經(jīng)理級績效考核方案（3篇）

經(jīng)理級績效考核方案（通用3篇）

經(jīng)理級績效考核方案篇1

一總則

1、為提升經(jīng)理人員的工作績效，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促

進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本制度。

2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀

評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改

善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

二考核實施主體

4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考

核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，

行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。

7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人

員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

三考核類別

8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。

9、考核時間安排如下表：

考核類別

考核期

考核實施時間

年度考核

每年1月1日——12月31日全年

下個年度1月10日——1月25日

月度考核

每月

次月的前五天

四考核內(nèi)容

10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。

1k考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表：

考核內(nèi)容

權(quán)重

工作業(yè)績

60%

工作能力

30%

工作態(tài)度

10%

12、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項

指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:

(1)組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，

完成率達(dá)100缸

(2)部門成本帚用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本嶄用節(jié)約率達(dá)%。

(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率

100%o

(4)嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令，指令性工作完成率100機(jī)

(5)嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,

指導(dǎo)員工的工作，及肘發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。

(6)妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100虬

(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和

處理。

(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計劃完成率100%,

員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%o

(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達(dá)標(biāo)率70%o

(10)加強(qiáng)員工隊伍日常管理，無嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低

于%,出勤率達(dá)100%o

(11)認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的

工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100雙

(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。

(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實到人，設(shè)施設(shè)備報修及時，設(shè)

施設(shè)備完好率100%o

(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100隊

(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。

13、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能

力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能

力、授權(quán)與激勵能力等的考核。

14、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、

紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。

15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所

不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進(jìn)行

考核評定。

五考核計分辦法

16、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點，按經(jīng)理人員績效考核量

表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核.月度考核是年度考核的基礎(chǔ)C

17、月度考核總分100分，每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不

達(dá)標(biāo)三個考核評價。衩考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得

標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可

抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實，為“基

本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值；未能達(dá)到考

核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。

18、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。

年度考核得分二月度考核的平均得分X60%+年度測評得分X40%

19、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點，考核實行百分

制，考核內(nèi)容包括：

(1)述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成

書面述職報告，并進(jìn)行述職演說?？己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計

分。

(2)基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知

識、專業(yè)知識儲備情況。

(3)直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。

(4)經(jīng)理級人員互評，10分。

(5)其他部門員工代表民意測評，10分。

(6)直屬上級總經(jīng)理評定，20分。

(7)考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)

行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面

談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。

年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保

密。

六考核分工

20、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。

21、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情

況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。

22、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員

工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)

(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投

訴等方面工作進(jìn)行考評。

23、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作

負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。

24、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行

綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語,

提出初步改進(jìn)意見。

七績效溝通與改進(jìn)

25、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被

考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上

簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。

26、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同

對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)

的改進(jìn)計劃，為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)

果。

八考核申訴

27、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。

28、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi)，進(jìn)

行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。

29、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)

查，并給予答復(fù)。

九考核管理與應(yīng)用

30、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后,

報送總經(jīng)辦存檔。

31、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。

A級，考核成績90分以上（含90分）者;B級，考核成績80-89分者;C

級，考核成績60-79分者;D級，考核成績60分以下者。

32、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、

職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。

33、A、B級成績茨得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;C級成績獲

得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告，考核小組審議

通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金:D級成績者,取消其年度兌現(xiàn)獎金

及下一年度錄用資格。

34、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消

被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：

A、貪索賄、吃拿卡要行為；

B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；

C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；

D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；

E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；

F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其

他行為。

35、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務(wù)

規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)

獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。

十附則

36、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)

理和小組工作人員進(jìn)行考評時，被考評者須進(jìn)行有效回避。

37、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜

由考核小組共同討論確定

經(jīng)理級績效考核方案篇2

一總則

1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率，

促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。

2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀

評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改

善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

二考核實施主體

4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考

核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，

行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公寶C

7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人

員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

三考核類別

8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。

四考核內(nèi)容

9、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。

10、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店名項

指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:

(1)組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，

完成率達(dá)100%o

(2)部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%o

(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率

100%o

(4)嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令，指令性工作完成率100%。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,

指導(dǎo)員工的工作，及肘發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。

(6)妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100%。

(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和

處理。

(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計劃完成率100%,

員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100機(jī)

(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達(dá)標(biāo)率70%0

(10)加強(qiáng)員工隊伍日常管理，無嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低

于%,出勤率達(dá)100%。

(11)認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的

工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100虬

(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。

(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實到人，設(shè)施設(shè)備報修及時，設(shè)

施設(shè)備完好率100隊

(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。

(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零°

11、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能

力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能

力、授權(quán)與激勵能力等的考核。

12、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、

紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。

13、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所

不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進(jìn)行

考核評定。

五績效考核管理辦法

14、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點，按經(jīng)理人員績效考核量

表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。

15、月度考核總分100分，每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不

達(dá)標(biāo)三個考核評價。被考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得

標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可

抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實，為“基

本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60290%分值；未能達(dá)到考

核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。

16、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。

年度考核得分二月度考核的平均得分X60%+年度測評得分X40%

17、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點，考核實行百分

制，考核內(nèi)容包括：

(1)述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成

書面述職報告，并進(jìn)行述職演說?？己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計

分。

(2)基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知

識、專業(yè)知識儲備情況。

(3)直屬下級和下汲員工代表民意測評，20分。

(4)經(jīng)理級人員互評，10分。

(5)其他部門員工代表民意測評，10分。

(6)直屬上級總經(jīng)理評定，20分。

(7)考核調(diào)杳，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)杳提綱對被考核者進(jìn)

行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面

談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。

年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保

密。

六考核分工

18、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。

19、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情

況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。

20、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員

工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)

(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)I、獎懲記錄、內(nèi)外部投

訴等方面工作進(jìn)行考評。

21、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作

負(fù)貢人組成，負(fù)貢對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。

22、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行

綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語,

提出初步改進(jìn)意見。

七績效溝通與改進(jìn)

23、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被

考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上

簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。

24、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同

對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)

的改進(jìn)計劃，為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)

果O

A考核申訴

25、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。

26、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi)，進(jìn)

行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。

27、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)

杳，并給予答復(fù)C

九考核管理與應(yīng)用

28、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后,

報送總經(jīng)辦存檔。

29、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。

A級，考核成績90分以上（含90分）者;B級，考核成績80-89分者;C

級，考核成績60-79分者;D級，考核成績60分以下者。

30、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、

職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。

31、A、B級成績茨得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;C級成績獲

得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告，考核小組審議

通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金;D級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金

及下一年度錄用資格。

32、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消

被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：

A、貪索賄、吃拿卡要行為；

B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；

C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；

D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；

E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；

F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其

他行為。

33、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務(wù)

規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)

獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。

十附則

34、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)

理和小組工作人員進(jìn)行考評時，被考評者須進(jìn)行有效回避。

35、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜

由考核小組共同討論確定。

經(jīng)理級績效考核方案篇3

1.總則

1.1為提升總經(jīng)理的工作績效管理，提高公司的整體運(yùn)行效率，

促進(jìn)公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展，特制訂本則總經(jīng)理績效考

核方案。

1.3本考核方案適用于公司總經(jīng)理；

2考核實施主體

2.1公司成立總經(jīng)理績效考核小組，負(fù)責(zé)總經(jīng)理績效考核工作的

組織實施，由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)。

2.2考核小組成員由董事長領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)

的統(tǒng)計工作；

3考核周期

3.1考核分季度考核和年度考核兩個類別。

3.1.1季度考核k間

（1）第一季度（1月1日-3月31日）考核時間為4月

1日至4月15日

（2）第二季度（4月1日-6月30日）考核時間為7月

1日至7月15日

4考核指標(biāo)建立過程

4.1設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)

4.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長

等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

結(jié)合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營綜合考慮制

定戰(zhàn)略。

4.2績效指標(biāo)來源

4.2.1依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來的財務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)。

4.2.2總經(jīng)理KPI考核指標(biāo)的

1）依據(jù)公司經(jīng)理會議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解；

2）總經(jīng)理重點的職能；

3）工作過程中，需要加大力度進(jìn)行工作改善的內(nèi)容等；

4.2.3崗位KPI從總經(jīng)理承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的，依據(jù)崗

位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進(jìn)行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作

內(nèi)容為制訂依據(jù)C

4.3績效指標(biāo)匯總建立

集團(tuán)綜合管理部在每年12月底根據(jù)經(jīng)理會議的內(nèi)容及公司發(fā)

展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會議討論并與各公司總經(jīng)理溝通，確定

后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。

4.4考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整

當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時，需要

提交《績效指標(biāo)變更申請》，經(jīng)經(jīng)理會議研究通過，董事長批準(zhǔn)后方

可變更。

5考核內(nèi)容

總經(jīng)理（年度）績效考核量表表（見附件一）

6總經(jīng)理績效考核方法

6.1總經(jīng)理績效考核

公司績效考核為年度考核，對公司當(dāng)年的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核。在

年度結(jié)束后30日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績效考核小

組，由總經(jīng)理績效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評分。

總經(jīng)理績效考核分?jǐn)?shù)作為總經(jīng)理績效工資發(fā)放的依據(jù)。

6.2績效評分

6.2.1績效評分是針對總經(jīng)理工作績效達(dá)成程度的定量評價方

法，采用100分制體系來標(biāo)明總經(jīng)理的績效等級；

6.2.2績效任務(wù)目標(biāo)是通過對戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進(jìn)行分解考

核的績效任務(wù)，通過定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。

6.2.3評分采用自評與上級評價結(jié)合的方式，考核周期結(jié)束后首

先由職員自評，自評結(jié)果只做參考不計算得分，然后由總經(jīng)理績效考

核小組考核。

6.2.4績效考核分?jǐn)?shù)計算

績效考核成績=EKPI指標(biāo)得分

6.3、績效等級評定

6.3.1績效等級：集團(tuán)在季度及年終分兩次對總經(jīng)理的績效評定

等級。績效等級包括優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整等五級，用以定

性地評價考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績效的整體表現(xiàn)；

6.3.2績效等級評定流程

6.3.2.1等級評定依據(jù)：總經(jīng)理季度、年度績效考核最終結(jié)果;

6.3.2.2等級評定的時間：總經(jīng)理季度績效等級的評定工作在季

度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；年終績效等級的評定工作在年度績效

考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成；

6.3.2.3評定人：由集團(tuán)董事長會同總經(jīng)理績效考核小組評定績

效等級；

6.3.2.4評定方法：總經(jīng)理績效考核小組通過0-100分的評定，

對總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評定分?jǐn)?shù)，同時按照下列標(biāo)

準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整五個評定等級，劃分如下：

6.4績效成績

6.4.1考核結(jié)果。

績效考核周期結(jié)束，考核人在考核表上簽字生效，總經(jīng)理績效考

核小組將考核結(jié)果作為計算績效薪酬的依據(jù)提交財務(wù)部核算總經(jīng)理

績效工資。

6.4.2季度和半年度考核員工資格認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一，不

計發(fā)當(dāng)期績效薪酬：

（1）年度考核成績低于70分；

（2