2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同全方案

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同全方案本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)公司1.5合同期限第二條：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)2.2物業(yè)公司的管理與維護(hù)責(zé)任2.3物業(yè)公司的安全保衛(wèi)責(zé)任2.4物業(yè)公司的服務(wù)承諾第三條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的配合與支持義務(wù)3.3業(yè)主的投訴與反饋第四條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行4.3服務(wù)內(nèi)容的變更與調(diào)整第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2物業(yè)公司提供費(fèi)用的明細(xì)與證明5.3業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)第六條：合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序6.3合同變更或解除的法律后果第七條：違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償?shù)诎藯l：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2仲裁程序與裁決執(zhí)行8.3法律適用與管轄第九條：合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同的生效條件9.2合同的自然終止9.3合同的續(xù)約程序與條件第十條：保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密義務(wù)的履行與期限10.3違反保密條款的法律后果第十一條：通知與送達(dá)11.1通知的形式與內(nèi)容11.2通知的送達(dá)與生效11.3電子送達(dá)的有效性第十二條：輔助條款12.1合同的翻譯與解釋12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的修改與取代第十三條：法律與合規(guī)13.1合同的合法性13.2遵守相關(guān)法律法規(guī)13.3合同的合規(guī)審查第十四條：其他條款14.1合同的整體效力14.2合同的獨(dú)立性14.3合同的不轉(zhuǎn)讓與繼承第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語1.1物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.2物業(yè)：指由業(yè)主擁有、使用或者租用的房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。1.3業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的個(gè)人或者單位。1.4物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)法人。1.5合同期限：指本合同自生效之日起至合同約定的終止日期止的期間。第二條：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適和正常使用。2.2物業(yè)公司的管理與維護(hù)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)進(jìn)行合理的管理和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行保養(yǎng)。2.3物業(yè)公司的安全保衛(wèi)責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，保障物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。2.4物業(yè)公司的服務(wù)承諾：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)。第三條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。3.2業(yè)主的配合與支持義務(wù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，支持物業(yè)公司的服務(wù)活動(dòng)。3.3業(yè)主的投訴與反饋：業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)有異議或者建議的，可以向物業(yè)公司提出投訴或者反饋。第四條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提供物業(yè)維修、保養(yǎng)、清潔、安全保衛(wèi)、公共設(shè)施管理等服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。4.3服務(wù)內(nèi)容的變更與調(diào)整：物業(yè)公司可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商一致，變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照合同約定計(jì)算，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式支付。5.2物業(yè)公司提供費(fèi)用的明細(xì)與證明：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)和收費(fèi)依據(jù)，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。5.3業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，否則物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施。第六條：合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序：合同的變更應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除的條件與程序：合同解除應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3合同變更或解除的法律后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁程序與裁決執(zhí)行：雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3法律適用與管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條：合同的生效、終止與續(xù)約9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的自然終止：本合同約定的合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自然終止。9.3合同的續(xù)約程序與條件：如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前3個(gè)月書面提出續(xù)約意向，并協(xié)商一致簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十條：保密條款10.1保密信息的定義與范圍：保密信息是指在合同履行過程中，雙方泄露的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密義務(wù)的履行與期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。10.3違反保密條款的法律后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知的形式與內(nèi)容：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。11.2通知的送達(dá)與生效：通知應(yīng)在發(fā)送之日起視為送達(dá)，對(duì)方收到通知即為生效。11.3電子送達(dá)的有效性：雙方同意電子郵件等電子方式的通知具有法律效力，與書面通知具有同等效力。第十二條：輔助條款12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議：附件和補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的部分，與具有同等效力。12.3合同的修改與取代：本合同的任何修改或取代均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三條：法律與合規(guī)13.1合同的合法性：本合同的簽訂、履行應(yīng)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2遵守相關(guān)法律法規(guī)：雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和政策。13.3合同的合規(guī)審查：雙方應(yīng)確保本合同的內(nèi)容符合行業(yè)規(guī)范和政策要求，接受相關(guān)主管部門的合規(guī)審查。第十四條：其他條款14.1合同的整體效力：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.2合同的獨(dú)立性：本合同獨(dú)立于其他合同，不因其他合同的變更、解除或終止而影響其效力。14.3合同的不轉(zhuǎn)讓與繼承：除非雙方另有約定，本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方，且不適用于合同終止后的繼承人。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙方以外的其他個(gè)人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修服務(wù)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題、參與爭(zhēng)議調(diào)解等。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的約定和合同要求，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，服從甲乙方的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三條：甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方的監(jiān)督權(quán)：甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其符合合同要求。3.2甲乙方的選擇權(quán)：甲乙方有權(quán)選擇合適的第三方，并有權(quán)要求第三方按照甲乙方的要求提供服務(wù)。3.3甲乙方的協(xié)助義務(wù)：甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息、資源和條件。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方的責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)與第三方協(xié)商一致，調(diào)整責(zé)任限額。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的獨(dú)立性：第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：第三方介入的程序與條件6.1第三方介入的程序：第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。6.2第三方介入的條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并符合甲乙方的要求。第七條：第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止：第三方介入可以在合同約定的條件下終止，或經(jīng)甲乙方同意解除。7.2第三方介入解除后的責(zé)任：第三方在介入解除后，仍應(yīng)承擔(dān)因介入期間產(chǎn)生的法律責(zé)任。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入爭(zhēng)議的解決：第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入爭(zhēng)議的仲裁：雙方同意將第三方介入爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條：第三方介入的法律適用與管轄9.1第三方介入的法律適用：第三方介入的法律適用與本合同相同，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2第三方介入的管轄：第三方介入的爭(zhēng)議管轄地與本合同的爭(zhēng)議管轄地相同，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條：甲乙方的權(quán)益保護(hù)10.1甲乙方的權(quán)益保護(hù)：甲乙方應(yīng)確保其權(quán)益不受第三方介入的影響，有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。10.2甲乙方的損失賠償：因第三方未履行合同義務(wù)或造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件二：物業(yè)公司管理人員名單附件三：物業(yè)公司服務(wù)流程圖附件四：物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件五：物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案附件六：業(yè)主委員會(huì)成立文件附件七：業(yè)主委員會(huì)成員名單附件八：業(yè)主公約附件九：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件十：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證模板附件十一：維修服務(wù)記錄表附件十二：物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查表附件十三：合同續(xù)約協(xié)議模板附件十四：保密協(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按時(shí)支付費(fèi)用，或未按照約定用途使用費(fèi)用。3.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或未遵守物業(yè)管理規(guī)定。4.第三方介入未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，或嚴(yán)重影響合同目的實(shí)現(xiàn)。2.違約方在合同約定的期限內(nèi)未能糾正違約行為。3.違約方在合同履行過程中，故意或過失導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。示例說明：若物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，物業(yè)公司未能及時(shí)維修損壞的設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主家中進(jìn)水，造成財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)按照實(shí)際情