2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概要1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3協(xié)議雙方第二條服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.2安全策略制定2.3安全設(shè)備部署2.4安全監(jiān)控與響應(yīng)2.5安全培訓(xùn)與教育第三條服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.1安全評估標(biāo)準(zhǔn)3.2安全策略制定標(biāo)準(zhǔn)3.3安全設(shè)備部署標(biāo)準(zhǔn)3.4安全監(jiān)控與響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)3.5安全培訓(xùn)與教育標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整機制第五條服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)9.2客戶知識產(chǎn)權(quán)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果處理第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供商的義務(wù)12.2服務(wù)提供商的權(quán)利第十三條客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶的義務(wù)13.2客戶的權(quán)利第十四條其他條款14.1信息變更14.2通知義務(wù)14.3適用法律14.4爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概要1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議約定服務(wù)提供商為客戶提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全監(jiān)控與響應(yīng)以及安全培訓(xùn)與教育。1.2服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3協(xié)議雙方第二條服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估提供商應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)對客戶的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行全面評估，并提供評估報告。2.2安全策略制定提供商應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果為客戶制定針對性的安全策略，并協(xié)助客戶實施。2.3安全設(shè)備部署提供商應(yīng)負(fù)責(zé)將安全設(shè)備部署至客戶指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，并確保設(shè)備正常運行。2.4安全監(jiān)控與響應(yīng)提供商應(yīng)建立并維護(hù)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控客戶網(wǎng)絡(luò)的安全狀況，并對發(fā)現(xiàn)的安全事件及時響應(yīng)和處理。2.5安全培訓(xùn)與教育提供商應(yīng)為客戶員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能。第三條服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.1安全評估標(biāo)準(zhǔn)提供商應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評估。3.2安全策略制定標(biāo)準(zhǔn)提供商應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定和行業(yè)最佳實踐為客戶制定安全策略。3.3安全設(shè)備部署標(biāo)準(zhǔn)提供商應(yīng)按照設(shè)備制造商的指導(dǎo)和客戶的要求進(jìn)行安全設(shè)備的部署。3.4安全監(jiān)控與響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供商應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)具備高度的可用性和穩(wěn)定性，對安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。3.5安全培訓(xùn)與教育標(biāo)準(zhǔn)提供商應(yīng)提供專業(yè)的培訓(xùn)材料和合格的培訓(xùn)師，確保培訓(xùn)質(zhì)量。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括網(wǎng)絡(luò)安全評估費、安全策略制定費、安全設(shè)備部署費、安全監(jiān)控與響應(yīng)費以及安全培訓(xùn)與教育費。4.2服務(wù)費用支付方式客戶應(yīng)按照雙方約定的支付周期和方式向提供商支付服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用調(diào)整機制提供商應(yīng)根據(jù)市場行情和實際服務(wù)情況，合理調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2續(xù)約條件雙方同意在服務(wù)期限屆滿前6個月，根據(jù)實際服務(wù)情況協(xié)商續(xù)約事宜。5.3續(xù)約流程雙方簽訂續(xù)約協(xié)議，并按照約定方式支付服務(wù)費用。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約提供商未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償客戶損失等。6.2客戶違約客戶未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用或違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償提供商損失等。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向提供商所在地人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲得的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。8.2保密期限保密信息自披露之日起算，持續(xù)至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應(yīng)向政府部門提供保密信息；（2）依法披露保密信息，且披露方無法阻止披露；（3）保密信息已成為公開信息，且不是由于對方的違約行為導(dǎo)致公開。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)提供商對提供的安全服務(wù)、安全設(shè)備、安全軟件等擁有知識產(chǎn)權(quán)，客戶應(yīng)予以尊重。9.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對其所有的數(shù)據(jù)、信息、標(biāo)志等擁有知識產(chǎn)權(quán)，提供商應(yīng)予以尊重。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定部分或全部免除受影響方的責(zé)任。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止協(xié)議終止的情形包括：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除協(xié)議；（4）法律規(guī)定或協(xié)議約定的其他終止情形。第十二條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供商的義務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。12.2服務(wù)提供商的權(quán)利提供商有權(quán)要求客戶按照約定支付服務(wù)費用，并在客戶違約時要求違約金或賠償。第十三條客戶的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并配合提供商提供服務(wù)。13.2客戶的權(quán)利客戶有權(quán)要求提供商按照約定提供服務(wù)，并在提供商違約時要求違約金或賠償。第十四條其他條款14.1信息變更如雙方的聯(lián)系信息、服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對方。14.2通知義務(wù)雙方應(yīng)履行合同約定的通知義務(wù)，確保合同的順利履行。14.3適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.4爭議解決方式雙方對本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向提供商所在地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方以外，根據(jù)本協(xié)議約定或未經(jīng)甲乙雙方同意而介入本協(xié)議項下服務(wù)提供的任何個人、公司或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方、分包商、授權(quán)代理商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方同意，在必要時可邀請第三方介入本協(xié)議的履行，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方等。第三方介入應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則，并通過書面形式確認(rèn)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方介入并提供書面確認(rèn)；（2）第三方具備必要的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽；（3）第三方介入不影響甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本協(xié)議時，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙雙方在書面確認(rèn)書中明確。第三方只對其確認(rèn)書約定的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、效果、安全性等負(fù)責(zé)。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保第三方順利履行其職責(zé)。4.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合本協(xié)議的約定和標(biāo)準(zhǔn)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。甲乙雙方有權(quán)解除本協(xié)議或要求第三方履行合同義務(wù)。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入本協(xié)議時，仍視為甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第三方對甲乙雙方不具有獨立的法律地位，不對甲乙雙方承擔(dān)合同外的責(zé)任。6.2第三方與其他方的劃分第三方與甲乙雙方、第三方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方、第三方與其他方根據(jù)實際情況自行劃分。第三方不介入甲乙雙方之間的其他合同關(guān)系。第七條第三方介入的終止7.1第三方終止介入第三方介入本協(xié)議的，甲乙雙方或第三方均有權(quán)書面通知終止介入。終止通知應(yīng)明確說明終止原因和日期。7.2終止后責(zé)任處理第八條第三方介入的替代8.1第三方替代甲乙雙方同意，如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)選擇其他符合本協(xié)議約定的第三方替代。8.2替代程序替代第三方時，甲乙雙方應(yīng)遵循本協(xié)議約定的第三方介入程序和條件。第九條額外條款與說明9.1額外條款甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)簽訂書面確認(rèn)書，明確雙方及第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.2說明本協(xié)議中的第三方介入條款，旨在明確第三方在本協(xié)議中的地位、責(zé)任、權(quán)利等。甲乙雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解本條款，以確保合同順利履行。第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方對本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向提供商所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止協(xié)議終止的情形包括：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除協(xié)議；（4）法律規(guī)定或協(xié)議約定的其他終止情形。第十二條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)12.1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件2：網(wǎng)絡(luò)安全評估標(biāo)準(zhǔn)附件3：安全策略制定指南附件4：安全設(shè)備部署方案附件5：安全監(jiān)控與響應(yīng)流程附件6：安全培訓(xùn)與教育材料附件7：服務(wù)費用明細(xì)表附件8：第三方介入確認(rèn)書附件9：違約金計算公式附件10：賠償計算方法附件1：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：本清單詳細(xì)列出了服務(wù)提供商應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括評估、策略制定、設(shè)備部署、監(jiān)控響應(yīng)和培訓(xùn)教育等。客戶應(yīng)根據(jù)清單核對服務(wù)提供商的服務(wù)是否完備。附件2：網(wǎng)絡(luò)安全評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件提供了網(wǎng)絡(luò)安全評估的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括評估方法、評估指標(biāo)和評估流程等。服務(wù)提供商應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并提交評估報告。附件3：安全策略制定指南詳細(xì)要求和說明：本指南提供了制定網(wǎng)絡(luò)安全策略的步驟和方法，服務(wù)提供商應(yīng)遵循指南為客戶制定針對性的安全策略。附件4：安全設(shè)備部署方案詳細(xì)要求和說明：本方案詳細(xì)描述了安全設(shè)備的部署流程和步驟，包括設(shè)備的選擇、配置和安裝等。服務(wù)提供商應(yīng)按照方案進(jìn)行設(shè)備部署。附件5：安全監(jiān)控與響應(yīng)流程詳細(xì)要求和說明：本流程說明了安全監(jiān)控和響應(yīng)的步驟，包括監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置、監(jiān)控內(nèi)容的定義、安全事件的識別和響應(yīng)等。服務(wù)提供商應(yīng)按照流程進(jìn)行監(jiān)控和響應(yīng)。附件6：安全培訓(xùn)與教育材料詳細(xì)要求和說明：本材料提供了安全培訓(xùn)與教育的內(nèi)容和方式，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)材料為客戶員工提供培訓(xùn)和教育。附件7：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本表詳細(xì)列出了服務(wù)費用的構(gòu)成和金額，包括各項服務(wù)的費用、費用支付方式和支付周期等。客戶應(yīng)根據(jù)明細(xì)表核實費用支付情況。附件8：第三方介入確認(rèn)書詳細(xì)要求和說明：本確認(rèn)書用于明確第三方介入本協(xié)議的約定，包括第三方的名稱、介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。甲乙雙方和第三方應(yīng)簽署此確認(rèn)書。附件9：違約金計算公式詳細(xì)要求和說明：本公式用于計算違約金，包括違約金的比例和計算基礎(chǔ)等。服務(wù)提供商或客戶違約時，應(yīng)根據(jù)公式計算違約金。附件10：賠償計算方法詳細(xì)要求和說明：本方法提供了賠償?shù)挠嬎惴绞?，包括賠償金額的計算基礎(chǔ)和計算公式等。當(dāng)一方違約導(dǎo)致?lián)p失時，應(yīng)根據(jù)此方法計算賠償金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.服務(wù)提供商遲延履行或提前終止服務(wù)；3.客戶未按照約定支付服務(wù)費用；4.客戶遲延履行或提前終止合同；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；6.第三方遲延履行或提前終止服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商或客戶的違約行為導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.違約責(zé)任的承擔(dān)包括但不限于支付違約金、賠償損失等；3.違約金的計算應(yīng)根據(jù)附件9的違約金計算公式進(jìn)行；4.賠償金額的計算應(yīng)根據(jù)附件10的賠償計算方法進(jìn)行；5.服務(wù)提供商或客戶未能證明違約行為不屬于其控制的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照約定時間提供安全設(shè)備部署服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金。具體違約金金額應(yīng)根據(jù)附件9的違約金計算公式確定。說明