客服人員聘用合同模板

客服人員聘用合同模板合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：________________地址：____________________________聯(lián)系電話(huà)：________________________聯(lián)系人：_________________________乙方（受聘人員）：________________身份證號(hào)碼：_____________________聯(lián)系電話(huà)：________________________住址：____________________________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，甲方愿意聘請(qǐng)乙方作為客服人員，乙方愿意接受甲方的聘請(qǐng)，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、崗位職責(zé)1.1乙方作為甲方公司的客服人員，主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴、解答客戶(hù)問(wèn)題以及提供客戶(hù)所需的各類(lèi)服務(wù)。二、工作時(shí)間和地點(diǎn)2.1乙方的工作時(shí)間為每周工作五天，每天工作八小時(shí)，具體工作時(shí)間根據(jù)甲方的工作安排而定。2.2乙方的工作地點(diǎn)為甲方公司所在地。三、勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方的工資由基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金兩部分組成，具體金額根據(jù)乙方的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和甲方公司的規(guī)定確定。3.2乙方依法享受帶薪年假、病假等休假待遇。3.3乙方加班工資按照甲方的規(guī)定支付。四、試用期和合同期限4.1乙方的試用期為三個(gè)月，試用期滿(mǎn)后，雙方簽訂正式的勞動(dòng)合同。4.2合同期限為一年，自試用期滿(mǎn)之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后，如雙方同意，可以續(xù)簽。五、保密條款5.1乙方在合同期間及合同期滿(mǎn)后，對(duì)甲方公司的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。5.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、解除和終止合同6.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除或終止合同。6.2乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或者嚴(yán)重失職的，甲方可以解除合同。6.3乙方因病或傷殘不能從事原工作的，經(jīng)甲方同意，可以終止合同。6.4合同期滿(mǎn)后，如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，合同自然終止。七、法律適用和爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。7.3雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：________________乙方（受聘人員）：________________簽訂日期：_______________________一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.乙方工作簡(jiǎn)歷4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方公司保密協(xié)議6.甲方公司薪酬福利政策二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方泄露甲方公司商業(yè)秘密或客戶(hù)信息。3.乙方違反甲方公司規(guī)章制度。4.甲方未按時(shí)支付乙方工資、獎(jiǎng)金或福利待遇。5.甲方未按照約定提供乙方工作條件和環(huán)境。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同簽訂的用人單位。2.乙方：指合同簽訂的受聘人員。3.勞動(dòng)合同：指甲乙雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。4.試用期：指乙方在正式簽訂勞動(dòng)合同前，甲方對(duì)乙方進(jìn)行考察的期限。5.保密條款：指乙方在合同期間及合同期滿(mǎn)后，對(duì)甲方公司的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以嚴(yán)格保密的約定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：2.乙方泄露商業(yè)秘密或客戶(hù)信息：甲方應(yīng)立即采取措施，如報(bào)警或采取法律行動(dòng)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方違反規(guī)章制度：甲方應(yīng)按照公司規(guī)章制度進(jìn)行處理，如警告、罰款或解除合同等。4.甲方未按時(shí)支付工資、獎(jiǎng)金或福利待遇：甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方應(yīng)得的報(bào)酬，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲方未提供約定的工作條件和環(huán)境：甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供合適的工作條件和環(huán)境。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為公司、企業(yè)等用人單位，需要聘請(qǐng)客服人員。2.乙方具備客服人員所需的基本條件和技能。3.甲乙