2024年商業(yè)樓宇物業(yè)委托管理協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)樓宇物業(yè)委托管理協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2商業(yè)樓宇1.3物業(yè)1.4委托管理1.5管理期間1.6管理費(fèi)用1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.8維修養(yǎng)護(hù)1.9保險(xiǎn)1.10違約1.11爭議解決1.12合同的生效、變更與終止1.13保密條款1.14法律適用與爭議解決2.物業(yè)基本情況2.1樓宇基本信息2.2現(xiàn)有設(shè)施與配置2.3物業(yè)管理現(xiàn)狀3.委托管理內(nèi)容與范圍3.1委托管理事項(xiàng)3.2委托管理權(quán)限3.3委托管理期限4.管理費(fèi)用支付及使用4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用使用監(jiān)管5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2服務(wù)滿意度要求5.3服務(wù)改進(jìn)與提升6.維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任與要求6.1養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目與周期6.2養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)7.保險(xiǎn)責(zé)任與要求7.1保險(xiǎn)種類與范圍7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)7.3保險(xiǎn)理賠程序8.違約責(zé)任與處理8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的事宜11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密期限11.4保密泄露后果12.合同的履行與監(jiān)督12.1履行主體與義務(wù)12.2履行期限與方式12.3監(jiān)督管理12.4監(jiān)督檢查權(quán)13.法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的解除14.3合同的轉(zhuǎn)讓14.4附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2商業(yè)樓宇商業(yè)樓宇是指位于X地段的建筑物，包括但不限于甲乙雙方約定的辦公區(qū)域、商場、停車場等設(shè)施。1.3物業(yè)物業(yè)是指甲方擁有的商業(yè)樓宇及其附屬設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于樓內(nèi)裝修、家具、設(shè)備等。1.4委托管理委托管理是指甲方將商業(yè)樓宇的物業(yè)管理權(quán)限委托給乙方，由乙方負(fù)責(zé)商業(yè)樓宇的日常管理工作。1.5管理期間管理期間是指本合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止的期間。1.6管理費(fèi)用管理費(fèi)用是指乙方在管理期間內(nèi)為商業(yè)樓宇提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔等。1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指乙方在管理期間內(nèi)應(yīng)達(dá)到的物業(yè)管理服務(wù)水平，包括但不限于安全保障、環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行等。1.8維修養(yǎng)護(hù)維修養(yǎng)護(hù)是指乙方對商業(yè)樓宇的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。1.9保險(xiǎn)保險(xiǎn)是指甲方應(yīng)為商業(yè)樓宇投保必要的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊等風(fēng)險(xiǎn)。1.10違約1.11爭議解決爭議解決是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律訴訟等方式解決。1.12合同的生效、變更與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二條物業(yè)基本情況2.1樓宇基本信息商業(yè)樓宇的建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)、功能區(qū)域等基本情況，詳見附件一。2.2現(xiàn)有設(shè)施與配置商業(yè)樓宇內(nèi)的設(shè)施與配置，包括但不限于電梯、空調(diào)、照明、消防設(shè)備等，詳見附件二。2.3物業(yè)管理現(xiàn)狀乙方應(yīng)向甲方說明商業(yè)樓宇當(dāng)前的物業(yè)管理現(xiàn)狀，包括人員配置、服務(wù)流程、管理制度等。第三條委托管理內(nèi)容與范圍3.1委托管理事項(xiàng)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)樓宇的日常管理工作，包括但不限于安保、清潔、設(shè)備維護(hù)、綠化等。3.2委托管理權(quán)限乙方在管理期間內(nèi)，有權(quán)對商業(yè)樓宇內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理，并有權(quán)要求甲方提供必要的支持。3.3委托管理期限本合同的管理期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四條管理費(fèi)用支付及使用4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣____元/月，按年度支付。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間向乙方支付管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用使用監(jiān)管乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告管理費(fèi)用的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量服務(wù)指標(biāo)，詳見附件三。5.2服務(wù)滿意度要求乙方應(yīng)確保服務(wù)滿意度不低于____%。5.3服務(wù)改進(jìn)與提升乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。第六條維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任與要求6.1養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目與周期乙方應(yīng)定期對商業(yè)樓宇的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目與周期詳見附件四。6.2養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在管理費(fèi)用內(nèi)。如有額外養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第七條保險(xiǎn)責(zé)任與要求7.1保險(xiǎn)種類與范圍甲方應(yīng)為商業(yè)樓宇投?；馂?zāi)、盜竊等保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋樓宇及其中所有財(cái)產(chǎn)。7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.3保險(xiǎn)理賠程序發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，具體程序詳見附件五。第八條違約責(zé)任與處理8.1違約行為界定（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按照合同約定完成維修養(yǎng)護(hù)工作；（3）甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用；（4）甲方未按照合同約定投?；蛭茨芴峁┯行У谋ｋU(xiǎn)證明。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。8.3違約處理程序違約處理應(yīng)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律訴訟仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.4合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)將管理權(quán)交還給甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)雙方均有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。11.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。11.4保密泄露后果泄露保密內(nèi)容的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同的履行與監(jiān)督12.1履行主體與義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2履行期限與方式雙方應(yīng)按照合同約定的期限和方式履行義務(wù)。12.3監(jiān)督管理雙方均有權(quán)對對方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督。12.4監(jiān)督檢查權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提出改進(jìn)意見。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.2合同的解除合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同的轉(zhuǎn)讓合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.4附件附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)樓宇的基本信息詳細(xì)列出商業(yè)樓宇的建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)、功能區(qū)域等基本情況。附件二：現(xiàn)有設(shè)施與配置詳細(xì)列出商業(yè)樓宇內(nèi)的設(shè)施與配置，包括但不限于電梯、空調(diào)、照明、消防設(shè)備等。附件三：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量服務(wù)指標(biāo)，包括但不限于安保、清潔、設(shè)備維護(hù)、綠化等。附件四：養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目與周期詳細(xì)列出乙方應(yīng)定期對商業(yè)樓宇的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目與周期。附件五：保險(xiǎn)理賠程序詳細(xì)列出發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行的保險(xiǎn)理賠程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未能提供或服務(wù)不符合約定，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)物損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照合同約定完成維修養(yǎng)護(hù)工作：乙方應(yīng)按照合同約定完成維修養(yǎng)護(hù)工作，如未能完成或養(yǎng)護(hù)質(zhì)量不符合約定，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果乙方未能按照合同約定對電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致電梯故障，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。3.甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定支付管理費(fèi)用，如未能支付或延遲支付，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于支付滯納金、賠償乙方因此遭受的損失等。示例說明：如果甲方未能按照合同約定的時(shí)間向乙方支付管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。4.甲方未按照合同約定投保或未能提供有效的保險(xiǎn)證明：甲方應(yīng)按照合同約定投保必要的保險(xiǎn)，并向乙方提供有效的保險(xiǎn)證明，如未能投保或提供證明，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果甲方未能按照合同約定投?；馂?zāi)、盜竊保險(xiǎn)，導(dǎo)致發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無法獲得理賠，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)樓宇：指用于商業(yè)目的的建筑物，包括辦公室、商場、停車場等。2.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)活動(dòng)，以確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)。3.委托管理：指甲方將物業(yè)管