企業(yè)物流信息處理課件

學習目標主要內(nèi)容返回項目六企業(yè)物流信息處理

6企業(yè)物流信息處理項目六企業(yè)物流信息處理

學習目標幫助學生學習和掌握物流信息的特點、企業(yè)物流信息系統(tǒng)的體系結構、新技術的應用以及物流信息與物流系統(tǒng)的關系。教學重點企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設計方法以及物流信息的作用；企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設計原則。教學難點企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設計方法返回6企業(yè)物流信息處理主要內(nèi)容

第一節(jié)概述

第二節(jié)企業(yè)物流信息化

案例分析返回項目六企業(yè)物流信息處理

6企業(yè)物流信息處理案例引入1：非典的啟示【事件】2003年上半年的SARS遭遇戰(zhàn)至今依然記憶猶新。在這場災難中，信息化無疑成為衛(wèi)生系統(tǒng)最有效的武器之一。SARS疫情的監(jiān)控發(fā)布、防預知識、治療手段、病毒研究等都需要信息的溝通，需要一個高度靈敏先進的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，北京小湯山醫(yī)院就很好地驗證了這一點。6企業(yè)物流信息處理小湯山“非典”治療醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)包括門診、住院、藥品、后勤、職能科室、咨詢與輔助決策六大子系統(tǒng)，涉及分布在醫(yī)院的22個病區(qū)及各個科室的193個信息終端。案例引入1：非典的啟示6企業(yè)物流信息處理該系統(tǒng)還可以輕而易舉地與全市建立的SARS信息報送系統(tǒng)進行對接，保障快速、準確地整理病人的相關數(shù)據(jù)，并及時向有關部門上報該院“非典”病人情況，避免手寫病歷的污染性。而在SARS后，醫(yī)療衛(wèi)生信息化引起各界的廣泛關注，在全國各地醫(yī)療機構掀起信息化建設熱潮。案例引入1：非典的啟示6企業(yè)物流信息處理案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益

先請大家做個腦力游戲——說出任何尿布和啤酒的聯(lián)系，即在什么情況下它們可以相提并論。

也許現(xiàn)在你們已經(jīng)有很多答案了，我相信還有我想不到的和寫不出來的答案?，F(xiàn)在我來說我的答案。請想象這樣的一副情景：在一個大的超級市場里面，人來人往。一角的貨架上，尿布和啤酒赫然地擺放在一起出售。而且，尿布和啤酒的銷售量雙雙增加。

這是上個世紀發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖超市的真實事件，而且也許是將尿布和啤酒最好地聯(lián)系起來的方法，因為它甚至符合了今天正在流行的“雙贏”原理。6企業(yè)物流信息處理

誰在當時就能看出這種帶來“利益”的聯(lián)系？其實想到答案的不是人，是信息化。具體地說，就是美國沃爾瑪超市的數(shù)據(jù)倉庫。是它，通過集中商店一年多的詳細原始交易數(shù)據(jù)，利用自動數(shù)據(jù)挖掘工具對這些數(shù)據(jù)進行分析，得到了這個意外的發(fā)現(xiàn)。

原來，美國的太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫下班以后為小孩購買尿布，而丈夫們在買尿布以后又順手帶回了啤酒。啤酒和尿布在一起購買的機會是最多的。案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益6企業(yè)物流信息處理按照常規(guī)思維可能風馬牛不相及的商品，成了商家津津樂道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，當然，這里絕對不是簡單的相加，而是有著神奇的變化。但是，誰又能說信息化不是從簡單的相加開始的呢？案例引入2：尿布+啤酒=更大的利益6企業(yè)物流信息處理一、信息系統(tǒng)的特點

1.信息系統(tǒng)與環(huán)境有著密切的聯(lián)系。2.信息系統(tǒng)的開發(fā)與建設必須由組織中的高層管理部門來領導，要有終端用戶的參與。3.信息系統(tǒng)建設具有群體性和計劃性。4.信息系統(tǒng)是一個面向管理的人機交互（用戶——機器）系統(tǒng)。第一節(jié)概述6企業(yè)物流信息處理二、物流信息系統(tǒng)1.物流信息的組成物流系統(tǒng)內(nèi)信息、物流系統(tǒng)外信息2.物流信息系統(tǒng)的含義

從狹義上來看，物流信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)在某一個涉及物流的企業(yè)中的應用，是通過對與物流相關的信息進行加工處理來實現(xiàn)對物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他管理人員提供戰(zhàn)略及運作決策支持的人機系統(tǒng)。

從廣義上來看，物流信息系統(tǒng)是包括物流過程中的各個領域的信息系統(tǒng)，是一個計算機、應用軟件及其他高科技設備通過全球通訊網(wǎng)絡連接起來的立體動態(tài)互動系統(tǒng)。6企業(yè)物流信息處理二、物流信息系統(tǒng)3、物流信息系統(tǒng)的基本功能信息的收集和錄入信息的儲存信息的傳播信息的處理信息的輸出6企業(yè)物流信息處理二、物流信息系統(tǒng)4、物流信息系統(tǒng)的特點和作用（1）特點：物流信息的流動是雙向的、復雜的過程。與物流發(fā)生關系的部門往往都同時產(chǎn)生相應的信息流，而且還產(chǎn)生與物流活動反向的信息流。與物流沒有直接關系的部門也會產(chǎn)生眾多的物流信息，參與到物流信息系統(tǒng)中去，如顧客、財務部門、制造加工等。管理部門是信息流的中心。6企業(yè)物流信息處理（2）作用：提高倉儲管理的水平加快供應鏈的物流響應速度物流整和。二、物流信息系統(tǒng)6企業(yè)物流信息處理生產(chǎn)過程產(chǎn)品原材料等管理過程生產(chǎn)經(jīng)營效果目標計劃輸入輸出反饋信息注：實線表示物流，虛線表示信息流圖1企業(yè)中的物流與信息流二、物流信息系統(tǒng)5、物流與信息流之間的關系6企業(yè)物流信息處理財務科管理部門生產(chǎn)部門供應科銷售科供應商顧客采購單采購單采購單采購單財務計劃收支情況領料單原材料貸款發(fā)票銷售發(fā)票采購發(fā)票貨款票據(jù)銷售計劃市場情況進貨情況采購計劃用戶要求產(chǎn)品付款通知匯款單生劃產(chǎn)計生表產(chǎn)報注：實線表示物流，虛線表示信息流圖2企業(yè)中的物流與信息流6企業(yè)物流信息處理三、物流信息系統(tǒng)基本框架

物流信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)采購子系統(tǒng)庫存子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)6企業(yè)物流信息處理四、企業(yè)物流信息系統(tǒng)的應用物流決策支持系統(tǒng)（DSS）配送信息系統(tǒng)（DMS）運輸信息系統(tǒng)（TMS）倉儲信息系統(tǒng)（WMS）全球定位系統(tǒng)（GPS）返回6企業(yè)物流信息處理第二節(jié)企業(yè)物流信息化一、企業(yè)物流信息化的定義

物流信息化是指利用先進的信息技術整合企業(yè)內(nèi)部的物流業(yè)務流程，使企業(yè)物流向規(guī)模經(jīng)營、網(wǎng)絡化運作的方向發(fā)展。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化、物流生成的自動化和物流指揮的網(wǎng)絡化等。6企業(yè)物流信息處理二、物流信息化的內(nèi)容

1.物流管理系統(tǒng)信息化，主要是辦公自動化，把管理信息全面記錄下來，迅速組織加工處理，為物流管理提供決策。

2.財務結算系統(tǒng)信息化，就是企業(yè)一切的相關物流財務行為都與Internet相連，任何行為都會在網(wǎng)絡系統(tǒng)中即時反應過來。

3.物流生產(chǎn)系統(tǒng)信息化，即適應市場變化以做到柔性生產(chǎn)。

4.物流服務系統(tǒng)信息化，任何一個客戶在需要物流服務時，只要上網(wǎng)，就可以享受到有針對性的、就近的物流服務。6企業(yè)物流信息處理三、物流信息化對企業(yè)的作用

1.建立了信息標準，規(guī)范了基礎數(shù)據(jù)管理。

2.通過操作流程的標準化、規(guī)范化和自動化，統(tǒng)一管理。

3.通過信息化建設，可以對各分公司的不同業(yè)務線進行資源整合，并且為跨區(qū)域的不同業(yè)務單位的協(xié)作提供基礎。

4.產(chǎn)品線的“一體化”，為客戶服務提供了統(tǒng)一的窗口和標準，將有效提高物流企業(yè)的客戶服務能力，最終提高客戶滿意度。6企業(yè)物流信息處理

5.通過信息化建設，規(guī)范物流企業(yè)的業(yè)務流程，促進物流企業(yè)的管理理念和模式的變革、提升物流企業(yè)的經(jīng)營管理水平和市場運作能力，提高企業(yè)的競爭力。

6.信息系統(tǒng)的建成，可以促進企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的事后管理轉(zhuǎn)變成過程管理和事先預測，并且對各個子系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過匯總、模型分析對高層提供決策支持，提高決策的科學性。

7.通過信息系統(tǒng)的集成，可以使各個企業(yè)部門、各個分公司實現(xiàn)信息共享，減少重復工作，打破信息孤島現(xiàn)象，提高工作效率。6企業(yè)物流信息處理四、物流信息化的特征1．信息數(shù)字化2．服務柔性化3．組織彈性化4．管理一體化5．經(jīng)營虛擬化6．管理人本化6企業(yè)物流信息處理五、我國企業(yè)物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1．我國企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀1）我國絕大部分企業(yè)的物流信息化建設還處于初級階段。2）物流信息系統(tǒng)的建設以基本內(nèi)容為主，供應鏈管理系統(tǒng)很少。

要提高整個物流行業(yè)的信息化水平，當今的首要任務是積極整合物流資源，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略性功能重組，完善綜合性運輸體系，構建促進高新技術產(chǎn)業(yè)帶動發(fā)展的現(xiàn)代物流支撐系統(tǒng)，并構筑由信息設備、通信網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的物流信息網(wǎng)絡平臺，充分利用物流企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部、外部的物流數(shù)據(jù)資源，促進物流信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和市場化，建成現(xiàn)代化的全程電子物流網(wǎng)絡。6企業(yè)物流信息處理2．我國企業(yè)物流信息化的發(fā)展趨勢

伴隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展和信息技術的不斷進步與普及，我國物流業(yè)和物流信息化都進入了一個快速發(fā)展期。就目前國內(nèi)物流市場的發(fā)展來看，總體來說呈二元化結構：以跨國公司和少數(shù)國內(nèi)先進企業(yè)為主要客戶群的高端市場和以國內(nèi)中小企業(yè)客戶為主通過逐步信息化來完善自身物流的低端市場。

物流信息化或者物流發(fā)展最快的領域首先是連鎖分銷，這是因為我國正處