2024年旅游服務合同標的及義務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務合同標的及義務本合同目錄一覽1.1旅游服務合同標的1.2旅游服務合同義務2.1旅游行程安排2.2旅游服務提供商的責任2.3旅游者的義務3.1旅游費用及支付方式3.2旅游服務提供商的收款義務3.3旅游者的支付義務4.1旅游服務提供商的服務標準4.2旅游服務提供商的賠償責任4.3旅游者的權益保障5.1旅游行程的變更5.2旅游服務提供商的通知義務5.3旅游者的選擇權6.1旅游者的取消權6.2旅游服務提供商的退款義務6.3旅游者的取消責任7.1旅游服務提供商的責任限度7.2旅游服務提供商的不當行為責任7.3旅游者的損失賠償責任8.1不可抗力事件的處理8.2旅游服務提供商的通知義務8.3旅游者的應對措施9.1旅游者的個人信息保護9.2旅游服務提供商的數(shù)據(jù)處理義務9.3旅游者的隱私權保障10.1旅游服務合同的解除10.2旅游服務提供商的通知義務10.3旅游者的解除責任11.1旅游服務合同的爭議解決11.2仲裁機構的選定11.3仲裁結果的執(zhí)行12.1旅游服務合同的適用法律12.2旅游服務提供商的法律責任12.3旅游者的法律權益13.1旅游服務合同的效力13.2旅游服務提供商的合同義務13.3旅游者的合同權益14.1旅游服務合同的終止14.2旅游服務提供商的報告義務14.3旅游者的接收義務第一部分：合同如下：第一條旅游服務合同標的1.1旅游服務合同標的詳細描述（此處詳細描述旅游服務的具體內容，包括但不限于旅游目的地、旅游行程、住宿、餐飲、交通、景點門票等。）第二條旅游服務合同義務2.1旅游服務提供商的義務（1）按照約定提供旅游服務，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點門票等。（2）確保旅游者的安全，采取必要的措施預防意外事故的發(fā)生。（3）在旅游過程中，為旅游者提供必要的協(xié)助和咨詢服務。2.2旅游者的義務（1）按照約定支付旅游費用。（2）遵守旅游行程安排，不得擅自離團。（3）尊重當?shù)氐娘L俗習慣和法律法規(guī)，不得從事違法亂紀的活動。第三條旅游費用及支付方式3.1旅游費用（1）旅游費用包括旅游服務提供商提供的各項服務費用。（2）旅游費用不包括旅游者個人消費、意外險費用等。3.2旅游服務提供商的收款義務（1）旅游服務提供商應當在旅游者支付旅游費用后，向旅游者提供旅游服務。（2）旅游服務提供商應當出具正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)，作為旅游者支付費用的憑證。3.3旅游者的支付義務（1）旅游者應當在約定的時間內支付旅游費用。（2）旅游者支付旅游費用后，應當按照約定參加旅游行程。第四條旅游服務提供商的服務標準4.1旅游服務提供商的服務標準（1）旅游服務提供商提供的服務應當符合國家相關法律法規(guī)的要求。（2）旅游服務提供商提供的服務應當符合旅游行業(yè)標準。4.2旅游服務提供商的賠償責任（1）旅游服務提供商提供服務過程中，若因故意或過失導致旅游者人身損害、財產損失，旅游服務提供商應當承擔相應的賠償責任。（2）旅游服務提供商賠償旅游者損失后，有權向第三方追償。4.3旅游者的權益保障（1）旅游者有權按照約定獲得旅游服務提供商提供的服務。（2）旅游者有權在旅游過程中提出意見和建議，旅游服務提供商應當及時予以處理。第五條旅游行程的變更5.1旅游行程的變更條件（1）旅游行程的變更應當符合國家相關法律法規(guī)的要求。（2）旅游行程的變更應當符合旅游行業(yè)標準。5.2旅游服務提供商的通知義務（1）旅游服務提供商在變更旅游行程時，應當提前通知旅游者。（2）旅游服務提供商應當說明變更的原因和可能對旅游者造成的影響。5.3旅游者的選擇權（1）旅游者在收到旅游行程變更通知后，有權選擇繼續(xù)參加行程或解除合同。（2）旅游者選擇解除合同時，旅游服務提供商應當按照約定退還旅游費用。第六條旅游者的取消權6.1旅游者的取消權（1）旅游者在約定的取消時間內有權取消旅游行程。（2）旅游者取消旅游行程時，應當提前通知旅游服務提供商。6.2旅游服務提供商的退款義務（1）旅游服務提供商在收到旅游者取消通知后，應當按照約定退還旅游費用。（2）旅游服務提供商退款時，可以扣除已產生的實際費用，包括但不限于住宿、餐飲、交通等。6.3旅游者的取消責任（1）旅游者取消旅游行程，應當按照約定承擔相應的責任。（2）旅游者取消旅游行程，導致旅游服務提供商遭受損失的，旅游者應當承擔相應的賠償責任。第八條不可抗力事件的處理8.1不可抗力事件的定義（1）不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。（2）不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、瘟疫、戰(zhàn)爭、罷工等。8.2旅游服務提供商的通知義務（1）在旅游過程中，如發(fā)生不可抗力事件，旅游服務提供商應當及時通知旅游者。（2）旅游服務提供商應當說明不可抗力事件的情況及可能對旅游行程造成的影響。8.3旅游者的應對措施（1）旅游者在遇到不可抗力事件時，應當配合旅游服務提供商采取必要的措施保障自身安全。（2）旅游者在不可抗力事件發(fā)生時，應當遵守當?shù)卣南嚓P規(guī)定，配合政府采取的措施。第九條旅游者的個人信息保護9.1旅游服務提供商的數(shù)據(jù)處理義務（1）旅游服務提供商在處理旅游者的個人信息時，應當遵守國家相關法律法規(guī)的要求。（2）旅游服務提供商應當采取必要的技術措施和管理措施，確保旅游者個人信息的安全。9.2旅游者的隱私權保障（1）旅游服務提供商在未經旅游者同意的情況下，不得向第三方泄露旅游者的個人信息。（2）旅游服務提供商在收集、使用旅游者個人信息時，應當明確告知旅游者收集的目的、范圍和方式。第十條旅游服務合同的解除10.1旅游服務合同的解除條件（1）旅游服務合同的解除應當符合國家相關法律法規(guī)的要求。（2）旅游服務合同的解除應當符合旅游行業(yè)標準。10.2旅游服務提供商的通知義務（1）在解除旅游服務合同的情況下，旅游服務提供商應當及時通知旅游者。（2）旅游服務提供商應當說明解除合同的原因和可能對旅游者造成的影響。10.3旅游者的解除責任（1）旅游者在解除旅游服務合同時，應當按照約定承擔相應的責任。（2）旅游者解除旅游服務合同，導致旅游服務提供商遭受損失的，旅游者應當承擔相應的賠償責任。第十一條旅游服務合同的爭議解決11.1旅游服務合同的爭議解決方式（1）旅游服務合同爭議的解決應當采用仲裁方式，仲裁機構為國家授權的仲裁機構。（2）旅游服務合同爭議的解決應當遵循公平、公正、公開的原則。11.2仲裁機構的選定（1）旅游服務合同爭議解決的仲裁機構應當由雙方協(xié)商選定。（2）雙方可以在合同中約定選定的仲裁機構。11.3仲裁結果的執(zhí)行（1）旅游服務合同爭議解決的仲裁結果為終局裁決，對雙方均有約束力。（2）旅游服務合同爭議解決的仲裁結果作出后，雙方應當自覺履行裁決。第十二條旅游服務合同的適用法律12.1旅游服務合同的適用法律（1）旅游服務合同的訂立、履行、變更、解除和終止等事項，適用中華人民共和國法律。（2）旅游服務合同的爭議解決，適用中華人民共和國仲裁法。12.2旅游服務提供商的法律責任（1）旅游服務提供商在提供服務過程中，應當遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。（2）旅游服務提供商在提供服務過程中，應當履行合同義務，確保旅游者的權益。12.3旅游者的法律權益（1）旅游者在旅游過程中，享有國家法律規(guī)定的權益。（2）旅游者在旅游過程中，有權要求旅游服務提供商履行合同義務。第十三條旅游服務合同的效力13.1旅游服務合同的生效（1）旅游服務合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。（2）旅游服務合同的生效，應當符合國家相關法律法規(guī)的要求。13.2旅游服務提供商的合同義務（1）旅游服務提供商在合同有效期內，應當按照約定提供旅游服務。（2）旅游服務提供商在合同有效期內，應當按照約定履行合同義務。13.3旅游者的合同權益（1）旅游者在合同有效期內，有權按照約定獲得旅游服務提供商提供的服務。（2）旅游者在合同有效期內，有權要求旅游服務提供商履行合同義務。第十四條旅游服務合同的終止14.1旅游服務合同的終止條件（1）旅游服務合同的終止應當符合國家相關法律法規(guī)的要求。（2）旅游服務合同的終止應當符合旅游行業(yè)標準。14.2旅游服務提供商的報告義務（第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入的概念（1）第三方介入是指在旅游服務過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、地接方、景點運營方等。（2）第三方介入包括但不限于提供住宿、餐飲、交通、景點門票等服務的中介方或提供者。第二條第三方介入的責任限制2.1第三方責任限額（1）第三方介入的各方應當對其提供服務的質量、安全等問題承擔相應的責任。（2）除法定或約定責任外，第三方介入的各方不承擔因旅游行程變更、取消等原因導致的損失。2.2第三方介入的義務（1）第三方介入的各方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。（2）第三方介入的各方在提供服務過程中，應確保旅游者的安全和合法權益。第三條甲乙方的權利與義務3.1甲乙方的權利（1）甲方有權按照合同約定獲得第三方提供的服務。（2）乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并確保服務質量。3.2甲乙方的義務（1）甲方應當按照合同約定支付費用，并遵守旅游行程安排。（2）乙方應當按照約定履行合同義務，并協(xié)助甲方與第三方溝通協(xié)商。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇（1）甲方或乙方在選擇第三方時，應謹慎評估其信譽、服務質量等因素。（2）甲方或乙方有權根據(jù)實際情況更換第三方服務提供商。4.2第三方服務的變更與取消（1）如第三方服務發(fā)生變更或取消，甲方或乙方應及時通知對方。（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，有權要求乙方承擔因第三方服務變更或取消導致的損失。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議解決方式（1）如第三方介入引發(fā)爭議，甲方、乙方和第三方可協(xié)商解決。（2）如協(xié)商無果，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。5.2第三方介入的爭議解決時限（1）甲方、乙方和第三方應自爭議發(fā)生之日起30日內解決。（2）如超過30日未解決，甲方、乙方均有權依法采取措施維護自身權益。第六條第三方介入的權益保障6.1第三方介入的權益保障（1）甲方、乙方在第三方介入過程中，有權要求第三方保障其合法權益。（2）甲方、乙方在第三方介入過程中，有權要求乙方協(xié)助維護其合法權益。6.2第三方介入的責任劃分（1）如第三方介入導致甲方、乙方損失，甲方、乙方有權要求第三方承擔相應責任。（2）如甲方、乙方在第三方介入過程中存在過錯，甲方、乙方應承擔相應責任。第七條第三方介入的賠償責任7.1第三方介入的賠償責任（1）如第三方介入的各方存在過錯，導致甲方、乙方損失，第三方應承擔賠償責任。（2）如甲方、乙方在第三方介入過程中存在過錯，甲方、乙方應承擔相應賠償責任。7.2第三方介入的賠償范圍（1）甲方、乙方因第三方介入導致的損失，包括但不限于經濟損失、精神損害等。（2）第三方介入的賠償金額，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，或依法判決。第八條第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除條件（1）如第三方介入的各方未按照合同約定提供服務，甲方、乙方有權解除合同。（2）如甲方、乙方因第三方介入遭受損失，有權解除合同并要求賠償。8.2第三方介入的合同解除程序（1）甲方、乙方擬解除合同時，應書面通知乙方和第三方。（2）乙方和第三方收到解除通知后，應按照約定履行合同解除后的相關事宜。第九條第三方介入的法律責任9.1第三方介入的法律責任（1）第三方介入的各方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。（2）第三方介入的各方在提供服務過程中，應確保旅游者的安全和合法權益。9.2第三方介入的違法行為責任（1）第三方介入的各方如存在違法行為，應承擔相應的法律責任。（2）甲方、乙方有權依法要求第三方介入的各方承擔法律責任。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同效力（1）第三方介入的合同自甲方、乙方和第三方簽字或者蓋章之日起生效。（2）第三方介入的合同的生效，應當符合國家第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程安排表：詳細列出旅游行程的具體安排，包括目的地、景點、住宿、餐飲、交通等信息。2.旅游費用明細表：詳細列出旅游費用的構成，包括服務費、住宿費、餐飲費、交通費、景點門票費等。3.旅游者個人信息登記表：包括旅游者的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號等信息。4.旅游服務提供商的資質證明：包括營業(yè)執(zhí)照、許可證等，證明旅游服務提供商具備提供旅游服務的合法資格。5.旅游服務提供商的服務標準：詳細列出旅游服務提供商應遵守的服務標準，包括服務質量、安全措施等。6.旅游者承諾書：旅游者承諾遵守旅游行程安排，尊重當?shù)仫L俗習慣，不得從事違法亂紀的活動。7.不可抗力事件處理預案：詳細列出不可抗力事件發(fā)生時的應對措施，包括通知義務、協(xié)助義務等。8.旅游者取消行程申請表：旅游者申請取消行程時需填寫的表格，包括取消原因、取消時間等信息。9.旅游服務合同解除協(xié)議：雙方同意解除旅游服務合同時需簽署的協(xié)議，包括解除原因、解除后的處理措施等。10.旅游服務合同爭議解決申請書：申請仲裁或訴訟時需填寫的申請書，包括爭議事項、申請人、被申請人等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.旅游服務提供商未按照約定提供服務，如未按時安排住宿、餐飲、交通等，應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的費用、賠償損失等。2.旅游者未按照約定支付旅游費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、承擔訴訟費等。3.旅游服務提供商未采取必要的安全措施，導致旅游者遭受人身損害或財產損失，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔訴訟費等。4.旅游者違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)或旅游行程安排，如擅自離團、從事違法活動等，應承擔違約責任，包括但不限于承擔罰款、賠償損失等。5.