《社會學(xué)概論》第六章社會互動

第六章社會互動

“社會——不管其形式如何——究竟是什么呢？是人們交互活動的產(chǎn)物?！薄R克思社會互動的概述第一節(jié)社會互動的維度和類型第二節(jié)集合行為第三節(jié)

第一節(jié)

社會互動的概述

一、社會互動的涵義

1、定義

社會互動是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會交往活動。

2、對社會互動含義的理解

（1）至少發(fā)生在之間

（2）必須發(fā)生的活動

（3）以

為基礎(chǔ)兩人相互依賴性信息傳播

B：一個男生對迎面走來的漂亮女生眨眼睛以引起對方的注意，但女生可能因?yàn)檎谙雴栴}，而絲毫沒有注意到男生擠眉弄眼。A：一個男生平常眨眼睛。C:一個男生對迎面走來的漂亮女生眨眼睛以引起對方的注意，女生反感的盯了男生一眼，然后加快步伐。行為行動互動（4）也可以在

面對面的場合下發(fā)生（5）總是在

的情境下進(jìn)行

二、社會互動的情境

1、二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系（參與的人數(shù)）中間人仲裁人從中漁利者分裂者和征服者非特定

2、熟悉情境、工作情境和社交情境（互動的目的）3、情感關(guān)系、工具關(guān)系和混合關(guān)系

（參與者之間的人際關(guān)系）人際關(guān)系深淺情感關(guān)系工具關(guān)系混合關(guān)系三、社會互動的條件（1）至少發(fā)生在兩個人之間（2）只有發(fā)生了相互作用和影響的行為才存在互動（3）以信息傳遞為基礎(chǔ)（4）并不僅發(fā)生在面對面的場合（5）在特定的情景下進(jìn)行同一行為在不同的時間、不同場合具有不同的意義（6）社會互動還會對互動的雙方及其他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響2024/12/1410四、社會互動的一般過程及影響因素社會互動的一般過程1、接近與接觸階段2、理解與了解階段3、調(diào)整與反應(yīng)階段例如：《非誠勿擾》2024/12/1411社會互動的影響因素1、生物因素2、心理因素3、社會因素4、文化因素2024/12/1412五、社會互動的理論符號互動理論——喬治.米德角色理論戲劇論——戈夫曼參照群體理論——紐科姆社會交換理論——霍曼斯本土方法論——哈羅德.加芬克爾

（一）符號互動論

Symbolicinteractionism

符號互動論是一種通過分析在日常環(huán)境中的人們的互動來研究人類群體生活的社會學(xué)理論派別，它主要研究的是人們相互作用發(fā)生的方式、機(jī)制和規(guī)律。符號互動論的代表：米德（開創(chuàng)者）、庫利、托馬斯、布魯默（集大成者）2024/12/14

喬治.米德的符號互動論

行動是指某個人在特定情境下的全部反應(yīng)。它不僅包括人們實(shí)際行為，而且包括他們對環(huán)境中特定的事物和人的主意，以及他們對那些事物或人的感覺和想法。人類與動物不同，還在于人類擁有自我。與自己“交談”的過程，是人類意識的最重要的獨(dú)一無二的特征。

2024/12/14（二）擬劇論

個人行為的目的是為了控制自己留給互動另一方的印象。

主要研究人們運(yùn)用哪些技巧來在別人心目中創(chuàng)造印象，所以又稱為“印象管理理論”或“印象整飾理論”。生活就象演戲,為了使他人按照我們的愿望看待自己,在他人面前努力展示自我。

人際互動的禮儀主要有四種：1、表達(dá)式禮儀，即問候、恭維和感謝別人；2、回避式禮儀，即尊重別人的隱私及個人空間；3、維系式禮儀，即維持人與人之間的關(guān)系；4、認(rèn)可式禮儀，即認(rèn)同別人的角色和身份。

就業(yè)面試中的印象管理

休伯《用社會學(xué)專業(yè)知識求職》1982千萬別緊張。給人自信且明確的印象，令人信服的描述你的技能。與面試者交談時，應(yīng)當(dāng)看著對方的眼睛。應(yīng)當(dāng)做一個好聽眾。簡潔明了地回答所有合適的問題。表明興趣的最好方式是問一些相關(guān)的問題。結(jié)束時安排一下了解面試結(jié)果的方式。千萬不要在面試當(dāng)時就接受一項(xiàng)工作。2、參照群體理論（1）代表人物：紐科姆（2）參照群體，是指個體在心理上所從屬的群體，是個人認(rèn)同的、為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。（3）作用：規(guī)范作用、比較作用。紐科姆的參照群體研究：個體觀念取決于其對某一群體或某些群體的態(tài)度。（三）社會交換論人際間的社會互動是“一種至少在兩個人之間進(jìn)行的交換活動，無論這種過程是有形的還是無形的，也無論其報酬或代價的大小如何?！薄袈梗?）實(shí)質(zhì)：人們在交換酬賞和懲罰的過程。（2）內(nèi)容：有形的物質(zhì)性的資源、無形的非物質(zhì)性的資源。（3）原則成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪—滿足命題、侵犯—贊同命題（4）酬賞

金錢、社會贊同、尊重和服從四類

他們的價值依次增高

（四）常人方法學(xué)/本土方法論

常人方法學(xué)認(rèn)為，社會學(xué)應(yīng)該研究常識世界，研究日常生活世界中的實(shí)踐活動，而實(shí)踐活動具有能動性。社會互動是由形成人們正常交往基礎(chǔ)的規(guī)則決定的，這些規(guī)則通常是理所當(dāng)然、心照不宣的，但如果違背了規(guī)則，互動就不能順利進(jìn)行。在任何一個互動過程中，都存在著一些背景知識（索引性表達(dá)）。雙方都必須了解這種背景知識，遵守其隱含的規(guī)則。加芬克爾的“違規(guī)實(shí)驗(yàn)”：

挑戰(zhàn)或破壞某些背景假設(shè)以觀察其對社會行為的影響。實(shí)驗(yàn)者故意表現(xiàn)出對會話背后沒有明說的基本假定不明白的樣子。2024/12/14加芬克爾的“違規(guī)實(shí)驗(yàn)”

下面就是發(fā)生在受試者（S）與實(shí)驗(yàn)者（E）之間的一次會話：（S）你好?。‥）我到底好在那里？我的健康，我的財(cái)產(chǎn)，我的學(xué)生，我的心靈安寧，我的···（S）（漲紅了臉然后突然失去了控制）瞧！我不過是表示禮貌而已。坦率地講，我才不管你是好是壞呢！

為什么當(dāng)微不足道的談話習(xí)慣明顯沒有被遵守時，人們會變得如此不安？

我們的日常生活能夠保持穩(wěn)步增長和富有意義，要依賴于我們對說什么和為什么說的文化預(yù)設(shè)的共同理解。如果我們不能認(rèn)為這些預(yù)設(shè)是理所當(dāng)然的事情，那么有意義的交流將是不可能實(shí)現(xiàn)的。2024/12/14

在日常生活中，人們有時會故意假裝對未說明的信息一無所知。這么做是為了拒絕他人，讓他們鬧笑話，使他們尷尬不堪，或者著意強(qiáng)調(diào)所說的東西的雙重意義。

父/母與孩子之間的典型對話：P：你去哪兒？T：出去。P：干什么去？T：不干什么。這個孩子的反應(yīng)恰好與實(shí)驗(yàn)中的志愿者完全相反。并不像一般情況下那樣回答詢問，這個孩子拒絕給出適當(dāng)?shù)幕卮稹獙?shí)際上他是在說：“別多管閑事！”2024/12/1426第二節(jié)社會互動的維度與類型一、社會互動的維度對互動本身的構(gòu)成進(jìn)行分析1、向度向度反映社會互動的方向，表明互動雙方的關(guān)系的性質(zhì)

情感關(guān)系、利益關(guān)系、地位關(guān)系

2、深度深度反映社會互動的程度，表明互動雙方相互依賴的大小。雙方利益關(guān)聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動延續(xù)的時間長短和互動規(guī)范的復(fù)雜程度。

3、廣度廣度反映社會互動的范圍，表明互動雙方交往領(lǐng)域的大小。4、頻度頻度反映一定時間內(nèi)發(fā)生社會互動的多寡。

5、強(qiáng)度強(qiáng)度反映在情感投入的社會互動的強(qiáng)弱，表明互動雙方交往時情感的強(qiáng)烈程度。二、社會互動的類型1、合作社會互動中，人與人、群體與群體之間為達(dá)到對互動各方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。成功的合作應(yīng)具備的條件：第一，目標(biāo)一致第二，認(rèn)識接近第三，動作配合第四，要講信用2、競爭指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標(biāo)的爭奪。

競爭具有以下的特點(diǎn)：首先，它必須是人們對于一個相同的目標(biāo)的追求，目標(biāo)不同就不會形成競爭。其次，這個被追求的目標(biāo)必須是比較少的和比較難得的。最后，競爭的目的主要在于獲得目標(biāo)，而不在于反對其他競爭者。

例：智豬博弈

豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機(jī)會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。2024/12/142024/12/14兩只豬各會采取什么策略?

答案是：小豬將選擇“搭便車”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。因?yàn)?，小豬踩踏板將一無所獲，不踩踏板反而能吃上食物。對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以，只好親歷親為了。2024/12/14改變方案一：減量方案

投食僅原來的一半分量。結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。小豬去踩，大豬將會把食物吃完；大豬去踩，小豬將也會把食物吃完。誰去踩踏板，就意味著為對方貢獻(xiàn)食物，所以，誰也不會有踩踏板的動力了。2024/12/1434改變方案二：增量方案

投食為原來一倍的分量。結(jié)果是小豬、大豬都會去踩踏板。誰想吃，誰就會去踩踏板。反正對方不會一次把食物吃完。小豬和大豬相當(dāng)于生活在物質(zhì)相對豐富的“共產(chǎn)主義”社會，所以，競爭意識卻不會很強(qiáng)。2024/12/1435改變方案三：減量加移位方案投食僅原來的一半分量，但同時將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢，小豬和大豬都在拼命地?fù)屩忍ぐ?。待者不得食，而多勞者多得。每次的收獲剛好消費(fèi)完。獎勵并非人人有份，而是直接針對個人。如“業(yè)務(wù)按比例提成”，既節(jié)約了成本，對公司而言，又消除了“搭便車”現(xiàn)象，能實(shí)現(xiàn)有效的激勵。2024/12/14361、競爭是針對目標(biāo)物而言的，參與競爭者關(guān)心的是目標(biāo)物的獲得。2、影響競爭行為、過程和結(jié)果的重要因素是競爭規(guī)則。2024/12/14373、沖突人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價值觀念而相互斗爭、壓制、破壞以致消滅對方的方式與過程。和競爭的區(qū)別（1）直接以對方為攻擊目標(biāo)的一種互動行為（2）一種直接的反對關(guān)系（3）沖突各方所爭奪的目標(biāo)既有相同性又有不同性

（4）沖突在形式上比競爭要激烈的多，它往往突破了規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。

4、強(qiáng)制一方被迫按照另一方的某些要求行事，其核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約。

5、順從與順應(yīng)（1）共同點(diǎn)——與強(qiáng)制相反的結(jié)合性互動（2）區(qū)別①順從指互動中的一方自愿或主動地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從另一方。②順應(yīng)比順從更廣泛些，除順從的含義外，它還指互動的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。

第三節(jié)集合行為

一、集合行為的概述

1、定義

又稱為集體行為、大眾行為。它是指一種人數(shù)眾多的自發(fā)的無組織行為。

2、特征（1）人數(shù)眾多（2）無組織性（3）行為者相互依賴（4）暫時性

組織行為

集合行為產(chǎn)生的原因

解決那些程序化了的經(jīng)常事件

處理某個社會突發(fā)事件互動特點(diǎn)經(jīng)過組織層次，制度化行為個人情感相互刺激而產(chǎn)生

持續(xù)時間長期的重復(fù)行為

持續(xù)時間短，應(yīng)付突發(fā)事件

二、集合行為的理論

1、斯梅爾塞的基本條件說集合行為實(shí)質(zhì)上是人們在受到威脅、緊張的情況下，為改變自身處境而進(jìn)行的嘗試。6個“必要且充分”的基本條件（1）環(huán)境條件——背景物質(zhì)條件+社會條件

（2）結(jié)構(gòu)性壓力（3）誘發(fā)因素（4）行為動員（5）普遍情緒的產(chǎn)生或共同信念的形成

（6）社會控制能力

2、模仿理論

當(dāng)人們面臨突發(fā)事件時，他們往往會處于喪失理智狀態(tài)，失去自我控制能力，出現(xiàn)哭泣、吼叫、模仿等簡單的初級行為。

3、感染理論有意識的人格已經(jīng)消失，無意識的人格占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響使群體朝一個方向發(fā)展并具有將暗示的觀念立即轉(zhuǎn)變