2024年某航空公司與在線旅游平臺(tái)之間的航班查詢(xún)及預(yù)訂合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某航空公司與在線旅游平臺(tái)之間的航班查詢(xún)及預(yù)訂合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條航班查詢(xún)與預(yù)訂服務(wù)1.1查詢(xún)服務(wù)1.2預(yù)訂服務(wù)1.3實(shí)時(shí)航班信息更新第二條合作期限2.1合作起始日期2.2合作終止日期第三條合作內(nèi)容3.1航空公司航班信息展示3.2在線旅游平臺(tái)航班預(yù)訂功能3.3特殊航班政策推廣第四條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容4.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施4.3隱私政策遵守第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.3故障處理與應(yīng)急方案第六條營(yíng)銷(xiāo)與推廣合作6.1聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)6.2廣告宣傳合作6.3市場(chǎng)推廣費(fèi)用分配第七條價(jià)格與支付條款7.1航班票價(jià)制定7.2支付方式與結(jié)算周期7.3發(fā)票與財(cái)務(wù)事項(xiàng)第八條用戶服務(wù)與投訴處理8.1用戶服務(wù)質(zhì)量8.2投訴接收與處理流程8.3投訴處理時(shí)效第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償金額計(jì)算第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止與解除第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3泄密責(zé)任追究第十三條合作雙方的權(quán)益保障13.1權(quán)益保障措施13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3合同履行保障第十四條其他條款14.1不可抗力因素14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條航班查詢(xún)與預(yù)訂服務(wù)1.1查詢(xún)服務(wù)1.1.1航空公司應(yīng)提供準(zhǔn)確的航班時(shí)刻表、航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、機(jī)型、艙位等級(jí)、票價(jià)等信息供在線旅游平臺(tái)使用。1.1.2在線旅游平臺(tái)應(yīng)按照航空公司提供的航班信息，為用戶提供航班查詢(xún)服務(wù)，確保用戶能夠?qū)崟r(shí)獲取到最新的航班動(dòng)態(tài)。1.2預(yù)訂服務(wù)1.2.1在線旅游平臺(tái)應(yīng)提供航班預(yù)訂功能，允許用戶通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂航空公司提供的航班。1.2.2在線旅游平臺(tái)應(yīng)根據(jù)航空公司提供的艙位庫(kù)存，為用戶提供可選的艙位，并顯示不同艙位的價(jià)格。1.2.3在線旅游平臺(tái)在用戶完成預(yù)訂并支付后，應(yīng)及時(shí)向航空公司反饋預(yù)訂信息，航空公司應(yīng)確保用戶預(yù)訂的航班艙位有效。1.3實(shí)時(shí)航班信息更新1.3.1航空公司應(yīng)實(shí)時(shí)更新航班狀態(tài)，包括起飛、到達(dá)、延誤、取消等信息，在線旅游平臺(tái)應(yīng)根據(jù)航空公司提供的信息，及時(shí)通知用戶。1.3.2在線旅游平臺(tái)應(yīng)提供航班動(dòng)態(tài)提醒服務(wù)，包括但不限于航班起飛前提醒、航班變動(dòng)通知等。第二條合作期限2.1合作起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合作終止日期雙方同意，本合同的合作期限為_(kāi)___年，自合作起始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。第三條合作內(nèi)容3.1航空公司航班信息展示航空公司同意向在線旅游平臺(tái)提供其航班的時(shí)刻表、航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、機(jī)型、艙位等級(jí)、票價(jià)等信息，供在線旅游平臺(tái)展示。3.2在線旅游平臺(tái)航班預(yù)訂功能在線旅游平臺(tái)同意在其平臺(tái)上為航空公司提供航班預(yù)訂功能，允許用戶查詢(xún)并預(yù)訂航空公司的航班。3.3特殊航班政策推廣雙方同意共同制定并推廣特殊航班政策，包括但不限于特價(jià)機(jī)票、優(yōu)惠活動(dòng)等，以吸引更多用戶預(yù)訂航空公司的航班。第四條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容雙方同意，為實(shí)現(xiàn)本合同目的，可相互共享用戶預(yù)訂信息、航班信息等數(shù)據(jù)。但未經(jīng)用戶同意，不得將用戶個(gè)人信息出售或泄露給第三方。4.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)共享數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未授權(quán)訪問(wèn)。4.3隱私政策遵守雙方均應(yīng)遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，不得違反用戶隱私政策。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)在線旅游平臺(tái)應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)傳輸、功能升級(jí)等，以確保航空公司的航班信息能夠在平臺(tái)上正常展示和預(yù)訂。5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.3故障處理與應(yīng)急方案在線旅游平臺(tái)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)平臺(tái)出現(xiàn)故障或航班信息無(wú)法正常顯示時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施，盡快恢復(fù)服務(wù)，并及時(shí)通知航空公司。第六條營(yíng)銷(xiāo)與推廣合作6.1聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)雙方同意共同策劃、執(zhí)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高航空公司航班的知名度和預(yù)訂量。6.2廣告宣傳合作雙方同意在各自的渠道上進(jìn)行廣告宣傳合作，包括但不限于在線旅游平臺(tái)的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。6.3市場(chǎng)推廣費(fèi)用分配雙方應(yīng)協(xié)商確定市場(chǎng)推廣費(fèi)用的分配方式，確保雙方在合作中公平受益。第八條用戶服務(wù)與投訴處理8.1用戶服務(wù)質(zhì)量雙方應(yīng)保證用戶在使用航班查詢(xún)與預(yù)訂服務(wù)過(guò)程中，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括快速響應(yīng)、準(zhǔn)確信息提供、高效預(yù)訂處理等。8.2投訴接收與處理流程用戶對(duì)航班查詢(xún)與預(yù)訂服務(wù)有任何不滿或異議時(shí)，可以在平臺(tái)上提交投訴。雙方應(yīng)在收到投訴后，按照約定的流程及時(shí)處理并給予答復(fù)。8.3投訴處理時(shí)效對(duì)于用戶投訴，雙方應(yīng)在收到投訴后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并給予用戶答復(fù)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定雙方同意，如一方未履行合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可以另行約定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3賠償金額計(jì)算賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，包括直接損失和間接損失。雙方可以約定賠償金額的上限。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，雙方應(yīng)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。雙方可以在合同中指定常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)，或選擇特定的仲裁規(guī)則。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，同時(shí)需符合雙方約定的其他生效條件。11.2合同變更程序任何一方要求變更合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求。雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)變更內(nèi)容。11.3合同終止與解除(1)合作期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；(4)不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條保密條款12.1保密信息范圍雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。12.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。12.3泄密責(zé)任追究如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條合作雙方的權(quán)益保障13.1權(quán)益保障措施雙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)等。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合作過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的商標(biāo)、專(zhuān)利等。13.3合同履行保障雙方應(yīng)確保合同的履行，按照約定提供服務(wù)，履行義務(wù)。如一方未能履行合同，對(duì)方有權(quán)要求履行或索賠。第十四條其他條款14.1不可抗力因素本合同所稱(chēng)不可抗力因素是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。對(duì)于合同的任何條款，雙方應(yīng)共同解釋?zhuān)缬蟹制纾瑧?yīng)以書(shū)面形式明確說(shuō)明。14.3合同的附件說(shuō)明本合同附件包括雙方確認(rèn)的航班信息、技術(shù)接口文檔、用戶服務(wù)協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱(chēng)第三方介入，是指在甲乙方履行合同時(shí)，涉及到除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付服務(wù)商等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于為甲乙方提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、廣告推廣、市場(chǎng)調(diào)查等服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙方應(yīng)建立健全第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方服務(wù)的順利接入、使用及維護(hù)。2.2溝通渠道甲乙方應(yīng)保持與第三方的有效溝通，確保第三方了解甲乙方的需求、合同約定以及相關(guān)的法律法規(guī)等。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙方的要求與合同約定提供服務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2責(zé)任限額甲乙方與第三方約定，當(dāng)?shù)谌揭蛱峁┓?wù)導(dǎo)致甲乙方損失時(shí)，第三方的責(zé)任限額為_(kāi)___元。第四條第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估4.1服務(wù)監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并符合甲乙方的要求。4.2服務(wù)評(píng)估甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。第五條第三方服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更當(dāng)甲乙方因業(yè)務(wù)需要或其他合理原因，需要變更第三方服務(wù)內(nèi)容或提供商時(shí)，應(yīng)提前通知第三方，并與新的服務(wù)提供商協(xié)商一致。5.2服務(wù)終止甲乙方有權(quán)在合同約定的條件下，終止與第三方的服務(wù)合作。第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照甲乙方的要求完成交接工作。第六條第三方涉及的個(gè)人信息保護(hù)6.1個(gè)人信息保護(hù)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，涉及用戶個(gè)人信息的，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和甲乙方的要求，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全與隱私。6.2違規(guī)責(zé)任如第三方在處理用戶個(gè)人信息時(shí)，發(fā)生泄露、篡改、丟失等違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙方因此造成的損失。第七條第三方服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照甲乙方的要求，合理確定，并在合同中明確。7.2支付方式與周期甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期和方式應(yīng)在合同中明確。第八條第三方介入的合同修改8.1合同修改當(dāng)甲乙方因第三方介入需要修改合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)修改內(nèi)容。8.2修改生效修改后的合同，應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方簽署，方能生效。第九條第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)明確其僅為甲乙方提供服務(wù)，不享有甲乙方任何權(quán)利，也不得代表甲乙方行事。9.2第三方與用戶第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守用戶服務(wù)協(xié)議，尊重用戶權(quán)益，不得損害用戶利益。第十條第三方介入的違約處理10.1違約行為界定第三方如違反合同約定，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可以另行約定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決途徑雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，雙方應(yīng)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。雙方可以在合同中指定常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)，或選擇特定的仲裁規(guī)則。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.航班信息確認(rèn)表詳細(xì)列出航空公司提供的航班信息，包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、機(jī)型、艙位等級(jí)、票價(jià)等。2.技術(shù)接口文檔詳細(xì)描述航空公司與在線旅游平臺(tái)之間的技術(shù)對(duì)接接口，包括數(shù)據(jù)格式、傳輸方式、安全措施等。3.用戶服務(wù)協(xié)議規(guī)定用戶在使用航班查詢(xún)與預(yù)訂服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，以及用戶信息的保護(hù)措施等。4.廣告合作協(xié)議詳細(xì)描述雙方在廣告宣傳合作中的權(quán)利義務(wù)，包括廣告內(nèi)容、投放方式、費(fèi)用分配等。5.市場(chǎng)推廣計(jì)劃詳細(xì)列出雙方共同策劃的市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)用戶等。6.數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細(xì)描述雙方在數(shù)據(jù)共享中的權(quán)利義務(wù)，包括共享內(nèi)容、數(shù)據(jù)保護(hù)措施、隱私政策等。7.保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限等。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述與第三方服務(wù)提供商的合作內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。9.違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述雙方在爭(zhēng)議解決中的權(quán)利義務(wù)，包括爭(zhēng)議解決途徑、仲裁地點(diǎn)、法律適用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.航班信息不準(zhǔn)確航空公司提供的航班信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常預(yù)訂或發(fā)生其他損失。2.預(yù)訂處理不及時(shí)在線旅游平臺(tái)未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理用戶的預(yù)訂請(qǐng)求，導(dǎo)致用戶無(wú)法按時(shí)出行或發(fā)生其他損失。3.數(shù)據(jù)泄露雙方未能保護(hù)好共享數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未授權(quán)訪問(wèn)。4.技術(shù)支持不力在線旅游平臺(tái)未能提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致航空公司航班信息無(wú)法正常展示或用戶無(wú)法正常預(yù)訂。5.違約金支付一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為實(shí)際損失的____%。6.賠償責(zé)任一方因違約行為給守約方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為實(shí)際損失的____%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.個(gè)人信息：指能夠識(shí)別個(gè)人身份的各種信息，包括姓名、性別、