護(hù)理年度總結(jié)范文（30篇）

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總（30篇）

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總（精選30篇）

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇1

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上

能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)

范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量

漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使

用護(hù)

丁，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜

絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名

副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大

型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓

杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的

宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)

護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以

±;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)

理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育

方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向

血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工

作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7,名列全市榜首0

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“—市市級優(yōu)秀護(hù)理工

作者“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)

驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級論文3篇、會議

論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的

廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科

護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與

護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍

已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部

呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為

首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年

護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、

中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

護(hù)理部董式輝

20__年12月

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇2

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提

高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作

經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可

行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)

行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基

礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成

員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安

排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢

查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中

存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教

育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)

措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。

病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性

疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)

室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離

工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)

到100%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于

應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作

中的一些小疏忽均被通過各種途徑杳出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落

實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶

頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服

務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的

全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位

老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，

數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人

民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡

的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)

士長的隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑

強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心

和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定

的。門診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她

們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取

藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的

服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立

了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們

用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們

用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、

讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)

懷，樹立良好的社會形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持

以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供

溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人

格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方

便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以

病人為中心的服務(wù)宗旨。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理

部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)

去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效

地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)

作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么

話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再

說“O有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很

敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)

士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)

精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事

業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著

手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職

繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科為每周

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率

98%o護(hù)理部定期紐織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，

全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項(xiàng)

工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)

100%o其中：二等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始

終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共

十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭

其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，操作規(guī)范，考核中取得好的

成績?？己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有

效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱

情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培

訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，

使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)

同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別

是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外

地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)

修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們

工作，對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外

科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治

能力，張—院長親自參加并給予高度評價(jià)。護(hù)理部還組織人員對

呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)

士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)

精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事

業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著

手抓。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有

效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱

情。提高了她們的理論技術(shù)水平C

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培

訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，

使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)

同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別

是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外

地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)

修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們

工作，對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外

科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治

能力，張—院長親自參加并給予高度評價(jià)。護(hù)理部還組織人員對

呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

六、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈

推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口

腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)

2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病

人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

20_年的工作成績已經(jīng)成為過去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得

回憶。在20__年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是

以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包

袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在

20_年的工作中做到最好！

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇3

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上

能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)

范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量

漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使

用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜

絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至欠晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名

副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護(hù)士節(jié)

“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極

開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒

體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式

表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以

±;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)

理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97。9%o抓護(hù)士素質(zhì)教

育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，

向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工

作成績達(dá)標(biāo)，總分96。7,名列全市榜首。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理

工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)

驗(yàn)，并積極總結(jié)（提供更多總結(jié)）臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國

家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的

廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科

護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與

護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍

已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部

呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為

首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年

護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、

中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的,護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)

證。

護(hù)理部董

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇4

我們醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院工

作部署，圍繞創(chuàng)建"二甲”醫(yī)院這個(gè)中心工作，堅(jiān)持以病人為中

心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，全體醫(yī)務(wù)人員同心協(xié)

力，奮力拼搏，知難而進(jìn)，開拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)

理工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將我科—年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

1、堅(jiān)持每月兩次學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織開展黨的群眾

路線教育實(shí)踐活動(dòng)和醫(yī)療法規(guī)政策學(xué)習(xí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹

立“病人第一，質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化醫(yī)

療服務(wù)質(zhì)量，提高了醫(yī)療服務(wù)能力和水平。

2、組織科室醫(yī)師學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、

醫(yī)療護(hù)理知識，使全科醫(yī)師提高了醫(yī)療事故防范意識，自覺抵制

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的

職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療在工作中

若干規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)。

4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)務(wù)人員在工作和生活中，一視同仁，

文明禮貌待人，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥等現(xiàn)象。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與相關(guān)的法律法規(guī)。

6、進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全密切相

關(guān)。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)醫(yī)院各級有關(guān)文件，自覺遵守醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)規(guī)范，做到“八不準(zhǔn)”，“十個(gè)不準(zhǔn)”，切實(shí)將“八不準(zhǔn)”

落實(shí)到實(shí)際工作中。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療技術(shù)水

平。

在醫(yī)療質(zhì)量管理科的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與醫(yī)院組織的各種形式

的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范措施的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)

習(xí)，提高了大家的法律意識，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療隱患杜絕了醫(yī)

療事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平是為了提高醫(yī)療工作

質(zhì)量?？剖以谕瓿舍t(yī)院下達(dá)各項(xiàng)醫(yī)療工作任務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真抓好

醫(yī)療質(zhì)量的控制與監(jiān)控，加大對醫(yī)療安全的檢查力度，不定期對

科室醫(yī)療安全進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理，使醫(yī)療安全

問題隨時(shí)隨處可見，得到明顯的改善。

五、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素

質(zhì)。

人才隊(duì)伍的建設(shè)不能僅僅局限于業(yè)務(wù)水平的提高，還要看人

的素質(zhì)能力及醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。因此，我科制定了嚴(yán)格的.人才

培養(yǎng)計(jì)劃，開展了醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，對有學(xué)歷、有職稱以

上的人員及時(shí)進(jìn)行或合格進(jìn)入進(jìn)修學(xué)校進(jìn)修。同時(shí)，加強(qiáng)對年青

人員的培養(yǎng)，對年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)工作，采取一對一的培訓(xùn)方

式，加大對年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)力度，使他們盡快成為我科業(yè)務(wù)

骨干。

六、加強(qiáng)對科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員整體

素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

七、積極配合上級部門及科室工作。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇5

在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服

從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：

一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科

門診及病房，完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真組織各項(xiàng)材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)

辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24

日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5

月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗(yàn)收。

二、5月8日調(diào)入護(hù)理部工作，在護(hù)理部服從科主任的分

配，配合總護(hù)士長認(rèn)真抓護(hù)理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護(hù)

理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科

室檢查各科室護(hù)理質(zhì)量一次，并將存在問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行

反饋。通過檢查大大提高了我院的護(hù)理質(zhì)量，使病人滿意度有了

很大提高。

三、每月下科室對全院各科室住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查一

次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查

方法，調(diào)查每一位病人時(shí)，都由護(hù)理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項(xiàng)向

病人及家屬詢問，真實(shí)的調(diào)查了各科室護(hù)理工作中存在的問題，

同時(shí)及時(shí)將存在問題向護(hù)士長反饋，并進(jìn)行解決。

三、參加每月的護(hù)士長例會，將檢查中存在的問題進(jìn)行反

饋，護(hù)士長制定整改措施，從而提高全院的‘護(hù)理質(zhì)量。

四、配合總護(hù)士長負(fù)責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)新進(jìn)護(hù)士

及實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進(jìn)人員的培

訓(xùn)計(jì)劃、記錄，并提問新進(jìn)人員護(hù)理常規(guī)及護(hù)理知識，督導(dǎo)新護(hù)

士自學(xué)的能力，盡快掌握護(hù)理知識，使她們成為一名合格的護(hù)

士，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生°

在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安

排，配合總護(hù)士長的工作，認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理人員的培

訓(xùn)，確保護(hù)理安全。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇6

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)士教育的重要階段，是一個(gè)從理論到實(shí)踐的過

程，是踏入醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)的第一步。如何使護(hù)士成為技術(shù)過硬、

醫(yī)德過硬、理論過硬的新時(shí)代合格的護(hù)理人才，是醫(yī)院護(hù)理管理

者及臨床帶教老師值得深思的一個(gè)問題，現(xiàn)就如何帶教提出自己

的體會。

1、帶教老師的定位

帶教老師首先必須具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，有豐富的臨床護(hù)理

專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范、熟練，法制觀念強(qiáng)，同時(shí)

還要有一定的人文社會科知識和技能。

2、科學(xué)安排帶教計(jì)劃

實(shí)習(xí)護(hù)生在每個(gè)科室輪流實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，在比較短的時(shí)間

內(nèi)要完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)大綱的要求，獲得預(yù)期的效果，就

必須有一個(gè)周密的切實(shí)可行的帶教實(shí)習(xí)計(jì)劃。

3、要嚴(yán)格言傳身教，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)則

帶教老師的勞動(dòng)具有示范性特點(diǎn)，帶教老師一言一行圻表現(xiàn)

出的知識水平、專業(yè)素質(zhì)直接影響到護(hù)生身心發(fā)展和教學(xué)效果。

作為帶教老師應(yīng)該認(rèn)真反復(fù)對護(hù)士實(shí)施如下帶教內(nèi)容：

(1)、熟悉環(huán)境、規(guī)范禮儀

對新來的護(hù)生首先介紹本科室的環(huán)境及工作特性、物品擺放

與存放處、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴(yán)格護(hù)生

著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下

班。操作時(shí)做到“四輕”一一操作輕、開關(guān)門輕、說話輕、走路

輕。說話溫和、尊重患者、微笑服務(wù)，樹立法制觀念，加強(qiáng)責(zé)任

心。

(2)、要理論結(jié)合實(shí)際，鞏固專業(yè)知識

帶教老師可采用老師問、護(hù)生答的方式或師生互問互學(xué)的方

法，使雙方對患者的病情護(hù)理問題有全程了解和掌握，提出護(hù)理

問題及時(shí)解決。真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心的宗旨，也達(dá)到師生對專

業(yè)理論知識和護(hù)理技術(shù)不斷提高的目的。

（3）、要掌握技術(shù)操作規(guī)程

帶教老師必須熟練掌握技術(shù)操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以身

作則，嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。

（4）、要嚴(yán)格輪科出科考核

每實(shí)習(xí)一個(gè)科室，帶教老師應(yīng)根據(jù)科室制定的計(jì)劃對護(hù)生在

科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評，包括基本技能操作、理論等。

對照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評分，帶教老師給護(hù)生一個(gè)正確的評價(jià)，誠懇地指

出不足。

4、要加強(qiáng)護(hù)生各種能力培養(yǎng)：

（1）、培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手能力

培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手能力是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的

過程。作為帶教老師應(yīng)將一些復(fù)雜的操作技術(shù)分成簡單容易的操

作程序，以促進(jìn)記憶和操作，從而達(dá)到理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

（2）、溝通能力的培養(yǎng)

帶教老師在臨床工作中應(yīng)注意與患者之間有效溝通，使學(xué)生

從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性，即護(hù)患溝通

有助于護(hù)士了解患者思想動(dòng)態(tài)、病情及護(hù)理問題，有利于患者掌

握自身疾病及有關(guān)知識，積極配合治療和護(hù)理工作。

（3）、培養(yǎng)觀察、解決問題的能力

總之臨床教學(xué)是護(hù)理專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)護(hù)生分

析、解決問題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。通過臨床實(shí)

習(xí)護(hù)生可以將專業(yè)理論知識應(yīng)用于解決患者的臨床實(shí)際問題，為

護(hù)生以后的專業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。因此，嚴(yán)格臨床帶教是帶

教老師義不容辭的職責(zé)，是護(hù)理教學(xué)不可忽視的一個(gè)問題。

篇三：護(hù)理帶教總結(jié)

臨床教學(xué)是護(hù)理教育的重要組成部分，是培養(yǎng)護(hù)理人才的關(guān)

鍵階段，臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的高低，直接影響著護(hù)理人才的素質(zhì)

和護(hù)理教育的質(zhì)量。我科在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，在各位帶教老師的

支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學(xué)任務(wù)。

在教學(xué)過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法?，F(xiàn)將全年教學(xué)情況

總結(jié)如下：

1制定帶教計(jì)劃

1.1重視實(shí)習(xí)生思想教育：培養(yǎng)護(hù)生具有較強(qiáng)的責(zé)任心、同

情心和事業(yè)心，而且能對患者形成感召力，喚起患者對生活的熱

愛，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。為培養(yǎng)護(hù)生的高尚品德，要采取多種

帶教形式，加強(qiáng)服務(wù)意識教育、專業(yè)思想教育、醫(yī)療作風(fēng)教育，

注重護(hù)生醫(yī)德情感的培養(yǎng)，使她們樹立為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的人生

觀。

1.2引導(dǎo)實(shí)習(xí)生了解急診護(hù)理工作特點(diǎn)：急診科護(hù)理工作性

質(zhì)較為復(fù)雜，強(qiáng)調(diào)“急、快、準(zhǔn)、活”，疾病急而重?；颊卟∏?/p>

變化快，就診人數(shù)多，尤其是發(fā)生意外災(zāi)害時(shí)，要承擔(dān)大批傷員

的搶救護(hù)理工作。所以急診護(hù)理工作十分繁忙、艱辛，必須做到

忙而不亂、緊張有序，急診護(hù)士必須同時(shí)具有健康的體魄，才能

適應(yīng)繁忙的急診工作。

實(shí)習(xí)生初到科室難免有緊張恐懼心理，作為帶教教師，必須

掌握其心理，詳細(xì)介紹科室的環(huán)境、搶救設(shè)備的放置、急診科疾

病的特點(diǎn)、工作性質(zhì)及教學(xué)安排告之護(hù)生，讓其了解急診，消除

緊張恐懼心理。

L3理論與實(shí)踐相結(jié)合：帶教老師采取“講解和演示一學(xué)生

分組練習(xí)一教師指導(dǎo)一學(xué)生達(dá)標(biāo)”的方式，多為護(hù)生提供實(shí)踐機(jī)

會，使其在實(shí)踐中逐步完成從陌生到熟悉的過程，掌握急診搶救

工作流程；指導(dǎo)護(hù)生學(xué)習(xí)吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、

洗胃機(jī)、除顫機(jī)、呼吸機(jī)的使用；心肺復(fù)蘇的操作，仔細(xì)講解要

領(lǐng)。急救中和醫(yī)生配合的方法，鼓勵(lì)護(hù)生多觀察、多操作。出科

前1天由

護(hù)士長和教學(xué)秘書組織理論和操作考試，評價(jià)學(xué)習(xí)效果。

1.4采用多種形式教學(xué)：安排帶教師進(jìn)行理論知識小講課，

組織實(shí)習(xí)生參與講課；帶教教師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生查找資料、進(jìn)行課件

的制作以培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高實(shí)習(xí)生的自學(xué)能

力；在教學(xué)的過程中，帶教教師言語要親切和藹，多鼓勵(lì)、贊

賞、寬慰實(shí)習(xí)生，幫助其樹立信心；以身傳教，幫助學(xué)生改變對

專業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

2臨床帶教方法

2.1有計(jì)劃排班：第1周為適應(yīng)時(shí)間，讓護(hù)生多看，多了解

急診科的規(guī)章制度，熟悉環(huán)境及用物擺放，體會急診工作“急、

危、重、隨機(jī)性、協(xié)作性強(qiáng)、緊張、責(zé)任大”的特點(diǎn)，樹立時(shí)間

就是生命的急救意識；急診科晚夜班患者較白天多，病情急，這

樣增加學(xué)生的學(xué)習(xí)及實(shí)踐的機(jī)會。帶教老師因時(shí)施教，因人施

教，有利于消除護(hù)生的膽怯心理及陌生感，有利于護(hù)生盡快適應(yīng)

工作環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)展，我們在這種單純的

“講解式”的帶教方式中逐漸融入“啟發(fā)式”帶教方式，讓學(xué)生

自己學(xué)會去觀察、思考。

2.2講解急救知識：急診科是搶救危重患者生命的地方，來

急診科的患者一般病情都急重且病情變化快，搶救任務(wù)重，而學(xué)

生遇到急救患者時(shí)易緊張、害怕，甚至不敢接近患者，從而失去

了學(xué)習(xí)的機(jī)會。我們針對這種情況制定相應(yīng)對策，由帶教老師組

織學(xué)生進(jìn)行每周至少2次的急救知識講座，如徒手心肺復(fù)蘇、除

顫、洗胃、靜脈置管、簡易呼吸器、止血包扎及氣管插管的配合

等。讓學(xué)生多次模擬搶救，使護(hù)生熟練掌握了常見重?；颊叩膿?/p>

救程序，從而在臨床實(shí)戰(zhàn)中能夠臨危不懼地參與搶救。學(xué)生應(yīng)把

所學(xué)到的理論一操作一急救的知識系統(tǒng)聯(lián)系起來。

2.3歸納類比：將學(xué)生所學(xué)的理論知識，按照某一系統(tǒng)縱向

聯(lián)系橫向比較，綜合歸納找出某一系統(tǒng)疾病的共同點(diǎn)與各種疾病

的不同點(diǎn)加以歸納，并比較其不同，以幫助記憶加深理解。學(xué)生

遇到的典型或特殊的病例，師生一起討論。如急腹癥的鑒別分

診，可圍繞以腹痛為表現(xiàn)的內(nèi)、外、婦科方面的疾病展開討論，

請幾個(gè)實(shí)習(xí)生共同完成，，以此給學(xué)生一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺。

2.4加強(qiáng)法律意識培養(yǎng)：學(xué)習(xí)護(hù)士法及相關(guān)的規(guī)章制度，在

救治患者的同時(shí)提高法律意識和愛崗敬業(yè)的.職業(yè)道德觀念，真

正樹立保護(hù)患者就是保護(hù)自己的職業(yè)意識。

目前，我國護(hù)理學(xué)培養(yǎng)課程設(shè)置中缺乏有關(guān)醫(yī)療安全方面的

教學(xué)內(nèi)容，而當(dāng)前由于患者自我保護(hù)意識增加，醫(yī)療、護(hù)理糾紛

日趨增多。醫(yī)療安全教育是必不可少的，也是帶教工作的重點(diǎn)。

為此，帶教老師每天工作開始前都要對護(hù)生集中進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理

安全教育，列舉一些事例及身邊的一些糾紛，讓她們展開討論，

從中吸取教訓(xùn)。讓學(xué)生懂得保證患者在院期間的醫(yī)療安全，是每

個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生人員義不容辭的責(zé)任，從而為她們將來走向社會安全

行醫(yī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

因材施教，帶教老師要對學(xué)員的個(gè)性特征有一定的認(rèn)識，并

根據(jù)其特點(diǎn)實(shí)施教導(dǎo)。對于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)者，以“導(dǎo)”為主，對

于學(xué)習(xí)能力較差者，以"教”為主，對于那些主動(dòng)性差的，則適

當(dāng)給予督促。對于各項(xiàng)已經(jīng)熟練的操作者，帶教老師做到放手不

放眼，鼓勵(lì)學(xué)生細(xì)心、大膽。

提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培訓(xùn)護(hù)生臨場應(yīng)變，處變不驚的心理

素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)要建立在過硬的專業(yè)水平之上，教育護(hù)生

要有團(tuán)隊(duì)合做精神。

提高學(xué)生的職業(yè)危機(jī)意識，讓其認(rèn)識到當(dāng)今的就業(yè)形式，對

自身的發(fā)展全面的了解，增強(qiáng)競爭意識和上進(jìn)心，促進(jìn)其對自身

的嚴(yán)格要求、積極進(jìn)取、努力奮斗。

提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，我科注重實(shí)習(xí)生的職業(yè)素養(yǎng)的修

煉。帶教老師在這會起到一個(gè)模范作用，所以我科要求帶教老師

要起到良好的示范作用才可以達(dá)到教學(xué)目的，包括整潔的著裝、

良好的性格、穩(wěn)定的情緒和熟練的溝通技巧等。具體體現(xiàn)在注重

自身儀表、談吐，對待患者和藹可親、不把自身負(fù)面情緒帶到工

作中。

重視培養(yǎng)學(xué)生的自身調(diào)節(jié)能力，在保證外在表現(xiàn)良好的情況

下，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，自我疏導(dǎo)，自我學(xué)習(xí)，授

人以漁。

要做好急診科的護(hù)理帶教工作，首先要對帶教老師嚴(yán)格要

求，其次切身從帶教工作出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，人性化得實(shí)施

帶教方法，教導(dǎo)其增強(qiáng)法律意識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、為外兼

修等。嚴(yán)格的要求、專業(yè)的培訓(xùn)最終使護(hù)理事業(yè)得以發(fā)展和壯

大。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇7

我院積極響應(yīng)確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們呼

吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的

活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記

“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)

理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不

斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。

護(hù)士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的

意見積極進(jìn)行整改。如針對我可夜間ql2h輸液人次多，護(hù)士

少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位

病員及時(shí)得到治療；下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查

房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治

療及注意事項(xiàng)等。

加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們

每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)

生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有

的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置

物架、屏風(fēng)等。

我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病

員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使

用開塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說一點(diǎn)一點(diǎn)的

用手把大便摳出來，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員

的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說

了一句“這是我應(yīng)該做的"C

我們增設(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來

到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)

訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽著，還說“你講的知

識我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去?！?/p>

我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿意的微笑溫

暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)繼續(xù)做得更好。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇8

—年護(hù)理工作者年終總結(jié)？—年護(hù)理工作者年終總結(jié)怎么

寫？—年護(hù)理工作者年終總結(jié)范文哪里有？91作文網(wǎng)—年護(hù)理

工作者年終總結(jié)范文供大家參考：

春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將迎接來又一個(gè)春天，春天是美

好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因

此一年的護(hù)理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的

思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在

逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取

得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒

班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保

證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已

取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)

理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指

南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制

度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按

時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了

該干什么，如何干，例會每月開2?4次；護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院

長每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會議每

季進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護(hù)理部每季對中重度缺陷

進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)

士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查

二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范

所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)

現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量

有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)

工作。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努

力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。

一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦

公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫

穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿

意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升

了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人

性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，

得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。

四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成

績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)理

查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部

合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開展科

研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加醫(yī)學(xué)教'育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目

評選，其它項(xiàng)目也初見成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提

高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生

廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知

識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使

我院的管理水平有了大的提升。

五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,，提升護(hù)理工作質(zhì)量C

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管

理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及

時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)

行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及

時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性

護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評，提高大

家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作

用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提

出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意

識欠佳。

2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，經(jīng)常是被

動(dòng)地去做。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

5、流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)

理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺階，各方

面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人一針一管一用

滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

特護(hù)、一級護(hù)理合格率285%護(hù)理文書書寫合格率290%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

—年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規(guī)范

化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高

護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動(dòng)效率，提高護(hù)

理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)，做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理

工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)

院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到自己的成績。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇9

—年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全

院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同

時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓

好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)

量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R欠缺，

為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序

和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開

展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，

取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每

周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員二人

負(fù)責(zé)，改成責(zé)任護(hù)士完成病歷，責(zé)任組長把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的三

級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)

量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到

人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，

有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)

墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶

配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生

兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及杳對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另

外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，

調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作

項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)

行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，尹在操作考核中不斷改進(jìn)操

作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實(shí)?？浦R，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習(xí)，護(hù)士長到

哈爾濱進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，

帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)

士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，

為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保

每批學(xué)生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆

悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個(gè)年度展開之際，

只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇10

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上

能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)

范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量

漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使

用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜

絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至欠晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名

副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大

型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓

杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的

宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)

護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以

上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)

理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%o抓護(hù)士素質(zhì)教育

方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向

血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工

作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7,名列全市榜首。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理

工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)

驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級論文3篇、會議

論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的

廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科

護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與

護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍

已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部

呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為

首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年

護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、

中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

以上內(nèi)容是我的個(gè)人工作總結(jié)！

護(hù)理部董式輝

20—年12月

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇11

20_年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁

的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)

施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查

組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提

高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作

經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可

行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)

行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基

礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成

員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安

排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢

查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中

存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教

育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)

措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。

病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性

疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)

室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離

工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)

到100%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于

應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作

中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落

實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的‘工作氛

圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶

頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服

務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的

全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位

老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，

數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人

民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的

崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。

在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的

工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障

服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)

態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病

區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，

她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗

口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們

用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們

用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、

讓我們欣慰。

三、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文

篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈

推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口

腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)

2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病

人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇12

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上

能下下幾點(diǎn)工作：

1.兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，

實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞

例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。

2.配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用

護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕

了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，名副

護(hù)士長轉(zhuǎn)正、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“護(hù)士節(jié)”大型慶典

活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑

報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳

空間，通過健康、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛

勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5.注重在職職工繼續(xù)，舉辦院級講座普及面達(dá)以上；開辦新

分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度

理論及操作考核，合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)方面開展“尊重生命、

關(guān)愛患者“，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛

心。6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工

作成績達(dá)標(biāo)，總分，名列全市榜首。

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲、市級優(yōu)秀護(hù)理工作者

“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并

積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級篇、會議篇及綜述篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的

廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科

護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與

護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍

已經(jīng)擴(kuò)大到余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)

一派積極向上的朝氣和活力。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為

首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年

護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、

中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

護(hù)理部

一年一月—日

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇13

_人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的

集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了

一年°在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，

用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭

創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)

貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密

切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落

實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會

效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號召，科

室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章

制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持

以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、

社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社

會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加

各項(xiàng)社會公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)

生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款

等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)

宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是

病人”c積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一

個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)

室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工

作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)

治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要

求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范

化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全

服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積

極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、

護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大

增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，

多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、

循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)

程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理

和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一

管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射

器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，一年手術(shù)切口感

染率

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜

合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)

道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高

護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核

和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層

次再上一臺階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，

從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化

中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七?一”匯演、“5?12”

才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師

被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文

化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會

做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外

科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp

等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批

眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致

好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的‘提高，我科取得

了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次

獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在

品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意

識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的

訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同

志意識淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)

態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范

圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目

標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，

使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈

努力。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇14

年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全

院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同

時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對照

標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院

護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

(一)護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)15,其中正式在編護(hù)士14,合同護(hù)士，

護(hù)理員°執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士13,注冊護(hù)士13。歸屬護(hù)理

部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員12,占全院衛(wèi)技人員3。分布在臨床一線

12,其他護(hù)理崗2,非護(hù)理崗1。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專3,占2,中專

11,無學(xué)歷，大專在讀1,本科在讀。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師7,

護(hù)師5,護(hù)士3。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床

一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病

房護(hù)士比為1：0.32。聘請臨時(shí)護(hù)士1。

(-)護(hù)理工作量

表1從以上兩組數(shù)來看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去

年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。

護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有

護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的

需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

（一）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，今年二月份，護(hù)理部組織舉

辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念

的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)

改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長們在回顧上一年工作的

同時(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步

理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識。

（二）加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護(hù)

士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作

用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度，護(hù)士長征詢意見制度，

有效的提高了護(hù)士長預(yù)測一一控制一一改進(jìn)工作的能力。密切了

護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作：今年新增護(hù)理單元二個(gè),

護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對新上任護(hù)士長采取

跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較

短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的.護(hù)理管理工作。

（四）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

L強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立

了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部一護(hù)士長一安全監(jiān)控護(hù)士，逐

級收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會就現(xiàn)存的

及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共

查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流

程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2.加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)

登記報(bào)告制度，對故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。

護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)

吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人

責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年

終考核掛鉤。

3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，法律意識，證據(jù)意識，強(qiáng)化

護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的

考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警

示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了

重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各

類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保

了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期

的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢

查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，有效的促

進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管

作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小

組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較

好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對

抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了

對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員一護(hù)士長一護(hù)理部的三級考評制度，

每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。在年終

護(hù)理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒

科、感染性疾病科。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，

今年繼續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作，并將這二項(xiàng)工作

作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中，強(qiáng)化護(hù)

士開展健康教育的意識，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆

蓋率10,但病人健康知識知曉率不夠理想。

（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.；

2、一級護(hù)理合格率9；

3、護(hù)士長管理考核合格率96.；

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分；

5、搶救物品管理合格率98.；

6、消毒隔離合格率98.；

7、護(hù)理文書書寫合格率98.；

8、護(hù)理工作滿意度94.

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率9；

10、護(hù)理人員考試合格率10；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10：

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10；

13、護(hù)理事故發(fā)生率0；

14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善

了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)

劃，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明

確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培

訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

（二）引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理

教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、

服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次

注冊的重要依據(jù)。

（三）加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)I,今年護(hù)理部為培

養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近

臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，

組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全

年共組織理論考試，合格率10,護(hù)理技術(shù)操作考核，合格率9。

但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期

目標(biāo)。

（四）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)1,內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護(hù)

理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文

稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。

（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流—次，外出學(xué)習(xí)人員回院

后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科為、院

內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

護(hù)理年度總結(jié)范文匯總篇15

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上

能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)

范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量

漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使

用護(hù)

工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜

絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至差晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名

副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長0

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大

型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓

杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的

宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)

護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以

上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)

理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9虬抓護(hù)士素質(zhì)教育

方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向