2018版加油操作初級工復習試題

2018版加油操作初級工復習試題單選題（總共50題）1.以汽油加油機中心線為中心線，以半徑4.5m（3m）的地面區(qū)域為底面，和加油機頂部以上0.15m、半徑3m（1.5m）的平面為頂面的圓臺形空間劃為()區(qū)。(1分)A、2B、0C、1D、3答案：A解析：

暫無解析2.品牌的名稱是指()。(1分)A、可以用符號、圖像識別的部分B、可以用語言稱呼的部分C、可以用顏色、字體辨別的部分D、可以通過形象包裝識別的部分答案：B解析：

暫無解析3.虛開增值稅專用發(fā)票或者虛開用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票，虛開的稅款數額在()以上或者致使國家稅款被騙數額在5000元以上的，應予立案追訴。(1分)A、1萬元B、5萬元C、5000元D、3萬元答案：A解析：

暫無解析4.加油站淋浴間至少應()安排1次大掃除。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：B解析：

暫無解析5.服務禮儀是服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本()。(1分)A、資歷B、資質C、經歷D、素質答案：D解析：

暫無解析6.EFT操作應嚴格執(zhí)行銀行卡的操作規(guī)程，按規(guī)定與銀行交換數據，核對加油情況和()情況。(1分)A、營業(yè)資金B(yǎng)、油款進賬C、車輛進出D、油品銷售答案：B解析：

暫無解析7.卡片狀態(tài)包括白卡、預個人化、()和注銷。(1分)A、黑卡B、正常C、灰卡D、已售答案：B解析：

暫無解析8.自助加油時，如果需要定量加注50L油品，需要()。(1分)A、直接提槍加油B、按“定金額”鍵輸入50C、按“定升數”鍵輸入50D、直接輸入50答案：C解析：

暫無解析9.防雷、防靜電設施由()進行檢測。(1分)A、站經理B、專業(yè)人員C、核算員D、公司人員答案：B解析：

暫無解析10.所有事故事件必須及時()。(1分)A、報告B、分析C、處理D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析11.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)機柜前部應保留()的安裝、維護工作區(qū)。(1分)A、2mB、2.2mC、3.1mD、1.2m答案：D解析：

暫無解析12.加油站應()對加油區(qū)水封井、排水溝進行1次疏導清淤。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：B解析：

暫無解析13.油罐著火，若燃燒的開口小，宜采用()滅火。(1分)A、窒息法B、隔離法C、抑制法D、冷卻法答案：A解析：

暫無解析14.機座下的管線坑應用細沙填滿，自吸泵加油機填沙至輸油管與波紋管連接法蘭下端()處。(1分)A、20mmB、30mmC、40mmD、50mm答案：B解析：

暫無解析15.某國產品牌包裝飲料有效期為1年，生產日期為2017年1月15日，那么從()起，該商品超出允收期。(1分)A、2017年5月15日B、2017年4月15日C、2017年6月15日D、2017年7月15日答案：B解析：

暫無解析16.營銷是()通過創(chuàng)造，提供銷售，并同別人交換產品或價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。(1分)A、集體B、個人C、單位D、個人或集體答案：D解析：

暫無解析17.石油是導電率()的絕緣非極性物質。(1分)A、一般B、極高C、偏高D、極低答案：D解析：

暫無解析18.假幣識別方法中的“摸”不是指()。(1分)A、摸盲文標志B、摸中國人民銀行行名C、摸凹印部位的線條D、摸水印答案：D解析：

暫無解析19.泡沫滅火器是通過筒體內()混合后發(fā)生化學反應，產生高壓，將泡沫壓出噴嘴進行滅火的消防器材。(1分)A、高壓一氧化碳氣體與高壓二氧化碳氣體B、高壓二氧化碳氣體與高壓氮氣C、高壓氮氣與高壓一氧化碳氣體D、酸性與堿性溶液答案：D解析：

暫無解析20.加油站衛(wèi)生間巡檢記錄由當班員工/保潔人員在完成衛(wèi)生間清潔后填寫，主管進行監(jiān)督抽查，每日抽查不少于()，并對抽查結果進行確認登記。(1分)A、1次B、3次C、2次D、4次答案：C解析：

暫無解析21.當發(fā)動機壓縮比為7.5～8.0時，應該選用牌號為()的汽油。(1分)A、89號B、92號或95號C、95號或97號D、97號或98號答案：A解析：

暫無解析22.國家商務部于()發(fā)布商務部第9號令，頒布《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》。(1分)A、2012年9月21日B、2012年10月21日C、2013年9月21日D、2013年10月1日答案：A解析：

暫無解析23.自助加油時，將加油卡插入自助加油機后應()。(1分)A、根據語音提示輸入加油卡密碼B、提槍加油C、釋放靜電D、關閉車輛發(fā)動機答案：A解析：

暫無解析24.加油站油品銷售服務屬于()。(1分)A、純粹有形產品B、伴隨服務的有形產品C、有形產品與服務的混合D、主要服務伴隨小物品和小服務答案：C解析：

暫無解析25.現(xiàn)場管理是指“用科學的管理制度、標準和方法對生產現(xiàn)場各要素，包括人員、設備、材料、安全、環(huán)境、信息等，進行有效的計劃、組織、協(xié)調控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質、高效、()、均衡、安全、文明生產的目的”。(1分)A、節(jié)能B、環(huán)保C、低耗D、清潔答案：C解析：

暫無解析26.對于加油機的維修，必須使用()工具。(1分)A、鐵質B、防爆C、一般D、專用答案：B解析：

暫無解析27.營銷的本質是：抓住用戶的需求，并快速把需求轉化為()。(1分)A、效益B、價值C、利益D、業(yè)績答案：B解析：

暫無解析28.下面關于服務禮儀的描述正確的是()。(1分)A、向服務對象提供標準、正確的服務B、向服務對象進行程序化的服務C、向服務對象提供微笑服務D、向服務對象提供對方希望的服務答案：A解析：

暫無解析29.內燃機油可以使內燃機正常運轉，并具有良好的燃料()、低的摩擦損失以及較長的使用壽命。(1分)A、經濟性B、流動性C、助燃性D、通過性答案：A解析：

暫無解析30.不屬于便利店自檢項目的是()。(1分)A、收銀臺B、營業(yè)室地面C、便利店冷藏柜D、辦公室空調答案：D解析：

暫無解析31.昆侖加油卡采用先進的()芯片卡技術，建立了加油卡密鑰體系和嚴密的安全認證機制。(1分)A、CPUB、MicrocircuitC、IntegratedcircuitD、IP答案：A解析：

暫無解析32.汽車油箱要經常裝滿汽油，以減少油箱中的空氣量，防止汽油()。(1分)A、氧化生膠B、產生靜電C、揮發(fā)D、產生火花答案：A解析：

暫無解析33.加油機外部檢查時應檢查加油槍、視油器、拉斷閥、萬向接頭有無滲漏，()內有無氣泡。(1分)A、油氣分離器B、集氣罩C、拉斷閥D、視油器答案：D解析：

暫無解析34.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)包括站級后臺管理系統(tǒng)、()、油品通訊服務器。(1分)A、前庭控制器B、路由器C、BW報表D、站級前臺銷售系統(tǒng)答案：D解析：

暫無解析35.應用于()發(fā)動機即汽油發(fā)動機的專用燃料稱為汽油。(1分)A、自燃式B、壓燃式C、點燃式D、助燃式答案：C解析：

暫無解析36.將投幣袋封口后連同投幣小票投入保險柜，填寫()。(1分)A、交接班記錄B、營業(yè)款交接記錄C、貴重物品交接臺賬D、上門收款交接記錄答案：B解析：

暫無解析37.計算機工作期間不要在其旁邊吸煙，拒絕明火、()、磁性物品。(1分)A、固態(tài)物B、易燃物C、計算器D、書本答案：B解析：

暫無解析38.在服務器中，()用于配置站級系統(tǒng)基礎參數及支撐硬件運行。(1分)A、BOSB、POSC、FUELD、大零管答案：C解析：

暫無解析39.電子資金轉賬系統(tǒng)簡稱為()。(1分)A、POSB、PDFC、EFTD、FET答案：C解析：

暫無解析40.加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)通過()集成平臺接收總部級系統(tǒng)下發(fā)的主數據和業(yè)務數據。(1分)A、BW報表B、EPSC、eaiD、office答案：C解析：

暫無解析41.嚴禁向塑料桶（或絕緣材料容器）直接灌注()。(1分)A、汽油B、柴油C、機油D、煤油答案：A解析：

暫無解析42.我國汽車的分類主要有()、越野汽車、自卸汽車、牽引車、專用汽車、客車、轎車、半掛車等幾種類型。(1分)A、載貨汽車B、箱式貨車C、罐式汽車D、起重汽車答案：A解析：

暫無解析43.昆侖之星玻璃清洗液有助于快速清潔粉塵、灰塵和污漬，有效去除蟲膠，具有優(yōu)異的()，防止玻璃吸附灰塵。(1分)A、低溫流動性B、抗靜電性能C、環(huán)保性D、抗干擾性答案：B解析：

暫無解析44.防雷、防靜電的接地裝置每半年檢測()次。(1分)A、1B、2C、4D、5答案：A解析：

暫無解析45.水封井由污水進口管、()和污水出口管組成。(1分)A、監(jiān)控裝置B、井蓋C、安全閥D、污物處理裝置答案：B解析：

暫無解析46.下列行為不屬于虛開發(fā)票的是()。(1分)A、讓他人開具與實際經營業(yè)務情況不符的發(fā)票B、為自己開具與實際經營業(yè)務情況不符的發(fā)票C、介紹他人開具與實際經營業(yè)務情況不符的發(fā)票D、為他人為自己開具與實際經營業(yè)務情況相符的發(fā)票答案：D解析：

暫無解析47.顧客直接到收銀臺交款，營業(yè)員在確認顧客使用現(xiàn)金支付后，在POS機上選擇對應加油槍和加油金額的“()”，并將POS機小票交予顧客，顧客將小票返給現(xiàn)場加油員。(1分)A、加油卡支付B、其他支付C、現(xiàn)金支付D、銀行卡支付答案：C解析：

暫無解析48.加油速度過快，會造成油箱內的()不能及時排出。(1分)A、油氣B、油品C、空氣D、選項B和C答案：A解析：

暫無解析49.應用于()發(fā)動機即柴油發(fā)動機的專用燃料為柴油。(1分)A、自燃式B、壓燃式C、點燃式D、助燃式答案：B解析：

暫無解析50.防雷防靜電裝置檢測點的位置不包括()。(1分)A、站房B、油罐C、廚房D、加油機答案：C解析：

暫無解析判斷題（總共50題）1.()加油站上空電閃雷鳴時不得加油。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.()客戶忠誠度所帶來的收獲是短暫的,沒有累積效果。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.()C類火災指氣體火災,如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災等。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.()加冒油品處理所需物資工具包括純棉抹布、警戒樁(帶)、鋁制簸箕、掃帚、純棉拖把、消防沙、吸油氈、吸油顆粒。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.()促銷地堆或端架要盡可能多放置促銷商品,給顧客量感。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.()客戶以消費品品類分類可分為汽油客戶和柴油客戶。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.()二氧化碳滅火器操作閥門打開而無滅火劑噴出的排除方法是檢修或更換閥門、壓桿、壓把或閥芯。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.()昆侖之星冷卻液按發(fā)動機的負荷包括輕負荷冷卻液(LEC)和重負荷冷卻液(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.()在日常管理中,便利店工作人員不必檢查商品的包裝和有效期,但必須關心商品的變質、受損和過期情況。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.()潛油泵加油機主要由流量計、電源裝置、潛油泵控制箱、切斷閥、電磁閥、油槍、提槍開關、編碼器、傳感器、計算機裝置、顯示屏、鍵盤、防作弊裝置等組成。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.()通常石油產品不包括以石油為原料合成的各種石油化工產品。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.()一般而言飲料屬于貴重商品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.()加油機外部檢查內容包括檢查外觀是否完好,整機運轉是否平穩(wěn)無噪音。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.()反違章禁令規(guī)定,嚴禁無有效操作證人員上崗進行常規(guī)作業(yè)操作。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.()個人客戶一次性購卡/充值金額達5萬元(含)以上的,單位客戶一次性購卡/充值金額達5000元(含)以上的,應通過銀行轉賬方式購卡/充值,不得使用現(xiàn)金,發(fā)卡企業(yè)將對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.()加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)辦公設備應該盡量背靠有窗的墻面,有利于設備散熱。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.()手提式滅火器宜設在掛鉤、托架或滅火器箱內,其頂部離地面高度不小于1.5m,底部離地面高度不小于0.15m。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.()加油站員工對待顧客應一視同仁,不輕視,不怠慢,不諷刺,不輕浮。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.()便利店內信息系統(tǒng)設備的定置僅需方便顧客使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析20.()加油卡自助服務終端可分為柜式自助終端和桌面式自助終端。二者都具有售卡、充值和圈存等功能。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析21.()2015版100元人民幣的雙色橫號碼位于票面正面左下方,其冠字和前兩位數字為暗紅色,后六位數字為綠色。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.()購買不記名卡時,一次性購買5萬元(含)以上的,客戶須提供有效身份證件,網點須留存購卡人及其代理人姓名、單位名稱、有效身份證件號碼和聯(lián)系方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析23.()加油站員工儀態(tài)規(guī)范要求女性員工長發(fā)束起不過肩,化濃裝,不涂指甲油。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析24.()加油站應科學用電,營造舒適的消費環(huán)境,提升客戶體驗。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析25.()在駕駛中,紅綠燈和堵車導致汽車長時間怠速或者走走停停,經常在高于8km的短距離內行駛,開車上班,但到單位車還沒熱。這些就屬于非一般的“耗損性駕駛”。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析26.()新員工上崗前必須進行三級安全教育培訓,考核合格后方可上崗。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析27.()賒銷、代銷未經許可的油品、非油品不屬于違反銷售紀律的行為。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析28.()加油站發(fā)生火災時,應及時整理、存放好票證和現(xiàn)金等貴重物品。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析29.()在自助加油站,顧客可以自己完成加油的全過程。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析30.()虛開增值稅專用發(fā)票的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處5萬元以上20萬元以下罰金。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析31.()促銷商品應在店內醒目位置陳列,一般陳列于貨架端頭或特定區(qū)域,也可擺放促銷堆頭。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析32.()失物交付過程要有站經理和第三方在場監(jiān)督,以避免發(fā)生糾紛。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析33.()非油品經營設備按照“誰經營誰負責”的原則進行管理與維護。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析34.()CN98超級汽油能顯著降低進氣閥沉積物及燃燒室沉積物的生成,減少積炭,有良好的防銹、抗腐和噴嘴清凈功效。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析35.()A類火災指金屬火災。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析36.()可以地埋是臥式油罐在加油站得到廣泛應用的重要原因之一。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析37.()發(fā)動機油老化變質是多種因素造成的,如水分、燃料、煙炱、積炭等物質的混入,塵土的吸入,過度磨損產生的金屬屑粒,氧化后產生的膠質等。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析38.()沖動性推銷法的特點是促使原未計劃購買某種商品的顧客產生購買該種商品的沖動。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析39.()發(fā)現(xiàn)加油站設備設施故障時,站經理應及時組織維護或報上級公司處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析40.()加油站員工在與顧客交談中不能使用與顧客一樣的方言。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析41.(