2024年書店員工職責(zé)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年書店員工職責(zé)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1書店名稱1.2員工姓名1.3身份證號碼2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.員工崗位及職責(zé)3.1崗位名稱3.2崗位職責(zé)3.3崗位要求4.工作時間及班次4.1工作時間4.2班次安排4.3休息時間5.工資及福利待遇5.1基本工資5.2課時費5.3獎金及補貼5.4福利待遇6.工作內(nèi)容及流程6.1日常銷售及服務(wù)6.2商品陳列及整理6.3庫存管理6.4活動策劃與執(zhí)行7.員工培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時間7.3培訓(xùn)考核8.員工考核與評價8.1考核方式8.2考核標(biāo)準8.3評價結(jié)果9.員工保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.其他約定事項13.1約定事項一13.2約定事項二13.3約定事項三14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1書店名稱：X書店1.2員工姓名：1.3身份證號碼：056782.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.員工崗位及職責(zé)3.1崗位名稱：圖書銷售員3.2崗位職責(zé)：3.2.1負責(zé)書店圖書的銷售工作3.2.2為顧客提供專業(yè)的購書咨詢3.2.3負責(zé)書店的日常清潔與維護3.2.4協(xié)助進行庫存管理3.3崗位要求：3.3.2了解圖書市場及圖書類別3.3.3具備一定的銷售技巧和促銷能力4.工作時間及班次4.1工作時間：4.1.1每周工作5天，每天8小時4.1.2具體工作時間根據(jù)書店營業(yè)時間及顧客需求調(diào)整4.2班次安排：4.2.1早晚班輪換制4.2.2每周至少休息1天4.3休息時間：4.3.1每周至少休息1天，休息日具體時間根據(jù)書店安排5.工資及福利待遇5.1基本工資：5.1.1基本工資為人民幣2000元/月5.2課時費：5.2.1每完成1小時工作任務(wù)，可獲得人民幣10元課時費5.3獎金及補貼：5.3.1根據(jù)銷售業(yè)績，可獲得相應(yīng)的銷售獎金5.3.2根據(jù)工作表現(xiàn)，可獲得優(yōu)秀員工補貼5.4福利待遇：5.4.1提供五險一金5.4.2定期組織員工活動5.4.3提供員工宿舍（如有）6.工作內(nèi)容及流程6.1日常銷售及服務(wù)：6.1.1負責(zé)書店圖書的銷售工作6.1.2為顧客提供專業(yè)的購書咨詢6.1.3解答顧客關(guān)于書店及圖書的疑問6.2商品陳列及整理：6.2.1負責(zé)書店圖書的陳列與整理6.2.2定期檢查圖書擺放，確保整齊美觀6.3庫存管理：6.3.1協(xié)助進行圖書的入庫、出庫、盤點等工作6.3.2確保庫存數(shù)據(jù)的準確性6.4活動策劃與執(zhí)行：6.4.1參與書店活動的策劃與執(zhí)行6.4.2負責(zé)活動現(xiàn)場的布置與維護7.員工培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)內(nèi)容：7.1.1圖書銷售技巧7.1.2顧客服務(wù)技巧7.1.3庫存管理知識7.2培訓(xùn)時間：7.2.1定期組織培訓(xùn)，每年至少2次7.3培訓(xùn)考核：7.3.1培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，考核合格者可晉升職位8.員工考核與評價8.1考核方式：8.1.1定期進行月度考核，包括銷售業(yè)績、顧客滿意度、工作態(tài)度等方面8.1.2年度進行綜合評價，包括工作表現(xiàn)、培訓(xùn)成果、團隊合作等8.2考核標(biāo)準：8.2.3工作態(tài)度：積極主動，遵守店規(guī)店紀8.3評價結(jié)果：8.3.1優(yōu)秀：考核成績達到或超過90%8.3.2良好：考核成績達到80%89%8.3.3合格：考核成績達到60%79%8.3.4不合格：考核成績低于60%9.員工保密條款9.1保密內(nèi)容：9.1.1書店的經(jīng)營策略9.1.2顧客個人信息9.1.3競爭對手信息9.2保密期限：9.2.1合同終止后，保密期限為2年9.3違約責(zé)任：9.3.1違反保密條款，導(dǎo)致書店遭受損失的，員工需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1員工主動提出解除合同10.1.2書店因經(jīng)營需要或員工嚴重違反合同規(guī)定而解除合同10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致10.3解除與終止程序：10.3.1提前30天以書面形式通知對方10.3.2解除或終止合同后，辦理相關(guān)手續(xù)11.違約責(zé)任11.1違約情形：11.1.1員工未按時完成工作任務(wù)11.1.2員工違反保密條款11.1.3員工嚴重違反店規(guī)店紀11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1員工需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2請求第三方調(diào)解12.1.3提起仲裁或訴訟12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1雙方協(xié)商確定的調(diào)解機構(gòu)12.2.2當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會12.2.3有管轄權(quán)的人民法院13.其他約定事項13.1約定事項一：13.1.1員工需遵守國家法律法規(guī)及書店相關(guān)規(guī)定13.2約定事項二：13.2.1員工不得利用工作之便謀取私利13.3約定事項三：13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.合同生效及其他14.1合同生效條件：14.1.1雙方簽字（或蓋章）并送達對方14.2合同份數(shù)：14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3合同附件：14.3.1員工個人簡歷14.3.2員工入職培訓(xùn)記錄第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，為解決合同履行中的爭議或特殊情況，雙方同意引入的具有專業(yè)能力、中立地位的第三方機構(gòu)或個人。15.2.1雙方就合同條款理解不一致15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素15.2.3雙方無法就合同解除或終止達成一致16.第三方介入的程序16.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜16.2雙方共同選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)或個人16.3.1第三方應(yīng)獨立、公正地處理爭議或特殊情況16.3.2第三方應(yīng)在接到雙方通知后的合理期限內(nèi)開始工作16.3.3第三方應(yīng)向雙方提供書面報告，包括處理結(jié)果和建議17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額如下：17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不超過人民幣50萬元。17.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時，因不可抗力或甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方責(zé)權(quán)利界定18.1第三方在介入過程中的權(quán)利：18.1.1獲取與合同履行相關(guān)的必要信息18.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助18.1.3對甲乙雙方的爭議進行調(diào)解或仲裁18.2第三方在介入過程中的義務(wù)：18.2.1保守甲乙雙方的商業(yè)秘密18.2.2獨立、公正地履行職責(zé)18.2.3在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)18.3第三方的責(zé)任：18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任18.3.2第三方在介入過程中，如違反法律法規(guī)或本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.1.1第三方是甲乙雙方共同聘請的，與雙方均為獨立合同關(guān)系19.1.2第三方在介入過程中，不得與甲乙任何一方單獨簽訂協(xié)議19.2第三方與書店員工的關(guān)系：19.2.1第三方不直接對書店員工進行管理或考核19.2.2第三方在介入過程中，如需與書店員工溝通，應(yīng)通過書店管理層進行19.3第三方與顧客的關(guān)系：19.3.1第三方在介入過程中，如需與顧客溝通，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露顧客個人信息19.3.2第三方在介入過程中，不得對顧客進行任何形式的推銷或營銷活動20.附加條款20.1如第三方介入過程中，因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綗o法正常履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任20.2本附加條款作為本合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力20.3本附加條款的修改或補充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.員工個人簡歷要求：簡歷應(yīng)包含個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、技能特長等，以證明員工具備履行崗位職責(zé)的能力。說明：簡歷作為員工入職的重要依據(jù)，需真實、完整。2.員工入職培訓(xùn)記錄要求：記錄員工入職后的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)效果等，以證明員工已接受必要的培訓(xùn)。說明：培訓(xùn)記錄作為員工能力提升的證明，需詳細記錄。3.員工考核記錄要求：記錄員工每月的考核結(jié)果、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準等，以證明員工的工作表現(xiàn)。說明：考核記錄作為員工晉升、獎懲的重要依據(jù)，需真實、客觀。4.員工工資發(fā)放記錄要求：記錄員工每月的工資發(fā)放情況，包括基本工資、獎金、補貼等，以證明工資發(fā)放的準確性。說明：工資發(fā)放記錄作為員工工資權(quán)益的保障，需詳細記錄。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的事宜、程序、責(zé)任等，以保障第三方介入的合法性和有效性。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同的一部分，需雙方簽字（或蓋章）確認。6.爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等，以保障爭議解決的及時性和公正性。說明：爭議解決協(xié)議作為合同的一部分，需雙方簽字（或蓋章）確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1員工未按時完成工作任務(wù)，導(dǎo)致書店遭受損失。1.2員工違反保密條款，泄露書店商業(yè)秘密。1.3員工嚴重違反店規(guī)店紀，影響書店正常運營。1.4第三方在介入過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失。1.5雙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。2.責(zé)任認定標(biāo)準：2.1違約行為的認定依據(jù)為合同約定、法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致。2.2責(zé)任認定標(biāo)準：2.2.1違約行為的嚴重程度2.2.2給對方造成的損失2.2.3違約方的主觀過錯3.違約責(zé)任示例：3.1員工因工作疏忽導(dǎo)致書店圖書庫存出現(xiàn)差錯，造成損失人民幣1000元，員工需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方在介入過程中，因故意泄露書店客戶信息，導(dǎo)致書店遭受損失人民幣5000元，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3雙方未按合同約定支付工資，導(dǎo)致合同無法正常履行，違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。全文完。2024年書店員工職責(zé)合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.定義與解釋2.1合同中使用的術(shù)語定義2.2特殊名詞解釋3.員工基本信息3.1員工姓名、性別、年齡等3.2員工聯(lián)系方式4.職位與職責(zé)4.1員工所任職位4.2員工崗位職責(zé)4.3員工權(quán)限與義務(wù)5.工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息日與調(diào)休規(guī)定5.3加班工資計算方法6.薪酬與福利6.1基本工資標(biāo)準6.2績效獎金制度6.3社會保險與公積金6.4其他福利待遇7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1員工培訓(xùn)計劃7.2員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃8.員工行為規(guī)范8.1員工著裝要求8.2員工言行規(guī)范8.3員工保密義務(wù)9.員工考核與獎懲9.1考核制度與標(biāo)準9.2獎勵與懲罰措施10.離職與終止合同10.1離職通知與交接10.2合同終止條件10.3離職手續(xù)與補償11.違約責(zé)任11.1違約行為的定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序14.其他14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的目的與原則本合同的訂立旨在明確書店與員工之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，實現(xiàn)書店的正常運營和發(fā)展。2.定義與解釋2.1合同中使用的術(shù)語定義2.1.1“書店”指本合同所指的某書店，地址為：______。2.1.2“員工”指與書店簽訂本合同的勞動者。2.1.3“職責(zé)”指員工在書店工作期間應(yīng)承擔(dān)的各項工作任務(wù)。2.1.4“工作時間”指員工按照規(guī)定的工作制度應(yīng)當(dāng)工作的時間。2.1.5“休息時間”指員工在規(guī)定的工作時間內(nèi)享有的休息時間。2.2特殊名詞解釋2.2.1“社會保險”指員工依法參加的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.2.2“公積金”指員工按照國家規(guī)定繳納的住房公積金。3.員工基本信息3.1員工姓名、性別、年齡等3.1.1員工姓名：______3.1.2員工性別：______3.1.3員工年齡：______3.1.4員工身份證號碼：______3.2員工聯(lián)系方式3.2.1員工聯(lián)系電話：______3.2.2員工電子郵箱：______4.職位與職責(zé)4.1員工所任職位4.1.1員工職位：______4.1.2員工職位描述：______4.2員工崗位職責(zé)4.2.1負責(zé)書店日常銷售、庫存管理等工作。4.2.3負責(zé)書店的清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護。4.3員工權(quán)限與義務(wù)4.3.1員工有權(quán)獲得書店提供的勞動條件和勞動保護。4.3.2員工有義務(wù)遵守書店的規(guī)章制度，服從管理。5.工作時間與休息5.1工作時間安排5.1.1工作時間：每日______小時，每周______天。5.1.2工作時間安排：______5.2休息日與調(diào)休規(guī)定5.2.1休息日：每周______天。5.2.2調(diào)休規(guī)定：根據(jù)國家規(guī)定和書店實際情況進行調(diào)整。6.薪酬與福利6.1基本工資標(biāo)準6.1.1基本工資：______元/月。6.2績效獎金制度6.2.1績效獎金：根據(jù)員工工作表現(xiàn)和書店業(yè)績進行發(fā)放。6.3社會保險與公積金6.3.1社會保險：按國家規(guī)定繳納。6.3.2公積金：按國家規(guī)定繳納。6.4其他福利待遇6.4.1員工享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等。6.4.2員工享有書店提供的年度體檢。6.4.3員工享有書店提供的培訓(xùn)機會。8.員工行為規(guī)范8.1員工著裝要求8.1.1員工在工作期間應(yīng)穿著整潔、得體的工作服，保持個人衛(wèi)生。8.1.2員工不得佩戴影響工作形象的首飾和飾品，不得化妝或染發(fā)。8.2員工言行規(guī)范8.2.1員工應(yīng)禮貌待人，尊重顧客，維護書店的形象和聲譽。8.3員工保密義務(wù)8.3.1員工應(yīng)保守書店的商業(yè)秘密，不得泄露顧客信息、書店財務(wù)狀況等敏感信息。9.員工考核與獎懲9.1考核制度與標(biāo)準9.1.1書店將建立完善的員工考核制度，定期對員工的工作績效進行評估。9.1.2考核標(biāo)準包括但不限于工作質(zhì)量、工作效率、團隊合作、顧客滿意度等。9.2獎勵與懲罰措施9.2.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，書店將給予相應(yīng)的獎勵，如獎金、晉升機會等。9.2.2對違反規(guī)定或工作表現(xiàn)不佳的員工，書店將采取警告、記過、降職、解除勞動合同等懲罰措施。10.離職與終止合同10.1離職通知與交接10.1.1員工提出離職，應(yīng)提前______天書面通知書店。10.1.2員工離職前應(yīng)完成工作交接，確保書店的正常運營。10.2合同終止條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.2.2員工嚴重違反勞動紀律或規(guī)章制度，書店有權(quán)解除合同。10.3離職手續(xù)與補償10.3.1員工離職時，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于歸還工作證件、鑰匙等。10.3.2員工離職后，書店將按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償。11.違約責(zé)任11.1違約行為的定義11.1.1違約行為包括但不限于未按時完成工作任務(wù)、泄露商業(yè)秘密、違反勞動合同約定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1若協(xié)商不成，可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更程序13.2.1合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于員工入職登記表、工作職責(zé)說明書等。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同的解釋權(quán)歸書店所有。14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，確保合同的順利實施。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以通過提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、提供技術(shù)支持等方式實現(xiàn)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，對因其行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.1.2第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)或信息負責(zé)，若因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方在介入過程中應(yīng)獨立于甲方，不得損害甲方的合法權(quán)益。17.1.2第三方對甲方提供的服務(wù)或信息，應(yīng)保密，不得泄露給任何第三方。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方在介入過程中應(yīng)獨立于乙方，不得損害乙方的合法權(quán)益。17.2.2第三方對乙方提供的服務(wù)或信息，應(yīng)保密，不得泄露給任何第三方。17.3第三方與合同履行的關(guān)系17.3.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同，而非替代甲方或乙方的責(zé)任。17.3.2第三方在介入過程中，若發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方解決。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方對甲乙雙方因介入行為造成的損失，其責(zé)任限額為______元人民幣。18.2責(zé)任限額的適用范圍18.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在介入過程中因故意或重大過失造成的損失。18.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力或甲方、乙方原因造成的損失。19.第三方介入的合同條款19.1第三方介入的合同條款19.1.1第三方介入的合同條款應(yīng)包括但不限于第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準、保密條款、責(zé)任限額等。19.2第三方介入合同的簽訂19.2.1第三方介入合同應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，并明確各方的權(quán)利義務(wù)。19.3第三方介入合同的變更19.3.1第三方介入合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。20.第三方介入的監(jiān)督與評估20.1監(jiān)督與評估機構(gòu)20.1.1甲乙雙方可共同委托第三方監(jiān)督與評估機構(gòu)，對第三方介入工作進行監(jiān)督和評估。20.2監(jiān)督與評估內(nèi)容20.2.1監(jiān)督與評估內(nèi)容包括但不限于第三方履行職責(zé)情況、服務(wù)質(zhì)量、費用合理性等。20.3監(jiān)督與評估結(jié)果的處理20.3.1監(jiān)督與評估結(jié)果應(yīng)作為甲乙雙方與第三方協(xié)商解決爭議的依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.員工入職登記表1.1詳細要求：包含員工個人信息、教育背景、工作經(jīng)驗、聯(lián)系方式等。1.2