2024定制化系統(tǒng)解決方案協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024定制化系統(tǒng)解決方案協(xié)議版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1定制化系統(tǒng)1.2解決方案1.3協(xié)議版本第二條系統(tǒng)定制與開(kāi)發(fā)2.1定制化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)2.2系統(tǒng)功能的定制2.3系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持期限3.2技術(shù)支持內(nèi)容3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1系統(tǒng)維護(hù)期限4.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容4.3系統(tǒng)升級(jí)政策第五條用戶(hù)培訓(xùn)與支持5.1用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃5.2用戶(hù)培訓(xùn)方式5.3用戶(hù)支持服務(wù)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2用戶(hù)使用權(quán)限6.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露責(zé)任第八條費(fèi)用與支付8.1系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格8.2支付方式與期限8.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償金額第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改程序12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息第十四條獨(dú)立條款14.1獨(dú)立性14.2非排他性14.3不可轉(zhuǎn)讓性第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1定制化系統(tǒng)定制化系統(tǒng)是指根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，由乙方開(kāi)發(fā)的具有特定功能和性能的系統(tǒng)。1.2解決方案解決方案是指乙方為甲方提供的，包括定制化系統(tǒng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。1.3協(xié)議版本本協(xié)議是指雙方在2024年簽署的關(guān)于定制化系統(tǒng)解決方案的協(xié)議版本。第二條系統(tǒng)定制與開(kāi)發(fā)2.1定制化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，開(kāi)發(fā)符合需求的定制化系統(tǒng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。2.2系統(tǒng)功能的定制乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，為甲方定制特定的系統(tǒng)功能，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方設(shè)計(jì)符合品牌形象的系統(tǒng)界面，并提供相應(yīng)的界面設(shè)計(jì)文檔。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為系統(tǒng)交付后的一年，自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。3.2技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)，系統(tǒng)性能的優(yōu)化，系統(tǒng)升級(jí)等。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)，對(duì)甲方的問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1系統(tǒng)維護(hù)期限系統(tǒng)維護(hù)期限為技術(shù)支持期限結(jié)束后的一年，自技術(shù)支持期限結(jié)束之日起計(jì)算。4.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)，系統(tǒng)性能的優(yōu)化，系統(tǒng)安全性的提升等。4.3系統(tǒng)升級(jí)政策乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定期為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，并確保升級(jí)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全。第五條用戶(hù)培訓(xùn)與支持5.1用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后的一段時(shí)間內(nèi)，為甲方提供用戶(hù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用定制化系統(tǒng)。5.2用戶(hù)培訓(xùn)方式用戶(hù)培訓(xùn)方式包括面對(duì)面培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。5.3用戶(hù)支持服務(wù)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬定制化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得復(fù)制、傳播或公開(kāi)發(fā)布定制化系統(tǒng)。6.2用戶(hù)使用權(quán)限甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)使用定制化系統(tǒng)，并享有乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)。6.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)如甲方使用定制化系統(tǒng)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān)。第七條保密條款7.1保密信息范圍保密信息范圍包括本協(xié)議的內(nèi)容、甲方的業(yè)務(wù)秘密、定制化系統(tǒng)的等。7.2保密信息使用限制乙方不得將保密信息用于任何非甲方的目的，不得向第三方泄露保密信息。7.3保密信息泄露責(zé)任如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八條費(fèi)用與支付8.1系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），包括但不限于定制化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。8.2支付方式與期限甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的【】日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的【】%。剩余款項(xiàng)在乙方完成定制化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持及培訓(xùn)服務(wù)后【】日內(nèi)支付。8.3額外費(fèi)用的承擔(dān)如因甲方原因?qū)е乱曳筋~外支出，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際支出金額的【】%向乙方支付額外費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1違約行為違約行為包括但不限于：甲方未按約定時(shí)間支付購(gòu)買(mǎi)價(jià)格；乙方未按約定時(shí)間完成定制化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的【】%。9.3違約賠償金額如違約行為給守約方造成損失，違約方應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。10.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）甲方全部履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)；（3）法律、法規(guī)、政策等規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改程序本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式相互通知，以確保及時(shí)溝通。13.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為：【】，乙方的聯(lián)系信息為：【】。第十四條獨(dú)立條款14.1獨(dú)立性本協(xié)議的各條款均為獨(dú)立條款，任一條款的無(wú)效、違法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2非排他性本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，不排除任何一方根據(jù)法律規(guī)定享有的權(quán)利。14.3不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：定制化系統(tǒng)需求文檔附件二：定制化系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件四：用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃與時(shí)間表附件五：定制化系統(tǒng)使用手冊(cè)附件六：保密協(xié)議附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)附件八：支付憑證附件九：系統(tǒng)交付確認(rèn)書(shū)附件一：定制化系統(tǒng)需求文檔詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方的業(yè)務(wù)需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等，以便乙方根據(jù)需求進(jìn)行定制化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。附件二：定制化系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含定制化系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，以便甲方了解乙方的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和設(shè)計(jì)思路。附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等內(nèi)容，以便甲方了解乙方的技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃與時(shí)間表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含用戶(hù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等信息，以便甲方安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)。附件五：定制化系統(tǒng)使用手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含定制化系統(tǒng)的操作指南、功能介紹、常見(jiàn)問(wèn)題解答等內(nèi)容，以便甲方用戶(hù)能夠熟練使用系統(tǒng)。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述保密信息的范圍、使用限制、泄露責(zé)任等內(nèi)容，以便雙方明確保密義務(wù)和責(zé)任。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)確認(rèn)定制化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，以及甲方的使用權(quán)限和限制，以便雙方明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)權(quán)益。附件八：支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)記錄甲方支付系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的憑證，包括支付時(shí)間、金額、方式等信息，以便雙方核實(shí)支付情況。附件九：系統(tǒng)交付確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)記錄甲方收到定制化系統(tǒng)的時(shí)間和狀態(tài)，以及乙方完成交付的確認(rèn)，以便雙方確認(rèn)系統(tǒng)交付情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付購(gòu)買(mǎi)價(jià)格；2.乙方未按約定時(shí)間完成定制化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；4.甲方未按約定使用定制化系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或性能下降；5.甲方未經(jīng)乙方同意，復(fù)制、傳播或公開(kāi)發(fā)布定制化系統(tǒng)；6.乙方泄露甲方提供的保密信息。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的【】%；2.賠償金額根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用、律師費(fèi)用等；4.乙方未按約定時(shí)間完成定制化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付款項(xiàng)。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，乙方有權(quán)暫停定制化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并按照違約金的比例向甲方追討逾期付款的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.定制化系統(tǒng)：根據(jù)甲方特定需求開(kāi)發(fā)的具有特定功能和性能的系統(tǒng)。2.技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提