2024年度國際機(jī)票分銷系統(tǒng)技術(shù)支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度國際機(jī)票分銷系統(tǒng)技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳述2.3服務(wù)時間第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持團(tuán)隊3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級4.1系統(tǒng)維護(hù)范圍4.2系統(tǒng)升級計劃4.3系統(tǒng)升級流程第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對象5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時間與地點第六條技術(shù)資料與知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)資料提供6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬第七條服務(wù)費用7.1服務(wù)費用計算7.2支付方式與時間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：公司，地址：。1.2乙方名稱：技術(shù)有限公司，地址：。1.3合同術(shù)語定義：（1）甲方：指購買方，即需要乙方提供技術(shù)支持的一方。（2）乙方：指提供方，即向甲方提供技術(shù)支持的一方。（3）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等服務(wù)。（4）系統(tǒng)：指甲方向乙方購買的國際機(jī)票分銷系統(tǒng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供國際機(jī)票分銷系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級、培訓(xùn)等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳述：（1）系統(tǒng)安裝：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)安裝在甲方服務(wù)器上，并確保系統(tǒng)正常運行。（2）系統(tǒng)調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（3）系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運行。（4）系統(tǒng)升級：乙方根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（5）培訓(xùn)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。2.3服務(wù)時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持團(tuán)隊：乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持方式：（1）在線支持：乙方通過遠(yuǎn)程桌面、電話等方式為甲方提供技術(shù)支持。（2）現(xiàn)場支持：乙方在甲方所在地提供現(xiàn)場技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決甲方問題。第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級4.1系統(tǒng)維護(hù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對甲方的國際機(jī)票分銷系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運行。4.2系統(tǒng)升級計劃：乙方根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，每半年為甲方提供一次系統(tǒng)升級。4.3系統(tǒng)升級流程：（1）甲方提出升級需求。（2）乙方評估升級需求，制定升級方案。（3）乙方實施系統(tǒng)升級，并確保系統(tǒng)正常運行。第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對象：甲方的系統(tǒng)操作員和管理員。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)管理、故障排查等。5.3培訓(xùn)時間與地點：乙方根據(jù)甲方需求，安排培訓(xùn)時間和地點。第六條技術(shù)資料與知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)資料提供：乙方提供完整的系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù)手冊，供甲方使用。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：系統(tǒng)及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付費用千分之二的滯納金。（2）甲方未按約定使用乙方的技術(shù)資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)支付甲方應(yīng)付費用千分之二的違約金。（2）乙方未按約定完成系統(tǒng)升級的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2爭議解決地點與機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶信息等。11.2保密信息使用限制：未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露保密信息。11.3保密信息泄露后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費用。（2）按照約定使用乙方的技術(shù)資料。（3）配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）按照約定完成系統(tǒng)升級。（3）對甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方如按約定參與合同履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。第十四條合同的附件14.1附件列表：（1）國際機(jī)票分銷系統(tǒng)購買合同。（2）技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明。（3）系統(tǒng)升級計劃表。14.2附件內(nèi)容說明：附件內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、審計方、評估方、咨詢方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的范圍、職責(zé)和權(quán)限。2.2第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。2.3第三方介入時，應(yīng)向甲方和乙方出示有效的授權(quán)書或委托書。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的約定，完成相應(yīng)的職責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，確保合同的順利履行。第四條第三方介入的法律責(zé)任4.1第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方如因違約行為導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方如涉及違法行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲方、乙方的承諾、保證和責(zé)任，不免除甲方、乙方對彼此的承諾、保證和責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，按合同約定或雙方協(xié)商確定。6.2第三方如涉及賠償責(zé)任，賠償金額不超過其收取的費用總額。6.3第三方如因違法行為導(dǎo)致合同無效，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但不超過其收取的費用總額。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出合同履行，應(yīng)提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，其職責(zé)和義務(wù)由甲方和乙方協(xié)商解決。第八條第三方資料保密8.1第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方資料保密。8.2第三方如需披露保密信息，應(yīng)事先征得甲方和乙方的書面同意。第九條第三方合規(guī)性9.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得涉及違法、違規(guī)行為。9.2第三方如涉及合規(guī)性問題，應(yīng)立即通知甲方和乙方。第十條爭議解決10.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1甲方和乙方應(yīng)對第三方介入后的合同變更、解除等事項，以書面形式作出。11.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：國際機(jī)票分銷系統(tǒng)購買合同詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了甲方購買的國際機(jī)票分銷系統(tǒng)的型號、數(shù)量、價格以及交付時間等具體信息。附件2：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時間以及方式等。附件3：系統(tǒng)升級計劃表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了系統(tǒng)升級的時間表、升級內(nèi)容以及預(yù)期效果等。附件4：培訓(xùn)計劃表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容以及培訓(xùn)師的資質(zhì)等。附件5：技術(shù)資料提供清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)資料的種類、數(shù)量以及提供時間等。附件6：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：本附件明確了系統(tǒng)及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，以及甲乙雙方在使用技術(shù)資料時的權(quán)利和義務(wù)。附件7：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方對于合同履行過程中獲取的保密信息的保密義務(wù)以及保密信息的范圍。附件8：第三方介入確認(rèn)書詳細(xì)要求和說明：本附件明確了第三方介入的范圍、職責(zé)和權(quán)限，以及第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：