曲美家具集團(tuán)成本管理問題及優(yōu)化建議7900字

曲美家具集團(tuán)成本管理問題及完善對(duì)策研究(二)研究?jī)?nèi)容及方法(I)(二)成本管理的特征(Ⅱ)(三)成本動(dòng)因分析(IⅢ)(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在缺陷(VI)(二)完善銷售成本管理制度(IX)(三)優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(IX)I[內(nèi)容摘要]:近幾年來，由于受國(guó)家樓市調(diào)控的影響，國(guó)內(nèi)家具消費(fèi)需求的增業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了分析，并結(jié)合曲美家具公司過去5年的成本管理經(jīng)驗(yàn)，[關(guān)鍵詞]:成本管理；采購(gòu)成本；銷售成本；曲美家具集團(tuán)股份有限公司2.研究的意義隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)前許多制造型中小企業(yè)的成本管理存在問題，此外，制造型企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)也需要更加科學(xué)的、合理的、能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展速度的成本管理理論。本文運(yùn)用成本管理理論具體分析案例公司存在的成本管理問題，能夠更加清晰明了的反映企業(yè)成本管理中存在的問題，通過對(duì)特定行業(yè)、特定企業(yè)進(jìn)行的分析，拓展了成本管理研究的范圍，豐富了成本管理的理論，把理論應(yīng)用于實(shí)踐中，通過案例公司在成本管理實(shí)際運(yùn)用中的探討，不僅能夠提高單個(gè)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還能夠?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使社會(huì)中的資源配置更加優(yōu)化，響應(yīng)國(guó)家“降本增效”的號(hào)召。1.研究?jī)?nèi)容本文以曲美家具集團(tuán)股份有限公司為例進(jìn)行研究，以現(xiàn)有的理論研究為基礎(chǔ)，著重分析曲美家具集團(tuán)股份有限公司在成本管理方面存在的問題，通過層層剖析，建立成本管理模型，對(duì)公司存在的不足提出具體的優(yōu)化方案，從而有利于成本的管理與控制，增強(qiáng)整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。具體來講，本文由以下五部分構(gòu)成：第一部分內(nèi)容介紹了研究背景和意義、研究相關(guān)的內(nèi)容、研究的方法和文獻(xiàn)綜述。第二部分開始簡(jiǎn)述涉及到的相關(guān)理論概念和方法，并就成本管理理論展開了較為深入的論述。第三部分介紹曲美家具集團(tuán)股份有限公司的概況，通過采對(duì)購(gòu)成本、銷售成本、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)公司成本管理現(xiàn)狀。第四部分主要是根據(jù)調(diào)研和收集整理的數(shù)據(jù)資料，全方位分析曲美家具公司在成本管理中出現(xiàn)的采購(gòu)流程過于繁瑣、銷售成本管理存在不足和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在缺陷的問題。第五部分根據(jù)曲美家具公司成本管理中存在的問題，從精簡(jiǎn)企業(yè)采購(gòu)流程、完善銷售成本管理制度和優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)這三方面提出優(yōu)化措施。2.研究方法本文主要運(yùn)用文獻(xiàn)研究法，調(diào)查研究法和案例分析法對(duì)曲美家具集團(tuán)股份有限公司成本管理方面存在的問題及對(duì)策進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。文獻(xiàn)研究法，對(duì)涉及本研究的內(nèi)容查閱和整理了文獻(xiàn)資料，從網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)威文獻(xiàn)和知名的書籍中尋找資料，對(duì)其進(jìn)行吸收和歸納整理，通過定量分析和定性分析結(jié)合的范式，對(duì)案例公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行層層剖析，對(duì)成本的管理與控制展開深入論述，為本文提供理論保障。調(diào)查研究法，本文組織相關(guān)專家進(jìn)行訪談和調(diào)研，對(duì)曲美家具集團(tuán)股份有限公司成本管理進(jìn)行分析和研究，并就成本管理方面所涉及的問題進(jìn)行探討，發(fā)掘?qū)е逻@些問題產(chǎn)生的原因。案例分析法，本文在分析討論家具行業(yè)成本管理情況時(shí)，以曲美家具公司為研究對(duì)象，結(jié)合國(guó)內(nèi)家具行業(yè)其他成本管理水平較高公司的經(jīng)驗(yàn)，從成本管理角度出發(fā)，從公司材料和數(shù)據(jù)出發(fā)設(shè)計(jì)出曲美家具公司的成本管理方案。成本管理，直譯過來就能明白，就是“成本”管理，把控，使“成本”在一個(gè)有條理的秩序下變得“可控制，可把握”。其中，成本的概念是指，任何企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為了發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身的一個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，所產(chǎn)生的一些必要的支出，也就是一些必須要花費(fèi)的費(fèi)用。而針對(duì)這些成本所謂的管理，則是指在這些費(fèi)用支出的過程中，通過一些有效的方式方法和制定的制度程序，使這些費(fèi)用支出的更有價(jià)值，更加的高效。換一種方法說也就是通過有目的，有步驟地采用預(yù)測(cè)，控制，核算，分析與考核等手段，對(duì)企業(yè)發(fā)生能影響其費(fèi)用的各環(huán)節(jié)所需費(fèi)用進(jìn)行管理與控制，為了能使企業(yè)成本降至最低，同時(shí)也能使企業(yè)價(jià)值最大化增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)利潤(rùn)最大化。1.管理的全面性通過成本管理的科學(xué)管理體系，構(gòu)建了一個(gè)有企業(yè)全體人員參與、全過程、全方位的成本管理系統(tǒng)，并通過激勵(lì)職工對(duì)企業(yè)運(yùn)行出謀劃策，使全員之間更加緊密和諧，便于各個(gè)部門之間的合作和日常任務(wù)的開展，使全員都保持降低成本的一致性，謀求最低的成本和最大的效益，進(jìn)行最優(yōu)的成本管理。2.目標(biāo)的長(zhǎng)期性通過日常嚴(yán)格的成本管理政策，推動(dòng)企業(yè)全體員工集思廣益，融合企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)，形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)方向。同時(shí)成本管理與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，滿足企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)成本管理的需求，有利于形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.信息的多樣性成本管理所依據(jù)的信息不再局限于企業(yè)內(nèi)部和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而是更加綜合的考慮大量的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息與消費(fèi)者信息，通過廣泛的綜合分析能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本管理提供更加有價(jià)值的參考。4.經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在管理決策過程中，企業(yè)內(nèi)部的情況和外部市場(chǎng)都在變化中，我們可以利用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部需求的變化，使每一步成本決策都更有時(shí)效性。(三)成本動(dòng)因分析影響成本的因素被稱之為成本動(dòng)因。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)的生存發(fā)展需要全面分析成本動(dòng)因，具體指企業(yè)內(nèi)部的政策和外部市場(chǎng)的影響。企業(yè)必須注重成本動(dòng)因?qū)Τ杀竟芾淼挠绊?，只有這樣才能利于企業(yè)今后的平穩(wěn)發(fā)展，下面按成本的不同影響將成本動(dòng)因劃分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與執(zhí)行性成本動(dòng)因。1.結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因不但在決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面起作用，并對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)起著舉足輕重的影響。所謂結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因，就是產(chǎn)品生產(chǎn)前產(chǎn)生的成本動(dòng)因，比如企業(yè)規(guī)模，整合狀況等、科技的研究和革新、地理位置的確定等等。2.執(zhí)行性成本動(dòng)因其分析表現(xiàn)為職工參與程度。企業(yè)全體職工的每個(gè)環(huán)節(jié)，都在影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此，企業(yè)有必要鼓勵(lì)所有員工參與成本的管理，以確保其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)各部門間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行分析，構(gòu)建和諧互助，使他們積極地發(fā)揮主觀能動(dòng)性。企業(yè)要想得到更長(zhǎng)久的發(fā)展，就應(yīng)該對(duì)成本實(shí)施有效管理，對(duì)成本動(dòng)因起到控制(一)曲美家具集團(tuán)股份有限公司簡(jiǎn)介曲美家具集團(tuán)股份有限公司成立于1993年，北京市順義區(qū)南彩鎮(zhèn)彩祥東路11號(hào)，它主要經(jīng)營(yíng)家具制造業(yè)，公司注冊(cè)資本58039.5546萬人民幣，實(shí)繳資本35653.92萬人民幣，并已于2020年完成了定向增發(fā)。曲美家具公司主要從事產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)工作、生產(chǎn)與銷售提供高性價(jià)比的產(chǎn)品、高顏值“時(shí)尚家居”系列。曲美家具公司產(chǎn)品類型有：成品家具，定制家具，家具裝潢，以北歐風(fēng)格為主，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出輕奢、簡(jiǎn)約、簡(jiǎn)約、新、復(fù)古等家具系列。曲美的“時(shí)尚家居”不一定要用昂貴的木材，它把家具與內(nèi)部的軟裝修結(jié)合起來，讓消費(fèi)者可以以“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、現(xiàn)代”為載體的曲美家具，在不斷地拓展和提升產(chǎn)品的性價(jià)比的同時(shí)，也在不斷地?cái)U(kuò)大客戶群體。形成了獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。V(二)曲美家具集團(tuán)股份有限公司所處行業(yè)特點(diǎn)分析1.與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相關(guān)房地產(chǎn)與家具業(yè)處于同一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，家具產(chǎn)業(yè)會(huì)隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展而改變，大部分的家具產(chǎn)業(yè)都是通過新的、二手的市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)的。從下面的圖片可以看出。全國(guó)住房銷售整體呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2.與群眾消費(fèi)及收入水平相關(guān)在最近幾年，我國(guó)居民人均可支配收入處于穩(wěn)定的狀態(tài)，消費(fèi)水平處于增長(zhǎng)的趨勢(shì)。與2019年相比，2020年達(dá)到32189元，2021年達(dá)到了35128元。盡管疫情下很多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)都不理想，但是在人均可支配收入增長(zhǎng)的影響下，同時(shí)也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)的提升，從而帶動(dòng)了家具的消費(fèi)。0圖2我國(guó)2017年-2021年居民人均可支配收入3.與傳統(tǒng)文化習(xí)俗相關(guān)受傳統(tǒng)文化習(xí)俗的影響，我國(guó)家具行業(yè)每年第一季度的銷量較少，隨后呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，尤其到國(guó)慶這樣的假期，結(jié)婚人數(shù)增多，商家開展促銷活動(dòng)。家具行業(yè)因此形成了明顯的淡季和旺季，因而造成在采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)确矫娴牟槐憷谝欢ǔ潭壬蠘?gòu)成了企業(yè)正常運(yùn)行的沖擊。(三)曲美家具集團(tuán)股份有限公司成本管理現(xiàn)狀從表1可以看出，曲美家具有限公司2016-2021年的營(yíng)業(yè)收入和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)，2018年凈利潤(rùn)為負(fù)，主要是由于曲美家具公司收購(gòu)一家國(guó)外公司而導(dǎo)致的中介費(fèi)用、銀行貸款利息費(fèi)用以及外幣兌換收益，這些都增加了其成本費(fèi)用。另一原因是受房地產(chǎn)政策的調(diào)控，在房地產(chǎn)行業(yè)整體步入不景氣的影響下，家具市場(chǎng)的需求也有變化，行業(yè)間采取各種促銷手段，使得各項(xiàng)成本不斷增長(zhǎng)，從而影響凈利潤(rùn)。表1曲美家具2016年-2020年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)業(yè)收入(元)營(yíng)業(yè)成本(元)凈利潤(rùn)(元)2016年2017年2018年2019年2020年2021年數(shù)據(jù)來源：曲美家具財(cái)務(wù)報(bào)表1.采購(gòu)成本現(xiàn)狀分析采購(gòu)作為企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行合理控制可以有效地增加企業(yè)利潤(rùn)。通過對(duì)曲美家具采購(gòu)流程的搜集和整理，得出如圖3所示：生產(chǎn)人員圖3曲美家具采購(gòu)流程由圖3可知，曲美家具集團(tuán)的采購(gòu)流程是根據(jù)訂單量向采購(gòu)部門的人員提交采購(gòu)申請(qǐng)，然后匯集成采購(gòu)訂單經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)，經(jīng)采購(gòu)訂單和采購(gòu)物品傳遞給質(zhì)檢人員，經(jīng)過一輪輪的檢查和驗(yàn)收之后財(cái)務(wù)人員進(jìn)行入賬。這種繁瑣的采購(gòu)方式在集中采購(gòu)時(shí)需要參考往年的采購(gòu)量和訂單量。另外，現(xiàn)行的成本管理模式下，采購(gòu)部不能實(shí)時(shí)掌握原料的消費(fèi)和存貨，進(jìn)一步導(dǎo)致在與供應(yīng)商確認(rèn)購(gòu)買價(jià)格時(shí)的被動(dòng)性，無法達(dá)到最佳的訂貨量，在長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商之間可能會(huì)錯(cuò)失一些綜合成本較低的合作伙伴，增加自身的成本負(fù)擔(dān)。2.銷售成本現(xiàn)狀分析近年來，國(guó)內(nèi)家居企業(yè)不斷推進(jìn)精裝、整裝，對(duì)家居零售業(yè)的發(fā)展起到了很大的分流作用，使零售業(yè)的顧客數(shù)量大幅減少，市場(chǎng)占有率不斷縮小，從而導(dǎo)致經(jīng)銷商必須提高銷售費(fèi)用，從而降低利潤(rùn)。而隨著電商、直播帶貨等新型營(yíng)銷方式的出現(xiàn)，曲美家具公司在大型商場(chǎng)、商場(chǎng)和臨街門店的直營(yíng)店的客流量急劇下滑，曲美家具公司為了吸引更多的顧客，也加大了對(duì)曲美家具公司的營(yíng)銷力度。下圖為2016-2021年曲美家具的總體銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)。表2曲美家具2016年-2021年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)單位：元2016年2017年2018年2019年2020年2021年?duì)I業(yè)成本加銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用合計(jì)數(shù)據(jù)來源：曲美家具財(cái)務(wù)報(bào)表廣義的銷售成本包括主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)成本、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)等費(fèi)用，再具體來講包括直接材料、直接人工、制造費(fèi)用、折舊額、攤銷額、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等等，銷售成本涉及的內(nèi)容較多，企業(yè)管理比較麻煩。從表中可以看出曲美家具集團(tuán)股份有限公司2016-2019年的總的銷售成本在逐步增加，2020、2021年有所緩和。3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析曲美家具集團(tuán)按功能劃分，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副經(jīng)理助理組成四個(gè)主要的部門，分別是總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部和生產(chǎn)中心，如圖4所示。總經(jīng)辦下包括人力資源部和行政部，主要管理企業(yè)的人員信息，在企業(yè)人員穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮作用；財(cái)務(wù)部主要核算企業(yè)日常的收支及資產(chǎn)的管理；運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)企業(yè)的銷售，市場(chǎng)的規(guī)劃開發(fā)和技術(shù)的探索；生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)企業(yè)主要家具產(chǎn)品的生產(chǎn)，其中有采購(gòu)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等等。圖4企業(yè)組織框架圖在這四個(gè)大部門的合作下，企業(yè)在成本管理方面主要是制定成本計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃、成本報(bào)告，如圖5所示。在這個(gè)過程中，企業(yè)的高層管理人員總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理不能充分了解成本計(jì)劃的實(shí)施狀況，同時(shí)，公司也沒有設(shè)立專門的成本經(jīng)理，財(cái)務(wù)人員僅僅負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)的季度和年度報(bào)告，并沒有非常詳細(xì)的實(shí)施成本管理計(jì)劃。成成本計(jì)劃成本決策成本預(yù)測(cè)成本分析成本考核本計(jì)劃告成本控制成本核算圖5企業(yè)成本管理體系(一)采購(gòu)流程過于繁瑣圖3顯示了企業(yè)采購(gòu)過程多而繁雜、日常運(yùn)營(yíng)過程中，采購(gòu)部門的人員對(duì)于當(dāng)前的庫存情況不夠了解，每次的采購(gòu)量過多過少都會(huì)增加企業(yè)的成本，過量會(huì)占用企業(yè)的資金和庫存，過少就會(huì)影響產(chǎn)量和進(jìn)度。在采購(gòu)時(shí)跟供應(yīng)商的交流不及時(shí)，一方面對(duì)采購(gòu)部門來說，沒能選擇價(jià)格最優(yōu)的供應(yīng)商，另一方面對(duì)企業(yè)內(nèi)部來講，可能間接導(dǎo)致生產(chǎn)的原材料供應(yīng)不夠科學(xué)，訂貨成本不夠穩(wěn)定等問題，由于定制家具需要的材料比較特殊，在采購(gòu)方面花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，這些在無形中增加了企業(yè)的隱形成本，不利于成本的管理。(二)銷售成本管理存在不足通過現(xiàn)狀分析可以看出曲美家具集團(tuán)的存在銷售成本高的問題，在2018-2019年廣義上的銷售成本增幅很大，經(jīng)營(yíng)成本、銷售費(fèi)用均有顯著提高，為了在計(jì)算機(jī)時(shí)代獲得絕對(duì)的人流量，企業(yè)的銷售成本管理存在缺陷。另外，通過了解到企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)有線上和線下兩種渠道，但在銷售上企業(yè)更多地側(cè)重于線下銷售，對(duì)客戶的偏好和服務(wù)不夠完善。再者線下為了吸引顧客所進(jìn)行的促銷活動(dòng)比線上的成本消費(fèi)更高，而且現(xiàn)在大多年輕消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，傾向于線上的商品對(duì)比，因此企業(yè)難以取得絕對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和未來大量的消費(fèi)者，由此可以看出企業(yè)存在銷售環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)的劃分不夠?qū)I(yè)會(huì)使企業(yè)難以進(jìn)行成本管理。(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在缺陷通過對(duì)企業(yè)的人員設(shè)置和成本管理流程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在成本管理方面的意識(shí)比較薄弱，高層管理人員對(duì)實(shí)際的成本計(jì)劃實(shí)施不夠了解，低層的生產(chǎn)營(yíng)銷人員對(duì)成本管理理論不夠熟悉，沒有設(shè)立專門的成本控制機(jī)構(gòu)，定制家具在行X業(yè)中容易出現(xiàn)款式被抄襲的問題，那么企業(yè)需要更加精準(zhǔn)管理成本，在保證質(zhì)量的同時(shí)也能收獲利潤(rùn)。此外，企業(yè)員工中生產(chǎn)人員和銷售人員占比很高，但是他們沒有積極參與到成本管理制度中，他們重視的是自己的業(yè)績(jī)，沒有關(guān)注到企業(yè)五、曲美家具集團(tuán)股份有限公司成本管理的改進(jìn)措施建議曲美家具公司在采購(gòu)原材料時(shí)，應(yīng)該注意簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，規(guī)避不必要采購(gòu)環(huán)節(jié)，而采購(gòu)部門的工作人員應(yīng)該對(duì)庫存的情況很熟悉，并根據(jù)需要制定相應(yīng)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。建立與供應(yīng)商雙向的信息交流，及時(shí)了解市場(chǎng)上原材料價(jià)格的波動(dòng)，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的關(guān)系。另外由于定制家具原材料的特殊性需要提前做好規(guī)劃，在淡季和旺季做不同的準(zhǔn)備工作，盡量減少采購(gòu)過程中的隱形成本。在采購(gòu)工作中，必須嚴(yán)格控制采購(gòu)費(fèi)用，明確采購(gòu)單位的采購(gòu)編制，實(shí)行人員分工，明確責(zé)任，把責(zé)任落在個(gè)人身上，在家具材料購(gòu)買過程中，有必要對(duì)合同內(nèi)容作細(xì)節(jié)性的規(guī)定，對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本做好管理。對(duì)于銷售成本管理不足出現(xiàn)的銷售成本過高的問題，企業(yè)應(yīng)該建立完善的銷售成本管理制度。在線上和線下兩種營(yíng)銷模式中要想占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就要充分了解消費(fèi)者，對(duì)于目前購(gòu)買者逐漸偏向于更加年輕的消費(fèi)群體的現(xiàn)象，企業(yè)要主動(dòng)了解年輕消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，比如產(chǎn)品的外觀、價(jià)格，原材料的質(zhì)量以及使用周期方面，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，在了解客戶需求的情況下，在銷售環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，并與市場(chǎng)中同行業(yè)的產(chǎn)品做比較，與技術(shù)中心聯(lián)系，針對(duì)產(chǎn)品的成本問題，從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行改進(jìn)，減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的消耗，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本下降。企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專門的成本管理人員，通過科學(xué)的理論體系進(jìn)行成本管理。此外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)宣傳合作的重要性，通過各個(gè)部門之間緊密的聯(lián)系，可以形成高質(zhì)量的成本管理，同時(shí)，也能促進(jìn)各部門的工作效