2024年標準化物業(yè)管理服務協(xié)議模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準化物業(yè)管理服務協(xié)議模板版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3服務期1.4物業(yè)管理公司1.5業(yè)主/住戶1.6物業(yè)服務費1.7物業(yè)共用部位和共用設施設備1.8法律法規(guī)第二條：物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護和管理2.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護和管理2.3物業(yè)管理公司的服務職責2.4業(yè)主/住戶的義務和責任第三條：物業(yè)服務費的收取和使用3.1物業(yè)服務費的計算和收取3.2物業(yè)服務費的使用和管理3.3物業(yè)服務費的調整3.4欠繳物業(yè)服務費的處理第四條：物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修和保養(yǎng)4.2業(yè)主/住戶自用部位和設施設備的維修和保養(yǎng)4.3物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)職責4.4維修和保養(yǎng)的程序和時間第五條：安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全管理職責5.2業(yè)主/住戶的安全管理義務5.3安全事故的處理第六條：環(huán)境管理6.1物業(yè)管理公司的環(huán)境管理職責6.2業(yè)主/住戶的環(huán)境保護義務6.3環(huán)境管理的監(jiān)督和檢查第七條：物業(yè)服務合同的履行和變更7.1合同的履行7.2合同的變更7.3合同的解除第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式8.2訴訟或仲裁的管轄地點和機構第九條：違約責任9.1物業(yè)管理公司的違約責任9.2業(yè)主/住戶的違約責任第十條：不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力的后果處理第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍和內容11.2保密信息的保密義務和期限第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的解除條件第十三條：其他條款13.1物業(yè)管理的特殊規(guī)定13.2合同的修改和補充13.3合同的廢止和失效第十四條：附則14.1合同的版本和解釋權14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期和地點第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)管理公司名稱）乙方：（業(yè)主/住戶名稱）1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為：（物業(yè)地址），包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等。1.3服務期本合同的服務期為：（開始日期）至（結束日期）。1.4物業(yè)管理公司1.5業(yè)主/住戶1.6物業(yè)服務費1.7物業(yè)共用部位和共用設施設備物業(yè)共用部位和共用設施設備指：（物業(yè)共用部位和共用設施設備名稱），包括但不限于樓道、電梯、消防設備、公共照明等。1.8法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二條：物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護和管理物業(yè)公司應按照合同約定，對物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)的安全、整潔、正常使用。2.2物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護和管理物業(yè)公司應負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護和管理，包括但不限于定期檢查、維修、保養(yǎng)。2.3物業(yè)管理公司的服務職責物業(yè)公司的服務職責包括但不限于：（1）負責物業(yè)的日常管理工作；（2）負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、保養(yǎng)；（3）負責物業(yè)的安全管理工作；（4）負責物業(yè)的環(huán)境管理工作；（5）協(xié)調處理物業(yè)管理的其他事項。2.4業(yè)主/住戶的義務和責任業(yè)主/住戶的義務和責任包括但不限于：（1）按照合同約定支付物業(yè)服務費；（2）按照合同約定使用物業(yè)共用部位和共用設施設備；（3）遵守物業(yè)公司的管理制度；（4）配合物業(yè)公司的管理工作；（5）履行合同約定的其他義務。第三條：物業(yè)服務費的收取和使用3.1物業(yè)服務費的計算和收取物業(yè)服務費按：（計算方式）計算，每月：（收取日期）前支付。3.2物業(yè)服務費的使用和管理物業(yè)服務費用于物業(yè)的維護、管理、維修、保養(yǎng)等費用支出。物業(yè)公司應定期向業(yè)主公示服務費的收支情況。3.3物業(yè)服務費的調整物業(yè)服務費的調整按：（調整方式）進行，調整周期為：（調整周期）。3.4欠繳物業(yè)服務費的處理業(yè)主/住戶欠繳物業(yè)服務費的，物業(yè)公司有權按合同約定追繳，并有權按合同約定收取滯納金。第四條：物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修和保養(yǎng)物業(yè)公司應定期對物業(yè)共用部位和共用設施設備進行維修和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.2業(yè)主/住戶自用部位和設施設備的維修和保養(yǎng)業(yè)主/住戶自用部位和設施設備的維修和保養(yǎng)由業(yè)主負責，如需物業(yè)公司協(xié)助，費用由業(yè)主承擔。4.3物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)職責物業(yè)公司的維修和保養(yǎng)職責包括但不限于：（1）對物業(yè)共用部位和共用設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)；（2）對業(yè)主/住戶報修的事項及時進行處理；（3）提供維修和保養(yǎng)的技術支持和服務。4.4維修和保養(yǎng)的程序和時間物業(yè)公司應制定維修和保養(yǎng)程序，提前通知業(yè)主/住戶，確保維修和保養(yǎng)工作的順利進行。第五條：安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全管理職責物業(yè)公司應負責物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定和完善安全管理制度；（2）配備足夠的安全管理人員；（3）定期進行安全檢查和巡查；（4）及時處理安全事故和隱患。5.2業(yè)主/住戶的安全管理義務業(yè)主/住戶應遵守物業(yè)公司的安全管理制度，履行安全管理義務，包括但不限于：（1）按規(guī)定的用途使用物業(yè)；（2）不擅自改變物業(yè)結構和用途；（3）不損害物業(yè)共用部位和共用設施設備；（4）配合物業(yè)公司的第八條：爭議解決8.1爭議的解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟或仲裁的管轄地點和機構訴訟或仲裁的管轄地點為：（管轄地點），仲裁機構為：（仲裁機構名稱）。第九條：違約責任9.1物業(yè)管理公司的違約責任物業(yè)公司未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（違約金計算方式）（2）賠償因此給業(yè)主/住戶造成的損失。9.2業(yè)主/住戶的違約責任業(yè)主/住戶未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（違約金計算方式）（2）賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協(xié)商解決，根據不可抗力對合同履行的影響，部分或全部免除責任。第十一條：保密條款11.1保密信息的范圍和內容保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的信息。11.2保密信息的保密義務和期限雙方對保密信息承擔保密義務，未經對方同意，不得向第三方泄露。保密期限為：（保密期限）。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止條件本合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。12.3合同的解除條件本合同解除條件如下：（1）一方嚴重違約，對方有權解除合同；（2）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他解除條件。第十三條：其他條款13.1物業(yè)管理的特殊規(guī)定本合同未盡事宜，按照物業(yè)管理相關法律法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。13.2合同的修改和補充本合同的修改和補充，應采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后生效。13.3合同的廢止和失效本合同廢止和失效的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致廢止；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他廢止和失效條件。第十四條：附則14.1合同的版本和解釋權本合同的版本以雙方簽字（或蓋章）的書面文件為準，合同的解釋權歸雙方共同所有。14.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（修訂歷史）。14.3合同的簽署日期和地點本合同于：（簽署日期）在：（簽署地點）簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務內容詳細清單附件三：物業(yè)服務費收費標準附件四：物業(yè)共用部位和共用設施設備維護保養(yǎng)計劃附件五：物業(yè)管理公司安全管理制度附件六：業(yè)主/住戶行為規(guī)范附件七：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督機制附件八：物業(yè)服務合同變更和解除程序附件九：保密協(xié)議附件十：爭議解決方式和法律適用說明附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細要求和說明：本附件應詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、設施設備、業(yè)主/住戶人數等信息，以及物業(yè)的現狀和存在的問題。附件二：物業(yè)管理服務內容詳細清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業(yè)公司應提供的服務內容，包括物業(yè)維護、清潔、安保、維修保養(yǎng)等服務的具體項目和標準。附件三：物業(yè)服務費收費標準詳細要求和說明：本附件應詳細說明物業(yè)服務費的計算方式、收費標準、收費周期等信息，以及服務費的使用和管理規(guī)定。附件四：物業(yè)共用部位和共用設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業(yè)共用部位和共用設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)的項目、周期、標準和責任分配。附件五：物業(yè)管理公司安全管理制度詳細要求和說明：本附件應詳細描述物業(yè)公司的安全管理制度，包括安全管理機構的設置、安全人員的職責、安全檢查和巡查制度等。附件六：業(yè)主/住戶行為規(guī)范詳細要求和說明：本附件應詳細列出業(yè)主/住戶應遵守的行為規(guī)范，包括對物業(yè)的使用和維護、公共秩序的維護、環(huán)境保護等方面的要求。附件七：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督機制詳細要求和說明：本附件應詳細描述物業(yè)服務合同履行的監(jiān)督機制，包括監(jiān)督機構、監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等信息。附件八：物業(yè)服務合同變更和解除程序詳細要求和說明：本附件應詳細說明物業(yè)服務合同的變更和解除程序，包括變更和解除的條件、程序步驟、通知方式等。附件九：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細描述保密協(xié)議的內容，包括保密信息的范圍、保密義務和期限、違約責任等。附件十：爭議解決方式和法律適用說明詳細要求和說明：本附件應詳細說明爭議解決的方式和法律適用的規(guī)定，包括訴訟或仲裁的管轄地點和機構、適用法律法規(guī)等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合標準；2.物業(yè)公司未按照約定時間、方式收取服務費；3.物業(yè)公司未按照約定維護、保養(yǎng)共用部位和共用設施設備；4.物業(yè)公司未按照約定履行安全管理職責；5.業(yè)主/住戶未按照合同約定支付服務費；6.業(yè)主/住戶未按照約定使用共用部位和共用設施設備；7.業(yè)主/住戶未遵守行為規(guī)范，造成物業(yè)公司損失或影響物業(yè)公司履行合同；違約責任認定標準：1.物業(yè)公司的違約責任認定：根據合同約定和相關法律法規(guī)，判斷物業(yè)公司是否未按約定提供服務或服務質量不符合標準，以及是否未按約定時間、方式收取服務費等；2.業(yè)主/住戶的違約責任認定：根據合同約定和相關法律法規(guī)，判斷業(yè)主/住戶是否未按約定支付服務費，或未按約定使用共用部位和共用設施設備等；示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主/住戶損失，物業(yè)公司應根據損失金額支付違約金；2.若業(yè)主/住戶未按照合同約定支付服務費，物業(yè)公司可按合同約定收取滯納金，并有權解除合同；3.若業(yè)主/住戶未按照約定使