二零二四年度云計(jì)算服務(wù)采購與運(yùn)營合同

二零二四年度云計(jì)算服務(wù)采購與運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)的要求與標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的承諾4.3甲方對服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全保障5.2乙方對甲方隱私的保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1乙方的技術(shù)支持服務(wù)6.2乙方對系統(tǒng)故障的響應(yīng)時(shí)間6.3乙方對系統(tǒng)升級與維護(hù)的通知第七條違約責(zé)任與賠償7.1乙方的違約行為7.2乙方向甲方賠償?shù)姆绞脚c金額7.3甲方因違約而產(chǎn)生的損失賠償?shù)诎藯l合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更或解除后的處理事項(xiàng)第九條爭議解決方式9.1雙方解決爭議的方式9.2雙方選擇仲裁或訴訟的權(quán)利9.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與適用法律第十條合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件10.2合同的自然終止條件10.3合同的提前失效條件第十一條合同的保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍與期限11.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決的方式與地點(diǎn)12.3適用法律的解釋第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的有效性13.3附加條款的簽訂日期與編號第十四條簽署與蓋章14.1雙方代表的簽署權(quán)14.2合同蓋章的要求與程序14.3合同生效的日期與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3云計(jì)算服務(wù)的定義云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用程序服務(wù)等在線服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于虛擬服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)、云安全等，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方協(xié)商確定的服務(wù)清單為準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并按照雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。乙方不得擅自限制甲方使用云計(jì)算服務(wù)，除非法律法規(guī)或雙方協(xié)議另有規(guī)定。2.3服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間。服務(wù)開始時(shí)間自甲方簽署合同并支付首期服務(wù)費(fèi)用之日起。服務(wù)結(jié)束時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)期限或合同解除條件確定。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)類型、數(shù)量、期限等因素，按照雙方約定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)率及計(jì)算方式見附件一。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期包括但不限于按月、按季、按年等。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)的要求與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供云計(jì)算服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。4.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的承諾乙方承諾其提供的云計(jì)算服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并按照雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。4.3甲方對服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴甲方對乙方的云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可以在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提出反饋和投訴。乙方應(yīng)在接到反饋和投訴后，及時(shí)回復(fù)并采取措施解決問題。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全保障乙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。5.2乙方對甲方隱私的保護(hù)措施乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的位置，并采取加密等安全措施。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序任何一方因客觀情況發(fā)生重大變化，需要變更合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱螅⒄f明變更的內(nèi)容和理由。對方應(yīng)當(dāng)在收到變更請求后十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更或解除后的處理事項(xiàng)合同變更或解除后，乙方應(yīng)停止提供相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)，并按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。乙方應(yīng)在合同解除后三十日內(nèi)向甲方退還尚未使用服務(wù)的費(fèi)用，但甲方已經(jīng)使用部分服務(wù)的，乙方有權(quán)按實(shí)際使用情況扣除相應(yīng)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任與賠償9.1乙方的違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未及時(shí)解決甲方反饋和投訴等行為均視為違約。9.2乙方向甲方賠償?shù)姆绞脚c金額乙方違約的，應(yīng)當(dāng)按照甲方因違約所受到的實(shí)際損失向甲方賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。賠償金額由雙方協(xié)商確定。9.3甲方因違約而產(chǎn)生的損失賠償甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)、違反法律法規(guī)或合同約定給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的自然終止條件合同期限屆滿，且雙方未就合同續(xù)約達(dá)成書面協(xié)議的，本合同自然終止。10.3合同的提前失效條件任何一方未履行合同義務(wù)達(dá)到合同約定次數(shù)的，對方有權(quán)提前終止合同。第十一條合同的保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2保密信息的范圍與期限保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或失效之日止。11.3保密信息泄露的責(zé)任與處理如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給守約方造成的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2爭議解決的方式與地點(diǎn)12.3適用法律的解釋本合同的解釋應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，符合合同的宗旨和公平原則。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在本合同外簽訂附加協(xié)議，補(bǔ)充約定與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)。13.2附加條款的有效性附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。13.3附加條款的簽訂日期與編號附加協(xié)議的簽訂日期和編號由雙方另行約定。第十四條簽署與蓋章14.1雙方代表的簽署權(quán)雙方代表在此合同上簽字或蓋章，均代表其有權(quán)簽署本合同，并自簽署之日起生效。14.2合同蓋章的要求與程序雙方應(yīng)當(dāng)按照約定蓋章，蓋章應(yīng)清晰可辨，否則可能導(dǎo)致合同無效。14.3合同生效的日期與時(shí)間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，并以簽字或蓋章的日期為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與角色1.1第三方定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，其并非合同的當(dāng)事人，但根據(jù)本合同的約定或雙方的同意，參與合同的履行、協(xié)調(diào)或監(jiān)督過程。1.2第三方角色第三方可能作為中介、協(xié)調(diào)人或?qū)I(yè)服務(wù)提供者等角色介入本合同的履行。具體角色和職責(zé)由雙方在附加協(xié)議中明確。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲方或乙方無法獨(dú)立完成某項(xiàng)義務(wù)時(shí)；甲方或乙方尋求更專業(yè)或中立的服務(wù)時(shí)；雙方協(xié)商一致認(rèn)為第三方介入有利于合同的履行時(shí)。2.2第三方介入程序當(dāng)雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂附加協(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附加協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照附加協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同雙方的期望和標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)以外的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)在附加協(xié)議中明確，包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償條件。4.2第三方責(zé)任限額的限制無論第三方的原因?qū)е潞贤环交螂p方遭受損失，第三方的賠償責(zé)任不得超過其收取的費(fèi)用總額。第五條第三方與合同雙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1第三方與雙方的溝通第三方應(yīng)定期與甲乙雙方進(jìn)行溝通，確保合同的履行符合雙方的期望和需求。5.2第三方協(xié)調(diào)第三方應(yīng)協(xié)調(diào)甲乙雙方解決合同履行過程中的問題和爭議，確保合同的順利進(jìn)行。第六條第三方退出機(jī)制6.1第三方退出的條件合同期限屆滿，且雙方同意不再續(xù)約；附加協(xié)議約定的退出條件滿足；雙方協(xié)商一致同意第三方退出。6.2第三方退出的程序第三方退出時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并在通知中說明退出的理由和時(shí)間。合同雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同的履行。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，可能需要對原合同的部分條款進(jìn)行調(diào)整。雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。7.2合同變更的程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。雙方應(yīng)在變更協(xié)議中明確變更的內(nèi)容、范圍和影響。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議當(dāng)?shù)谌浇槿胍馉幾h時(shí)，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2第三方作為爭議解決方如果第三方作為協(xié)調(diào)人或?qū)I(yè)服務(wù)提供者介入，雙方可以約定將爭議提交給第三方?jīng)Q定。此時(shí)，第三方的決定對雙方具有約束力。第九條第三方介入的附加條款9.1附加條款的簽訂雙方可以根據(jù)本合同的約定或雙方協(xié)商的結(jié)果，簽訂附加條款，補(bǔ)充約定與第三方介入有關(guān)的其他事項(xiàng)。9.2附加條款的有效性附加條款與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十條第三方介入的簽署與蓋章10.1第三方介入的簽署第三方介入的附加協(xié)議應(yīng)由雙方代表簽字或蓋章，并經(jīng)第三方確認(rèn)。10.2第三方介入的蓋章蓋章應(yīng)清晰可辨，否則可能導(dǎo)致合同無效。第三方應(yīng)按照約定蓋章，并確保其蓋章的有效性。10.3第三方介入的生效附加協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并以簽字或蓋章的日期為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單：詳細(xì)列明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)類型、數(shù)量、期限等，雙方簽字或蓋章后生效。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：規(guī)定乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量要求、服務(wù)級別、響應(yīng)時(shí)間等，雙方簽字或蓋章后生效。3.費(fèi)率計(jì)算方式：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、計(jì)算公式等，雙方簽字或蓋章后生效。4.支付方式：詳細(xì)列明雙方選擇的服務(wù)費(fèi)用支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付、電子支付等，雙方簽字或蓋章后生效。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：詳細(xì)列明乙方對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的具體方案，雙方簽字或蓋章后生效。6.保密協(xié)議：規(guī)定雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保護(hù)義務(wù)，雙方簽字或蓋章后生效。7.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)列明第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，雙方簽字或蓋章后生效。8.變更協(xié)議：規(guī)定合同變更的條件、程序和內(nèi)容，雙方簽字或蓋章后生效。9.爭議解決方式：規(guī)定雙方解決爭議的方式、地點(diǎn)和適用法律，雙方簽字或蓋章后生效。10.簽署與蓋章：規(guī)定雙方簽署合同的程序和要求，雙方簽字或蓋章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約行為：責(zé)任認(rèn)定：乙方需按甲方的實(shí)際損失向甲方賠償，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。示例：若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的違約行為：責(zé)任認(rèn)定：乙方需按甲方的實(shí)際損失向甲方賠償，包括經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。示例：若乙方泄露甲方客戶的個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。3.乙方違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或法律責(zé)任的違約行為：責(zé)任認(rèn)定：乙方需按甲方的實(shí)際損失向甲方賠償，包括罰款、訴訟費(fèi)用等。示例：若