改革是必然趨勢，會樂觀面對。但是也有員工較為悲觀，受訪問者ZC表示：“我覺得以前的崗位沒有了，工資待遇不一樣了，身份轉(zhuǎn)換了，“優(yōu)越性”、“穩(wěn)定性”不復存在，我非常迷茫，心慌意亂，沮喪，

憤悶，極大的影響我的情緒和思想”。員工自以為已經(jīng)付諸努力卻沒有得到相對應的發(fā)展和收獲，就會對企業(yè)、上司心存怨忿。憎恨企業(yè)，因為未受到器重；憎恨上司，因為未獲得贊許；受訪問者WJJ表示：“更悲哀的是憎恨自己，怪自己深陷被動，運氣不佳，時常出現(xiàn)辭職的想法，亦或是自我封閉，得過且過。”

2、人際關(guān)系因素產(chǎn)生的心理問題。據(jù)調(diào)查，公司上班族辭職理由中有75%與人際關(guān)系壓力息息相關(guān)。在單位里，每一位員工會帶有不一樣的思想進入單位，對同樣事物有著不同的觀點，使原本的文化思想受到影響，單位內(nèi)部溝通困難，人際關(guān)系變得復雜，彼此間的矛盾不斷增多。員工之間的人際關(guān)系惡化通常會讓企業(yè)的員工產(chǎn)生矛盾，員工相互間沒有信任，互相猜忌，不肯攜手共進，導致工作效率極低，團隊的凝聚力下降。

3、工作因素產(chǎn)生的心理問題。工作本身會給員工產(chǎn)生不安和壓抑感，也有對職業(yè)生涯發(fā)展的擔心和對工作環(huán)境的適應，以及家庭糾紛等所造成的消極情緒而引起的心煩、躊躇不前等心理壓力與負擔。這個時候員工對工作前景失去希望、

對待工作欠缺熱情、工作效率不高，只為工作而工作。再加上職位晉升困難重重，發(fā)展前途迷茫，流露出松懈、消沉等不良情緒。在這當中較為集中表現(xiàn)的是：

1)工作倦怠。對工作的前景失去信心、只是為了工作而工作，對工作內(nèi)容與成果缺少熱情，工作效率和產(chǎn)能明顯下降。

2)職業(yè)壓力。第一種表現(xiàn)在工作狂。從短期內(nèi)來講，工作狂會為企業(yè)帶來較大收益，但是從長期來講，便是企業(yè)的負債，這是由于企業(yè)將會滿足不了此類人的需求，其所有的心思、精力和斗志都放在一個目標，除此以外，極少有事情能使他們感到開心。他們需要企業(yè)給予激勵來滿足心理需要，來展現(xiàn)個人價值。還有一種是由于科技的不斷發(fā)展，其才學、工作技能無法跟上時代發(fā)展的腳步，進而產(chǎn)生心有余而力不足的工作壓力。

4、生活因素產(chǎn)生的心理問題。員工家庭負擔重，對于某些社會問題不能理解，會造成他們發(fā)生偏激的行為，內(nèi)心扭曲、壓抑、不快，會導致經(jīng)濟損失、身體傷害和婚姻破裂等。員工處在這樣的狀態(tài)，必定會導致工作效率不高，工作積極性降低。

總結(jié)：

上班族即受雇于企業(yè)的受薪階級人士，是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本，上班族的心理狀態(tài)關(guān)系著上班族的工作狀態(tài)，因此關(guān)心上班族的心理健康對改善員工工作狀態(tài)，促進企業(yè)健康發(fā)展有著重要的作用。本文就當前上班族心理可能存在的問題進行了探析，上班族心理健康常見的問題主要表現(xiàn)在工作壓力大，人際關(guān)系危機，缺乏工作動力等等，引起上班族心理健康問