加油站操作員技師多選試題

加油站操作員技師多選試題

1.石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要包括了（）組成部分。

A、標(biāo)準(zhǔn)代號（正確答案）

B、順序號（正確答案）

C、年代號（正確答案）

D、尾注（正確答案）

1.石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)主要包括了（）組成部分。

A、標(biāo)準(zhǔn)代號（正確答案）

B、順序號（正確答案）

C、年代號（正確答案）

D、尾注（正確答案）

2.檢定的主要依據(jù)是（）。

A、具有法定性的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。

B、具有法定性的技術(shù)文件。（正確答案）

C、具有法定性的檢定規(guī)程。（正確答案）

D、具有法定性的暫行檢定辦法。（正確答案）

3.、校準(zhǔn)的目的是（）。

A、確定計量儀器的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組

操作（正確答案）

B、確定計量裝置的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組

操作（正確答案）

C、確定實物器具的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組

操作（正確答案）

D、用來確定計量器具示值誤差的全部工作（正確答案）

4.散裝成品油測量過程中應(yīng)遵守的原則包括（）。

A?測量器具都必須經(jīng)檢定合格（正確答案）

B-計量器具必須放置得當(dāng)（正確答案）

C?計量器具應(yīng)處于良好的工作狀態(tài)（正確答案）

D，熟悉使用說明書，及時排除事故（正確答案）

5.運(yùn)輸油品中由收油方負(fù)擔(dān)的損耗是（）。

A、定額損耗。（正確答案）

B、超定額損耗。

C、互不找補(bǔ)以內(nèi)的超定額損耗。（正確答案）

D、油品溢余時沒有可以負(fù)擔(dān)的損耗。

6.量值準(zhǔn)確一致的前提是（）。

A、計量結(jié)果必須具有溯源性。（正確答案）

B、計量結(jié)果必須具有法制性。

C、計量結(jié)果必須具有能與計量基準(zhǔn)相聯(lián)系性。（正確答案）

D、計量結(jié)果必須具有能與工作實際相聯(lián)系。

7.下列說法正確的是（）。

A、量值傳遞一般是自上而下，由高等級向低等級傳遞。（正確答案）

B、量值傳遞由國家法制計量部門以及其他法定授權(quán)的計量組織或?qū)嶒炇覉?zhí)行。

（正確答案）

C、實現(xiàn)量值傳遞，需要各級計量部門根據(jù)有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定，對所屬范圍的各

級計量器具的計量性能進(jìn)行評定，并確定是否符合規(guī)定的技術(shù)要求。（正確答案）

D、為了既能在規(guī)定的準(zhǔn)確度范圍內(nèi)達(dá)到統(tǒng)一所有計量器具的目的，又能符合經(jīng)濟(jì)

合理的原則，通常針對不同準(zhǔn)確度等級的計量器具設(shè)置統(tǒng)一等級的計量標(biāo)準(zhǔn)。

8.加油站輸油管線的材質(zhì)一般為（）。

A、無縫鋼管（正確答案）

B、碳素鋼管

C、耐油膠管（正確答案）

D、不銹鋼管

9.加油站輸油管線的連接形式為（）。

A、焊接（正確答案）

B、法蘭連接（正確答案）

C、承插粘接

D'對接粘接

10.加油站輸油管線上的彎頭分為（）。

A、鑄鋼、焊接和煨管三種（正確答案）

B、90。和45。兩種彎度（正確答案）

C'同心大小頭

D、偏心大小頭

11.加油機(jī)油氣回收方式有（），

A、集中式（正確答案）

B、聚集式

C、隔開式

D、分散式（正確答案）

12.敷設(shè)電氣線路時宜避開可能受到（）的地方，不能避開時，應(yīng)采取預(yù)防措施。

A、機(jī)械損傷（正確答案）

B、振動（正確答案）

C、腐蝕（正確答案）

D、可能受熱（正確答案）

13?將員工卡插入加油機(jī)讀卡器加油時，下列哪些情況（）會導(dǎo)致讀卡器顯示屏

顯示“非加油卡”不能加油。

A、卡月插反，讀卡器未能接觸卡片的芯片部分（正確答案）

B、卡片受油氣和灰塵污染，導(dǎo)致芯片和讀卡器不能接觸（正確答案）

C、讀卡器內(nèi)灰塵太多（正確答案）

D、讀卡器本身已損壞（正確答案）

14.不允許對加油站管控系統(tǒng)進(jìn)行的操作是（）。

A、修改屏幕背景（正確答案）

B、修改系統(tǒng)配置（正確答案）

C、重啟

D、使用文本編輯器（正確答案）

15.BI（BW）報表以哪些形式展現(xiàn)。（）

A、網(wǎng)頁格式（正確答案）

B、WORD格式

C、POWERPOINT

D、EXCEL格式（正確答案）

16.加油站開展促銷活動時，為達(dá)到促銷目標(biāo)，可以借助許多促銷工具如降價、贈

獎、試用等，但促銷計劃者應(yīng)考慮0、意外防范、效果預(yù)估等問題。

A.促銷的目的（正確答案）

B,誘因大?。ㄕ_答案）

C.促銷工具的成本效益（正確答案）

D.市場的類型（正確答案）

17.加油站開展促銷活動的目的主要有（）打擊競爭對手等，只有目的明確了，促銷

活動才能有的放矢。

A.提升銷量（正確答案）

B.處理庫存（正確答案）

C,新品上市推廣（正確答案）

D.提升品牌知名度及美譽(yù)度（正確答案）

18.加油站常用的促銷工具有（）。

A.以舊換新

B.贈送獎品（正確答案）

C.降價銷售（正確答案）

D.加油卡積分回饋（正確答案）

19.顧客滿意度數(shù)據(jù)的分析，可以為企業(yè)提供（）以及顧客需求變化情況等信息。

A.顧客是否滿意（正確答案）

B.服務(wù)過程與服務(wù)要求的符合性（正確答案）

C.采取預(yù)防措施的機(jī)會（正確答案）

D.持續(xù)改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的過程（正確答案）

20.針對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，常用的方法有（）等。

A.方差分析法（正確答案）

B.休哈特控制圖（正確答案）

C.過程能力直方圖（正確答案）

D.帕累托圖（正確答案）

21.常見的過程能力直方圖有（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)型直方圖（正確答案）

B.孤島型直方圖（正確答案）

C.雙峰型直方圖（正確答案）

D.偏峰型直方圖（正確答案）

22.PEST分析法是目前宏觀市場環(huán)境分析最常用的方法，PEST分析法要求在分析

一個企業(yè)集團(tuán)所處的宏觀市場環(huán)境時，通常要考慮（）。

A.政治因素（正確答案）

B,經(jīng)濟(jì)因素（正確答案）

C.社會因素（正確答案）

D.技術(shù)因素（正確答案）

23.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時，通常要考慮政治因素，政治因素包括

（）。

A.政治制度與體制（正確答案）

B.現(xiàn)行法律法規(guī)（正確答案）

C財政貨幣政策

D.通貨膨脹率

24.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時，通常要考慮技術(shù)因素，技術(shù)要素不僅僅包

括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的（）以及應(yīng)用前景。

A.新技術(shù)（正確答案）

B.新工藝（正確答案）

C.新材料（正確答案）

D.發(fā)展趨勢（正確答案）

25.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時，通常要考慮社會文化因素，社會文化因素

包括（）及風(fēng)俗習(xí)慣等。

A.宗教信仰（正確答案）

B.民族特征（正確答案）

C價值觀念（正確答案）

D.文化傳統(tǒng)（正確答案）

26.在分析企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境時，通常要考慮經(jīng)濟(jì)因素，經(jīng)濟(jì)因素，是指一

個國家的（）、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。

A.經(jīng)濟(jì)制度（正確答案）

B,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（正確答案）

C.產(chǎn)業(yè)布局（正確答案）

D.價值觀念

27.在分析企業(yè)所處的微觀市場環(huán)境時，通常要考慮到競爭對手。一般來說，對競

爭對手需要了解、分析的內(nèi)容有（）。

A.競爭對手的數(shù)量（正確答案）

B.競爭對手的規(guī)模和能力（正確答案）

C.競爭對手所采取的營銷策略I正確答案）

D,競爭對手能夠獲取優(yōu)勢的原材料來源及供應(yīng)渠道（正確答案）

28.社會公眾是企業(yè)微觀市場環(huán)境中與企業(yè)營銷活動發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱。

通常包括（）。

A.媒體公眾（正確答案）

B.政府公眾（正確答案）

C.社區(qū)公眾（正確答案）

D.企業(yè)內(nèi)部公眾（正確答案）

29.SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)

行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及機(jī)會、威脅之所在。其中（）是屬于影響企業(yè)

戰(zhàn)略的內(nèi)部因素。

A,優(yōu)勢（正確答案）

B.劣勢（正確答案）

C.機(jī)會

D.威脅

30.SWOT分析方法的作用是（）。

A.了解企業(yè)的外部環(huán)境因素（正確答案）

B.了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境因素（正確答案）

C.指出企業(yè)能向何處發(fā)展（正確答案）

D.指出企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展（正確答案）

31.使用SWOT模型進(jìn)行分析的不足之處在于（）。

A.分析比較直觀

B.方法比較簡單

C.分析精度不夠（正確答案）

D.沒有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動性（正確答案）

32.下列情形，屬重大火災(zāi)的是（）。

A、一次火災(zāi)在成3人及3人以上死亡（正確答案）

B、一次火災(zāi)造成10人及10人以上重傷（正確答案）

C、一次火災(zāi)造成50戶及50戶以上受災(zāi)

D、一次火災(zāi)造成30戶及30戶以上受災(zāi)（正確答案）

33.下列爆炸屬與物理性爆炸的是（）。

A、蒸汽鍋爐（正確答案）

B、油氣與空氣混合性氣體爆炸

C、壓縮和液化氣鋼瓶（正確答案）

D、粉塵與空氣混合無爆炸

34.在變壓器低壓側(cè)中性點不接地的電力系統(tǒng)中，一下可采用保護(hù)接地的是（）。

A、電氣設(shè)備的傳動裝置（正確答案）

B、配電屏與控制屏的框架（正確答案）

C、穿線的鋼管、金屬接線盒和電纜頭、盒的外殼（正確答案）

D、裝有避雷線的電力線路的桿塔和裝在配電線路電桿上的開關(guān)設(shè)備及電容器的外

殼（正確答案）

35.重復(fù)接地的作用有（）。

A、當(dāng)相線和機(jī)殼發(fā)生短路故障時，可以降低零線、機(jī)殼的對地電壓（正確答案）

B、在零線一旦斷開時，可以減輕故障的危害程度（正確答案）

C、可以限制“零點漂移”引起的零線對地電壓（正確答案）

D、當(dāng)發(fā)生短路故障時，能加大短路電流，切斷故障電路（正確答案）

37.以下屬于現(xiàn)金的是（）。

A、庫存現(xiàn)金（正確答案）

B、銀行存款（正確答案）

C、其他貨幣資金（正確答案）

D、無形資產(chǎn)

38.票據(jù)管理流程的關(guān)鍵控制點有（）。

A、票據(jù)的領(lǐng)購（正確答案）

B、票據(jù)的歸檔（正確答案）

C、票據(jù)的核銷（正確答案）

D、票據(jù)的使用（正確答案）

39.計控主板主要是由（）等組成。

A、編碼器

B、計量微處理器（正確答案）

C、監(jiān)控微處理器（正確答案）

D、存儲器（正確答案）

41.經(jīng)初始化的加油機(jī)在更換計控主板進(jìn)行三次加油后，編碼器應(yīng)（），只有當(dāng)稅

控部門對計控主板重新進(jìn)行初紿化后，加油機(jī)才能正常工作。

A、與稅控存儲器進(jìn)行數(shù)據(jù)比對

B、刪除更換計控主板的相關(guān)數(shù)據(jù)

C、停止向計控主板發(fā)送脈沖數(shù)（正確答案）

D、記錄、保存更換計控主板的相關(guān)信息（正確答案）

42.加油機(jī)檢定可分為首次檢定和后續(xù)檢定。首次檢定包括（）。

A、首次示值檢定（正確答案）

B、首次流量檢定

C、首次付油檢定

D、首次付費(fèi)額檢定（正確答案）

43.下列哪些是加油機(jī)作弊的方法（）。

A、調(diào)整電動機(jī)皮帶的松緊度

B、調(diào)整流量測量變換器準(zhǔn)確度（正確答案）

C、更換計量芯片（正確答案）

D、調(diào)整溢流閥

44.加油機(jī)出油正常但不計數(shù)，其原因有可能是（）。

A、流量測量變換器傳動軸加油不轉(zhuǎn)動。（正確答案）

B、增加每周產(chǎn)生計數(shù)脈沖的數(shù)量。

C、主板損壞。（正確答案）

D、流量測量變換器傳動彎頭銷釘脫落或斷裂。（正確答案）

45.加油機(jī)必須進(jìn)行有效鉛封的部位為（）。

A、流量測量變換器機(jī)械調(diào)整裝置處。（正確答案）

B、編碼器與流量測量變換器連接處。（正確答案）

c、流量測量變換器與電磁閥連接處。

D、油氣分離器與流量測量變換器連接處。

46.加油機(jī)作弊的主要現(xiàn)象有（）。

A、顯示虛假的加油數(shù)量。（正確答案）

B、增加或減少脈沖數(shù)。（正確答案）

C、調(diào)整流量測量變換器精度。（正確答案）

D、加油不經(jīng)過流量測量變換器。（正確答案）

47.屬于影響蒸發(fā)損耗量因素的是（）。

A、大、小呼吸。（正確答案）

B、油未卸凈。

C、溫差減少。（正確答案）

D、儲油空間減少。（正確答案）

48.下列說法正確的是（）。

A、車船起運(yùn)前，必須加封，并在出庫票據(jù)上注明施封情況（正確答案）

B、配送到加油站的油品實行保量運(yùn)輸。油品進(jìn)貨運(yùn)輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站

承擔(dān)；超耗數(shù)量由加油站提出，經(jīng)物流、零管部門和承運(yùn)方共同確認(rèn)后，由承運(yùn)

方賠付。（正確答案）

C、加油站零售損耗必須按季核銷

D、片區(qū)經(jīng)理應(yīng)定期對加油站損耗進(jìn)行核銷

49.縣片區(qū)經(jīng)理每月應(yīng)對所轄加油站的（）進(jìn)行定期、不定期檢查。

A、損耗量。（正確答案）

B'滿'空油罐車鉛封。（正確答案）

C、加油機(jī)計量器鉛封。（正確答案）

D、油品賬實相符。（正確答案）

50.汽車罐車油罐施打鉛封的部位有（）。

A、計量口蓋（正確答案）

B、卸油口蓋（正確答案）

C、卸油閥門（正確答案）

D、油罐人孔蓋（正確答案）

51.汽車罐車油罐固定鉛封如需打開鉛封或重新鉛封的，需（）人員在場，現(xiàn)場啟

封或重封，并更改固定鉛封登記表。

A、數(shù)質(zhì)量管理部門（正確答案）

B、物流部門（正確答案）

C、承運(yùn)方（正確答案）

D、零售中心

52.加油站開展促銷活動時，為達(dá)到促銷目標(biāo)，可以借助許多促銷工具如降價、贈

獎、試用等，但促銷計劃者應(yīng)考慮（）等因素。

A、促銷的目標(biāo)（正確答案）

B'誘因大小（正確答案）

C、促銷工具的成本效益（正確答案）

D、市場的類型（正確答案）

53.美國著名質(zhì)量管理專家（Daiinin）發(fā)明的PDCA計劃工作法，其中PDCA分別代

表（CADB）。

A、執(zhí)行（正確答案）

B、再行動（正確答案）

C、計劃（正確答案）

D、檢查計劃執(zhí)行檢查再行動（正確答案）

54.加油站營銷方案制定的原則是（）o

A、目的性原則（正確答案）

B、綜合性原則（正確答案）

C、針對性原則（正確答案）

D、操作性原則（正確答案）

55.企業(yè)營銷活動的目標(biāo)達(dá)成率可以從（）三個方面來反應(yīng)。

A、企業(yè)營銷業(yè)績目標(biāo)達(dá)成（正確答案）

B、企業(yè)營銷能力目標(biāo)達(dá)成（正確答案）

C、企業(yè)適應(yīng)環(huán)境目標(biāo)達(dá)成（正確答案）

D、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)達(dá)成

56.下列屬于廣告范疇的促銷形式是（）。

A、上門推銷

B、報紙（正確答案）

C、商場門口海報（正確答案）

D、郵寄產(chǎn)品資料（正確答案）

57.加油站常用的促銷工具有（）。

A、以舊換新

B、贈獎（正確答案）

C、交易印花（正確答案）

D、免費(fèi)貨品（正確答案）

58.制訂銷售促進(jìn)策略應(yīng)考慮的因素主要包括（）。

A、誘因的大小（正確答案）

B、參與者的條件（正確答案）

C、促銷媒體的分配（正確答案）

D、促銷時間的長短（正確答案）

59.促銷活動效果評估的意義是（）。

A、促銷活動的經(jīng)驗總結(jié)（正確答案）

B、是企業(yè)管理者進(jìn)行促銷決策的依據(jù)（正確答案）

C、促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)促銷組合策略（正確答案）

D、促進(jìn)整體營銷目標(biāo)與計劃的實現(xiàn)（正確答案）

60.效益增量回報比評估法主要反映促銷資源對企業(yè)效益增量的貢獻(xiàn)情況。主要以

毛利額的形式反映出來，即單位投入所獲得的銷售毛利增長。它的特點是（）。

A、能充分體現(xiàn)促銷資源的真正價值（正確答案）

B'計算過程較為復(fù)雜（正確答案）

C、操作簡便

D、實用性強(qiáng)

61.市場調(diào)查應(yīng)遵循的原則（）。

A、客觀性原則（正確答案）

B、針對性原則（正確答案）

C、科學(xué)性原則（正確答案）

D、全面性原則（正確答案）

62.市場調(diào)查的主要步驟是（）。

A、明確市場調(diào)查的任務(wù)（正確答案）

B、制定市場調(diào)查的方案（正確答案）

C、具體實施調(diào)查方案，進(jìn)行實地調(diào)查（正確答案）

D、整理調(diào)查資料撰寫調(diào)查報告（正確答案）

63.市場調(diào)查的方法有（）。

A、態(tài)度測量表法（正確答案）

B、訪問法（正確答案）

C、觀察法（正確答案）

D、實驗法（正確答案）

64根據(jù)調(diào)查人員同被調(diào)查者接觸方式的不同，可以將訪問法細(xì)分為（）。

A、面談?wù){(diào)查法（正確答案）

B、察言觀色法

C、郵寄調(diào)查法（正確答案）

D、電話調(diào)查法（正確答案）

65.市場營銷研究系統(tǒng)的基本工作任務(wù)是（）。

A、廣告評估（正確答案）

B、銷售研究（正確答案）

C、消費(fèi)者偏好測驗（正確答案）

D、市場調(diào)查（正確答案）

66.開展市場調(diào)研的工具有（）。

A、通訊工具（正確答案）

B、計算機(jī)（正確答案）

C、相關(guān)書籍（正確答案）

D、調(diào)查表格（正確答案）

67.市場分析報告的特點（）。

A、目的明確，具有針對性（正確答案）

B、真實可靠，具有紀(jì)實性（正確答案）

C、揭示規(guī)律，具有評析性（正確答案）

D、注重調(diào)研，具有科學(xué)性（正確答案）

68.加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)方法包括（）。

A、簽訂服務(wù)合同（正確答案）

B、建立會員制度（正確答案）

C、及時收集客戶意見（正確答案）

D、提供服務(wù)支持（正確答案）

E、保障商品供應(yīng)（正確答案）

69.加油站顧客在價格方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加油站的油品銷售價格較高，

這種情況可以（），打消顧客疑慮。

A、向顧客說明一分價錢一分貨（正確答案）

B、向顧客說明劣質(zhì)油品的壞處（正確答案）

C、向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價格（正確答案）

D、向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足（正確答案）

70.加油站顧客常見的異議一般有（）o

A、質(zhì)量方面的異議（正確答案）

B、數(shù)量方面的異議（正確答案）

C、價格方面的異議（正確答案）

D、服務(wù)方面的異議（正確答案）

71.顧客使用加油卡有什么好處，一是強(qiáng)調(diào)加油卡加油（），同時還有積分回饋和免

費(fèi)道路救援等增值服務(wù)。

A、不需要帶大量現(xiàn)金（正確答案）

B、加油結(jié)算速度快（正確答案）

C、可以掛失（正確答案）

D、服務(wù)方面的異議

72向顧客解釋理由時要（）

A、態(tài)度冷靜（正確答案）

B、以勢壓人

C、強(qiáng)詞奪理

D、控制自己的情緒（正確答案）

73.問候顧客時的表情要做到（）

A、謙和態(tài)度（正確答案）

B、不卑不亢（正確答案）

C、語出驚人

D、讓顧客感到舒服（正確答案）

74.處理顧客投訴時，應(yīng)重點注意（）

A、建立健全各種規(guī)章制度（正確答案）

B、一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時進(jìn)行處理（正確答案）

C、處理問題時應(yīng)分清責(zé)任，確保問題的妥善解決（正確答案）

D、記錄顧客投訴處理的全過程（正確答案）

75.下列事項中，屬于比較分析法的分析方法有（）

A、實際指標(biāo)與計劃指標(biāo)對比（正確答案）

B、本期實際指標(biāo)與歷史實際指標(biāo)對比（正確答案）

C、本單位實際指標(biāo)與相關(guān)單位同類指標(biāo)對比（正確答案）

D、本單位實際指標(biāo)與行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)對比（正確答案）

76.財務(wù)風(fēng)險管理是一個連續(xù)的、循環(huán)的、動態(tài)的過程；一般風(fēng)險管理分為三個階

段，即（）

A、風(fēng)險識別（正確答案）

B、風(fēng)險管理

C、風(fēng)險度量（正確答案）

D、風(fēng)險控制（正確答案）

77.在零售管理系統(tǒng)帳表冊數(shù)據(jù)與R/3系統(tǒng)接口初始界面，導(dǎo)人狀態(tài)選擇項中包括

以下哪些狀態(tài)（）

A、未導(dǎo)入（正確答案）

B、導(dǎo)人失?。ㄕ_答案）

C、導(dǎo)入成功（正確答案）

D、全部

78.在零售管理系統(tǒng)中的日常監(jiān)控/損耗情況監(jiān)控/油品超耗站監(jiān)控初始界面，以下哪

些屬性不是必填項（）

A、公司代碼

B、地市公司（正確答案）

C、零售片區(qū)（縣公司）（正確答案）

D、油站代碼（正確答案）

79.在零售管理系統(tǒng)中，數(shù)質(zhì)量管理模塊下的定額損耗區(qū)域中設(shè)定的值，將會在以

下哪個界面中體現(xiàn)出來（）

A、損耗核銷（正確答案）

B、月末盤點表

C、日超定額損耗監(jiān)控表（正確答案）

D'油品超耗站統(tǒng)計表

80.某加油站加油員當(dāng)班為4班3運(yùn)轉(zhuǎn)模式且該站存在應(yīng)收預(yù)收客戶，請問在零售

管理站級系統(tǒng)中該站20110610日結(jié)前的班次狀態(tài)可為（）

A、2011061003新建

B、2011061004新建（正確答案）

C>2011061005新建（正確答案）

D、2011061004正常

81.在零售管理系統(tǒng)中，維護(hù)分客戶價格時，以下說法不正確的是（）

A、只能按折扣率維護(hù)優(yōu)惠價格（正確答案）

B、只能按固定值維護(hù)優(yōu)惠價格（正確答案）

C、既可按折扣率維護(hù)，也可按固定值維護(hù)優(yōu)惠價格

D、可以分?jǐn)U展方式維護(hù)優(yōu)惠價格（正確答案）

82.某加油站員工在零售管理系統(tǒng)中已作薪酬二次分配，在零售管理站級系統(tǒng)員工

基本信息中以下哪些屬性不能修改（）

A、本崗崗位（正確答案）

B、崗位狀態(tài)（正確答案）

C、所在部門（正確答案）

D、員工所屬層級（正確答案）

83.在零售管理系統(tǒng)上報加油站改造申請時，以下哪些為必填項（）

A、加油站代碼（正確答案）

B、預(yù)計發(fā)生費(fèi)用（正確答案）

C、正面照片（正確答案）

D、人口45度照片（正確答案）

84.查看網(wǎng)頁格式的《加油站水電量匯總表》，如果只想顯示噸油用電量最少的50

個加油站的情況，可以使用BW中以下哪些功能（）

A、篩選

B、條件（正確答案）

C、排序

D、例外（正確答案）

85.查看BW系統(tǒng)中EXCEL格式的《銷售企業(yè)分區(qū)域零售量日報表》，如果想對月

初到現(xiàn)在的油品銷量數(shù)據(jù)做一個序日的曲線圖表（如下圖），則此表的行和列上的

特性描述錯誤的是（）

A、地理位置和油品（正確答案）

B、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和日期（正確答案）

C、日期和油品

D、日期和地理位置（正確答案）

86.設(shè)備的開箱檢查對主機(jī)、附屬設(shè)備及零部件進(jìn)行外觀檢查，并核實零部件的

（）

A、工具

B、品種（正確答案）

C、規(guī)格（正確答案）

D、數(shù)量（正確答案）

87.下列對加油機(jī)的電氣安裝表述正確的是（）

A、加油機(jī)的電源總開關(guān)應(yīng)設(shè)在室內(nèi)，開關(guān)保險應(yīng)根據(jù)電機(jī)啟動時電流來確定（正

確答案）

B、配電室與加油機(jī)連接線采用套管地埋方式，防止車輛軋斷電線（正確答案）

C、用戶電源線接入防爆接線盒內(nèi)，應(yīng)擰緊絲堵，務(wù)必把電纜加緊，確保防爆性能

（正確答案）

D、加油機(jī)應(yīng)設(shè)單獨地線，并確保接地阻止符合要求（正確答案）

88.潛泵式加油機(jī)調(diào)試時，應(yīng)注意（）

A、啟動前應(yīng)確認(rèn)每只油槍必須與各自的油品一一對應(yīng)（正確答案）

B、啟動后，打開油槍，當(dāng)油液吸上來后，必須檢查各部件的滲漏情況（正確答案）

C、調(diào)試過程中，防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源（正確答案）

D、加油機(jī)送電后需檢查電腦顯示屏和預(yù)置顯示屏的顯示是否正確（正確答案）

89.加油機(jī)的技術(shù)改造要求應(yīng)滿足（）

A、符合相應(yīng)的技術(shù)要求（正確答案）

B、符合國家規(guī)定的防爆安全要求（正確答案）

C、具有稅控及防作弊功能（正確答案）

D、滿足新技術(shù)、新要求（正確答案）

90.加油機(jī)的技術(shù)改造應(yīng)滿足新技術(shù)、新要求，包括（）

A、IC卡功能（正確答案）

B、條碼掃描功能（正確答案）

C、紙幣識別功能（正確答案）

D、遠(yuǎn)程通信功能（正確答案）

91.加油機(jī)的防作弊技術(shù)改造應(yīng)滿足（）

A、雙向驗證（正確答案）

B、防止修改脈沖當(dāng)量作弊（正確答案）

C、防止換計控主板作弊（正確答案）

D、作弊記錄可稽查（正確答案）

92,加油機(jī)油氣回收技術(shù)改造要求正確的是（）

A、與加油機(jī)回氣管路連接的地埋回氣管路豎管頂部加裝兩個球閥潛油泵的安裝要

求（正確答案）

B、當(dāng)加油島至儲油罐的高度差能滿足回氣管道落差要求時，可以不加裝集液罐

（正確答案）

C、直接更換油氣回收油槍

D、將油泵換成真空泵

93.潛油泵的安裝要求有（）

A、必須配備安全閥（正確答案）

B、主管線需鋪設(shè)2〃無縫鋼管（正確答案）

C、在控制器上體的電容器盒內(nèi)接好潛油泵電機(jī)線（正確答案）

D、在控制器下體的接線盒內(nèi)接入外接電源（正確答案）

94.潛油泵的安裝要求有（）

A、檢查無誤后，將潛油泵、導(dǎo)油管通過控制器下體套人4分支承管（正確答案）

B、主管線需鋪設(shè)2〃無縫鋼管（正確答案）

C、在控制器上體的電容器盒內(nèi)接好潛油泵電機(jī)線（正確答案）

D、潛油泵的接線在控制器內(nèi)進(jìn)行（正確答案）

95.加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、（）

A、汽油密閉儲存（正確答案）

B、加油油氣回收系統(tǒng)（正確答案）

C、在線監(jiān)測系統(tǒng)（正確答案）

D、油氣排放處理裝置（正確答案）

96.二次油氣回收主要設(shè)備由（）組成

A、加油槍

B、真空泵（正確答案）

C、同向反軸軟膠管

D、拉斷閥（正確答案）

97.加油機(jī)電氣控制部件包括（）

A、主板（正確答案）

B、鍵盤板（正確答案）

C、顯示板（正確答案）

D、電動機(jī)、電磁閥控制電路（正確答案）

98.加油機(jī)電氣控制部件包括（）

A、電磁閥（正確答案）

B、加油槍開關(guān)（正確答案）

C、電源板（正確答案）

D、通訊線接線盒（正確答案）

100.按保護(hù)形式，自動空氣開關(guān)可分為（）

A、電磁脫扣器式（正確答案）

B、熱脫扣器式（正確答案）

C、復(fù)合脫扣器式（正確答案）

D、無脫扣器式（正確答案）

101.自動空氣開關(guān)選擇時要注意（）

根據(jù)用途選擇自動空氣開關(guān)的型式和極數(shù)（正確答案）

根據(jù)最大工作電流來選擇自動空氣開關(guān)的額定電流（正確答案）

根據(jù)需要選擇脫扣器的類型、附件的種類和規(guī)格（正確答案）

要注意上下級開關(guān)的保護(hù)特性，合理配合，防止越級跳閘（正確答案）

102.檢維修加油機(jī)防爆安全注意事項包括（）

A、檢維修時先停電、再驗電確認(rèn)；（正確答案）

B、掛警示牌、設(shè)置警戒區(qū)（正確答案）

C、正確使用檢修工具（正確答案）

D、電氣維修人員必須持證上崗（正確答案）

103加油機(jī)防爆安全注意事項包括（）

A、經(jīng)常維護(hù)油路避免跑冒滴漏形成爆炸性混合物（正確答案）

B、正確使用防爆設(shè)備（正確答案）

C、保護(hù)好防爆電氣設(shè)備的隔爆面、平面度和粗糙度（正確答案）

D、控制火種與高溫（正確答案）

104.加油機(jī)防爆電氣設(shè)備的使用注意事項包括（）

A、經(jīng)培訓(xùn)的專業(yè)人員使用維護(hù)（正確答案）

B、開蓋前必須先斷電源，以防打火引爆（正確答案）

C、接線時注意線頭做環(huán)要規(guī)范（正確答案）

D、維修時不可更換自認(rèn)為適宜的絕緣材料以防破壞設(shè)計要求的爬電距離（正確答

案）

105.加油機(jī)的防爆檢查內(nèi)容包括（）

A、底部填沙（正確答案）

B、防雷防靜電保護(hù)接地（正確答案）

C、防爆接線盒的安裝（正確答案）

D、整體防爆性能（正確答案）

106.加油機(jī)的電氣布線防爆檢查內(nèi)容包括（）

A、電纜或絕緣導(dǎo)線的額定電壓不低于500V（正確答案）

B、電動機(jī)電纜或絕緣導(dǎo)線的銅芯截面不小于lmm2（正確答案）

C、防爆電氣設(shè)備電纜引入密封圈尺寸應(yīng)充分壓緊（正確答案）

D、本安電路導(dǎo)線與非本安電路導(dǎo)線分開布置，終端間距大于50mm（正確答案）

107,加油機(jī)的電氣設(shè)備接地的防爆檢查內(nèi)容包括（）

A、電氣設(shè)備外殼應(yīng)與加油機(jī)外殼可靠連接（正確答案）

B、加油機(jī)外殼應(yīng)設(shè)接地連接件，并可靠接地（正確答案）

C、進(jìn)入加油機(jī)的電源宜為TN-S、TN-C或TN-S-C（正確答案）

D、穿管電纜及信號線應(yīng)焊接接地點，并接地（正確答案）

108.加油機(jī)維修時的注意事項有（）

A、嚴(yán)禁維修人員在加油站吸煙及用明火照明（正確答案）

B、維修人員在維修加油機(jī)前應(yīng)先斷開電源（正確答案）

C、維修人員著裝應(yīng)符合安全規(guī)范（正確答案）

D、修理時，根據(jù)部位決定是否排空所修部位腔室內(nèi)燃油（正確答案）

109加油機(jī)維修時的注意事項有（）

A、維修部位需放除燃油時，要用容器收集防止灑漏（正確答案）

B、維修加油機(jī)時應(yīng)使用防爆工具，嚴(yán)禁亂扔亂摔（正確答案）

C、注意不要劃傷各金屬零件、密封件及密封結(jié)合面（正確答案）

D、復(fù)裝前，需將各部位、各零件清洗干凈，以免贓物卡傷部件造成損壞（正確答

案）

110,加油機(jī)維修時的注意事項有（）

A、維修電氣設(shè)備之后，要檢查線路是否接錯，以免造成新的故障（正確答案）

B、拆裝隔爆盒切勿損傷隔爆面（正確答案）

C、復(fù)裝防爆盒時，要不防爆盒腔體內(nèi)的異物和塵土擦拭干凈，并在隔爆面涂以防

銹油（正確答案）

D、防爆盒進(jìn)線口要密封良好，金屬墊、防松墊、螺釘、螺母要齊全，螺套要擰緊

（正確答案）

111.自吸加油機(jī)不出油或出油少的故障排除方法是（）

A、電機(jī)反轉(zhuǎn)，調(diào)換任意兩相線（正確答案）

B、對堵塞過濾器進(jìn)行清洗（正確答案）

C、更換破損葉片（正確答案）

D、更換斷裂彈簧（正確答案）

112.自吸加油機(jī)噪聲與振動異常的故障排除方法是（）

A、調(diào)松溢流閥彈簧（正確答案）

B、對泵軸涂抹潤滑脂（正確答案）

c、清理破損葉片（正確答案）

D、清理斷裂彈簧（正確答案）

113.油氣分離器油氣不能分離的故障原因（）

A、出氣孔堵塞（正確答案）

B、低壓腔漏氣（正確答案）

C、出油閥不能封閉（正確答案）

D、輸油管線漏氣（正確答案）

114.油氣分離器油氣分離效果較差時，應(yīng)（）

A、堵塞氣孔

B、更換三角法蘭與低壓腔連接處密封圈（正確答案）

C、更換球形浮漂

D、更換出油閥彈簧（正確答案）

115.油氣分離器排氣孔冒油時，應(yīng)（）

A、堵塞排氣孔

B、更挽回油浮漂（正確答案）

C、更換球形浮漂（正確答案）

D、避免長時間提槍不加油現(xiàn)象（正確答案）

116.自封油槍頻繁自封的故障原因（）

A、進(jìn)氣孔堵塞（正確答案）

B、低壓腔漏氣

C、開關(guān)膜上腔彈簧力過?。ㄕ_答案）

D、副閥彈簧失效

117.自封油槍掛槍后仍有油品流出，應(yīng)（）

A、檢查副閥閥芯處是否有異物（正確答案）

B、更換副閥閥芯彈簧（正確答案）

C、更換自封上腔彈簧

D、更換副閥座0型密封圈

118.油槍不自封時，應(yīng)（）

A、檢查開關(guān)膜片是否有破損（正確答案）

B、更換轉(zhuǎn)接套。型密封圈（正確答案）

C、更換自封上腔彈簧

D、受力均勻擰緊自封上蓋（正確答案）

119.油槍自封頻繁時，應(yīng)（）

A、檢查開關(guān)膜片是否有破損

B、更清除進(jìn)氣孔內(nèi)異物（正確答案）

C、更換自封上腔彈簧（正確答案）

D、受力均勻擰緊自封上蓋

120.自吸式加油機(jī)關(guān)機(jī)后電動機(jī)不停機(jī)的故障原因（）

A、繼電器斷電后不釋放（正確答案）

B、電腦輸出驅(qū)動電路壞（正確答案）

C、電腦主板壞（正確答案）

D、計算機(jī)存在程序錯誤（正確答案）

121.自吸加油機(jī)開機(jī)后電動機(jī)不轉(zhuǎn)，應(yīng)（）

A、檢查電源是否缺相（正確答案）

B、檢查光電開關(guān)是否損壞（正確答案）

C、檢查控制板上繼電器觸點是否燒毀（正確答案）

D、檢查電機(jī)線圈是否燒毀（正確答案）

122.加油機(jī)加油過程中經(jīng)常停頓，應(yīng)（）

A、檢測接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低（正確答案）

B、檢查接線板接線是否接觸不良（正確答案）

C、檢查可控硅板是否損壞（正確答案）

D、檢查配線電壓是否不穩(wěn)（正確答案）

123.加油機(jī)供電正常，但電腦不工作時，應(yīng)（）

A、檢測接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低（正確答案）

B、檢測電光電板信號是否不正常（正確答案）

C、檢測電腦新主板是否有故障（正確答案）

D、檢查參數(shù)鎖是否短路

124.輸油管線的堵漏方法有（）

A、焊接法（正確答案）

B、環(huán)氧樹脂堵漏法（正確答案）

C、密封劑堵漏（正確答案）

D、管卡堵漏（正確答案）

125,儲輸油設(shè)備的帶壓堵漏方法有（）

A、調(diào)整消漏法（正確答案）

B、機(jī)械堵漏法（正確答案）

C、塞孔堵漏法（正確答案）

D、粘補(bǔ)堵漏法（正確答案）

126.儲輸油設(shè)備的帶壓機(jī)械堵漏法有（）

A、支撐法（正確答案）

B、頂壓法（正確答案）

C、卡箍法（正確答案）

D、壓蓋法（正確答案）

127，儲輸油設(shè)備的帶壓塞孔堵漏法有（）

A、捻縫法（正確答案）

B、塞楔法（正確答案）

C、螺塞法（正確答案）

D、壓蓋法（正確答案）

128.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置要求（）

A、視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對人員和作業(yè)行為、危險品狀態(tài)'生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)

視（正確答案）

B、監(jiān)控系余應(yīng)使監(jiān)控區(qū)域有效覆蓋、合理布局、圖像清晰、自劫控制有效和記錄

完整（正確答案）

C、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、施工單位應(yīng)具備二級及以上安全防范工程設(shè)計與施工資

質(zhì)（正確答案）

D、應(yīng)具備多路報警顯示和畫面定格功能

129.加油站視頻監(jiān)控攝像頭的設(shè)置要求（）

A、鏡頭應(yīng)避免強(qiáng)光直射，宜順光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)（正確答案）

B、應(yīng)能手動或自動切換，對輸入信號在指定的監(jiān)視器上進(jìn)行顯示（正確答案）

C、應(yīng)能對圖像記錄設(shè)備進(jìn)行控制（正確答案）

D、具有信息存儲的配置，應(yīng)能記憶編程信息和時間信息等（正確答案）

130.加油站使用的監(jiān)控攝像機(jī)的水平分辨率的主要有（）

A.200線

B.460線（正確答案）

C.600線（正確答案）

D.800線

131加油機(jī)安裝完畢，應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定預(yù)通電，進(jìn)行整機(jī)的試機(jī)工

作，在初次上電前應(yīng)再次檢查確認(rèn)下列（）事項符合要求。

A、電源線已連接好（正確答案）

B、管道上各接口已按設(shè)計文件要求連接完畢（正確答案）

C、管道內(nèi)污物已清除（正確答案）

D、加油機(jī)外觀

132,加油站設(shè)備封孔前應(yīng)清除內(nèi)部的泥沙和雜物，并經(jīng)（）單位代表檢查確認(rèn)后方

可封閉。

A、建設(shè)（正確答案）

B、施工

C、監(jiān)理（正確答案）

D、設(shè)計

133.突發(fā)事件應(yīng)急一般包括接警、（）應(yīng)急結(jié)束和后期處置等幾個過程。

A、相應(yīng)級別確定（正確答案）

B、應(yīng)急啟動（正確答案）

C、救援行動（正確答案）

D、擴(kuò)大應(yīng)急（正確答案）

134.應(yīng)急結(jié)束和后期處置的工作內(nèi)容主要有（）。

A、現(xiàn)場清理、（正確答案）

B、警戒解除（正確答案）

C'人員清點和撤離（正確答案）

D、善后處理和事故調(diào)查（正確答案）

135.下列說法正確的是（）。

A、檢測油氣濃度時，臥式油罐采樣點為油罐兩端靠近底部各一個點（正確答案）

B、清洗臥式柴油油罐時，罐內(nèi)油氣濃度檢測值為0.3%，合格，可以入罐作業(yè)

C、檢測油氣濃度時，立式油罐采樣點為油罐中部、底部各一個點

D、檢測油氣濃度時，切不可在人孔、計量孔、采光孔等處取樣（正確答案）

136.編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)收集的資料包括（）等。

A、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

B、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案（正確答案）

C、國內(nèi)外同行業(yè)事故案例分析（正確答案）

D、本單位技術(shù)資料（正確答案）

137.應(yīng)急預(yù)案編制除應(yīng)遵守“以人為本、減少危害，居安思危、預(yù)防為主”的原則之

外，還應(yīng)遵守（）等原則。

A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)（正確答案）

B、依法規(guī)范、加強(qiáng)管理（正確答案）

C、整合資源、協(xié)同應(yīng)對（正確答案）

D、依靠科技、提高素質(zhì)（正確答案）

138.應(yīng)急預(yù)案編制的依據(jù)有（）。

A、法律、法規(guī)和政府規(guī)定（正確答案）

B、本行業(yè)有關(guān)管理規(guī)定、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等（正確答案）

C、應(yīng)急救援對象的實際情況（正確答案）

D、同行業(yè)同類事件的應(yīng)急情況（正確答案）

139.滅火作戰(zhàn)必須堅持（）等原則。

A、確保人身安全為第一要務(wù)（正確答案）

B、先控制，后滅火（正確答案）

C、先滅火，后疏散

D、加強(qiáng)第一出動力量（正確答案）

140.加油站作業(yè)特點有（）

A、連續(xù)性

B、周期性（正確答案）

C、服務(wù)性（正確答案）

D、連貫性（正確答案）

141.編制操作規(guī)程的依據(jù)有（）。

A、工藝、設(shè)備（正確答案）

B、安全要求（正確答案）

C、人的生理要求

D、人的操作習(xí)慣

142.加油站的主要崗位包括（）

A、領(lǐng)班（正確答案）

B、加油（加氣）員（正確答案）

C、售卡員（正確答案）

D、便利店營業(yè)員（正確答案）

143,加油站哪些崗位可以由一人兼任（）

A、站長和領(lǐng)班

B、領(lǐng)班和計量員（正確答案）

C、收銀員和便利店營業(yè)員（正確答案）

D、領(lǐng)班和加油員（正確答案）

144.加油站基礎(chǔ)排班包括（）。

A、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)（正確答案）

B、五班三運(yùn)轉(zhuǎn)

C、三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)（正確答案）

D、三班一運(yùn)轉(zhuǎn)

145.柴油的常規(guī)質(zhì)量檢測項目有（）。

A、網(wǎng)程（正確答案）

B、閉口杯閃點（正確答案）

C、凝點（正確答案）

D、酸值

146.汽油的常規(guī)質(zhì)量檢測項目有（）。

A、饋程（正確答案）

B'蒸氣壓（正確答案）

C、硫含量

D、腐蝕試驗

147.加油站遇到油品質(zhì)量抽查，所取3份油樣的用途是（）。

A、1份受檢（正確答案）

B、1份備用（正確答案）

C、1份自查（正確答案）

D、1份上報

148,加油站遇到法定質(zhì)量監(jiān)督部門油品質(zhì)量抽查，裝汽油油樣的瓶子必須（）。

A、干凈（正確答案）

B、干燥（正確答案）

C、棕色（正確答案）

D、白色

149.自動液位儀系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容包括（）。

A、編輯容積表。（正確答案）

B、油品名稱。（正確答案）

C、加油站信息。

D、標(biāo)準(zhǔn)密度。（正確答案）

150.手工測量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。

A、液位儀自身準(zhǔn)確度誤差。（正確答案）

B、量油口下部罐底有雜物。（正確答案）

C、加油機(jī)停止加油。

D、油面不穩(wěn)時投尺。（正確答案）

151,液位儀顯示油位不隨加油機(jī)發(fā)油而逐步降低的主要原因是：）。

A、浮子卡在某一位置上。（正確答案）

B、出油管線和液位儀的探棒不平行，造成浮子碰到了管線。（正確答案）

C、進(jìn)油管線底部的彎頭處在浮子的行程內(nèi)。（正確答案）

D、液位儀探棒自身精度誤差太大。

152.某加油站0#柴油儲存在油罐中一段時間后顏色變深是因為（）e

A、質(zhì)量不過關(guān)

B、安定性差（正確答案）

C、實際膠質(zhì)增加（正確答案）

D、抗氧化能力差（正確答案）

153.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要因素有（）。

A、化學(xué)組成（正確答案）

B、與氧接觸的機(jī)會（正確答案）

C、時間（正確答案）

D、溫度（正確答案）

154.加油站遇到油品質(zhì)量抽查，所取3份油樣的用途是（）。

A、1份受檢。（正確答案）

B、1份備用。（正確答案）

C、1份自查。（正確答案）

D、1份上報。

155.設(shè)備檔案基本資料包括（）

A、設(shè)備主要性能（正確答案）

B、購進(jìn)價格（正確答案）

C、使用日期（正確答案）

D、設(shè)備照片（正確答案）

156.設(shè)備檔案原始技術(shù)資料包括（）

A、產(chǎn)品出廠合格證（正確答案）

B、說明書（正確答案）

C、檢定證書及相應(yīng)檢定表（正確答案）

D、運(yùn)行記錄

157,設(shè)備檔案的內(nèi)容包括（）

A、設(shè)備基本資料（正確答案）

B、設(shè)備基本資料（正確答案）

C、試運(yùn)行記錄（正確答案）

D、維修檢修及運(yùn)行記錄（正確答案）

158.加油站設(shè)備檔案存放的要求有（ABCD［單選題1

A、統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的檔案柜，所有文件資料、檔案均有序存放人柜（正確答案）

B、卷內(nèi)文件要分門別類，設(shè)置類別，存放時從左至右，按序號排放

C、各組立卷排序目錄要粘貼在相應(yīng)的左側(cè)柜門內(nèi)

D、文件盒或文件夾的側(cè)面應(yīng)設(shè)文件名稱、卷序號標(biāo)簽

159.加油站設(shè)備驗收分為（）

A、物質(zhì)驗收（正確答案）

B、性能驗收（正確答案）

C、品牌驗收

D、類別驗收

160.加油站設(shè)備的物質(zhì)驗收包括（）

A、外包裝檢查（正確答案）

B、數(shù)量清點（正確答案）

C、是否原裝、全新、根據(jù)設(shè)備詳細(xì)裝箱清單核對規(guī)格型號、主配件（正確答案）

D、隨機(jī)資料驗收（正確答案）

161.加油站設(shè)備的性能驗收包括（）

A、安裝（正確答案）

B、調(diào)試運(yùn)行（正確答案）

C、設(shè)備驗收期的運(yùn)行狀況（正確答案）

D、設(shè)備驗收期的主要指標(biāo)（正確答案）

162.加油站工藝管道材質(zhì)的要求有（）。

A、無縫鋼管（正確答案）

B、耐油、耐土壤腐蝕復(fù)合管材（正確答案）

C、導(dǎo)靜電的復(fù)合管材（正確答案）

D、新材料管線（正確答案）

163.加油站管道工藝敷設(shè)要求有（）。

A、管道埋地敷設(shè)，盡量減少轉(zhuǎn)彎、突變向（正確答案）

B、與油罐相連通的管道要坡向油罐（其坡度不應(yīng)小于2%＞）（正確答案）

C、管道間減少交叉（正確答案）

D、不穿過站房等構(gòu)建筑物（正確答案）

164.加油站管道工藝安裝要求有（）。

A、與儲罐連接的管線必須在儲罐安裝就位并經(jīng)過注水沉降后進(jìn)行安裝（正確答案）

B、法蘭連接要用金屬線跨接（少于5根螺栓）（正確答案）

C、管道焊縫外觀應(yīng)成型良好與母材圓滑過渡，寬度以每側(cè)蓋過坡口2mm為宜（正

確答案）

D、地上或管溝敷設(shè)管道的始末端和分支處，應(yīng)設(shè)防靜電和防感應(yīng)雷的共用接地裝

置（正確答案）

165.加油站管道工藝安全要求有（）。

A、通氣管直徑不小于50mm（正確答案）

B、吸油管距離罐底0.15m（正確答案）

C、進(jìn)油管管端做成傘柄形或斜開口形（正確答案）

D、管道的設(shè)計壓力不低于0.6MPA（正確答案）

166.在進(jìn)行選址時應(yīng)考慮到市場現(xiàn)狀與前景，具體包括（）。

A、市場現(xiàn)狀（正確答案）

B、道路規(guī)劃（正確答案）

C、市區(qū)建設(shè)規(guī)劃（正確答案）

D、客戶群體（正確答案）

167.在進(jìn)行選址時對現(xiàn)有網(wǎng)點布局應(yīng)考慮到（）。

A、車流量（正確答案）

B、規(guī)模（正確答案）

c、銷量（正確答案）

D、汽柴比例（正確答案）

168.在進(jìn)行網(wǎng)點的建設(shè)時應(yīng)考慮到（）。

A、占地面積（正確答案）

B、功能設(shè)置（正確答案）

C、城市規(guī)劃（正確答案）

D、道路規(guī)劃（正確答案）

169.加油站布局的總體原則（）

A、整體布局簡潔（正確答案）

B、合理規(guī)范（正確答案）

C、利用率高（正確答案）

D、方便顧客（正確答案）

170.加油站內(nèi)停車場和道路應(yīng)符合（）

A、單車道寬度不應(yīng)小于3.5m，雙車道寬度不應(yīng)小于6m（正確答案）

B、站內(nèi)的道路轉(zhuǎn)彎半徑按行駛車型確定，且不宜小于9m（正確答案）

C、道路坡度不應(yīng)大于6%，且宜坡向站外；（正確答案）

D在汽車槽車（含子站車）卸車停車位處，宜按平坡設(shè)計。（正確答案）

171.加油站工程施工的要求包括（）

A、質(zhì)量控制（正確答案）

B、進(jìn)度控制（正確答案）

C、安全管理（正確答案）

D、合同管理（正確答案）

172,加油站工程施工的質(zhì)量控制包括（）

A、工程進(jìn)場前準(zhǔn)備工作（正確答案）

B、施工方案、記錄（正確答案）

C、施工監(jiān)理日志（正確答案）

D、隱蔽工程（正確答案）

173.加油站工程施工的合同管理包括（）

A、工程施工隊伍資質(zhì)（正確答案）

B、監(jiān)理資質(zhì)（正確答案）

C、設(shè)計變更（正確答案）

D、文明施工規(guī)范

174.加油站建設(shè)單位收到工程竣工報告后，應(yīng)組織（）等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。

A、設(shè)計（正確答案）

B、施工（正確答案）

C、建設(shè)

D、工程監(jiān)理（正確答案）

175.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)，從狹義上來說，主要包括（）等。

A.營銷數(shù)據(jù)（正確答案）

B.財務(wù)數(shù)據(jù)（正確答案）

C.客戶資源數(shù)據(jù)

D.周邊市場成品油需求變化數(shù)據(jù)

176.加油站油罐實際罐存數(shù)據(jù)的收集方法，主要有（）。

A.人工測量計算法（正確答案）

B.液位儀數(shù)據(jù)收集法（正確答案）

C零售信息系統(tǒng)收集法

D,管控系統(tǒng)收集法

177.督查時，收集當(dāng)班加油交易數(shù)據(jù)的方法，主要有（）。

A.泵碼計算法（正確答案）

B.液位儀數(shù)據(jù)計算法

C.零售信息系統(tǒng)收集法

D.管控系統(tǒng)收集法（正確答案）

178.卸油損耗量數(shù)據(jù)的收集方法，主要有（）。

A.人工測量計算法（正確答案）

B.液位儀數(shù)據(jù)收集法（正確答案）

C.零售信息系統(tǒng)收集法

D.管控系統(tǒng)收集法

179.加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)，從廣義上來說，主要包括（）等。

A.營銷數(shù)據(jù)（正確答案）

B.財務(wù)數(shù)據(jù)（正確答案）

C.客戶資源數(shù)據(jù)（正確答案）

D.周溝市場成品油需求變化數(shù)據(jù)（正確答案）

180,加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)分析的職能是（）。

A.信息職能（正確答案）

B.監(jiān)督職能（正確答案）

C.咨詢職能（正確答案）

D.盈利職能

181.結(jié)尾是分析報告的結(jié)束部分，其主要作用是（）。

A.總結(jié)全文、點明主題（正確答案）

B,揭示問題、得出結(jié)論（正確答案）

C.提出建議、展望未來（正確答案）

D.鼓舞斗志、加深認(rèn)識（正確答案）

182.公共關(guān)系的基本要素包括i）o

A、社會組織（正確答案）

B、社會公眾（正確答案）

C、信息傳播（正確答案）

D、企業(yè)員工

183.社會組織具有（）等特點，

A、群體性（正確答案）

B、導(dǎo)向性（正確答案）

C、系統(tǒng)性（正確答案）

D、協(xié)作性（正確答案）

184.社會組織在環(huán)境中必須具有（）等能力。

A、應(yīng)變能力（正確答案）

B、認(rèn)知能力（正確答案）

C、檢驗?zāi)芰Γㄕ_答案）

D、組織與協(xié)調(diào)能力（正確答案）

185,公共關(guān)系廣告包括（）。

A、品牌廣告（正確答案）

B、觀念廣告（正確答案）

C、商業(yè)廣告

D、公益廣告（正確答案）

186.下列活動屬于交際性公共關(guān)系活動的是（）。

A、座談會（正確答案）

B、展銷會（正確答案）

C、開業(yè)典禮

D、售后服務(wù)（正確答案）

187.媒介關(guān)系工作方法有（）。

A、舉行新聞發(fā)布會（正確答案）

B、組織撰寫新聞槁（正確答案）

C、為媒介制造新聞（正確答案）

D、利用新聞媒體發(fā)布廣告（正確答案）

188.人力資源管理的基本工作包括（）

A、選人（正確答案）

B、用人（正確答案）

C、育人（正確答案）

D、留人（正確答案）

189.管理有方法，方法能使管理變得科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)；管理有技巧，技巧能使管理變得

藝術(shù)與創(chuàng)新。管理藝術(shù)化主要是指（）等。

A、人性化（正確答案）

B、柔性化（正確答案）

C、規(guī)范化

D、標(biāo)準(zhǔn)化

190.企業(yè)管理者的責(zé)任是在遵守法律前提下追求經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)是道德機(jī)構(gòu)，在努

力為社會做貢獻(xiàn)的同時，能對（）承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

A、員工（正確答案）

B、顧客（正確答案）

C、投資者（正確答案）

D、環(huán)境和所在社區(qū)（正確答案）

191.（）是將“羅森塔爾效應(yīng)”在員工管理實際工作中的具體應(yīng)用。

A、經(jīng)常表揚(yáng)員工（正確答案）

B、正面激勵員工（正確答案）

C、上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活

D、嚴(yán)格要求員工

192.屬于精神激勵的是（）。

A、目標(biāo)激勵（正確答案）

B、情感激勵（正確答案）

C、榜樣激勵（正確答案）

D、薪酬激勵

193.做到“言必行，行必果：令必行，禁必止”，可以提高組織的（）。

A、決策力

B、學(xué)習(xí)力

C、執(zhí)行力（正確答案）

D、控制力（正確答案）

194,績效指標(biāo)設(shè)計的原則包括（）。

A、定性原則

B、目標(biāo)一致性原則（正確答案）

C、少而精原則（正確答案）

D、可測性原則（正確答案）

195.加油站內(nèi)部績效考核的指標(biāo)主要包括（）。

A、經(jīng)營指標(biāo)（正確答案）

B、量化指標(biāo)

C、管理指標(biāo)（正確答案）

D、動態(tài)指標(biāo)

196.診斷績效問題的四因素法，包括（）

A、知識（正確答案）

B、管理者（正確答案）

C、技能（正確答案）

D、環(huán)境（正確答案）

197,培訓(xùn)的三要素是（）。

A、知識（正確答案）

B、人員

C、技能（正確答案）

D、態(tài)度（正確答案）

198.企業(yè)培訓(xùn)師的能力要求包括（）

A、學(xué)習(xí)能力（正確答案）

B、研究開發(fā)能力（正確答案）

C、溝通能力（正確答案）

D、組織協(xié)調(diào)能力（正確答案）

E、表達(dá)能力（正確答案）

F、成本核算能力（正確答案）

199,培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計的兩種方式分別為（）。

A、邏輯學(xué)方式（正確答案）

B、美學(xué)方式

C、心理學(xué)方式（正確答案）

D、倫理學(xué)方式

200.課程目標(biāo)的組成部分包括IBCD。［單選題］

A、費(fèi)用（正確答案）

B、績效

C、條件

D、標(biāo)準(zhǔn)

201.培訓(xùn)需求分析的方法（），

A、必要性分析法（正確答案）

B、內(nèi)容分析法

C、全面性分析法（正確答案）

D、績效差距分析法（正確答案）

202.48號字通常用于PPT中的（）。

A、標(biāo)題（正確答案）

B、正文內(nèi)容表述

C、表格內(nèi)文字

D、醒目文字（正確答案）

203.在PPT中出現(xiàn)的圖表分為（）。

A、文字過多而不方便錄入時，通過掃描圖片插入

B、作為圖形、圖案來點綴界面的（正確答案）

C、用來對文字內(nèi)容做輔助說明的（正確答案）

D、直接插入或粘貼Excel表格以加強(qiáng)信息內(nèi)容含量與表現(xiàn)力（正確答案）

204.培訓(xùn)課程破冰的技巧有（ABCD）。

A、開門見山法（正確答案）

B、游戲法（正確答案）

C、故事法（正確答案）

D、互動提問法（正確答案）

205.互動式培訓(xùn)的學(xué)習(xí)原則為（）?

A、溝通原則（正確答案）

B、任務(wù)原則（正確答案）

C、意義原則（正確答案）

D、互惠原則

206.培訓(xùn)課堂上培訓(xùn)師可采用的學(xué)員激勵方式有（）。

A、獎品的激勵（正確答案）

B、語言的激勵（正確答案）

C、現(xiàn)金的激勵

D、活動的激勵（正確答案）

207培訓(xùn)教師在課堂上運(yùn)用手勢交流應(yīng)努力遵循的原則有（）。

A、雅觀自然（正確答案）

B、保持協(xié)調(diào)（正確答案）

C、因人制宜（正確答案）

D、多多益善

208,細(xì)實線可用于（）

A,不可見輪廓線

B.尺寸線（正確答案）

C.圖例線（正確答案）

D.中心線

209.圖紙右下角的標(biāo)題欄用來填寫（）

A設(shè)計單位名稱、工程名稱（正確答案）

B圖名、圖號（正確答案）

C設(shè)計人、審核人（正確答案）

D簽名、日期（正確答案）

210.圖樣中的尺寸標(biāo)注由（）組成

A尺寸線（正確答案）

B尺寸界線（正確答案）

C起止符號（正確答案）

D尺寸數(shù)字（正確答案）

211.以下鋼筋屬于按在構(gòu)件中所起作用分類的有（）

A箍筋（正確答案）

B受力筋（正確答案）

C構(gòu)造筋（正確答案）

D冷拔鋼筋

212.施工圖中豎向定位軸線中不能用來編號的有（）

A、1（正確答案）

B、S

C、Z（正確答案）

D、0（正確答案）

213.在清理加油站油罐過程中的主要控制點包括（）

A.抽盡罐內(nèi)余油：（正確答案）

B,對管線吹掃氮氣和注水；（正確答案）

C.豎通風(fēng)管排凈油罐內(nèi)油蒸氣；（正確答案）

D.清罐人員入罐清理；（正確答案）

E.清罐完成后對油罐和管線進(jìn)行注水。（正確答案）

214.加油站油氣回收檢測內(nèi)容（）

A.液阻檢測——油氣管線氣體通過阻力大??；（正確答案）

B.密閉性檢測一油氣回收系統(tǒng)氣體密封性能：（正確答案）

C.氣液比檢測——加油系統(tǒng)抽氣量與加油量比值；（正確答案）

D.油氣排放檢測——油氣排放質(zhì)量濃度進(jìn)行檢測。（正確答案）

215.加油站油氣回收驗收要求（）

A.氣液比：1—12（正確答案）

B.液阻：氮氣流量B、28、38L/min阻力小于40、90、155Pa的限值;（正確答案）

C密閉檢測：加壓至500Pa，5min后剩余壓力值;（正確答案）

D.油氣排放濃度不大于25g/m3；（正確答案）

E,輸油管道試驗壓力0.6Mpa。

216.加油槍同時加注同一種油品，加油速度慢（）

A.不同品牌加油槍有所差別；（正確答案）

B.潛泵、自吸泵出口壓力低；（正確答案）

C加油機(jī)過濾網(wǎng)阻力大：（正確答案）

D.油品粘度大；

E.其他問題。（正確答案）

217.加油站油氣回收系統(tǒng)的密封性檢測不合格（）

A.P/V閥漏氣乂正確答案）

B,量油孔漏氣;（正確答案）

C.潛油泵漏氣；

D.人孔蓋漏氣;（正確答案）

E.回氣口漏氣;（正確答案）

218.加油站油氣回收系統(tǒng)的液阻檢測不合格（）

A.有中間積液罐，中間積液罐存在汽油;（正確答案）

B.加油油氣回收回氣管線施工存在低點積油乂正確答案）

C.回氣管在車行道下，沉降形成低點積油;（正確答案）

D?卸油口管線。

219.提槍走字現(xiàn)象（）

A.加油系統(tǒng)存在外滲漏;（正確答案）

B.加油槍、膠管存在內(nèi)泄漏;（正確答案）

C機(jī)械式氣液比調(diào)節(jié)閥存在內(nèi)滲漏;（正確答案）

D.油氣分離接頭存在內(nèi)滲漏;（正確答案）

E.拉斷閥存在內(nèi)滲漏（正確答案）

220.加油站油氣回收系統(tǒng)其他噪音、溫升等問題（）

A.真空泵噪音過大乂正確答案）

B.真空泵、電機(jī)溫度過高;（正確答案）

C.潛油泵噪音過大：;

D.加油汽車噪音過大。

221.根據(jù)投入的時間和精力多少，顧客的購買行為分為如下幾類（）

A.長期購買決策（計劃型消費(fèi)）（正確答案）

B.短期購買決策（沖動型消費(fèi)）（正確答案）

C.習(xí)慣性購買決策（忠誠型消費(fèi)）（正確答案）

D.便利/急需型購買決策（正確答案）

222.在加油站便利店的商品中，計劃型消費(fèi)的商品主要為（）。短期購買決策（沖

動型消費(fèi)）的商品多為（BCDE蹲。習(xí)慣性購買決策（忠誠型消費(fèi)）的商品多為（FG）

類的消費(fèi)品。［單選題］

A.汽車用品（正確答案）

B.飲料

C.食品

D.新品

E,促銷品

F.香煙

G.雜志

223,針對四種不同類型的消費(fèi)者行為，易捷便利店劃分為（）五類功能區(qū)域。另

外，不是所有的門店都包含上述區(qū)域，由于便利店的地理位置、營業(yè)面積等要素的

不同，便利店功能區(qū)域的劃分也會有不同。

A.計劃購買區(qū)（正確答案）

B.一般購買區(qū)（正確答案）

C.沖動購買區(qū)（正確答案）

D.收銀臺服務(wù)區(qū)（正確答案）

E.休閑區(qū)（正確答案）

224.門店通道的走向設(shè)計和寬度設(shè)置是根據(jù)（）等來確定的，既不造成阻塞不暢的

感覺，又不能影響商店的經(jīng)濟(jì)效益。

A.商店規(guī)模（正確答案）

B.預(yù)計客流（正確答案）

C.商品品種（正確答案）

D.性質(zhì)（正確答案）

225.商品陳列的原則有（）

A.分區(qū)定位原則（正確答案）

B.易見易取原則（正確答案）

C.滿貨架陳列原則（正確答案）

D.安全防損原則（正確答案）

E.先進(jìn)先出原則（正確答案）

226.分區(qū)定位，就是要求每一類、每一項商品都必須有一個相對固定的陳列位置。

商品的分區(qū)定位應(yīng)注意以下事項（）

A.按照商品大類或者商品群設(shè)置商品標(biāo)示