二零二四年度企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.2運(yùn)維服務(wù)對(duì)象2.3運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4運(yùn)維服務(wù)周期3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)交付時(shí)間3.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量問題處理流程4.3質(zhì)量考核與評(píng)估5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用和披露限制8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.其他約定12.1法律適用12.2合同變更12.3合同附件12.4通知與送達(dá)13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署人14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：違約責(zé)任條款14.5附件五：保密條款14.6附件六：爭(zhēng)議解決條款14.7附件七：合同簽署證明14.8附件八：其他約定條款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四年度企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同”。1.2合同簽訂雙方：1.2.1服務(wù)方：[服務(wù)方名稱]，注冊(cè)地址：[服務(wù)方注冊(cè)地址]，法定代表人：[服務(wù)方法定代表人]，聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]。1.2.2受服務(wù)方：[受服務(wù)方名稱]，注冊(cè)地址：[受服務(wù)方注冊(cè)地址]，法定代表人：[受服務(wù)方法定代表人]，聯(lián)系電話：[受服務(wù)方聯(lián)系電話]。1.3合同簽訂日期：[合同簽訂日期]，即本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同有效期：自[合同開始日期]起至[合同結(jié)束日期]止，為期[合同期限]年。1.5合同目的：為保障受服務(wù)方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，降低運(yùn)維成本，服務(wù)方同意提供IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2運(yùn)維服務(wù)對(duì)象：受服務(wù)方所屬的所有IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.3運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。2.4運(yùn)維服務(wù)周期：自合同生效之日起至合同期滿之日止，服務(wù)方將按照約定的服務(wù)周期提供運(yùn)維服務(wù)。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式：通過遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或雙方約定的其他方式。3.2服務(wù)交付時(shí)間：按照服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)，確保問題得到及時(shí)解決。3.3服務(wù)交付地點(diǎn)：受服務(wù)方指定地點(diǎn)或服務(wù)方指定的服務(wù)地點(diǎn)。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定率達(dá)到99.9%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過[故障響應(yīng)時(shí)間]小時(shí)。4.2質(zhì)量問題處理流程：服務(wù)方接到問題報(bào)告后，應(yīng)在[問題處理時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[問題解決時(shí)間]內(nèi)解決問題。4.3質(zhì)量考核與評(píng)估：雙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、軟件費(fèi)用、通信費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式：按照本合同約定的支付方式，受服務(wù)方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[支付時(shí)間]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：具體支付時(shí)間詳見附件二《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等客觀因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。6.違約責(zé)任6.1違約行為定義：包括但不限于未按時(shí)交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：具體賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《違約責(zé)任條款》。7.保密條款7.1保密信息定義：指涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等不應(yīng)對(duì)外泄露的信息。7.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的使用和披露限制：雙方應(yīng)嚴(yán)格控制保密信息的使用和披露，僅限于合同履行范圍內(nèi)的必要用途。8.合同解除8.1合同解除條件：8.1.1服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)受服務(wù)方書面通知后仍不改進(jìn)的；8.1.2受服務(wù)方因經(jīng)營(yíng)需要或業(yè)務(wù)調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同的；8.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后解除合同的。8.2合同解除程序：8.2.1一方解除合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方；8.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在[回復(fù)期限]內(nèi)予以書面回復(fù)；8.2.3雙方應(yīng)在解除合同后[解除期限]內(nèi)完成合同終止事宜的處理。8.3合同解除后的處理：8.3.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定完成剩余服務(wù)期間的運(yùn)維工作；8.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、設(shè)備歸還等；8.3.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；9.2爭(zhēng)議解決程序：9.2.1雙方協(xié)商不成，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁；9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：[仲裁機(jī)構(gòu)所在地]。10.合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同或因其他法定原因終止。10.3合同終止后的處理：10.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、設(shè)備歸還等；10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。11.合同附件11.1附件清單：本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任條款、保密條款、爭(zhēng)議解決條款、合同簽署證明、其他約定條款等。11.2附件內(nèi)容：各附件的具體內(nèi)容詳見本合同附件部分。12.其他約定12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同變更：任何對(duì)合同內(nèi)容的變更，均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.4通知與送達(dá)：雙方的通知和送達(dá)應(yīng)采用書面形式，通過[指定送達(dá)方式]進(jìn)行。13.合同簽署13.1簽署方式：本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署日期：[合同簽署日期]。13.3簽署人：服務(wù)方代表：[服務(wù)方代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，受服務(wù)方代表：[受服務(wù)方代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：違約責(zé)任條款14.5附件五：保密條款14.6附件六：爭(zhēng)議解決條款14.7附件七：合同簽署證明14.8附件八：其他約定條款第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持供應(yīng)商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入條件16.1第三方介入的必要性：在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以解決特定問題或提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。17.第三方介入程序17.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定邀請(qǐng)第三方的具體事宜；17.2雙方應(yīng)書面通知第三方介入的事項(xiàng)、目的和要求；17.3第三方應(yīng)書面確認(rèn)其接受介入并明確其責(zé)任范圍。18.第三方責(zé)任界定18.1第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，并在合同中予以體現(xiàn)。18.2第三方責(zé)任范圍：第三方責(zé)任應(yīng)限于其服務(wù)內(nèi)容，不得擴(kuò)展至甲乙雙方合同約定的其他責(zé)任。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利：19.1.1第三方有權(quán)獲得約定的報(bào)酬；19.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利。19.2第三方義務(wù)：19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；19.2.2第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)甲乙雙方及合同內(nèi)容予以保密；19.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的損失。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)向第三方支付約定的報(bào)酬；20.1.2第三方與甲方之間的糾紛，由雙方自行解決，不影響本合同的履行。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)向第三方支付約定的報(bào)酬；20.2.2第三方與乙方之間的糾紛，由雙方自行解決，不影響本合同的履行。20.3第三方與甲乙雙方的劃分：20.3.1第三方不得干預(yù)甲乙雙方之間的合同履行；20.3.2第三方的介入不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。21.第三方介入后的合同變更21.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并相應(yīng)調(diào)整合同條款；21.2合同變更后，甲乙雙方應(yīng)通知第三方，并確保第三方知曉變更后的合同內(nèi)容。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決；22.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。23.第三方介入后的合同終止23.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)評(píng)估合同是否繼續(xù)履行；23.2如甲乙雙方一致認(rèn)為合同無需繼續(xù)履行，應(yīng)按照合同約定或協(xié)商一致的方式終止合同。24.第三方介入后的結(jié)算24.1第三方介入后的服務(wù)費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供的服務(wù)情況進(jìn)行結(jié)算；24.2結(jié)算完成后，甲乙雙方應(yīng)向第三方支付約定的報(bào)酬。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)方需提供的各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，明確雙方服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用構(gòu)成、支付時(shí)間等。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，明確雙方費(fèi)用承擔(dān)方式。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定率、故障響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)備份頻率等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。4.附件四：違約責(zé)任條款要求：詳細(xì)列出各種違約行為及其相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，明確雙方違約責(zé)任。5.附件五：保密條款要求：明確保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的使用和披露限制。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，保護(hù)雙方商業(yè)秘密。6.附件六：爭(zhēng)議解決條款要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，確保爭(zhēng)議得到有效解決。7.附件七：合同簽署證明要求：證明合同簽署的真實(shí)性和有效性。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，確認(rèn)合同簽署過程。8.附件八：其他約定條款要求：列出雙方約定的其他特殊條款。說明：此附件應(yīng)作為合同附件，補(bǔ)充合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)方未按時(shí)交付服務(wù)或未按照約定提供服務(wù)；受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為一經(jīng)發(fā)生，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四《違約責(zé)任條款》。3.違約示例說明：服務(wù)方未按時(shí)處理故障，導(dǎo)致受服務(wù)方業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)支付違約金；受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求受服務(wù)方支付滯納金；雙方在保密期限內(nèi)泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務(wù)范圍2.1IT系統(tǒng)運(yùn)維內(nèi)容2.2技術(shù)支持范圍2.3系統(tǒng)安全維護(hù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與管理6.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)構(gòu)成6.2運(yùn)維團(tuán)隊(duì)職責(zé)6.3運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理7.服務(wù)變更7.1服務(wù)變更流程7.2服務(wù)變更通知7.3服務(wù)變更影響評(píng)估8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約爭(zhēng)議解決10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至[合同有效期結(jié)束日期]止。2.服務(wù)范圍2.1IT系統(tǒng)運(yùn)維內(nèi)容系統(tǒng)監(jiān)控與故障排查系統(tǒng)性能優(yōu)化數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)更新與補(bǔ)丁管理用戶權(quán)限管理與維護(hù)2.2技術(shù)支持范圍724小時(shí)電話支持郵件支持在線實(shí)時(shí)支持2.3系統(tǒng)安全維護(hù)安全漏洞掃描與修復(fù)防火墻配置與管理入侵檢測(cè)系統(tǒng)部署與維護(hù)病毒防護(hù)與清除3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，需在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證提供的服務(wù)達(dá)到甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)乙方需定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，確保甲方滿意度達(dá)到[滿意度標(biāo)準(zhǔn)]。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.3費(fèi)用支付時(shí)間后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按季度支付，具體支付時(shí)間為每個(gè)季度末的[支付時(shí)間]。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式，向甲方提供IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。5.2服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后[交付時(shí)間]內(nèi)完成服務(wù)交付。5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在服務(wù)交付后[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)在[整改時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行整改。6.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)與管理6.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)構(gòu)成乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)由[團(tuán)隊(duì)人數(shù)]名具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的IT專業(yè)人員組成。6.2運(yùn)維團(tuán)隊(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)甲方IT系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作及時(shí)響應(yīng)并解決甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作情況6.3運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下，甲方擁有的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意將甲方專屬的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，不得侵犯甲方或其他第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。9.違約責(zé)任9.1違約情形乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的；甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的；雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行合同解除通知義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)退還已收取的未提供服務(wù)費(fèi)用；支付違約金，違約金為[違約金比例]；恢復(fù)被違約行為損害的權(quán)利；承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。9.3違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息均為保密內(nèi)容。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。11.合同解除11.1合同解除條件一方違約，另一方給予[寬限期]后仍不履行；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]書面通知對(duì)方。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算，并各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同期滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算，并各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.其他14.1合同附件服務(wù)協(xié)議；技術(shù)支持方案；費(fèi)用明細(xì)表。14.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲方和乙方之外的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形甲方或乙方需要引入外部專業(yè)服務(wù)或資源；合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題需要第三方協(xié)助解決；爭(zhēng)議解決過程中需要第三方作為中立方介入。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請(qǐng)任何一方提出需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入原因、第三方資質(zhì)和預(yù)期目標(biāo)。15.3.2介入同意對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后[同意期限]內(nèi)給予書面同意，并指定專人負(fù)責(zé)與第三方溝通協(xié)調(diào)。15.3.3第三方資質(zhì)審核甲方和乙方應(yīng)共同審核第三方的資質(zhì)，包括但不限于專業(yè)能力、信譽(yù)度、服務(wù)記錄等。15.4第三方責(zé)任15.4.1責(zé)任限額第三方介入前，由甲方和乙方共同協(xié)商確定；第三方介入后，如因第三方原因造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過[責(zé)任限額]。15.4.2責(zé)任劃分第三方提供的服務(wù)或資源應(yīng)符合合同約定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外義務(wù)甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利；甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方的額外義務(wù)乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督；乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)17.1第三方與甲方第三方應(yīng)直接與甲方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.2第三方與乙方第三方應(yīng)直接與乙方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.3第三方與其他各方第三方與其他各方之間不存在直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)限于與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議。18.第三方變更18.1第三方變更申請(qǐng)任何一方提出需要更換第三方時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明更換原因。18.2第三方變更程序?qū)Ψ綉?yīng)在收到變更申請(qǐng)后[同意期限]內(nèi)給予書面同意，并通知第三方。18.3第三方變更后果第三方變更后，原第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分