天貓推廣專員的基本職責(zé)（2篇）

天貓推廣專員的基本職責(zé)1.設(shè)定并執(zhí)行商品營(yíng)銷策略：依據(jù)公司的銷售策略與目標(biāo)，為天貓店鋪制定推廣策略，包括組織促銷活動(dòng)、安排廣告發(fā)布等，以提高商品的知名度和銷售量。2.實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)分析與市場(chǎng)研究：通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析及市場(chǎng)研究，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，為商品推廣提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)導(dǎo)向。3.管理與優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，涵蓋商品發(fā)布、價(jià)格調(diào)整、頁(yè)面優(yōu)化、內(nèi)容更新等，以提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。4.監(jiān)控并分析數(shù)據(jù)指標(biāo)：定期評(píng)估店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，以評(píng)估推廣策略的效果，并提出優(yōu)化建議。5.協(xié)調(diào)內(nèi)外部合作關(guān)系：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如供應(yīng)鏈、客服等）協(xié)作，確保商品供應(yīng)及售后質(zhì)量；與外部合作伙伴（如廣告代理、意見領(lǐng)袖等）合作，推進(jìn)推廣活動(dòng)的執(zhí)行與跟進(jìn)。6.解決投訴與問題處理：及時(shí)響應(yīng)并解決客戶投訴，提供合理的解決方案，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系和商業(yè)聲譽(yù)。7.持續(xù)學(xué)習(xí)與能力提升：關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)及推廣策略，不斷學(xué)習(xí)以提升自身專業(yè)能力?？傮w而言，天貓推廣專員的職責(zé)是制定并執(zhí)行天貓店鋪的推廣計(jì)劃，管理店鋪運(yùn)營(yíng)，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)合作，處理問題，以及不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并提高店鋪業(yè)績(jī)。天貓推廣專員的基本職責(zé)（二）一、市場(chǎng)推廣策略與執(zhí)行1.執(zhí)行市場(chǎng)研究與分析，以制定與公司戰(zhàn)略相符的推廣策略，并確保在預(yù)算規(guī)定內(nèi)執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)構(gòu)建市場(chǎng)推廣策略，涵蓋廣告發(fā)布、促銷活動(dòng)、贊助活動(dòng)等，并確保策略的實(shí)施。3.持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)推廣策略進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以提升推廣效果。二、線上推廣渠道運(yùn)營(yíng)1.管理天貓平臺(tái)的推廣活動(dòng)，確保廣告發(fā)布與推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.實(shí)施線上市場(chǎng)推廣，包括天貓首頁(yè)廣告、合作推廣等，以提升品牌知名度和曝光度。3.定期分析線上推廣渠道的數(shù)據(jù)，評(píng)估效果，及時(shí)優(yōu)化策略。三、線下推廣活動(dòng)策劃與管理1.策劃并執(zhí)行線下推廣活動(dòng)，如展覽會(huì)、路演、實(shí)體店促銷等，以增強(qiáng)品牌影響力和市場(chǎng)份額。2.協(xié)同相關(guān)部門制定推廣策略，調(diào)配資源，確?；顒?dòng)的高效執(zhí)行。3.對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，提供改進(jìn)建議，以優(yōu)化未來活動(dòng)。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.收集并分析推廣活動(dòng)數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。2.定期報(bào)告推廣活動(dòng)的效果和成果，提出優(yōu)化策略，以提升推廣效果。3.監(jiān)控市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自身策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。五、推廣素材制作1.負(fù)責(zé)編寫和制作推廣文案，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性、吸引力，并符合品牌定位。2.協(xié)助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建推廣素材，如海報(bào)、宣傳冊(cè)等，確保素材的質(zhì)量和推廣效果。六、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)1.管理推廣團(tuán)隊(duì)，包括制定工作計(jì)劃、分配任務(wù)、跟進(jìn)進(jìn)度，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。2.協(xié)調(diào)跨部門合作，促進(jìn)溝通，確保推廣工作的高效運(yùn)行。3.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力。七、客戶關(guān)系維護(hù)1.維護(hù)并發(fā)展關(guān)鍵客戶關(guān)系，理解客戶需求，提供高質(zhì)量的推廣服務(wù)。2.支持銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)研究，為銷售提供市場(chǎng)信息，助力銷售業(yè)績(jī)提升。八、執(zhí)行其他由上