2024年度國(guó)內(nèi)旅游協(xié)議條款版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度國(guó)內(nèi)旅游協(xié)議條款版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅行社）1.3丙方（景區(qū)、酒店等服務(wù)提供方）2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路2.2旅游日期2.3交通工具2.4住宿安排2.5餐飲安排2.6景點(diǎn)門(mén)票2.7導(dǎo)游服務(wù)3.費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用3.2定金3.3支付方式3.4發(fā)票開(kāi)具4.旅游行程的變更與取消4.1甲方變更4.2甲方取消4.3乙方變更4.4乙方取消5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3丙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.隱私保護(hù)與肖像權(quán)7.1隱私保護(hù)7.2肖像權(quán)8.特殊事項(xiàng)說(shuō)明8.1未成年人旅行8.2老年人旅行8.3孕婦旅行8.4殘疾人旅行8.5健康狀況說(shuō)明9.保險(xiǎn)事宜9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)9.3保險(xiǎn)理賠10.行李與物品保管10.1行李標(biāo)識(shí)10.2行李保管10.3物品丟失11.旅游安全與應(yīng)急預(yù)案11.1旅游安全11.2應(yīng)急預(yù)案12.住宿與餐飲標(biāo)準(zhǔn)12.1住宿標(biāo)準(zhǔn)12.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)13.旅游服務(wù)投訴與處理13.1投訴渠道13.2投訴處理14.其他事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）是指與乙方（旅行社）簽訂本合同，并支付旅游費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（旅行社）是指具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，組織國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，與甲方簽訂本合同的旅行社。1.3丙方（景區(qū)、酒店等服務(wù)提供方）是指提供甲方旅游過(guò)程中所涉及的景區(qū)、酒店等服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路包括甲方從出發(fā)地至目的地，按照約定行程所游覽的景點(diǎn)、城市等。2.2旅游日期為雙方約定的甲方出行日期，如因特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知對(duì)方。2.3交通工具包括甲方向目的地出行所乘坐的飛機(jī)、火車(chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)等。2.4住宿安排指甲方在旅游過(guò)程中所居住的酒店、民宿等。2.5餐飲安排包括甲方在旅游過(guò)程中所享受的早餐、正餐等。2.6景點(diǎn)門(mén)票指甲方在游覽各景點(diǎn)時(shí)所需購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票。2.7導(dǎo)游服務(wù)為甲方提供行程引導(dǎo)、景點(diǎn)介紹、問(wèn)題解答等服務(wù)的人員。第三條費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用包括甲方的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。3.2定金為甲方支付給乙方的旅游費(fèi)用的一部分，作為確認(rèn)合同的保證金。3.3支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等雙方約定的方式。3.4發(fā)票開(kāi)具指乙方根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的旅游服務(wù)發(fā)票。第四條旅游行程的變更與取消4.1甲方變更指甲方在合同簽訂后，因個(gè)人原因需要更改旅游日期、線路等。4.2甲方取消指甲方在合同簽訂后，因個(gè)人原因需要取消旅游行程。4.3乙方變更指乙方因不可抗力等特殊情況，需要更改旅游行程。4.4乙方取消指乙方因不可抗力等特殊情況，需要取消旅游行程。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約指甲方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約指乙方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3丙方違約指丙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。6.3仲裁解決指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，可依法向人民法院提起訴訟。第七條隱私保護(hù)與肖像權(quán)7.1隱私保護(hù)指乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。7.2肖像權(quán)指乙方在合同履行過(guò)程中，不得未經(jīng)甲方同意，以營(yíng)利為目的使用甲方的肖像。第八條特殊事項(xiàng)說(shuō)明8.1未成年人旅行指甲方為未滿18周歲的未成年人，需在監(jiān)護(hù)人陪同下參加旅游。8.2老年人旅行指甲方為年滿60周歲的老年人，需考慮自身健康狀況參加旅游。8.3孕婦旅行指甲方為孕婦，需在醫(yī)生的指導(dǎo)下，確保身體狀況允許參加旅游。8.4殘疾人旅行指甲方為殘疾人，需提前告知乙方，以便乙方安排相應(yīng)的旅游服務(wù)。8.5健康狀況說(shuō)明指甲方參加旅游時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知乙方自身的健康狀況，如有隱瞞或虛假陳述，后果自負(fù)。第九條保險(xiǎn)事宜9.1保險(xiǎn)責(zé)任指乙方應(yīng)為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，保障甲方在旅游過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全。9.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)指乙方在合同簽訂后，為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，并提供保險(xiǎn)單據(jù)。9.3保險(xiǎn)理賠指甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)按保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。第十條行李與物品保管10.1行李標(biāo)識(shí)指甲方行李應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便于識(shí)別和保管。10.2行李保管指乙方應(yīng)對(duì)甲方的行李進(jìn)行妥善保管，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。10.3物品丟失指甲方在旅游過(guò)程中，如發(fā)生物品丟失，應(yīng)及時(shí)告知乙方，乙方協(xié)助查找。第十一條旅游安全與應(yīng)急預(yù)案11.1旅游安全指乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)確保甲方的旅游安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。11.2應(yīng)急預(yù)案指乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障甲方的人身安全。第十二條住宿與餐飲標(biāo)準(zhǔn)12.1住宿標(biāo)準(zhǔn)指乙方為甲方提供的住宿設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的住宿舒適和安全。12.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)指乙方為甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的飲食健康。第十三條旅游服務(wù)投訴與處理13.1投訴渠道指甲方在旅游過(guò)程中如有投訴，可通過(guò)乙方提供的投訴渠道進(jìn)行反饋。13.2投訴處理指乙方在收到甲方投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。第十四條其他事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)指除本合同已有規(guī)定的事項(xiàng)外，雙方可根據(jù)實(shí)際情況，約定其他事項(xiàng)。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)指本合同的履行還應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，如有其他事項(xiàng)，按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：旅游行程表詳細(xì)列出甲方旅游行程的日期、路線、景點(diǎn)、住宿、餐飲等信息。附件2：旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出乙方為甲方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。附件3：旅游保險(xiǎn)單提供甲方購(gòu)買(mǎi)的旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單副本，明確保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限等信息。附件4：住宿和餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方在旅游過(guò)程中住宿和餐飲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件5：旅游安全須知提供甲方在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守的安全須知，包括交通工具、住宿、餐飲等方面的安全注意事項(xiàng)。附件6：旅游行程變更和取消協(xié)議詳細(xì)列出合同雙方在旅游行程變更和取消方面的權(quán)利和義務(wù)。附件7：隱私保護(hù)和肖像權(quán)聲明明確乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)義務(wù)以及甲方肖像權(quán)的使用限制。附件8：特殊事項(xiàng)說(shuō)明詳細(xì)列出未成年人、老年人、孕婦、殘疾人等特殊人群參加旅游的相關(guān)注意事項(xiàng)。附件9：行李和物品保管協(xié)議明確乙方對(duì)甲方行李和物品的保管責(zé)任以及甲方對(duì)行李和物品的保管要求。附件10：旅游服務(wù)投訴處理辦法詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行投訴的渠道和處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付旅游費(fèi)用或定金。2.甲方在合同簽訂后單方面變更或取消旅游行程。3.乙方未按合同約定提供旅游服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間安排旅游行程。5.丙方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方違約金、賠償乙方因此造成的損失等。2.乙方違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還甲方已支付的旅游費(fèi)用、支付甲方因此造成的損失等。3.丙方違約行為導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。示例說(shuō)明：如甲方在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)未支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。如乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)安排旅游行程，乙方應(yīng)向甲方退還已支付的旅游費(fèi)用，并支付甲方因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同主體：指本合同的雙方當(dāng)事人，即甲方（旅游者）和乙方（旅行社）。2.旅游服務(wù)：指乙方為甲方提供的國(guó)內(nèi)外旅游服務(wù)，包括行程安排、住宿、餐飲、交通等。3.旅游費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。4.定金：指甲方在合同簽訂時(shí)支付給乙方的，作為確認(rèn)合同的保證金。5