2024年度航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.代理范圍與義務(wù)1.1代理業(yè)務(wù)范圍1.2代理義務(wù)與責(zé)任2.票務(wù)代理業(yè)務(wù)操作2.1訂票與出票2.2退票與改簽2.3航班信息查詢3.代理費(fèi)用與結(jié)算3.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2結(jié)算方式與周期4.客戶權(quán)益保障4.1票務(wù)預(yù)訂確認(rèn)4.2退票改簽權(quán)益4.3航班取消與延誤5.違約責(zé)任與賠償5.1代理商違約責(zé)任5.2航空公司違約責(zé)任5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式6.爭(zhēng)議解決與法律適用6.1爭(zhēng)議解決方式6.2法律適用與管轄7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同解除條件8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任與處理10.合同的終止與解除10.1合同終止條件10.2解除合同的程序與后果11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與取代11.3合同的修改與附件12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果處理13.稅收條款13.1稅收承擔(dān)責(zé)任13.2稅收發(fā)票的開具與提供14.附則14.1合同的簽訂日期14.2合同的有效期14.3合同的副本份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條代理范圍與義務(wù)1.1代理業(yè)務(wù)范圍代理商為航空公司提供包括但不限于國內(nèi)航線、國際航線、貨運(yùn)航線的票務(wù)代理服務(wù)。代理商應(yīng)根據(jù)航空公司的要求，負(fù)責(zé)銷售、推廣及預(yù)訂機(jī)票，并按照約定向航空公司支付代理費(fèi)用。1.2代理義務(wù)與責(zé)任代理商有義務(wù)按照航空公司的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，保證機(jī)票銷售的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。代理商還應(yīng)承擔(dān)因操作失誤、泄露客戶信息等造成的損失，并按照約定向航空公司支付相應(yīng)的賠償。第二條票務(wù)代理業(yè)務(wù)操作2.1訂票與出票代理商應(yīng)按照航空公司的規(guī)定和客戶的請(qǐng)求，進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。出票時(shí)，代理商應(yīng)仔細(xì)核對(duì)機(jī)票信息，確保準(zhǔn)確無誤。2.2退票與改簽代理商應(yīng)按照航空公司的退票、改簽政策，為客戶辦理退票或改簽手續(xù)。如因航空公司原因?qū)е峦似?、改簽，代理商?yīng)及時(shí)通知客戶，并與航空公司協(xié)商解決。2.3航班信息查詢代理商應(yīng)及時(shí)提供航班信息查詢服務(wù)，包括航班時(shí)間、航班號(hào)、機(jī)型、艙位等，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第三條代理費(fèi)用與結(jié)算3.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)代理商應(yīng)按照航空公司制定的代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付代理費(fèi)用。代理費(fèi)用包括但不限于傭金、服務(wù)費(fèi)等。3.2結(jié)算方式與周期代理商與航空公司的結(jié)算方式可以為月結(jié)、季度結(jié)或年結(jié)。具體結(jié)算周期由雙方在合同中約定。第四條客戶權(quán)益保障4.1票務(wù)預(yù)訂確認(rèn)代理商應(yīng)在客戶預(yù)訂機(jī)票后，及時(shí)向客戶提供預(yù)訂確認(rèn)信息，包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、艙位等級(jí)、票價(jià)等。4.2退票改簽權(quán)益代理商應(yīng)按照航空公司的退票、改簽政策，保障客戶的退票、改簽權(quán)益。如因航空公司原因?qū)е峦似?、改簽，代理商?yīng)及時(shí)通知客戶，并與航空公司協(xié)商解決。4.3航班取消與延誤如航班取消或延誤，代理商應(yīng)按照航空公司的規(guī)定和客戶的請(qǐng)求，協(xié)助客戶安排改簽或退票，并確?？蛻魴?quán)益得到保障。第五條違約責(zé)任與賠償5.1代理商違約責(zé)任代理商如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如導(dǎo)致航空公司損失，代理商還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2航空公司違約責(zé)任航空公司如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如導(dǎo)致代理商損失，航空公司還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式由雙方在合同中約定。賠償金額可根據(jù)實(shí)際損失金額或約定金額計(jì)算。第六條爭(zhēng)議解決與法律適用6.1爭(zhēng)議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、航班信息、銷售策略等。8.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限長(zhǎng)度由雙方在合同中約定。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。如無明確約定，一方使用的對(duì)方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果，需經(jīng)對(duì)方同意。9.2侵權(quán)責(zé)任與處理如一方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)未經(jīng)同意，構(gòu)成侵權(quán)。侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。第十條合同的終止與解除10.1合同終止條件10.2解除合同的程序與后果合同解除需書面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。通知與送達(dá)地址在合同中約定。11.2合同的完整性與取代本合同是雙方完整的約定，取代了之前所有的口頭或書面約定。如合同附件與有沖突，以為準(zhǔn)。11.3合同的修改與附件合同的修改需雙方書面同意。附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）以及政府行為。12.2不可抗力事件的后果處理如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限。第十三條稅收條款13.1稅收承擔(dān)責(zé)任雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的稅收責(zé)任。包括但不限于增值稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅等。13.2稅收發(fā)票的開具與提供代理商應(yīng)按照航空公司要求，開具并提供合法有效的稅收發(fā)票。第十四條附則14.1合同的簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。14.2合同的有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。14.3合同的副本份數(shù)與保管雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。合同副本由雙方分別保管。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)操作手冊(cè)詳細(xì)說明代理商進(jìn)行票務(wù)代理業(yè)務(wù)的具體操作流程，包括但不限于訂票、出票、退票、改簽等環(huán)節(jié)的操作指南。附件二：代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出航空公司向代理商收取的代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)率等信息。附件三：客戶權(quán)益保障政策詳細(xì)說明航空公司對(duì)于客戶在票務(wù)預(yù)訂、退票、改簽等方面的權(quán)益保障政策。附件四：航班信息查詢系統(tǒng)使用說明詳細(xì)說明代理商如何使用航班信息查詢系統(tǒng)，包括系統(tǒng)登錄、查詢航班信息、導(dǎo)出報(bào)表等操作步驟。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息范圍，以及保密義務(wù)和期限等要求。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、侵權(quán)責(zé)任等方面的約定。附件七：合同終止與解除協(xié)議詳細(xì)列出合同終止和解除的條件、程序以及解除后的相關(guān)處理事項(xiàng)。附件八：稅收政策說明詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中需要遵守的稅收政策，包括稅收承擔(dān)責(zé)任、發(fā)票開具與提供等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.代理商未按照約定履行代理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致航空公司損失的。2.航空公司未按照約定支付代理費(fèi)用，導(dǎo)致代理商損失的。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額可根據(jù)實(shí)際損失金額或約定金額計(jì)算。2.雙方均存在違約行為的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說明：如果代理商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)票預(yù)訂，導(dǎo)致航空公司失去潛在客戶，航空公司可以要求代理商賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無法履行或者履行變得困難。2.代理商：指與航空公司簽訂合同，負(fù)責(zé)票務(wù)代理業(yè)務(wù)的法人或其他組織。3.航空公司：指提供航空運(yùn)輸服務(wù)的法人或其他組織。4.保密信