2024年度房地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2特殊物業(yè)服務(wù)2.3社區(qū)文化活動(dòng)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式及時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2運(yùn)營(yíng)期限4.3試用期5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)8.物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整8.1調(diào)整原則8.2調(diào)整程序8.3調(diào)整通知9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任10.2業(yè)主方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2仲裁條款11.3訴訟條款12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同未盡事宜14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：_____________________1.1.2物業(yè)服務(wù)方住所：_____________________1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：________________1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：__________________1.1.5物業(yè)服務(wù)方開(kāi)戶銀行：__________________1.1.6物業(yè)服務(wù)方銀行賬戶：__________________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：_____________________1.2.2業(yè)主方住所：_____________________1.2.3業(yè)主方法定代表人：________________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：__________________1.2.5業(yè)主方開(kāi)戶銀行：__________________1.2.6業(yè)主方銀行賬戶：__________________2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)2.1.2物業(yè)共用區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)2.1.3物業(yè)共用區(qū)域的安全防范2.1.4物業(yè)共用區(qū)域的公共秩序維護(hù)2.2特殊物業(yè)服務(wù)2.2.1物業(yè)專有部分的維修服務(wù)2.2.2物業(yè)專有部分的清潔服務(wù)2.2.3物業(yè)專有部分的安防服務(wù)2.2.4物業(yè)專有部分的綠化服務(wù)2.3社區(qū)文化活動(dòng)2.3.1定期舉辦的文化活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.3.2社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地提供2.3.3社區(qū)活動(dòng)志愿者招募與管理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額：_____________________3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：_____________________3.2.2特殊物業(yè)服務(wù)費(fèi)：_____________________3.2.3社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)：_____________________3.3支付方式及時(shí)間：3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月____日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3.2業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)中心代收等方式支付4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止4.2運(yùn)營(yíng)期限：自合同生效之日起____年內(nèi)4.3試用期：自合同生效之日起____個(gè)月為試用期5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障5.1.2設(shè)備定期檢查，確保安全5.1.3設(shè)備維修及時(shí)，保證使用5.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1共用區(qū)域清潔，無(wú)垃圾5.2.2綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)，植物生長(zhǎng)良好5.2.3公共設(shè)施整潔，無(wú)污漬5.3安全管理標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1設(shè)立安全巡邏，保障社區(qū)安全5.3.2設(shè)施設(shè)備安全使用，無(wú)安全隱患5.3.3消防設(shè)施定期檢查，確保消防通道暢通6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：6.1.1享有物業(yè)服務(wù)6.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.1.3依法參與業(yè)主大會(huì)6.1.4享有法律規(guī)定的其他權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)：6.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定6.2.2交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.3維護(hù)物業(yè)共有部分和專有部分的完好6.2.4不得損害他人合法權(quán)益8.物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整8.1調(diào)整原則：8.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策8.1.2依據(jù)物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.1.3結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際需要和成本變化8.2調(diào)整程序：8.2.1物業(yè)服務(wù)方提出調(diào)整方案8.2.2業(yè)主大會(huì)討論并表決8.2.3報(bào)送相關(guān)管理部門備案8.3調(diào)整通知：8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在調(diào)整前至少一個(gè)月以書(shū)面形式通知業(yè)主8.3.2通知應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容、調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2符合法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定9.1.3不會(huì)損害業(yè)主利益9.2解除條件：9.2.1合同到期9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同9.2.4違約方提出解除合同9.3變更與解除程序：9.3.1雙方簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議9.3.2通知相關(guān)管理部門備案10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任：10.1.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)10.1.2未按合同約定履行維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù)10.1.3未能保障業(yè)主合法權(quán)益10.1.4未按合同約定調(diào)整服務(wù)費(fèi)用10.2業(yè)主方違約責(zé)任：10.2.1未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.2.2損壞物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備10.2.3未能遵守物業(yè)管理規(guī)定10.2.4違約行為給物業(yè)服務(wù)方造成損失11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑：11.1.1雙方協(xié)商11.1.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解11.1.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁11.1.4人民法院訴訟11.2仲裁條款：11.2.1爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)11.2.2仲裁適用____法律11.2.3仲裁裁決為終局裁決11.3訴訟條款：11.3.1爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院11.3.2訴訟適用____法律12.合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2物業(yè)服務(wù)方具備相應(yīng)資質(zhì)12.1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意12.2合同終止條件：12.2.1合同到期12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.2.3雙方協(xié)商一致解除合同12.2.4違約方提出解除合同12.3合同解除條件：12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同12.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.3.3違約方嚴(yán)重違約13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式：14.1.1物業(yè)服務(wù)方通過(guò)書(shū)面通知、公告等方式通知業(yè)主14.1.2業(yè)主通過(guò)書(shū)面、電話或電子郵件等方式通知物業(yè)服務(wù)方14.2合同未盡事宜：14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2.2本合同如有歧義，按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則解釋14.3合同解釋權(quán)：14.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義：本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因特定服務(wù)或業(yè)務(wù)需要，由甲乙雙方共同或單方邀請(qǐng)或委托的具有相應(yīng)資質(zhì)或能力的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、綠化、清潔、安防、社區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。2.第三方介入的引入方式2.1.1甲乙雙方共同協(xié)商確定2.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定2.1.3依據(jù)法律法規(guī)或合同約定3.第三方責(zé)任限額3.1.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成業(yè)主或他人財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成業(yè)主或他人人身傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.3第三方責(zé)任限額應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，具體數(shù)額由甲乙雙方協(xié)商確定。4.第三方責(zé)任劃分4.1責(zé)任劃分：第三方責(zé)任劃分如下：4.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)因其提供服務(wù)而產(chǎn)生的后果承擔(dān)直接責(zé)任。4.1.2甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，如因監(jiān)管不力導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.3業(yè)主在第三方提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)。5.第三方資質(zhì)要求5.1.1具有國(guó)家規(guī)定的相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)5.1.3具有完善的服務(wù)體系和管理制度6.第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.1.1定期對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估6.1.2收集業(yè)主對(duì)第三方服務(wù)的意見(jiàn)和建議6.1.3對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲7.第三方變更與退出7.1變更：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。7.2退出：第三方在服務(wù)過(guò)程中如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或無(wú)法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方有權(quán)要求其退出，并另行選擇第三方。8.第三方介入的合同補(bǔ)充條款8.1.1第三方的權(quán)利和義務(wù)8.1.2第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.3第三方的責(zé)任承擔(dān)8.1.4第三方的退出條件8.1.5第三方的違約責(zé)任9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決：第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。10.第三方介入的其他事項(xiàng)10.1第三方介入的其他事項(xiàng)應(yīng)在本合同中予以明確，如：10.1.1第三方的服務(wù)費(fèi)用10.1.2第三方的服務(wù)期限10.1.3第三方的服務(wù)范圍10.1.4第三方的服務(wù)保障措施第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)等。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、支付方式等。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求和說(shuō)明：提供物業(yè)管理的區(qū)域劃分圖，包括各棟樓、公共區(qū)域、綠化帶等。標(biāo)明各區(qū)域的權(quán)屬和使用范圍。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：提供第三方介入的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書(shū)等。確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.附件六：業(yè)主大會(huì)決議或業(yè)主委員會(huì)決定文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：提供業(yè)主大會(huì)決議或業(yè)主委員會(huì)決定第三方介入的相關(guān)文件。確保第三方介入符合業(yè)主意愿和法律法規(guī)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定本合同未盡事宜或需變更的事項(xiàng)。確保補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)第三方未按合同約定提供服務(wù)業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損壞或他人損失2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于修復(fù)損壞設(shè)施、支付賠償金等。3.違約責(zé)任示例：違約方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，造成環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)清潔費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度房地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)物業(yè)管理公司基本信息1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.2物業(yè)共用區(qū)域清潔、綠化、環(huán)保2.3物業(yè)共用區(qū)域安全、消防管理2.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)2.5物業(yè)共用區(qū)域車輛停放管理2.6物業(yè)共用區(qū)域投訴處理3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)3.2物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境維護(hù)3.3物業(yè)共用區(qū)域安全管理3.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)3.5物業(yè)共用區(qū)域投訴處理4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)共用區(qū)域安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5物業(yè)共用區(qū)域投訴處理標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期6.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核7.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.物業(yè)管理糾紛解決9.1物業(yè)管理糾紛處理原則9.2物業(yè)管理糾紛處理程序9.3物業(yè)管理糾紛解決方式10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)12.合同其他約定12.1合同附件12.2合同未盡事宜協(xié)商解決12.3合同簽署日期13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式13.4物業(yè)管理服務(wù)期限13.5業(yè)主權(quán)利與義務(wù)13.6物業(yè)管理糾紛解決13.7合同解除與終止13.8合同生效與備案14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)物業(yè)管理公司基本信息1.1.1公司名稱：房地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元1.1.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X01.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)基本信息1.2.1業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2主任姓名：1.2.3主任聯(lián)系方式：1381.2.4業(yè)主大會(huì)召開(kāi)時(shí)間：每年月日2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.1.1冷暖水系統(tǒng)2.1.2供電系統(tǒng)2.1.3電梯2.1.4燃?xì)夤艿?.1.5給排水系統(tǒng)2.2物業(yè)共用區(qū)域清潔、綠化、環(huán)保2.2.1清潔范圍：公共區(qū)域、樓梯、電梯間等2.2.2綠化范圍：小區(qū)綠化帶、公共花園等2.2.3環(huán)保措施：垃圾分類、噪音控制等2.3物業(yè)共用區(qū)域安全、消防管理2.3.1安全巡邏2.3.2消防設(shè)施檢查2.3.3安全宣傳2.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)2.4.1交通秩序管理2.4.2寵物管理2.4.3室外廣告管理2.5物業(yè)共用區(qū)域車輛停放管理2.5.1車位分配2.5.2車輛進(jìn)出管理2.5.3車位租賃2.6物業(yè)共用區(qū)域投訴處理2.6.1投訴渠道2.6.2投訴處理流程3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)3.1.1定期檢查3.1.2及時(shí)維修3.1.3養(yǎng)護(hù)記錄3.2物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境維護(hù)3.2.1清潔頻次3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)3.2.3環(huán)保措施執(zhí)行3.3物業(yè)共用區(qū)域安全管理3.3.1安全巡查3.3.2應(yīng)急預(yù)案3.3.3安全教育3.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)3.4.1交通秩序維護(hù)3.4.2寵物管理規(guī)范3.4.3廣告管理規(guī)范3.5物業(yè)共用區(qū)域投訴處理3.5.1投訴記錄3.5.2投訴處理結(jié)果反饋4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1設(shè)備運(yùn)行效率達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.1.3設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄完整4.2物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2綠化養(yǎng)護(hù)符合植物生長(zhǎng)需求4.2.3環(huán)保措施執(zhí)行到位4.3物業(yè)共用區(qū)域安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.3.1安全巡查覆蓋率達(dá)100%4.3.2應(yīng)急預(yù)案完備并定期演練4.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1交通秩序維護(hù)良好4.4.2寵物管理規(guī)范執(zhí)行4.4.3室外廣告管理規(guī)范4.5物業(yè)共用區(qū)域投訴處理標(biāo)準(zhǔn)4.5.1投訴記錄完整5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月1元5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)于每月的1日至5日內(nèi)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2.2業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)中心繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1每月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.3.2繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每月的1日至5日5.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)表決通過(guò)5.4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整后的通知應(yīng)提前30日送達(dá)業(yè)主6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期：2024年1月1日6.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期：2024年12月31日8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證8.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)8.1.2物業(yè)共用區(qū)域環(huán)境維護(hù)符合國(guó)家環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.3物業(yè)共用區(qū)域安全管理符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定8.1.4物業(yè)共用區(qū)域秩序維護(hù)符合社會(huì)公共秩序要求8.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核8.2.1考核周期為每季度一次8.2.2考核內(nèi)容主要包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等8.2.3考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)8.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.3.1投訴渠道：業(yè)主可通過(guò)電話、書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴8.3.2投訴處理時(shí)限：接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.3.3投訴處理結(jié)果需向業(yè)主反饋9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主權(quán)利9.1.1享有物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)利9.1.2享有物業(yè)共用區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)保等權(quán)益9.1.3享有物業(yè)共用區(qū)域的安全、消防等保障權(quán)益9.1.4享有物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)益9.2業(yè)主義務(wù)9.2.1遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和本合同約定9.2.2維護(hù)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的完好和使用安全9.2.3保持物業(yè)共用區(qū)域的清潔、綠化、環(huán)保9.2.4遵守社會(huì)公共秩序，不損害其他業(yè)主合法權(quán)益10.物業(yè)管理糾紛解決10.1物業(yè)管理糾紛處理原則10.1.1公平、公正、公開(kāi)的原則10.1.2尊重業(yè)主權(quán)益的原則10.1.3及時(shí)、有效的原則10.2物業(yè)管理糾紛處理程序10.2.1業(yè)主向物業(yè)管理公司提出書(shū)面投訴10.2.2物業(yè)管理公司進(jìn)行調(diào)查處理10.2.3業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主委員會(huì)或人民法院提起訴訟10.3物業(yè)管理糾紛解決方式10.3.1協(xié)商解決10.3.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解10.3.3人民法院訴訟11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)一致同意解除合同11.1.2物業(yè)管理公司嚴(yán)重違約11.1.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2物業(yè)管理公司不再具備物業(yè)管理資質(zhì)11.2.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決定終止合同11.3合同解除與終止程序11.3.1提前30日書(shū)面通知對(duì)方11.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.1.3合同已向相關(guān)部門備案12.2合同備案手續(xù)12.2.1雙方應(yīng)將合同報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案12.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)完成備案手續(xù)13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式13.4物業(yè)管理服務(wù)期限13.5業(yè)主權(quán)利與義務(wù)13.6物業(yè)管理糾紛解決13.7合同解除與終止13.8合同生效與備案14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期：2024年X月X日14.2合同生效日期：自合同簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因特殊需要由甲方或乙方引入的，與本合同直接相關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、工程監(jiān)理單位、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)因其違約行為給甲方或乙方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并享有合同約定的其他合法權(quán)益。15.2.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，維護(hù)合同的正常履行。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方接受甲方的委托，為甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。15.3.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方接受乙方的委托，為乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。15.3.3第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系：第三方作為物業(yè)管理服務(wù)的一部分，應(yīng)接受物業(yè)管理公司的管理，并配合物業(yè)管理公司的相關(guān)工作。16.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的條件16.1.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方介入，以保障合同的有效履行。16.1.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。16.2第三方介入的程序16.2.1甲方或乙方向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的原因和預(yù)期效果。16.2.2雙方就第三方介入的具體事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。16.2.3雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1第三方的責(zé)任限額由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，原則上不得超過(guò)合同總金額的10%。16.3.2如第三方在履行服務(wù)過(guò)程中發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。16.4第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.4.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在服務(wù)協(xié)議中約定。16.4.2如第三方介入的費(fèi)用超過(guò)約定金額，超出部分由甲方和乙方按照合同約定的比例分擔(dān)。16.5第三方介入的終止16.5.1第三方介入服務(wù)完成后，雙方應(yīng)及時(shí)終止服務(wù)協(xié)議。17.第三方介入的爭(zhēng)議解決17.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。17.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。18.本合同的修改和補(bǔ)充18.1本合同如有未盡事宜，由雙方協(xié)商一致后，以書(shū)面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。18.2任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、期限等條款。說(shuō)明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并簽字確認(rèn)。2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、安保費(fèi)等。說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的同意。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式要求：規(guī)定業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。說(shuō)明：支付方式應(yīng)方便業(yè)主操作，并確保費(fèi)用的及時(shí)收取。4.物業(yè)管理服務(wù)期限要求：明確合同的有效期限，包括起始日期和終止日期。說(shuō)明：服務(wù)期限應(yīng)與物業(yè)管理公司的資質(zhì)和業(yè)主的需求相匹配。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)要求：詳細(xì)列明業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括遵守管理規(guī)定、維護(hù)公共秩序等。說(shuō)明：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)的明確，有助于保障業(yè)主的合法權(quán)益。6.物業(yè)管理糾紛解決要求：規(guī)定物業(yè)管理糾紛的處理方式和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。說(shuō)明：糾紛解決機(jī)制的完善，有助于減少糾紛的發(fā)生和解決糾紛的速度。7.合同解除與終止要求：明確合同解除和終止的條件、程序和責(zé)任。說(shuō)明：合同解除和終止條款的設(shè)定，有助于保障雙方的合法權(quán)益。8.合同生效與備案要求：規(guī)定合同生效的條件和備案手續(xù)。說(shuō)明：合同的生效和備案，有助于合同的履行和執(zhí)行。9.第三方介入說(shuō)明要求：明確第三方介入的條件、程序和責(zé)任。說(shuō)明：第三方介入條款的設(shè)定，有助于在特殊情況下保障合同的履行。10.附件列表要求：列出所有可能涉及到的附件名稱及其詳細(xì)要求。說(shuō)明：附件列表的制定，有助于雙方了解合同的全部?jī)?nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。示例說(shuō)明：若甲方應(yīng)在2024年1月5日前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，但至1月10日仍未支付，則甲方應(yīng)向乙方支付滯納金。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。3.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，如未履行或履行不到位，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金按服務(wù)協(xié)議約定計(jì)算。示例說(shuō)明：若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，則第三方應(yīng)按服務(wù)協(xié)議約定支付違約金。4.違約行為：甲方或乙方未遵守合同約定責(zé)任認(rèn)定：甲方或乙方未遵守合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按照合同約定使用物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致第三方遭受損失，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度房地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂背景及目的1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)期限2.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.1物業(yè)管理服務(wù)人員要求5.2物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)5.3物業(yè)管理服務(wù)人員考核6.1物業(yè)維修及維護(hù)6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.3物業(yè)安全防范7.1物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生7.2物業(yè)公共區(qū)域管理7.3物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)8.1物業(yè)服務(wù)合同變更8.2物業(yè)服務(wù)合同解除8.3物業(yè)服務(wù)合同終止9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3法律適用10.1合同生效及終止10.2合同附件10.3其他約定11.1合同解釋11.2合同簽訂11.3合同生效12.1合同份數(shù)及保管12.2合同修訂12.3合同補(bǔ)充13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.1合同簽署日期第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：________________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：________________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：________________1.1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：________________1.1.5業(yè)主委員會(huì)住所：________________1.1.6業(yè)主委員會(huì)代表人：________________1.2合同簽訂背景及目的1.2.1鑒于物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備物業(yè)管理資質(zhì)，愿意為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2.2鑒于業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主，同意委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2.3本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。1.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)、安全防范等工作進(jìn)行管理。1.3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理規(guī)范。2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)管理的物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等。2.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)管理的公共區(qū)域包括：小區(qū)大門、電梯、公共通道、綠化帶等。2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)管理的公共設(shè)施設(shè)備包括：照明設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.2物業(yè)管理服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。2.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元，按月收取。2.3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用于每月____日前繳納。3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。3.1.2業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用到期前足額繳納。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。3.2.2調(diào)整后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算3.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每月向業(yè)主委員會(huì)提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于每月____日前對(duì)結(jié)算報(bào)告進(jìn)行審核。4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家物業(yè)管理規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)、安全防范等各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核4.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。4.2.2考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的投訴，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出。4.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。5.1物業(yè)管理服務(wù)人員要求5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)人員。5.2物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置等。5.3物業(yè)管理服務(wù)人員考核5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行考核。5.3.2考核結(jié)果作為物業(yè)管理服務(wù)人員晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。6.1物業(yè)維修及維護(hù)6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和維護(hù)。6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，確保設(shè)施設(shè)備的完好。6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況。6.3物業(yè)安全防范6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全防范制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。8.1物業(yè)服務(wù)合同變更8.1.1合同內(nèi)容變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確定，并由雙方簽字蓋章。8.1.2合同主體變更：如物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)發(fā)生變更，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主委員會(huì)，并取得業(yè)主委員會(huì)的書(shū)面同意。8.1.3合同期限變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長(zhǎng)或縮短合同期限，變更后的期限應(yīng)以書(shū)面形式確定。8.2物業(yè)服務(wù)合同解除8.2.1雙方協(xié)商解除：在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2違約解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.3不可抗力解除：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3物業(yè)服務(wù)合同終止8.3.1合同期滿：合同期限屆滿，如雙方未續(xù)簽合同，則合同終止。8.3.2合同解除：合同解除后，合同終止。9.1違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其限期改正，逾期未改正的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。9.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停服務(wù)，并要求支付滯納金。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。9.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1合同生效及終止10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.2合同附件合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、設(shè)施設(shè)備清單、人員配置表等。10.3其他約定雙方對(duì)本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同擁有。11.2合同簽訂本合同一式____份，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)各執(zhí)____份，具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1合同份數(shù)及保管12.1.1本合同一式____份，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)各執(zhí)____份。12.1.2合同應(yīng)由雙方妥善保管。12.2合同修訂12.2.1如需修訂合同，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.2.2修訂后的合同與本合同具有同等法律效力。12.3合同補(bǔ)充12.3.1如需補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.3.2補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.1合同附件清單合同附件清單如下：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.設(shè)施設(shè)備清單4.人員配置表13.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容詳見(jiàn)附件清單。14.1合同簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指的第三方，是指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢意見(jiàn)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其直接關(guān)聯(lián)的子公司或分公司。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。15.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，能夠滿足物業(yè)管理服務(wù)的需要。15.3第三方介入的職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，履行其在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中的職責(zé)。15.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.4第三方介入的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行其職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出改進(jìn)建議。15.5第三方介入的費(fèi)用15.5.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。15.5.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)支付。15.6第三方責(zé)任限額15.6.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)因履行職責(zé)產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)。15.6.2第三方因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相