負(fù)責(zé)任的技術(shù)規(guī)劃：不僅僅是技術(shù)-阿里巴巴+許曉斌

03 03規(guī)劃的承載-OKR ?測(cè)試、運(yùn)維/SRE為了半年/一年的績(jī)效考核直接業(yè)務(wù)目標(biāo)：通常是和經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)直接相關(guān)的。例如指標(biāo)：產(chǎn)品年度的收入，利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)成本間接業(yè)務(wù)目標(biāo)：和用戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率相關(guān)的，例如月付費(fèi)用戶數(shù)，市場(chǎng)滲透率，用戶的留存率等等。（前提：開放競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）?x%。從組織的生存邏輯上看，組織內(nèi)部很多時(shí)候也不完全是一個(gè)市場(chǎng)邏輯，這個(gè)時(shí)候一些關(guān)鍵干系人的需求就往往會(huì)直接變成業(yè)務(wù)目標(biāo)國(guó)際化業(yè)務(wù)在海外面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)時(shí)候客戶提出Aone支持多云部署的需求·從通常的財(cái)務(wù)類業(yè)務(wù)指標(biāo)看,假如用戶不愿意為此額外付很高的費(fèi)用,那么這個(gè)事很難成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)·但是考慮到客戶本身有潛在決策數(shù)千用戶是否使用我們產(chǎn)品的能力,同時(shí)客戶甚至能直接影響我們組織核心投資人的決策·那這個(gè)時(shí)候,這個(gè)多云部署就容易成為合理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)。e.g.copilot的用戶采納率(用戶采納的代碼次數(shù)/產(chǎn)品推薦的代碼次數(shù))就是一個(gè)非常好的產(chǎn)品指標(biāo),采納率越高說明用戶更因?yàn)楫a(chǎn)品的能力而提高了他編寫代碼的效率·B.g.通過技術(shù)的性能優(yōu)化,降低服務(wù)單位用戶量的硬件資源成本。e.9.為了實(shí)現(xiàn)Aonecopilot滲透率的目標(biāo),我們可以增加運(yùn)營(yíng)的投入,給新安裝的用戶發(fā)咖啡券激勵(lì),這就很可能對(duì)增加新用戶起到很大的作用。讓用戶從原來不能做什么,到能做什么;從原來看不到什么,到能看到什么;從原來的等待多久,到縮短等待時(shí)間;從原來的多大概率遇到失敗/不可用,到更少遇到失敗/不可用;從原來的多大概率獲得滿意答案,到更高概率獲得滿意答案;對(duì)于引入期的產(chǎn)品,不宜制定規(guī)模類的業(yè)務(wù)目標(biāo),這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品目標(biāo)應(yīng)該關(guān)注是否可以提供目前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上不具備的關(guān)鍵特性·2.對(duì)于增長(zhǎng)期的產(chǎn)品,應(yīng)該制定增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)目標(biāo),這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品目標(biāo)可以關(guān)注提供更豐富的功能,并重視性能和可靠性。3.對(duì)于成熟期的產(chǎn)品,通常用戶數(shù)已經(jīng)見頂了,這個(gè)時(shí)候業(yè)務(wù)及產(chǎn)品目標(biāo)應(yīng)該圍繞用戶粘性,以及降低服務(wù)單位用戶的成本展開·4.對(duì)于衰退期的產(chǎn)品,應(yīng)該制定減少投入的目標(biāo)。e.9.產(chǎn)品目標(biāo):提升平均的代碼推薦采納率從的開發(fā)者會(huì)因?yàn)樽约合矚g這個(gè)產(chǎn)品而推薦給他身為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo),團(tuán)隊(duì)做了很多后來被證明有升級(jí)到7B;2.把當(dāng)前補(bǔ)全文件所依賴的代碼上下文放入prompt同時(shí)團(tuán)隊(duì)做的另外一些工作后來被證明是無效的,包括切換一些在行業(yè)評(píng)測(cè)中得分更高的代碼大模型等等。幾乎所有業(yè)務(wù)目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)的達(dá)成,就會(huì)涉及到用戶行為的變化,從不使用我們的產(chǎn)品到使用我們的產(chǎn)品,從簡(jiǎn)單實(shí)用產(chǎn)品到深度使用產(chǎn)品等等,而涉及到人的行為,都有很高的不確定性,都需要去驗(yàn)證。e.g."如何讓開發(fā)者可以在不接觸云賬號(hào)credential的情況下使用云資源"e.g.存儲(chǔ)的可用性,擴(kuò)容的成功率(很多時(shí)候非功能性指標(biāo)往往是核心競(jìng)爭(zhēng)力)定量分析:用戶活躍度分析,系統(tǒng)性能指標(biāo)分析定性分析:和用戶的訪談和調(diào)研...技術(shù)分析:新技術(shù)的調(diào)研,例如Rust相比GO的性能提升空間行業(yè)分析:例如LLM對(duì)SE的影響1.基線型:在業(yè)務(wù)場(chǎng)景并不成熟的時(shí)候,首先要建立業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)基線,例如第一個(gè)Q的關(guān)鍵KR可以是:"建立擴(kuò)容成功率的基線數(shù)據(jù)。"2.正向度量型:積極性的描述,如"提升擴(kuò)容成功率從90%到99%"3.負(fù)向度量型:這些往往涉及到時(shí)間的降低,如"構(gòu)建P9o時(shí)常從3分10秒降低到24.里程碑量化型:如果遇到一些事情絞盡腦汁也難以客觀量化,也應(yīng)該定義清晰的里程碑·如:1)評(píng)分1.0:在所有國(guó)家成功發(fā)布消息推送功能2)評(píng)分0.7:在加拿大及另外兩個(gè)國(guó)家發(fā)布消息推送功能3)評(píng)分0.5:只在加拿大發(fā)布消息推送功能4)評(píng)分0.3:消息推送功能通過驗(yàn)收測(cè)試,且在加拿大完成了測(cè)試5.健康