2024年度智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務范圍1.1.1設(shè)備檢查與維護1.1.2軟件更新與升級1.1.3硬件故障排除1.1.4技術(shù)支持與咨詢1.2服務時間1.3服務地點1.4服務人員資質(zhì)2.客戶義務2.1設(shè)備及環(huán)境保障2.2配合與協(xié)助2.3費用支付3.服務商義務3.1保養(yǎng)服務質(zhì)量3.2人員配備與培訓3.3保密義務3.4保險責任4.服務費用4.1保養(yǎng)服務費用4.2維修費用4.3額外服務費用4.4費用支付方式5.服務期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期5.3續(xù)約條款6.違約責任6.1服務商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.法律適用與爭議解決11.1合同簽訂地法律11.2爭議解決方式12.附件12.1設(shè)備清單12.2服務項目明細12.3費用預算表13.其他約定13.1雙方其他協(xié)商事項13.2附件補充說明14.簽字蓋章14.1服務商簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章14.3生效日期第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務范圍1.1.1服務商應按照合同附件一《設(shè)備清單》所列出的設(shè)備進行定期的檢查與維護，確保設(shè)備的正常運行。1.1.2服務商應負責軟件的更新與升級，以適應新的技術(shù)發(fā)展和業(yè)務需求。1.1.3對于硬件故障，服務商應提供現(xiàn)場排除故障服務，確保設(shè)施的及時恢復。1.1.4服務商應提供技術(shù)支持與咨詢服務，解答客戶在使用過程中遇到的問題。第二條服務時間2.1服務時間為本合同生效之日起至合同到期日期止的每個工作日。2.2服務商應在合同約定的服務時間內(nèi)，根據(jù)客戶的需求提供相應的服務。第三條服務地點3.1服務地點為合同附件二《服務項目明細》所約定的地點。3.2服務商應根據(jù)客戶的要求，提供現(xiàn)場或遠程服務。第四條服務人員資質(zhì)4.1服務商應確保提供服務的人員具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗。4.2服務商應對服務人員進行定期培訓，提高其服務質(zhì)量和效率。第五條客戶義務5.1客戶應確保設(shè)備及環(huán)境的完好，以便服務商進行保養(yǎng)服務。5.2客戶應給予服務商必要的配合與協(xié)助，包括但不限于提供設(shè)備資料、提供工作場地等。5.3客戶應在合同約定的時間內(nèi)支付服務費用。第六條服務商義務6.1服務商應按照合同約定提供高質(zhì)量的智能化弱電設(shè)施保養(yǎng)服務。6.2服務商應根據(jù)客戶的需求，合理配備服務人員，并提供相應的培訓。6.3服務商應對在服務過程中獲取的客戶信息保密，不得泄露給第三方。6.4服務商應購買相應的保險，以承擔在服務過程中可能產(chǎn)生的損失。第八條服務費用8.1保養(yǎng)服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見合同附件三《費用預算表》。8.2維修費用按照實際發(fā)生金額計算，具體費用根據(jù)維修項目和服務商報價為準。8.3額外服務費用包括但不限于加班費、差旅費等，具體費用根據(jù)實際情況和服務商報價為準。8.4客戶應按照合同約定的付款方式及時支付服務費用。第九條服務期限9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同到期日期為【】年【】月【】日。9.3若雙方同意續(xù)約，應提前【】個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第十條違約責任10.1若服務商未按照約定提供服務，或服務未達到約定的質(zhì)量標準，應承擔違約責任，具體包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。10.2若客戶未按照約定支付服務費用，應承擔違約責任，具體包括但不限于支付遲延付款的利息、支付違約金等。第十一條爭議解決11.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條保密協(xié)議12.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同到期日期止。12.3若違反保密義務，違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等，影響合同的正常履行。13.2發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.3遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表已在本合同上簽字蓋章，并留存一份完整的合同副本。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務，直至合同到期。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細列出所有需要保養(yǎng)的智能化弱電設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：服務項目明細詳細列出服務商需要提供的各項服務內(nèi)容，包括設(shè)備檢查、軟件更新、硬件故障排除等。附件三：費用預算表詳細列出服務費用、維修費用、額外服務費用的金額和計算方式。說明二：違約行為及責任認定：1.服務商未按照約定提供服務或服務未達到約定的質(zhì)量標準，視為違約。例如，服務商未能按時完成設(shè)備檢查，或檢查后設(shè)備仍存在問題。2.客戶未按照約定支付服務費用，視為違約。例如，客戶延遲支付服務費用，未在合同約定的時間內(nèi)支付。3.雙方違反保密協(xié)議，向第三方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，視為違約。例如，服務商未經(jīng)客戶同意，向第三方透露客戶設(shè)備的運行情況。4.雙方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成損失，視為違約。例如，客戶未提供必要的配合與協(xié)助，導致服務商無法正常提供服務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。2.具體違約責任根據(jù)合同約定和實際情況進行認定。說明三：法律名詞及解釋：1.智能化弱電設(shè)施：指利用電子技術(shù)、信息技術(shù)等手段實現(xiàn)智能化控制的電氣設(shè)備。2.保養(yǎng)服務：指對智能化弱電設(shè)施進行定期檢查、維護、軟件更新和硬件故障排除等服務。3.服務費用：指為客戶提供保養(yǎng)服務所收取的費用。4.維修費用：指對智能化弱電設(shè)施進行維修所收取的費用。5.額外服務費用：指除保養(yǎng)服務范圍之外的其他服務所收取的費用。6.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。7.違約金