大連市客運(yùn)出租汽車管理規(guī)定范文（2篇）

大連市客運(yùn)出租汽車管理規(guī)定范文第一章總則第一條為規(guī)范大連市客運(yùn)出租汽車行業(yè)管理，確保乘客與駕駛員安全，維護(hù)市場(chǎng)良好秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于大連市行政區(qū)域內(nèi)所有從事客運(yùn)出租汽車服務(wù)的車輛，包括傳統(tǒng)客運(yùn)出租汽車及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。第三條客運(yùn)出租汽車須依法取得行政許可，持有有效營(yíng)運(yùn)證件，并嚴(yán)格遵守本規(guī)定的各項(xiàng)要求開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。第二章服務(wù)質(zhì)量第四條客運(yùn)出租汽車駕駛員應(yīng)具備良好職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生。第五條客運(yùn)出租汽車需定期進(jìn)行安全技術(shù)檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好，運(yùn)行安全可靠。第六條駕駛員應(yīng)熟悉道路交通狀況及市區(qū)主要地點(diǎn)，為乘客提供準(zhǔn)確、高效的出行服務(wù)。第七條客運(yùn)出租汽車應(yīng)配備GPS導(dǎo)航等必要設(shè)備，便于乘客尋找車輛及實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)航。第八條駕駛員應(yīng)秉持良好駕駛習(xí)慣，文明禮貌，友善對(duì)待乘客，嚴(yán)禁拒載、繞路、議價(jià)等違規(guī)行為。第三章經(jīng)營(yíng)管理第九條客運(yùn)出租汽車應(yīng)在指定經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)，不得擅自跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。第十條收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的計(jì)價(jià)方式執(zhí)行，并在車內(nèi)顯著位置明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十一條車輛應(yīng)安裝有效計(jì)價(jià)器，并在車內(nèi)明顯位置設(shè)置計(jì)價(jià)器顯示屏，供乘客查看。第十二條駕駛員應(yīng)按規(guī)定開具并主動(dòng)提供發(fā)票，不得收取任何未明示的額外費(fèi)用。第十三條駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，杜絕違法停車、闖紅燈、超速行駛等違規(guī)行為。第十四條駕駛員應(yīng)具備基本急救知識(shí)，遇乘客車內(nèi)突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予幫助并報(bào)警或送醫(yī)。第四章安全管理第十五條客運(yùn)出租汽車應(yīng)配備齊全的安全設(shè)施，包括安全帶、滅火器、急救藥品等，并確保設(shè)備處于有效狀態(tài)。第十六條駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守載客人數(shù)限制，嚴(yán)禁超載運(yùn)營(yíng)。第十七條車輛應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障及安全隱患。第十八條駕駛員應(yīng)確保身體狀況良好，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕車。第五章行政執(zhí)法第十九條大連市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)客運(yùn)出租汽車行業(yè)的監(jiān)督管理工作，依法開展行政執(zhí)法活動(dòng)。第二十條管理部門可定期對(duì)客運(yùn)出租汽車進(jìn)行抽查和核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。第二十一條鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)客運(yùn)出租汽車違法違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào)，管理部門將依法查處。第二十二條對(duì)查實(shí)的違法違規(guī)行為，管理部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)采取相應(yīng)行政處罰措施。第六章附則第二十三條客運(yùn)出租汽車行業(yè)的具體管理細(xì)則由大連市交通運(yùn)輸管理部門另行制定并公布實(shí)施。第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起正式施行。大連市客運(yùn)出租汽車管理規(guī)定范文（二）第一章總則第一條為有效規(guī)范大連市客運(yùn)出租汽車行業(yè)的管理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保障乘客的出行安全與合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱客運(yùn)出租汽車，系指經(jīng)營(yíng)載客出租業(yè)務(wù)的機(jī)動(dòng)車輛，包括但不限于傳統(tǒng)出租汽車及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。第三條大連市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)全面管理本行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)出租汽車行業(yè)。第四條客運(yùn)出租汽車的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、保障安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的基本原則。第五條客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)駕駛員與乘客的合法權(quán)益。第六條駕駛員必須具備有效的駕駛證、從業(yè)資格證明及合格的車輛駕駛技能，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及道路交通安全法律法規(guī)。第七條乘客享有選擇合法合規(guī)客運(yùn)出租汽車的權(quán)利，并應(yīng)獲得安全、舒適、文明的出行服務(wù)。第二章車輛管理第八條客運(yùn)出租汽車必須具備有效的城市出租汽車駕駛證、車輛合格證及車輛行駛證。第九條客運(yùn)出租汽車應(yīng)符合國(guó)家、省、市關(guān)于車輛排放標(biāo)準(zhǔn)、車內(nèi)裝備標(biāo)準(zhǔn)及外觀整潔標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。第十條客運(yùn)出租汽車應(yīng)配備精準(zhǔn)的計(jì)價(jià)器、計(jì)價(jià)器打印裝置及乘客安全用品，確保計(jì)價(jià)準(zhǔn)確并保障乘客安全。第十一條客運(yùn)出租汽車必須按照規(guī)定時(shí)限接受定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可投入運(yùn)營(yíng)。第十二條客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常運(yùn)營(yíng)并保障乘客安全出行。第三章駕駛員管理第十三條駕駛員應(yīng)持有合法有效的駕駛證，并在本市工作的駕駛員需辦理城市出租汽車駕駛證。第十四條駕駛員須通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)與考核，取得從業(yè)資格證明后方可上崗。第十五條駕駛員應(yīng)熟練掌握道路交通法規(guī)及行車安全常識(shí)，確保乘客安全。第十六條駕駛員在駕駛過(guò)程中嚴(yán)禁使用手機(jī)、酒后駕駛及超速行駛，違反者將依法予以處罰。第十七條駕駛員應(yīng)保持車內(nèi)清潔，服從乘客合理要求，嚴(yán)禁拒載、議價(jià)或超員搭載。第十八條駕駛員應(yīng)對(duì)乘客隱私信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露或非法使用。第四章服務(wù)管理第十九條客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)建立健全服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保乘客的舒適與安全。第二十條客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)技能。第二十一條客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理并妥善處理乘客投訴，并向乘客公示處理結(jié)果。第二十二條客運(yùn)出租汽車公司應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行外觀整潔及內(nèi)部清潔衛(wèi)生的檢查，保持車輛文明衛(wèi)生。第二十三條駕駛員應(yīng)禮貌待客，嚴(yán)禁隨意停車、拒絕承載乘客。第二十四條駕駛員應(yīng)依法優(yōu)先滿足乘客的合理要求，確保乘客的出行需求得到滿足。第五章處罰與監(jiān)督第二十五條對(duì)于違反本規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者和駕駛員，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。第二十六條大連市交通運(yùn)輸主管部門將定期或不定期對(duì)客運(yùn)出租汽車公司進(jìn)行檢查與監(jiān)督，確保其合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第六章附則第二十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起正式施行。第二十八條本規(guī)定未盡事宜，由大連市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定旨在通過(guò)規(guī)范管理大連市客運(yùn)出租汽車行業(yè)，