崗位職責(zé)與考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第 頁十四、人事部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職權(quán)受總經(jīng)理授權(quán)，行使以下職權(quán)：1.審批權(quán)計(jì)件工人的錄用；試用期員工的辭退；部門負(fù)責(zé)人以下員工的辭職、辭退、行政處分。2.審核權(quán)管理人員調(diào)動(dòng)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)；部門負(fù)責(zé)人以上員工的辭職、辭退、行政處分。3.檢查監(jiān)督權(quán)對(duì)各部門日常工作、總經(jīng)理批示和辦公例會(huì)決議執(zhí)行情況有檢查監(jiān)督權(quán)；對(duì)違規(guī)違紀(jì)案件有檢查監(jiān)督權(quán)；對(duì)工作失職案件有檢查監(jiān)督權(quán)。4.績效考核權(quán)對(duì)除總經(jīng)理外的所有員工有績效考核權(quán)。（二）、職責(zé)⑴負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求（職務(wù)說明書）的制定、實(shí)施及檢討、改善、修訂。⑵根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。⑶組織督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實(shí)辦公例會(huì)、總經(jīng)理交辦工作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督、考核。⑷辦理員工招聘、錄用、薪資獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)。⑸調(diào)查處理各種重大工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件；調(diào)查處理員工投訴；調(diào)處勞資糾紛。⑹規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系，協(xié)助綜合辦開展宣傳推廣工作；協(xié)助綜合辦做好員工保險(xiǎn)、福利工作；協(xié)助綜合舉辦公司大型慶典活動(dòng)。（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃⑴要求每年1月報(bào)5日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交1天扣2分。⑵要求對(duì)照本部門工作職責(zé)，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，就企業(yè)文化建設(shè)、人事管理制度修訂完善、人力資源配置、員工教育培訓(xùn)、薪酬制度改革、考核制度改革等各個(gè)方面作出目標(biāo)合適、完成時(shí)間明確、方法步驟具體的切實(shí)可行的計(jì)劃。以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作計(jì)劃的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，酌情扣0-5分。2.完成月工作計(jì)劃（包括辦公例會(huì)決議事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作）要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成部門月工作計(jì)劃和每月辦公例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理指派的任務(wù)。每有一項(xiàng)當(dāng)月應(yīng)完成工作沒有完成扣5分；每有一項(xiàng)工作任務(wù)沒按計(jì)劃進(jìn)度完成扣2分；每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò)酌情扣2-5分。3.日常事務(wù)處理要求以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)正確高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)；及時(shí)行使監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)職能?？己藭r(shí)在自評(píng)基礎(chǔ)上隨機(jī)抽取10項(xiàng)（件）日常事務(wù)工作處理案例，核查是否及時(shí)（符合公司規(guī)定的時(shí)限要求或有關(guān)部門、員工請(qǐng)示的生效時(shí)間）、是否正確（符合國家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題（不及時(shí)或處理不正確）扣2分。4.部門協(xié)作要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門，根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。十五、經(jīng)營部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)(一)、職權(quán)1.對(duì)業(yè)務(wù)員的工作安排和任務(wù)分配、調(diào)整權(quán)。2.對(duì)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)員的指揮督導(dǎo)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。3.對(duì)代理商的評(píng)估和市場(chǎng)監(jiān)督權(quán)4.對(duì)運(yùn)輸車輛的調(diào)度權(quán)5.代表公司向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)制造命令(二)、職責(zé)1.分解落實(shí)公司國內(nèi)市場(chǎng)年度銷售計(jì)劃，制定分月度、分區(qū)域、分規(guī)格、分業(yè)務(wù)員的年度銷售實(shí)施計(jì)劃（包括銷售目標(biāo)、回款額），并根據(jù)實(shí)際修訂調(diào)整月度銷售計(jì)劃；按月向生產(chǎn)部下達(dá)排產(chǎn)單并負(fù)責(zé)跟單。2.落實(shí)公司年度國內(nèi)市場(chǎng)開拓計(jì)劃，做好開拓區(qū)域的商情調(diào)查及業(yè)務(wù)代表的甄選、代理商的評(píng)估、甄選、談判和合同簽訂工作。3.落實(shí)公司廣告、公關(guān)、促銷計(jì)劃（包括各種市場(chǎng)推廣道具和宣傳品的設(shè)計(jì)制作）。4.負(fù)責(zé)代理商的日常溝通、鋪貨、結(jié)帳收款、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理；建立代理商檔案，按月統(tǒng)計(jì)代理商銷售業(yè)績和信用度，對(duì)不合格代理商及時(shí)向公司提出處理方案。5.日常收集、分析市場(chǎng)反饋的信息；定期分專題組織市場(chǎng)調(diào)查，適時(shí)向公司提供價(jià)格調(diào)整方案、經(jīng)銷商激勵(lì)方案、促銷方案、產(chǎn)品改進(jìn)建議、產(chǎn)品開發(fā)建議等書面報(bào)告；及時(shí)向公司提供同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌營銷動(dòng)態(tài)。6.協(xié)助人事部做好業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)和績效考核工作。7.編制和報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表(三)、工作考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃⑴要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交一天扣2分。⑵計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售、回款、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)管理、內(nèi)部管理等方面。每缺少一項(xiàng)扣2分。⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營目標(biāo)并切合實(shí)際。酌情扣0-5分。2.行銷業(yè)績⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.5分。⑵市場(chǎng)開拓完成率本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有1個(gè)沒完成扣5分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)）每有1個(gè)沒完成扣0.5分。3.業(yè)務(wù)管理任務(wù)的完成⑴月報(bào)表每月第2個(gè)工作日?qǐng)?bào)送銷售月報(bào)。每推遲一天扣1分。⑵市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，每推遲1天扣1分；市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群（市場(chǎng)容量）的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見、經(jīng)銷商意見，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑶維護(hù)市場(chǎng)秩序維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督代理商、批零商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣2-5分。⑷應(yīng)收帳款清理按公司規(guī)定及時(shí)收回各種應(yīng)收帳款。以本月實(shí)際清理金額/計(jì)劃清理金額考核，100%不扣分，每低1%扣0.2分。⑸客戶管理建立代理商檔案，每半年對(duì)代理商進(jìn)行一次評(píng)估，寫出評(píng)估報(bào)告。酌情扣0-5分。4.內(nèi)部管理⑴要求工作安排合理，業(yè)務(wù)程序科學(xué)；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致；模范帶頭，關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。考評(píng)時(shí)隨機(jī)走訪員工，根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正，按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績效考核工作，每遲完成1天扣2分；人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有一例扣5分。5.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。十六、經(jīng)營部經(jīng)理助理工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職權(quán)受經(jīng)理授權(quán)，行使車輛調(diào)度、市場(chǎng)管理權(quán)力。（二）、職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理完成年度、月度銷售回款任務(wù)和市場(chǎng)開拓任務(wù)。2.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，協(xié)助經(jīng)理管理業(yè)務(wù)代表；收集整理市場(chǎng)情報(bào)信息、業(yè)務(wù)代表各種業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告；編寫和管理經(jīng)營部文件，定期編發(fā)“市場(chǎng)營銷簡報(bào)”。3.負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)，編制和報(bào)送銷售業(yè)務(wù)報(bào)表。4.協(xié)助經(jīng)理做好與代理商的日常溝通服務(wù)工作，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行；負(fù)責(zé)建立代理商檔案。5.負(fù)責(zé)車輛管理6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.協(xié)助經(jīng)理完成行銷業(yè)績⑴按經(jīng)理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的1/2扣分或獎(jiǎng)分⑵做好客戶貨品的發(fā)送、退貨的處理、投訴的調(diào)查回復(fù)工作。每有一次客戶對(duì)以上三項(xiàng)工作有合理投訴扣2分。2.市場(chǎng)管理⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，每推遲1天扣1分；市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群（市場(chǎng)容量）的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見、經(jīng)銷商意見，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑵編發(fā)“簡報(bào)”每月至少編發(fā)一期“市場(chǎng)營銷簡報(bào)”，宣傳解釋公司營銷政策和舉措，通報(bào)各區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、業(yè)績，推廣介紹先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。每缺1期扣5分，質(zhì)量不高酌情扣1-3分。3.統(tǒng)計(jì)報(bào)表按月統(tǒng)計(jì)國內(nèi)市場(chǎng)銷售量，編制銷售報(bào)表于每月第二個(gè)工作日?qǐng)?bào)送給經(jīng)理。每推遲1天扣1分；有錯(cuò)報(bào)扣2分。4.客戶檔案和部門文書檔案按公司統(tǒng)一要求建立代理商檔案，逐月登記業(yè)績、資信變動(dòng)情況，編號(hào)并保管。酌情扣0-5分。按公司質(zhì)量管理體系要求使用、收集、歸檔保管各種質(zhì)量記錄和部門文件。內(nèi)審時(shí)每有一張記錄不符要求扣1分。5.車輛管理制訂“車輛管理規(guī)定”報(bào)綜合辦審批；嚴(yán)格按審批后的“車輛管理規(guī)定”管理。每有一次違反“車輛管理規(guī)定”現(xiàn)象發(fā)生，屬本人責(zé)任扣2分；屬業(yè)務(wù)員（司機(jī)）責(zé)任而沒作出及時(shí)處理扣1分。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。7.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。十七、廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職權(quán)受經(jīng)理授權(quán)，行使廣東區(qū)市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)員管理權(quán)力（二）、職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng)的銷售、管理，保證廣東區(qū)銷售回款額和市場(chǎng)開拓計(jì)劃的完成，保證市場(chǎng)秩序健康有序。2.收集、分析廣東市場(chǎng)反饋信息，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。3.按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表4.業(yè)務(wù)員（兼送貨司機(jī)）的日常管理5.完成經(jīng)理交辦工作（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.廣東市場(chǎng)行銷業(yè)績⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.8分。⑵市場(chǎng)開拓完成率本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有一個(gè)沒完成扣10分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)），每有一個(gè)沒完成扣1分。2.廣東市場(chǎng)管理⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，每推遲1天扣1分；市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群（市場(chǎng)容量）的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見、經(jīng)銷商意見，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。⑵維護(hù)市場(chǎng)秩序維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督代理商、批零商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣2-5分。3.業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)告按經(jīng)營部內(nèi)部業(yè)務(wù)管理要求按時(shí)、準(zhǔn)確、工整填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。每缺報(bào)1種扣5分，遲報(bào)1種每天扣1分，有錯(cuò)報(bào)扣2分，馬虎潦草扣1-2分。4.業(yè)務(wù)員管理寓管理于服務(wù)之中，幫助解決業(yè)務(wù)員工作中的困難，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)員意見酌情扣0-5分。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。十八、業(yè)務(wù)員（兼送貨司機(jī)）工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職責(zé)1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.5分。2.市場(chǎng)開拓完成率本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有一個(gè)沒完成扣10分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)），每有一個(gè)沒完成扣1分。3.報(bào)表、報(bào)告⑴每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。⑵每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“市場(chǎng)調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣0-5分。4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量每有一次客戶合理投訴扣2分5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。十九、供應(yīng)主管工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職權(quán)1.供應(yīng)商評(píng)審權(quán)和不合格供應(yīng)商的淘汰權(quán)2.采購員采購單據(jù)的審核、監(jiān)督權(quán)3.本部門員工的管理權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)（二）、職責(zé)1.根據(jù)經(jīng)營部、出口部年度銷售計(jì)劃，制定各種原輔材料的庫存、采購計(jì)劃。2.組織對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量、交貨信譽(yù)的評(píng)審；選擇足量的供應(yīng)商；加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系溝通，建立雙盈的合作伙伴關(guān)系。3.根據(jù)經(jīng)營部、出口部的排產(chǎn)單，編制原輔材料庫存、訂購及到貨情況明細(xì)表，保證按期向生產(chǎn)部提供合格的原輔材料。4.負(fù)責(zé)成品倉、原輔材料倉的管理，做好各種物資進(jìn)、出、存的組織監(jiān)督、控制和核算工作。5.負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸6.定期調(diào)查原輔材料行情，控制采購價(jià)格，做到用最低的價(jià)格采購最合適的原輔材料。7.協(xié)助人事部做好員工管理、績效考核工作。（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃，每遲交一天扣2分。2.供應(yīng)及時(shí)⑴編制常規(guī)、通用品種原輔材料合理庫存標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行，保證能隨時(shí)滿足生產(chǎn)需要。每有一次影響生產(chǎn)計(jì)劃扣5分。⑵在接到經(jīng)營部、出口部合同排產(chǎn)單1個(gè)工作日內(nèi)編制原輔材料庫存、訂購及到貨情況明細(xì)表，并保證按明細(xì)表到貨時(shí)間供應(yīng)生產(chǎn)部原輔材料。每有一個(gè)品種規(guī)格不能按時(shí)供應(yīng)，每遲一天扣2分。⑶編制到貨明細(xì)表時(shí)，芯圈不得超過10天，網(wǎng)布不得超過7天，商標(biāo)不得超過10天，無紡紙商標(biāo)不得超過15天，無紡紙網(wǎng)布不得超過7天，紙箱不得超過10天。凡超過規(guī)定天數(shù)，每種每天扣2分。3.保證質(zhì)量所供應(yīng)原輔材料必須滿足公司質(zhì)量要求。凡由于采購的原輔材料不合格影響生產(chǎn)計(jì)劃或?yàn)榱瞬挥绊懮a(chǎn)計(jì)劃而讓步接收，每發(fā)生一次扣2分。4.價(jià)格合理掌握原輔材料行情，控制采購價(jià)格，做到用最低的價(jià)格采購最合適的原輔材料。每有一宗價(jià)格明顯偏高扣2-5分。5.倉貯管理定置管理、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊；道路通暢、防火防潮；帳目清楚、帳物相符。酌情扣分。6.內(nèi)部管理（供應(yīng)部組建前只考核⑴）⑴要求工作安排合理，業(yè)務(wù)程序科學(xué)；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致；模范帶頭，關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。考評(píng)時(shí)根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。⑵要求客觀、公正，按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績效考核工作。每遲完成1天扣2分；人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有一例扣5分。7.部門協(xié)作要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。平日每有1次其它部門合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門，根據(jù)其它部門反映情況酌情扣1-5分。8.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣2-5分。二十、倉庫管理員工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、工作職責(zé)1.按公司有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行進(jìn)、出倉操作。2.對(duì)進(jìn)倉物資按公司有關(guān)管理要求存放、保管。3.保持倉庫整潔、衛(wèi)生（二）、工作考核標(biāo)準(zhǔn)1.進(jìn)倉操作所有進(jìn)倉物資都必須清點(diǎn)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量和抽查袋重、目測(cè)包裝物有否破損、有否混雜。進(jìn)倉成品經(jīng)驗(yàn)收后，開出進(jìn)倉單（一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、留底各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。進(jìn)倉原輔材料須存放在待檢區(qū)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，開出入庫單（一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、供應(yīng)方、留底各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)每次扣2分。2.出倉操作成品出倉，憑經(jīng)營部出倉單發(fā)貨，并記帳；生產(chǎn)部領(lǐng)用原輔材料，憑生產(chǎn)部調(diào)度員開出的領(lǐng)料通知單，開出領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人在領(lǐng)料單上簽字后照單發(fā)料（領(lǐng)料單一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、領(lǐng)料人各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)1次扣2分。3.帳實(shí)相符每月1次盤點(diǎn)，所有物資存量帳、實(shí)必須相符。倉庫帳與財(cái)務(wù)帳相符。視差額大小扣0-5分。4.定置管理、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊；道路暢通、防火防潮；環(huán)境整潔、衛(wèi)生。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。二十一、出口部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職權(quán)1.對(duì)本部門員工的工作安排、任務(wù)分配權(quán)。2.對(duì)本部門員工的督導(dǎo)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。3.合同評(píng)審會(huì)議的組織權(quán)4.代表公司向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)制造命令（二）、職責(zé)1.負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的管理，致力于建立國際市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)，打造“金鉆”國際品牌。2.制訂年度、月度工作計(jì)劃，分解落實(shí)公司年度出口目標(biāo)，組織領(lǐng)導(dǎo)出口部全體人員完成銷售任務(wù)和市場(chǎng)拓展任務(wù)。3.組織出口產(chǎn)品的合同評(píng)審、認(rèn)定、報(bào)批；審核簽發(fā)排產(chǎn)單；組織檢查跟進(jìn)原輔材料供應(yīng)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、商檢、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)到位情況；做到萬無一失，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。4.檢查監(jiān)督收匯和貨款結(jié)算回籠工作5.建立健全客戶檔案，做好售前、售中、售后服務(wù)工作；做好國際市場(chǎng)及顧客信息的收集、整理、分析研究工作并定期寫出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。6.做好統(tǒng)計(jì)管理工作，建立銷售合同臺(tái)帳，按時(shí)上報(bào)銷售月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)；做好電話、電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔，部門文件的整理歸檔，客戶樣板的登記歸檔。7.做好來訪客戶的接待和走訪客戶工作8.做好部門管理，協(xié)助人事部做好對(duì)本部門員工的績效考核工作、教育培訓(xùn)工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.制定計(jì)劃⑴要求每年1月15日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交1天扣2分。⑵計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售額、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)調(diào)研、貨款回籠、內(nèi)部管理等方面。每缺少一項(xiàng)扣2分。⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營目標(biāo)。視質(zhì)量水平酌情扣0-5分。2.行銷業(yè)績⑴銷售回款完成率回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.8分。⑵市場(chǎng)開拓完成率本月計(jì)劃開拓市場(chǎng)每有一個(gè)國家(地區(qū))沒完成扣2分。3.合同管理要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)從客戶評(píng)估、驗(yàn)資、客戶要求確認(rèn)、合同條文、質(zhì)量、交貨期、運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān)和跟進(jìn)落實(shí)，以保證能順利收回貨款。若發(fā)生收不回貨款，每損失1萬元扣1分。4.貨款回籠貨物裝船后30日內(nèi)須貨款回籠。每遲1天扣0.5分。5.市場(chǎng)調(diào)研要求每月至少組織對(duì)一個(gè)國家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括國家政治、經(jīng)濟(jì)概況、風(fēng)土人情、商務(wù)慣例、貿(mào)易壁壘（含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）、市場(chǎng)容量、主導(dǎo)品牌及銷量和價(jià)格、主要經(jīng)銷商及市場(chǎng)份額、本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等。沒完成扣5分，質(zhì)量不高扣1-3分。6.內(nèi)部管理⑴內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程流暢、程序科學(xué)合理⑵內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，有威信，能服眾。⑶客戶檔案、文書檔案、實(shí)物檔案整理規(guī)范、齊全完整。⑷統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)。以上每條分別考核，酌情扣0-2分。7.組織紀(jì)律要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣2-5分。二十二、出口部經(jīng)理助理工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職責(zé)1.在出口部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的完成，樹立公司及產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的形象。2.建立健全客戶檔案及銷售合同臺(tái)帳3.做好合同的傳遞和跟蹤工作；跟進(jìn)或辦理商標(biāo)、包裝物設(shè)計(jì)、制作開工準(zhǔn)備、生產(chǎn)過程、包裝、質(zhì)量控制、商檢、報(bào)關(guān)、備貨發(fā)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)工作；編輯排產(chǎn)單、報(bào)關(guān)單、發(fā)票、商檢證、結(jié)算單等各種單證，做到萬無一失，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。4．配合協(xié)調(diào)出口業(yè)務(wù)中公司內(nèi)各相關(guān)部門的工作關(guān)系；密切協(xié)調(diào)外貿(mào)代理公司及商檢、海關(guān)等外貿(mào)職能管理部門的合作與關(guān)系；保證出口業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。5.督促收匯和貨款回籠工作6.做好樣品、樣板及日常電函、傳真和公司文件的收發(fā)、記錄歸檔保管工作。7.做好出口部月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)及其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)編制工作。8.協(xié)助經(jīng)理制訂工作計(jì)劃，編寫總結(jié)報(bào)告。9.完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.出口跟單認(rèn)真做好“工作職責(zé)”第3條規(guī)定的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，按單如實(shí)填寫“跟單記錄表”，及時(shí)處理、報(bào)告各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的偏離計(jì)劃情況。“跟單記錄表”填寫馬虎扣1分，不如實(shí)扣5分；不能及時(shí)跟進(jìn)各環(huán)節(jié)工作扣2分；有問題不能發(fā)現(xiàn)扣2分；發(fā)現(xiàn)問題處理不及時(shí)、不報(bào)告扣2分；由于工作失職造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨，視造成的損失大小扣5-10分。2.文書檔案⑴建立健全客戶檔案，按月歸檔或刷新，充實(shí)檔案內(nèi)容。視檔案提供的信息量是否全面，每個(gè)客戶檔案扣0-2分；歸檔不及時(shí)扣1分。⑵及時(shí)收發(fā)和登記樣品、樣板及日常電函、傳真、文件，并按月整理、歸檔。每有一次收發(fā)不及時(shí)扣1分；每有一次錯(cuò)登、漏登扣2分；歸檔不及時(shí)扣1分；檔案資料不全扣2分。3.統(tǒng)計(jì)報(bào)表⑴隨時(shí)能夠向經(jīng)理或公司提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。每有一次不能及時(shí)提供或數(shù)