生產(chǎn)現(xiàn)場管理電大某某某年個人與團隊管理網(wǎng)上作業(yè)

{生產(chǎn)現(xiàn)場管理}電大17.許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團承諾：“完全承擔我們的行為對我們的顧客、企業(yè)、18.許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團倡導(dǎo)：“不管我們19.許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團倡導(dǎo)：“對顧客、員工以及供應(yīng)21.王經(jīng)理剛被調(diào)入一個新的部門，他想對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可28.世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企41.小張是某一制造企業(yè)的市場部經(jīng)理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認識到確保自己提44.組織為了確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同，采取了標新立異的方法，關(guān)于這種方法，說法正確的是47.農(nóng)民抱怨說，農(nóng)產(chǎn)品的價格本來已經(jīng)非常低，超市的強大購買力又迫使他們削減利潤額度。這種情況說威脅；④利用問題的答案，擬定戰(zhàn)略。法，（72.小劉所在的團隊強調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，由此可見他所73.零點公司的總經(jīng)理是一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)者，大家根據(jù)他的指示來執(zhí)行任務(wù)，該公司的組織文化類型屬于74.張揚時代公司的組織體制具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責、等級性的職織81.在團隊里，領(lǐng)導(dǎo)者讓團隊成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個人的潛力，這屬于團隊工作優(yōu)勢中的83.隨著團隊的逐漸成熟，團隊成員對團隊賦予的使命有一種感知和認同，并能相互約束，這84.團隊成員具有共同的目標，一個團隊能夠完成的工作并不是團隊成員各自92.李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動所有角色來推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的94.李樺是研發(fā)團隊的成員，他負責核查工作中的各個環(huán)節(jié)，并且對新方案或新計劃進行評估。他在團隊中95.李某在團隊中負責設(shè)定目標、制訂計劃、組織人力、建立制度，以保證團隊按時完成任務(wù)，李某在團隊96.在團隊工作中，小陳總是能夠打破常規(guī)，時常提出各種新的有效的想法，他在團隊中扮演的角色是方式。105.六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一，在實際應(yīng)用中其一般采用的步驟，說法不正確的是并提出解決問題的建議；③總結(jié)陳述，得出方案；④對各項選擇方案進行直覺判斷。式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾，但可能比較耗雖不能很好地解決問題，但人人都能有所收獲助的信息；③作出決定，實施并督導(dǎo)解決方案；④建立選擇標準。市場，還提高了自己產(chǎn)品的市場占有率。間的關(guān)系。若不撤換，廠里的生產(chǎn)又無法改善，可能會出現(xiàn)虧損。指揮部，把李英升為副指揮長，另任命懂生產(chǎn)、有能力的趙翔為指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英負責抓零部件、位同志的特長，調(diào)動了二人的積極性，解決了一個兩難的問題。根據(jù)以上案例，回答以下各題。142、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是143、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴厲,具有強烈的進取心。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了成功。之后，種產(chǎn)品的紡織品供應(yīng)商。同時，還與某國際知名汽車公司成立了合資企業(yè)。根據(jù)以上案例，回答以下各題。147、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的外部利益相關(guān)者的是148、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是資又進一步增加。競爭力最有效的法寶，因為客戶們實際考慮的還是產(chǎn)品的價值。根據(jù)以上案例，回答以下各題。152、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于該農(nóng)機公司的外部利益相關(guān)者的是153、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于該農(nóng)機公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是及采購。金融方面包括銀行、證券、保險、租賃、拍賣等領(lǐng)域的投資、參股。此外，房地產(chǎn)、廣告、展覽、倉儲運輸、物業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)也成為該集團公司業(yè)務(wù)的一部分，是一家綜合性的大型商貿(mào)公司。隆盛集團公司的發(fā)展得到了上級行政領(lǐng)導(dǎo)的重視。公司有一套現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方案。公但是經(jīng)營領(lǐng)域過寬也給公司帶來了管理上的困難。從進出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、物業(yè)、倉儲運輸，到技術(shù)服務(wù)；范圍過于寬泛，資源分散，難以把精力集中在企業(yè)的核心競爭力上。屬子公司之間在業(yè)務(wù)上幾乎沒有橫向聯(lián)系和溝通，集團公司很難實現(xiàn)資源共享的目標。根據(jù)以上案例，回答以下各題。157、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于隆盛集團的外部利益相關(guān)者的是158、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于隆盛集團的內(nèi)部利益相關(guān)者的是進行溝通交流。錢玲本人也感覺在分公司工作非常疲憊，找不到做團隊主管的樂趣，為此他感到非常痛苦。根據(jù)以上案例，回答以下各題。案例二十二：部的問題，主要表現(xiàn)如下：手足無措。根據(jù)以上案例，回答以下各題。名員工的一家大型制造企業(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。管理層內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用,新來者也開始變得散漫起來，管理層員工之間不斷況直接影響到公司的整體發(fā)展，張總對此非常焦急。根據(jù)以上案例，回答以下各題。隊內(nèi)部發(fā)生了一些沖突。根據(jù)以上案例，回答以下各題。11.致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投入13.李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去18.市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費預(yù)算，這說明小陳的19.晨德公司要進行新產(chǎn)品宣傳，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投20.馮總要求市場部給出每月市場總額的表格，但收到卻是每月的樣圖。市場部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息24.溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的26.華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對建筑材料調(diào)撥和人員安排進行交流，為下屬爭取。根據(jù)以上案例，回答以下各題。的新車型拿來給本田看：“總經(jīng)理您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費者的青睞！”可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！”根據(jù)以上案例，回答以下各題。速度的原因。這么一說，女旅客心平氣和地回到自己的位置上，售票工作又正常地進行了。根據(jù)以上案例，回答以下各題。拜給我派兩個人參加培訓班，如若不派，從今晚開始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去！你派不派人？”旁觀者皆大樂，車間主任哭笑不得，趕快答應(yīng)。第二還得您派倆人參加，您看派誰去？”張工也答應(yīng)了并當場定下人選。蘇天順利地獲得了各車間的支持。根據(jù)以上案例，回答以下各題。73.要在談判中取得成功，溝通技巧很重要，談判雙方剛進入談判場所時，必須講求入題技巧，入題方法不，（，（80.在談判過程中如果覺得毫無進展，則需要靈活機動，變換談判方式或內(nèi)容，變換談判方式的方法不合適是否同意，徐佳都會接納他的觀點，并表現(xiàn)得真誠坦率，愿意與他合作。這樣討論的步調(diào)就完全由他支配，被他控制，徐佳沒有了主動權(quán)。甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時候徐佳會故意裝作喝茶或上廁所等，留給自己思考的時間，也使客戶明白自己不同意他的方案，這樣等回到談判過程中的時候，客戶往往不得不改變提議。根據(jù)以上案例，回答以下各題。95、后來，徐佳和這個客戶盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行談判，這樣取得的談判結(jié)果具有的工資幅度應(yīng)該有一定的上浮，且現(xiàn)在各個行業(yè)的工資平均增長率都在上漲，而該公司卻一直沒有兌現(xiàn)承諾，利待遇并沒有得到改善。員工自發(fā)組織了怠工行動，這使企業(yè)陷入了困難的局面，而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。根據(jù)以上案例，回答以下各題?？偨z毫不考慮他的意見。這也是李總一貫的做法。他一旦發(fā)表了自己的意見就會將其視為不可改變的事實，再向他尋求幫助和支持，李總也失去了第一時間了解團隊動向的機會。根據(jù)以上案例，回答以下各題。衣服還會來這個攤位。根據(jù)以上案例，回答以下各題。不準做出任何批評建議，但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導(dǎo)?？梢钥闯鰟⒖傇谶@次會議中運用了10.為解決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風暴法段開始學習。32.由于業(yè)務(wù)需要，公司計劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進入新的34.李先生覺得自己工作技能不高，希望通過正式的學習形式提高自己的技能，不屬于正式的學習形式的是35.小張和小王在同一個生產(chǎn)車間上班，為了熟悉彼此的工作，學習對方的技能，而又可以不再住集體宿舍，不再吃集體食堂的飯了。來，致明還是覺得自己應(yīng)該再追求些什么。根據(jù)以上案例，回答以下各題。天，軼文就變成了一個多余的人。由于集團業(yè)務(wù)重組，酒店業(yè)務(wù)被撤消，他被解雇了。剛失去工作的時候，事事，生活也變得一團糟。他開始了白天看電視、晚上酗酒的生活。這樣的日子持續(xù)了整整一年的時間。做同過去完全一樣的工作。在這種觀念的驅(qū)使下，他開始應(yīng)聘其他類型的工作。事。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸，工作時間也不像以前那么緊張，軼文漸入佳境，變得游刃有余。正的一課。現(xiàn)在，軼文有了自己喜歡的工作，有了新的目標，并向目標邁進了一大步！根據(jù)以上案例，回答以下各題。），年考取計算機應(yīng)用專業(yè)的研究生，繼續(xù)深造以加強專業(yè)知識的學習。根據(jù)以上案例，回答以下各題。什么，也得到了與自己的理想接近的職業(yè)。根據(jù)以上案例，回答以下各題。效工作。④把每個活動的起止時間記錄下來。，（80.要想提高時間的利用率，必須首先了解自己的工作習慣，能夠幫助我們記錄工作中所有活動，并由此總“我到底完成了哪件事?”根據(jù)以上案例，回答以下各題。，（案例六：在做完這樣的一個記錄之后，趙沖重新閱讀了一遍活動跟蹤表，結(jié)果令他大吃一驚。際的工作中做了許多無效的工作。這使趙沖認識到應(yīng)該采用新的管理方式來提高自己的時間利用效率。根據(jù)以上案例，回答以下各題。，（趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：到來的旅游高峰?？偨?jīng)理要求趙經(jīng)理代表酒店出席會議并準備發(fā)言。4.公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機票+酒店”套餐活動，廣告稿已經(jīng)設(shè)計出來，需要他最后敲定。愛將，做事認真負責，對待客人真誠，酒店各項業(yè)務(wù)都根據(jù)以上案例，回答以下各題。，（案例八：裝載機對公司目前的一項工作非常重要。倪昊答應(yīng)周四中午前一定修好交用。群策群力，盡快完成任務(wù)。臺主力設(shè)備--32噸自卸卡車拋錨在現(xiàn)場，要求派人去搶修。人手不夠，倪昊背起工具箱，去現(xiàn)場搶修了。出席緊急干部會議。對于現(xiàn)在的工作，倪昊覺得真的很累。根據(jù)以上案例，回答以下各題。，（1.人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，會被激勵去做某些事情。2.根據(jù)期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績3.根據(jù)期望理論的兩級結(jié)果，只要實現(xiàn)第一級結(jié)果，就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期4.根據(jù)期望理論，如果一個團隊成員受到激勵，投入額外的努力。對于這種做法帶來的5.根據(jù)期望理論，人們受到激勵會產(chǎn)生兩種結(jié)果。關(guān)于兩種結(jié)果的關(guān)系，說法正確的是的可能性最大。11.根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因13.保健因素是指與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)的能夠?qū)е聠T工不滿的因素，不屬于保健14.小新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風條件也很差，員工們都很不滿意，劉17.赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師21.李經(jīng)理認為工作是人的天性，人們都想對自己的工作負責，如果他們沒有被激勵，22.肖先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們23.老張是某工廠車間主任，負責管理流水線上的工作人員。他認為該車間的工作人員有這樣一群人，他們年輕的時候遷居美國，住在波士頓的一所公寓里。在一個漫長的周末，餓的時候，要關(guān)注其他事情是非常困難的。有一些人似乎想盡可能放棄友誼和社交，以使他們能夠全神貫注于自己非常重視的事情。盛世公司會議室里，高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進公司的技術(shù)人員正在進行對話。元，我們報到后才知試用期工資僅1500元/月，而我們這個月真正拿到的工資只有1000元。”員和公司一起發(fā)展！”不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃、獨占鰲頭么。今年，公司又把他的定額提高個人的銷售情況，還表揚每季和年度最佳銷售員。想到自己公司的這套做法，他特別惱火。司說這是既定政策，拒絕了他的建議。昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，沈時辭職而去。平的方法。52.領(lǐng)導(dǎo)者是一個團隊中最重要的角色，他對團隊的發(fā)展負有重要責任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說法58.李總是歐陽集團的總經(jīng)理，而趙主管是歐陽集團生產(chǎn)部門的負責人，二者工作的側(cè)重點劃；③確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略；④監(jiān)控變革，識別計劃執(zhí)行過程中的偏差。之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進行了前期宣傳。因為涉62.張總時常分析市場形式，根據(jù)分析數(shù)據(jù)判斷市場未來的需求情況，并果斷改變公司的發(fā)66.在作出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度全面分析被收購企業(yè)目前的74.在開始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確如何使團隊目標與組織的總體目標相適應(yīng)，這屬于團75.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他76.在團隊成員承擔新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者往往會給他們提供培訓，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項任務(wù)中的79.李處長作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任80.通用食品公司培養(yǎng)了一個有更大獨立性和靈活性的管理階層——部門總經(jīng)理，這些部門81.劉經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)團隊時，總是對下屬不放心，因此很難給團隊成員布置任務(wù)，劉經(jīng)理不授82.李經(jīng)理曾努力地去布置工作任務(wù)，但并不奏效，下屬不是沒有按期完成，就是沒有把任83.很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，不授權(quán)的原因有很多，不包括84.李經(jīng)理認為自己是做事的人而不是發(fā)指令的人，總希望自己作為團隊的一員去堅守崗位。89.張總吩咐其他人干活時，會感到很不自在，因此很少將團隊任務(wù)分配給下屬。他不授權(quán)90.李總喜歡每項任務(wù)都親自全程參與，從不授予下屬管理權(quán)力。李總不授權(quán)的原因不可能94.如果授權(quán)出現(xiàn)了問題，員工在完成工作的過程中有可能會偏離正常的軌道，可以通過95.真正的授權(quán)應(yīng)先打好基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先明確這項工作所涉及的問題，這些問題不包氣氛是沒有幫助的。在走廊里巡視，下午放學前，為了不讓老師、學生早退，親自坐鎮(zhèn)門房，被譽為“門房園極性卻很差，雖含辛茹苦多年，幼兒園工作卻不見起色。大幅度提高，而且在辦學上漸漸顯示出自己的特色，成為當?shù)匾凰瞬毮康南冗M幼兒園。114、教師隊伍素質(zhì)整體較高，但積極性卻很差，為了改變這種現(xiàn)狀，第一位園長應(yīng)采取沒有了和諧團結(jié)的氣氛?？聘饕幻笨崎L。方案是不可行的，可又不好意思直接推翻，希望由新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組來作決議，但組長為難?？评锕ぷ餍实?，士氣也不高，夢寒感到這個科長很難當。最終小徐接受了他的想法。在后來的會議上，小徐采用了在每個議題結(jié)束后做總結(jié)的方式，并對每個會議進行計劃和審查。趙總給予小徐很高的支持。負責，并與小包達成了她第一次主持會議的協(xié)議。領(lǐng)導(dǎo)方式。4.發(fā)展目標與組織目標的主要區(qū)別在于，二者19.在培訓結(jié)束后，團隊領(lǐng)導(dǎo)常常以非正式的方式與個別學員進行交談。在非正式審查的過程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該22.張總的公司上個月組織了幾次集中學習，現(xiàn)在需要對學習的效果進行評估，一般不屬于評估內(nèi)容的是24.培訓評估過程中有兩個問題，一個是“教師授課的條理清楚嗎？”另一個是“你能夠了解這些知識與你27.在培訓結(jié)束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在學習剛剛結(jié)束后，需要進行評估的內(nèi)容不包括28.在培訓結(jié)束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在培訓活動結(jié)束幾周后，需要進行評估的內(nèi)容不包29.在培訓結(jié)束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在培訓活動結(jié)束相當長的一段時間后，需要進行評38.在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，“針對技能和具有清晰結(jié)構(gòu)的程序進行培訓，提供明確的指導(dǎo)，幫助39.在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，“活動方式有聽講、互動式的探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議”屬于40.在企業(yè)的發(fā)展活動與學習活動中，“一般只持續(xù)講授一次（授課之后是工作場所里的督導(dǎo)和檢查）”屬41.齊先生是一家培訓機構(gòu)的教練，最近他被派往一家公司訓練銷售人員，齊先生和學員進行了深入探討，43.小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于48.研發(fā)團隊正在進行一項訓練計劃，團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常詢問團隊成員的學習情況，并給予幫助和指導(dǎo)。這屬于53.王總是公司銷售部的經(jīng)理，他在接到上級下達的任務(wù)目標后，與團隊所有成員一起設(shè)定了每個成員的具66.小明畢業(yè)后被分配到打字室工作,可他對打字并不很在行。他制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習71.吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標，關(guān)于這77.王經(jīng)理為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標，關(guān)于這兩種指標，說法正確79.王總是售后服務(wù)部經(jīng)理，為了對部門售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，他制定了一系列的軟指標，不屬于軟指標94.常見的績效評估的標準有四種，其中“組95.常見的績效評估的標準有四種，其中“在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？”屬準。97.常見的績效評估的標準有四種，其中“各團隊的目標與整個組織的目標是否一致？”屬于績效評估的