文書模板-《HR 年終總結(jié)工作預(yù)案》

1/16會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)文書模板-《HR年終總結(jié)工作預(yù)案》一、總結(jié)目的系統(tǒng)回顧人力資源部門過(guò)去一年在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等方面的工作情況，深入分析工作成果與存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一年度的人力資源規(guī)劃與決策提供依據(jù)，以更好地支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升人力資源管理效能，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展。二、總結(jié)時(shí)間范圍[具體年份]1月1日至[具體年份]12月31日三、參與人員人力資源部門全體成員、公司各部門負(fù)責(zé)人、部分員工代表（通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或訪談形式參與部分環(huán)節(jié)）四、總結(jié)內(nèi)容框架（一）招聘與人才配置1.招聘任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)全年招聘崗位數(shù)量、各崗位招聘人數(shù)及實(shí)際到崗人數(shù)，計(jì)算招聘完成率，對(duì)比年初制定的招聘計(jì)劃，分析招聘任務(wù)達(dá)成情況及差異原因。按不同部門、崗位層級(jí)分析招聘來(lái)源（如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、校園招聘、內(nèi)部推薦等）的占比及效果，評(píng)估各招聘渠道的有效性和成本效益。2.人才選拔與測(cè)評(píng)回顧人才選拔流程與方法，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試環(huán)節(jié)（面試形式、面試官組成、面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等）、筆試或測(cè)評(píng)工具的使用情況，分析人才選拔過(guò)程中的準(zhǔn)確性與公正性。收集新員工試用期表現(xiàn)數(shù)據(jù)，如試用期轉(zhuǎn)正率、試用期績(jī)效評(píng)估結(jié)果等，評(píng)估人才選拔與公司崗位需求的匹配度，總結(jié)在人才選拔過(guò)程中存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況整理全年培訓(xùn)計(jì)劃安排，包括內(nèi)部培訓(xùn)課程（如新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等）、外部培訓(xùn)項(xiàng)目以及培訓(xùn)參與人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)等信息，統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃完成率。分析培訓(xùn)課程的滿意度調(diào)查結(jié)果，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)組織等方面評(píng)估培訓(xùn)效果，找出受歡迎的培訓(xùn)課程及需要改進(jìn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與不足。2.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃梳理員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)情況，如管理序列、專業(yè)技術(shù)序列等晉升路徑的設(shè)置與完善程度。跟蹤員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施情況，通過(guò)員工晉升數(shù)據(jù)、崗位調(diào)動(dòng)情況以及員工個(gè)人發(fā)展反饋，評(píng)估職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)員工成長(zhǎng)與激勵(lì)的作用，分析存在的問(wèn)題并提出優(yōu)化建議，如加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、提供更多晉升機(jī)會(huì)與發(fā)展平臺(tái)等。（三）績(jī)效管理1.績(jī)效體系運(yùn)行情況闡述公司現(xiàn)行績(jī)效管理體系的構(gòu)成（績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、考核周期、考核方式等），總結(jié)全年績(jī)效評(píng)估工作的開(kāi)展情況，包括績(jī)效評(píng)估的覆蓋率、按時(shí)完成率等。分析績(jī)效數(shù)據(jù)分布情況，如各部門績(jī)效得分分布、員工績(jī)效等級(jí)比例等，評(píng)估績(jī)效體系的合理性與區(qū)分度，是否能夠有效激勵(lì)員工提升績(jī)效。2.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與反饋介紹績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升淘汰等方面的應(yīng)用情況，收集員工對(duì)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的反饋意見(jiàn)，評(píng)估績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的公平性與有效性?；仡櫩?jī)效面談與反饋機(jī)制的執(zhí)行情況，分析績(jī)效溝通對(duì)員工績(jī)效改進(jìn)的促進(jìn)作用，總結(jié)在績(jī)效反饋過(guò)程中存在的問(wèn)題，如績(jī)效面談流于形式、員工對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行不力等，并提出改進(jìn)措施。（四）薪酬福利管理1.薪酬福利體系回顧梳理公司薪酬福利結(jié)構(gòu)（基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利項(xiàng)目等），分析薪酬水平在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，可通過(guò)市場(chǎng)薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)比或離職員工薪酬原因分析等方式進(jìn)行評(píng)估?；仡櫺匠旮＠叩恼{(diào)整情況，如年度調(diào)薪幅度、福利項(xiàng)目的新增或優(yōu)化內(nèi)容，評(píng)估薪酬福利調(diào)整對(duì)員工滿意度與公司成本控制的影響。2.薪酬核算與發(fā)放統(tǒng)計(jì)全年薪酬核算的準(zhǔn)確性與及時(shí)性數(shù)據(jù)，如薪酬計(jì)算錯(cuò)誤率、薪酬發(fā)放延遲次數(shù)等，分析在薪酬核算與發(fā)放過(guò)程中存在的問(wèn)題及原因，如薪酬計(jì)算系統(tǒng)故障、人為操作失誤等，并提出改進(jìn)措施以確保薪酬發(fā)放的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。（五）員工關(guān)系管理1.員工滿意度調(diào)查介紹全年開(kāi)展員工滿意度調(diào)查的情況，包括調(diào)查內(nèi)容（工作環(huán)境、企業(yè)文化、管理方式、薪酬福利等方面）、調(diào)查方式（線上問(wèn)卷、線下訪談等）及調(diào)查結(jié)果反饋。分析員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，找出員工滿意度較高與較低的方面，深入剖析影響員工滿意度的關(guān)鍵因素，如工作壓力大、溝通不暢、職業(yè)發(fā)展受限等，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施與提升計(jì)劃。2.勞動(dòng)糾紛處理統(tǒng)計(jì)全年勞動(dòng)糾紛案件數(shù)量、類型（如勞動(dòng)合同糾紛、薪酬福利糾紛、解除勞動(dòng)關(guān)系糾紛等）及處理結(jié)果，分析勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生的原因，如法律法規(guī)意識(shí)淡薄、管理制度不完善、溝通協(xié)調(diào)不到位等?？偨Y(jié)勞動(dòng)糾紛處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估公司勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的有效性，提出加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)、完善公司管理制度、建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等預(yù)防勞動(dòng)糾紛的措施與建議。（六）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1.HR團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與人員配置展示人力資源部門的組織架構(gòu)圖，介紹各崗位的職責(zé)與人員配置情況，分析團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)與能力素質(zhì)是否滿足部門工作需求。評(píng)估HR團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)荷與工作效率，通過(guò)工作量統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目完成時(shí)間等數(shù)據(jù)，分析團(tuán)隊(duì)在人力資源管理工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，如某些工作環(huán)節(jié)人手不足導(dǎo)致工作積壓、工作流程繁瑣影響工作效率等，并提出團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與人員發(fā)展的建議。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通回顧人力資源部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等模塊之間的協(xié)同工作效果，分析在跨模塊項(xiàng)目（如人才發(fā)展項(xiàng)目、組織變革項(xiàng)目等）中存在的溝通協(xié)作問(wèn)題及解決措施。評(píng)估人力資源部門與其他部門之間的溝通協(xié)作關(guān)系，通過(guò)與其他部門負(fù)責(zé)人及員工的溝通反饋，了解在人力資源工作支持與配合方面存在的問(wèn)題，如業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源政策的理解與執(zhí)行偏差、人力資源部門對(duì)業(yè)務(wù)需求響應(yīng)不及時(shí)等，并提出加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通的機(jī)制與方法。（七）問(wèn)題與挑戰(zhàn)1.外部環(huán)境挑戰(zhàn)分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化（如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩影響企業(yè)招聘與員工穩(wěn)定性）、政策法規(guī)調(diào)整（如勞動(dòng)法律法規(guī)修訂對(duì)人力資源管理合規(guī)性要求提高）、行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)加?。ㄈ缧屡d行業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪導(dǎo)致公司人才流失風(fēng)險(xiǎn)增加）等外部因素對(duì)人力資源工作的影響程度及應(yīng)對(duì)措施的效果。探討在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境挑戰(zhàn)過(guò)程中，人力資源部門所面臨的招聘困難、人才流失、勞動(dòng)成本上升等問(wèn)題的根源與解決方案，提出加強(qiáng)人才市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與分析、優(yōu)化人才吸引與保留策略、合理控制勞動(dòng)成本等應(yīng)對(duì)策略，以提高人力資源部門應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的能力與適應(yīng)性。2.內(nèi)部管理問(wèn)題梳理人力資源部門內(nèi)部在人力資源規(guī)劃、管理流程優(yōu)化、信息化建設(shè)等方面存在的問(wèn)題與不足，如人力資源規(guī)劃缺乏前瞻性導(dǎo)致人才儲(chǔ)備不足、管理流程繁瑣影響工作效率與員工體驗(yàn)、人力資源信息系統(tǒng)功能不完善影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與管理決策等情況的詳細(xì)剖析與改進(jìn)措施規(guī)劃。分析在人力資源管理理念與文化建設(shè)方面面臨的挑戰(zhàn)，如傳統(tǒng)人力資源管理模式難以適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展需求、企業(yè)文化建設(shè)與員工價(jià)值觀融合不足等問(wèn)題的原因分析與應(yīng)對(duì)策略制定，提出更新人力資源管理理念、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與傳播等提升人力資源管理水平與文化影響力的具體方案與行動(dòng)計(jì)劃。（八）下一年度規(guī)劃1.人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合本年度人力資源工作實(shí)際情況，制定下一年度人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，如人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)（包括人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)）、人力資源效能提升目標(biāo)（如人均產(chǎn)出、勞動(dòng)生產(chǎn)率提升目標(biāo)）、員工滿意度與忠誠(chéng)度提升目標(biāo)等，并分解為季度與月度目標(biāo)，明確目標(biāo)責(zé)任人與考核指標(biāo)。確定下一年度人力資源工作重點(diǎn)領(lǐng)域或項(xiàng)目，如高端人才引進(jìn)計(jì)劃、人才培養(yǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目、績(jī)效管理優(yōu)化項(xiàng)目、企業(yè)文化重塑項(xiàng)目等，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃與資源配置方案，確保人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有明確的方向與路徑。2.招聘與人才配置計(jì)劃制定下一年度招聘計(jì)劃，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與人員需求預(yù)測(cè)，確定招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘時(shí)間安排以及招聘渠道選擇策略，明確各招聘渠道的目標(biāo)任務(wù)與預(yù)算分配，確保招聘任務(wù)的順利完成，滿足公司對(duì)各類人才的需求。優(yōu)化人才選拔與測(cè)評(píng)流程，引入先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具與方法，如人才畫像技術(shù)、行為面試法、在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)等，提高人才選拔的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，確保招聘到符合公司崗位需求與企業(yè)文化的優(yōu)秀人才。3.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，基于員工能力素質(zhì)模型與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)分層分類的培訓(xùn)課程體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資以及培訓(xùn)時(shí)間安排，確保培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性與有效性。加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理，完善員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)與晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工自我提升與職業(yè)成長(zhǎng)，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度與歸屬感。4.績(jī)效管理與激勵(lì)計(jì)劃優(yōu)化公司績(jī)效管理體系，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，調(diào)整績(jī)效指標(biāo)體系與考核權(quán)重，引入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）等先進(jìn)的績(jī)效管理方法，提高績(jī)效管理的科學(xué)性與導(dǎo)向性，確保績(jī)效體系能夠有效激勵(lì)員工為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力奮斗。完善績(jī)效結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，將績(jī)效結(jié)果與薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升淘汰、培訓(xùn)發(fā)展等緊密掛鉤，充分發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)的作用，同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效溝通與反饋，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)員工績(jī)效持續(xù)提升。5.薪酬福利管理計(jì)劃制定下一年度薪酬福利調(diào)整計(jì)劃，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)薪酬水平以及員工績(jī)效表現(xiàn)，合理確定年度調(diào)薪幅度與福利項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案，確保公司薪酬福利體系具有競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力，能夠有效激勵(lì)員工并控制公司勞動(dòng)成本。加強(qiáng)薪酬福利管理的規(guī)范化與信息化建設(shè)，完善薪酬核算與發(fā)放流程，引入薪酬管理信息系統(tǒng)，提高薪酬核算的準(zhǔn)確性與發(fā)放的及時(shí)性，同時(shí)加強(qiáng)薪酬福利數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，為公司人力資源決策提供數(shù)據(jù)支持。6.員工關(guān)系管理計(jì)劃制定下一年度員工滿意度提升計(jì)劃，針對(duì)本年度員工滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定具體的改進(jìn)措施，如改善工作環(huán)境、優(yōu)化企業(yè)文化活動(dòng)、加強(qiáng)員工溝通與反饋機(jī)制建設(shè)等，定期開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，持續(xù)提升員工滿意度與忠誠(chéng)度。加強(qiáng)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理，定期組織勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)，完善公司勞動(dòng)管理制度與流程，建立勞動(dòng)糾紛預(yù)警機(jī)制，及時(shí)處理勞動(dòng)糾紛案件，維護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理計(jì)劃根據(jù)下一年度人力資源工作任務(wù)與目標(biāo)，優(yōu)化人力資源部門組織架構(gòu)與人員配置，明確各崗位職責(zé)與分工，合理調(diào)配人力資源，確保部門工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作精神，打造一支專業(yè)、高效、團(tuán)結(jié)的人力資源團(tuán)隊(duì)，為公司人力資源管理工作提供有力保障。五、總結(jié)工作流程（一）數(shù)據(jù)收集與整理階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.招聘數(shù)據(jù)收集招聘專員整理全年招聘相關(guān)數(shù)據(jù)，包括招聘崗位信息、簡(jiǎn)歷投遞量、面試人數(shù)、錄用人數(shù)、招聘渠道費(fèi)用等，填寫招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，分析各招聘渠道的效果及招聘任務(wù)完成情況。收集新員工試用期相關(guān)數(shù)據(jù)，如試用期考核結(jié)果、離職情況等，評(píng)估人才選拔與公司崗位需求的匹配度。2.培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)專員整理全年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)參與人數(shù)、培訓(xùn)滿意度調(diào)查結(jié)果等，統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃完成率及各培訓(xùn)課程的受歡迎程度，分析培訓(xùn)效果。收集員工職業(yè)發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)，如員工晉升情況、崗位調(diào)動(dòng)記錄等，評(píng)估職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)員工成長(zhǎng)的影響。3.績(jī)效數(shù)據(jù)收集績(jī)效專員整理全年績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)，包括各部門績(jī)效得分、員工績(jī)效等級(jí)分布、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用情況等，繪制績(jī)效數(shù)據(jù)分布圖表，分析績(jī)效體系的合理性與有效性。收集績(jī)效面談?dòng)涗浥c反饋意見(jiàn)，評(píng)估績(jī)效溝通對(duì)員工績(jī)效改進(jìn)的促進(jìn)作用。4.薪酬福利數(shù)據(jù)收集薪酬專員整理全年薪酬福利數(shù)據(jù)，包括薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、調(diào)薪情況、福利項(xiàng)目費(fèi)用等，核算薪酬核算的準(zhǔn)確性與發(fā)放的及時(shí)性數(shù)據(jù)，分析薪酬福利體系在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力及員工滿意度。收集勞動(dòng)糾紛相關(guān)數(shù)據(jù)，如糾紛案件數(shù)量、類型、處理結(jié)果等，分析勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生的原因及公司勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的有效性。5.員工關(guān)系數(shù)據(jù)收集員工關(guān)系專員整理全年員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，包括調(diào)查內(nèi)容得分情況、員工意見(jiàn)與建議等，分析影響員工滿意度的關(guān)鍵因素。收集員工溝通與反饋數(shù)據(jù)，如員工建議箱內(nèi)容、員工座談會(huì)記錄等，了解員工對(duì)公司管理的看法與需求。6.HR團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)收集部門經(jīng)理收集人力資源部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作數(shù)據(jù)，如跨模塊項(xiàng)目合作情況、工作流程銜接問(wèn)題等，評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員工作量、工作效率及專業(yè)發(fā)展情況，分析團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與人員配置的合理性，為團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與人員發(fā)展提供依據(jù)。（二）數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題診斷階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.各模塊數(shù)據(jù)分析人力資源部門各模塊負(fù)責(zé)人分別對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，采用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表、圖表分析等）繪制相關(guān)數(shù)據(jù)圖表，如招聘渠道效果對(duì)比圖、培訓(xùn)滿意度趨勢(shì)圖、績(jī)效數(shù)據(jù)分布圖、薪酬福利成本構(gòu)成圖等，深入剖析各模塊工作中存在的問(wèn)題與原因，如招聘難的原因分析（是因?yàn)槿瞬攀袌?chǎng)短缺、公司吸引力不足還是招聘渠道問(wèn)題等）、培訓(xùn)效果不佳的原因排查（是培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用、培訓(xùn)方式單一還是培訓(xùn)組織不到位等）、績(jī)效體系問(wèn)題診斷（是績(jī)效指標(biāo)不合理、考核過(guò)程不公正還是績(jī)效結(jié)果應(yīng)用不科學(xué)等）、薪酬福利問(wèn)題分析（是薪酬水平偏低、福利結(jié)構(gòu)不合理還是薪酬發(fā)放不及時(shí)等）、員工關(guān)系問(wèn)題剖析（是員工滿意度低的主要因素排查、勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生根源分析等）以及HR團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析（是團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢的原因分析、團(tuán)隊(duì)成員能力不足的表現(xiàn)及原因等），提出相應(yīng)的改進(jìn)建議與措施。2.綜合問(wèn)題分析人力資源部門經(jīng)理組織各模塊負(fù)責(zé)人召開(kāi)綜合問(wèn)題分析會(huì)議，匯總各模塊數(shù)據(jù)分析結(jié)果，從人力資源整體管理效能的角度出發(fā)，分析各模塊之間的關(guān)聯(lián)與影響，如招聘與培訓(xùn)的銜接問(wèn)題（招聘到的人員是否能及時(shí)得到合適的培訓(xùn)）、績(jī)效與薪酬福利的聯(lián)動(dòng)性（績(jī)效結(jié)果是否能在薪酬福利中得到合理體現(xiàn)）、員工關(guān)系對(duì)其他模塊工作的反作用（員工滿意度低是否會(huì)影響招聘效果、培訓(xùn)參與度、績(jī)效表現(xiàn)等）等，找出人力資源管理工作中的系統(tǒng)性問(wèn)題與核心矛盾，提出綜合性的改進(jìn)方案與發(fā)展戰(zhàn)略建議。（三）總結(jié)報(bào)告撰寫與初稿討論階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.總結(jié)報(bào)告撰寫人力資源部門經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題診斷階段的結(jié)果，組織相關(guān)人員撰寫HR年終總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)包括本年度人力資源工作回顧、各模塊工作成果與問(wèn)題分析、問(wèn)題與挑戰(zhàn)