2024銀行自我鑒定

2024銀行自我鑒定

2024銀行自我鑒定篇1

xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多

書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導

的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。

一、XX年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知

識結(jié)構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務

的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一

名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為

了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，

系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制

度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反

饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)

性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金

融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，

不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，

通過日常工作的開展.不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)

調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層

社各種培訓和技能考優(yōu)，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時

解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合

柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，

在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一

筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技

能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的艮好窗口形象,

做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前

的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常

常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持

做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而

出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

2024銀行自我鑒定篇2

五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一

名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中,

我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努

力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆比

務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿

態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅

力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量,

并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，

銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，

同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自

己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務,

成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也

使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆

業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不

斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶

的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更

好的業(yè)務。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們

交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工

的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效

展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的司事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只

有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心

的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得

客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是

銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論

工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不

開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和

不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國

很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自

然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他

銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客

戶。其實在每天的工作中，隨時陵地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都

要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也

就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行

的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不

夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，

但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅

不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更

要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到

親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的

業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職

工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對

我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深

知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應

手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客

戶的信賴。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚

上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、

準確率不夠高，就堅持每天利用練I分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信

有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作,

進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。

我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕

累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的

速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服

務有其更深刻的內(nèi)涵，服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和

善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。

艮好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識

與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博

學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。

聽師傅、領導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術；做業(yè)務時要特別謹慎，注意

容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，

做到熟能生巧；做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣

就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷

著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行

地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，

而且有悖于人行關于加強大額現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時

向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，

同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天

都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我僅跟緊形勢努力改變自己，更好

地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，

提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。

我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于XX年順利拿到了會計專業(yè)本科學

歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。

2024銀行自我鑒定篇3

通過這次的實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務有了一定了解，能進行根

本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的

大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后

踏入社會奠定了根底。

首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強

的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負

責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄

錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的

職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里

深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，

他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為

什么必須得這么做。

在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比方：在對待客戶的態(tài)度，首先是要

用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手

接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。

這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣

才能在自己的崗位上有所開展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和

交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手

能力更重要。

2024銀行自我鑒定篇4

我來到銀行也有兩年的時間了，在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情，

也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜

員，但是我既然來到了這里工作，成為了這個大家庭中的一員，我就應該讓自己

擔起自己身為一名員工的責任，好好的在這里工作，不做出辜負輟行的事情。我

也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領

導眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。1、面就自己這兩

年的工作來做簡要自我鑒定：

一、思想上

在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因為我深知食君之祿，就要做出

相對應的回報，所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責的事情。一直聽從著

領導的指揮，領導吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去

完成領導分配給我的任務。雖然有時候也會感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到

銀行對我的恩情，我就無法容忍自己做出那樣的事情。

二、工作中

在日常的工作中我更是每天都在認真的工作，并且細致的對待每一件事情，

讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導致影響到領導。當然人不是機器，難免也會在

平常產(chǎn)生一些小錯誤，我也是立馬就向領導承認自己的錯誤從不狡辯，并且主動

的向領導申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當初在剛剛來到銀行的時候

領導對我提供了很大的'幫助，當時的我并不能幫到領導什么，但是領導也沒有妥

求我回報的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當中。

三、生活里

平常的生活中我也是一個活潑開朗的人，見識的東西多了也知道這個世界上

比我難的人還有很多，對比他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個知足的人。

當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事，并且和他們有著

良好的關系。我也不是想圖點什么，只是自己本身喜歡交朋友。

這兩年的時間確實過得飛快，兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的

小菜鳥，現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導哪些新來員工的老人了。當然我也還很年輕，未

來我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見識，我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的

狀態(tài)，去做一個讓別人都喜歡的人。

2024銀行自我鑒定篇5

我在婦科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書

本中所學知識用于實際。認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。尊敬老師，困

結(jié)同學，關心病人，不遲到早退。在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常

見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認

識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床

才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都

是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢

慢積累經(jīng)驗。遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求

自己。尊敬老師，團結(jié)同學，關心病人，不遲到早退?；菊莆粘Ｒ姴〉淖o理常

規(guī)及陰道分娩，產(chǎn)程觀察處理。熟練掌握聽診胎心音，骨盆外測量，陰道沖洗，

灌腸等等。

手術室：短短4周的手術室實習生活已接近尾聲，回顧這段時間的實習生活,

我感受很深。在手術室實習期間，通過各位老師的幫助指導及自己的實踐，我熟

練掌握了手術室各項規(guī)章制度，嚴格遵守手術室要求的無菌操作原則，熟記各項

常用手術操作流程標準。通過自己的親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的實

際手術配合經(jīng)驗。

從術前對病人的訪問開始，到手術當天的核對及對病人的心理護理，再到手

術中做好各項手術準備工作，器械傳遞配合，以及手術結(jié)束前的各項清點工作，

甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀察，以及手術器械的清理和保養(yǎng)工作，每一個環(huán)

節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶

貴經(jīng)驗。

逋過在手術室這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會

牢記她們以身作則的優(yōu)良作風，謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷

提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點，爭取在今后的工作中，

取得更大的進步。

2024銀行自我鑒定篇6

時間飛逝，實習期的時間已經(jīng)在不知不覺中度過了三個月，只剩下最后一個

星期，我就可以結(jié)束我的實習期了。說不舍得那是假的，雖然我在這個試用期里,

過得很艱難，但是也有很多美好的回憶。畢竟這三個月的時光，我都在XX策行里

度過。每天在銀行里一起和同事上下班，一起和他們探討工作中遇到的難題。已

經(jīng)和xx銀行的同事產(chǎn)生了深厚的感情，也已經(jīng)習慣了在公司上班的制度和作息時

間。所以突然一下子結(jié)束了我的學習期，我還感到很不適應，也帶著一點點的失

落和懷念。也沒想到在這短短的三個月的時期，我竟然成長和改變了這么多。

在整個實習期里我負責的工作就是銀行的柜員工作。雖然還算不上銀行的正

式員工，但是，我實習期里的工作也很正式和繁多。

首先，我們每天都要準時打卡上班，如果遲到一分鐘就要扣掉我們工資的

30%o所以這對于我一個喜歡賴床的人來說，無疑是件非常痛苦的事情。但是即使

不為了工資，就算為了爭取在實習期里好好表現(xiàn)。我也要堅持每天早起，每天準

點打卡上班，三個月的實習期下來，我不僅沒有出現(xiàn)一次遲到缺勤的情況，還硬

生生的把我喜歡賴床的毛病給改掉了，我現(xiàn)在的作息時間也被調(diào)養(yǎng)得十分規(guī)律，

每天早起早睡，每天都有好精神。所以我很感謝實習帶給我的這一變化。

其次是銀行的業(yè)務工作。銀行業(yè)務的種類繁多，我們實習生不必要求掌握的

很熟練，但是每一項都要學會基本操作。所以實習期的這段時間我都在學習基本

業(yè)務的操作。不僅如比，我還要學會理財推銷。面對前來辦理業(yè)務的客戶我要根

據(jù)他們的需求，推薦適合他們的理財產(chǎn)品，才能達到我們銀行的業(yè)績要求。

雖然每天面對的是銀行里枯燥乏味的工作，但是我卻能從中體驗到樂趣。我

想這正是因為我對這吩工作，投入了無限的熱情和精力，所以才會享受其中。實

習生活帶給我了成長，也給我?guī)砹寺殬I(yè)規(guī)劃中的目標。這既是我的理想所在，

也是我人生前進的方向。所以在實習過后會繼續(xù)留在銀行發(fā)展，繼續(xù)朝著我職叱

規(guī)劃中的目標前進。

2024銀行自我鑒定篇7

xx銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，擁有分支機構x萬多個，是中國資產(chǎn)

規(guī)模的商業(yè)銀行，xx年末資產(chǎn)總額近xx億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構

資產(chǎn)總和的近五分之一。而xx行xx縣支行在xx年xx省工行系統(tǒng)縣級支行的收益

排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務，這主要是因為當?shù)貙ν廨p

紡貿(mào)易較為發(fā)達。

因此我在完成了會計處的實習任務之后，還到國際部進行了短時間的實習，

以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合

業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,

并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會

計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從

書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明

白了審票和解付的過程。

而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算

學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時

幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己

的努力，自感收益不小。

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,

我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行

內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴

謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對

我自己更有好處。以下是我實習幾個月來的體會：首先，來XX行XX縣支行實習的

短短XX個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的

時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼

著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員

工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特

別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持

學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的

被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，

增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益

的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

其次，在本次實習的幾個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時

我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特

別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆X元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打

印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功，至于發(fā)票只好用手工補