2024年定制化家政服務(wù)協(xié)議

2024年定制化家政服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：家政服務(wù)1.2：定制化服務(wù)1.3：甲方1.4：乙方1.5：服務(wù)開始日期1.6：服務(wù)結(jié)束日期1.7：家政服務(wù)員1.8：服務(wù)質(zhì)量第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的家政服務(wù)。2.2：服務(wù)內(nèi)容包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、照看老人/兒童、烹飪、保潔等。2.3：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理期望。第三條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1：服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天具體服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商確定。3.2：服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的家庭住址。第四條：服務(wù)人員的選定與培訓(xùn)4.1：乙方負(fù)責(zé)提供家政服務(wù)員，并保證其具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。4.2：乙方應(yīng)對家政服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條：服務(wù)人員的管理與更換5.1：乙方負(fù)責(zé)對家政服務(wù)員的管理和考核。5.2：如家政服務(wù)員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后七個(gè)工作日內(nèi)提供替代人員。第六條：服務(wù)費(fèi)用與支付6.1：甲方應(yīng)按雙方協(xié)商確定的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)。6.2：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)員工資、社會保險(xiǎn)、培訓(xùn)等費(fèi)用。6.3：甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供家政服務(wù)員并提供相關(guān)服務(wù)。第七條：服務(wù)期限與續(xù)約7.1：本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算。7.2：雙方可在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約。第八條：違約責(zé)任8.1：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。8.2：如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。第九條：隱私保護(hù)與信息安全9.1：乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息。9.2：乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露甲方家庭的隱私。第十條：爭議解決10.1：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與解除11.1：雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條：合同的生效與終止12.1：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條：其他約定13.1：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條：合同附件14.1：家政服務(wù)員簡歷及資質(zhì)證明14.2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：家政服務(wù)在本合同中，家政服務(wù)指的是乙方根據(jù)甲方的需求，提供的包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、照看老人/兒童、烹飪、保潔等定制化的家庭服務(wù)。1.2：定制化服務(wù)定制化服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其提供個(gè)性化的家政服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等方面的定制。1.3：甲方甲方是指本合同的一方，即本合同的委托方，負(fù)責(zé)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并享受乙方提供的家政服務(wù)。1.4：乙方乙方是指本合同的一方，即本合同的服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，提供定制化的家政服務(wù)。1.5：服務(wù)開始日期服務(wù)開始日期是指本合同雙方約定的乙方開始提供家政服務(wù)的日期。1.6：服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期是指本合同雙方約定的乙方結(jié)束提供家政服務(wù)的日期。1.7：家政服務(wù)員家政服務(wù)員是指乙方根據(jù)甲方需求，提供給甲方進(jìn)行家庭服務(wù)的人員。1.8：服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是指乙方提供家政服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量，包括服務(wù)人員的技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1：乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的家政服務(wù)。2.2：服務(wù)內(nèi)容包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、照看老人/兒童、烹飪、保潔等。2.3：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理期望。第三條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1：服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天具體服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商確定。3.2：服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的家庭住址。第四條：服務(wù)人員的選定與培訓(xùn)4.1：乙方負(fù)責(zé)提供家政服務(wù)員，并保證其具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。4.2：乙方應(yīng)對家政服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條：服務(wù)人員的管理與更換5.1：乙方負(fù)責(zé)對家政服務(wù)員的管理和考核。5.2：如家政服務(wù)員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后七個(gè)工作日內(nèi)提供替代人員。第六條：服務(wù)費(fèi)用與支付6.1：甲方應(yīng)按雙方協(xié)商確定的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)。6.2：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)員工資、社會保險(xiǎn)、培訓(xùn)等費(fèi)用。6.3：甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供家政服務(wù)員并提供相關(guān)服務(wù)。第八條：違約責(zé)任8.1：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約一天，支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%。8.2：如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：逾期支付的服務(wù)費(fèi)用，按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率加倍計(jì)算。8.3：如雙方因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：隱私保護(hù)與信息安全9.1：乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私，不得泄露甲方個(gè)人信息。9.2：乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露甲方家庭的隱私。9.3：乙方不得將甲方的個(gè)人信息和家庭隱私用于其他目的，不得擅自泄露給第三方。第十條：爭議解決10.1：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與解除11.1：雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2：合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3：合同變更或解除不影響甲乙雙方因合同產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任。第十二條：合同的生效與終止12.1：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3：合同終止后，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方辦理服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第十三條：其他約定13.1：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。第十四條：合同附件14.1：家政服務(wù)員簡歷及資質(zhì)證明14.2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法14.3：甲方提供的家庭設(shè)施和設(shè)備清單14.4：乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.5：其他雙方認(rèn)為需要附加的附件第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家政服務(wù)員簡歷及資質(zhì)證明附件要求：提供家政服務(wù)員的個(gè)人簡歷，包括姓名、年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等基本信息，以及相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法附件要求：詳細(xì)列出乙方提供家政服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括家務(wù)勞動(dòng)、照看老人/兒童、烹飪、保潔等方面的具體要求，以及甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的考核辦法。附件三：甲方提供的家庭設(shè)施和設(shè)備清單附件要求：列明甲方提供的家庭設(shè)施和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息，以便乙方了解并合理使用。附件四：乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件要求：詳細(xì)說明乙方提供的家政服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)人員的職責(zé)、工作時(shí)間、服務(wù)范圍等。附件五：其他雙方認(rèn)為需要附加的附件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)。2.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未保護(hù)甲方隱私和信息安全。4.乙方未按照約定提供合格的家政服務(wù)員。5.乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，計(jì)算方式為：違約一天，支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%。2.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，計(jì)算方式為：逾期支付的服務(wù)費(fèi)用，按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率加倍計(jì)算。3.乙方未保護(hù)甲方隱私和信息安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方未按照約定提供合格的家政服務(wù)員的，應(yīng)承擔(dān)更換合格家政服務(wù)員的責(zé)任。5.乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任認(rèn)定由雙方協(xié)商確定。示例說明：如果乙方未能按照約定提供服務(wù)，例如因病請假，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減少甲方損失，如安排其他家政服務(wù)員代替。如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，例如逾期支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指2024年定制化家政服務(wù)協(xié)議。2.家政服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、照看老人/兒童、烹飪、保潔等定制化的家庭服務(wù)。3.定制化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其提供個(gè)性化的家政服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等方面的定制。4.甲方：指本合同的一方，即本合同的委托方，負(fù)責(zé)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并享受乙方提供的家政服務(wù)。5.乙方：指本合同的一方，即本合同的服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，提供定制化的家政服務(wù)。6.服務(wù)開始日期：指本合同雙方約定的乙方開始提供家政服務(wù)的日期。7.服務(wù)結(jié)束日期：指本合同雙方約定的乙方結(jié)束提供家政服務(wù)的日期。8.家政服務(wù)員