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2024銷售季度工作總結(jié)(33篇)
2024銷售季度工作總結(jié)(通用33篇)
2024銷售季度工作總結(jié)篇1
九月也結(jié)束,這個(gè)季度的工作告一段落,作為一名銷售在這
個(gè)季度真的是過得很不容易,作為一名銷售我們每天都在為自己
的工作任務(wù)而奮斗著,這個(gè)季度是個(gè)高峰期,也是我們這一行的
絕好機(jī)會(huì),最好的工作時(shí)期嗎就是這個(gè)時(shí)候,我是一名啤酒銷售
員,這個(gè)季度是高峰期,短短的幾個(gè)月的銷售業(yè)績(jī),可能就能做
到其它三個(gè)月的總和也不一定,在這個(gè)季度的工作中我一直在忙
碌中,但是也忙的很有樂趣,三季度的工作結(jié)束,作為一名啤酒
銷售工作的我,經(jīng)過這段時(shí)間的努力,艱苦,也為自己做個(gè)總
結(jié):
一、銷售行情
在這個(gè)季度開始的時(shí)候天氣已經(jīng)是不斷的變熱了,懂行的人
都知道,這個(gè)季節(jié)什么最賺錢,什么最好賣,相信大家都會(huì)這么
說,當(dāng)然是冷飲,當(dāng)然也包括啤酒,在經(jīng)過了前兩個(gè)淡季,我們
的工作激情熱度,可謂是跌倒了一個(gè)低谷,我是天都盼著這個(gè)季
度能夠快點(diǎn)的到來,這樣才能夠激起我的工作熱情,在這個(gè)季度
中可謂是很有成就了,短短幾個(gè)月,就讓我嘗到的不少甜頭,作
為一名銷售,特別是啤酒銷售,最重要的就是要有長(zhǎng)期的合作伙
伴,做好二次的交易這很重要,現(xiàn)在市場(chǎng)上的啤酒都差不多其實(shí)
我們賣的就是一個(gè)服務(wù),不是產(chǎn)品,產(chǎn)品都大同小異,這是現(xiàn)在
啤酒市場(chǎng)的,行情,它就是這么一個(gè)情況,就看一個(gè)銷售的能
力,服務(wù)怎么樣,能不能做到比別的銷售更加優(yōu)秀,價(jià)格更加的
優(yōu)惠,這才重要的。
二、銷售成果
在今年上半年前兩個(gè)季度中,我之前的合作商家,我也找過
幾次但是效果不大,基本上很多的商家前面兩個(gè)季度的啤酒需求
不是很高,但是我依然沒有放棄我不斷的發(fā)展新的合作伙伴,心
的商家,在前面的兩個(gè)季度中我就給自己準(zhǔn)備了這個(gè)季度的后
路,不斷地留聯(lián)系方式,就是為了給這個(gè)季度的工作,做好準(zhǔn)
備。
這個(gè)季度的啤酒銷售工作中,買的最多的還是夜宵的燒烤
攤,我在這個(gè)季度開始的時(shí)候就搶占惡劣先機(jī),先他人一步聯(lián)系
了很多的燒烤攤,在這個(gè)季度中度對(duì)于燒烤攤一這塊我一共就賣
出了件,為公司盈利一元,在一個(gè)就是人流量高的超市,小賣鋪
這些地方我的手段就是做促銷,這個(gè)是很大眾的活動(dòng)了,但是也
是要做好預(yù)算做好成本規(guī)劃,一切準(zhǔn)備就緒,做促銷活動(dòng)在不虧
還能賺的條件下,我成功的達(dá)成了多個(gè)超市的交易,這是以往沒
有的成績(jī)了,賣出了件,盈利—元,這是一組不多見的數(shù)字。
總之今后還需努力,繼續(xù)做到更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
2024銷售季度工作總結(jié)篇2
很高興我今天在這里總結(jié)這個(gè)會(huì)議,一季度以來在公司各級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績(jī),我在此表示祝賀。對(duì)
于大家一季度的辛勞付出我表示感謝。今天我首先要說的就是一
季度來我們公司的銷售業(yè)績(jī)。
一、第二季度的主要工作及取得的成績(jī)
在這一季度當(dāng)中,公司治理不斷規(guī)范,管理改革進(jìn)一步深
化,產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,核心主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得持續(xù)增長(zhǎng),主要
的歷史遺留問題得以順利解決,公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)
變,為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。
公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入一元,比上年同期增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)_
萬元,比上年同期增長(zhǎng)_%,實(shí)現(xiàn)凈利澗?_萬元,同期增長(zhǎng)坐。公
司的整體經(jīng)營(yíng)取得了較大的成績(jī),主要原因在于公司以食品業(yè)為
主的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長(zhǎng),非主營(yíng)資產(chǎn)的處
置取得良好的效果,同時(shí)公司采取有效措施防范和在一定程度上
化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、公司董事會(huì)重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作
產(chǎn)業(yè)是公司乃至今后一段時(shí)期內(nèi)著力發(fā)展的一個(gè)主營(yíng)產(chǎn)業(yè),
目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),在我國(guó)前方地
區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品,存在著巨大的市場(chǎng)容量,僅公司所
在的?—市場(chǎng)年消費(fèi)量就達(dá)一億元以上,未來公司如能充分利用自
身的資源、技術(shù)、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì)重新整合這個(gè)產(chǎn)業(yè),提高
市場(chǎng)的占有率,那么對(duì)該產(chǎn)業(yè)的投資將會(huì)給公司帶來豐厚的回
報(bào)。
三、主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面
1、加強(qiáng)公司總部的管理職能。
公司是一個(gè)投資控股型的企業(yè),為此公司強(qiáng)化了總部的管理
職能,在資金、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管
理,同時(shí)要求各部門各員工為下屬經(jīng)營(yíng)超市做好各方面的服務(wù)。
通過時(shí)間的強(qiáng)化,公司的管理職能得到了充分體現(xiàn),達(dá)成了良好
的管理效果,而且為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的意識(shí)和理念也得到了前所未
有的加強(qiáng)。
2、進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制。
20_年公司出臺(tái)了《目標(biāo)激勵(lì)考核辦法》,公司簽訂經(jīng)營(yíng)目
標(biāo)責(zé)任狀,實(shí)行責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一,總經(jīng)理負(fù)責(zé),進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)
管理機(jī)制,建立了長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,在充分調(diào)動(dòng)各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極
性的同時(shí),有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為,有
利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
3、建立和完善績(jī)效管理體制。
進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績(jī)效管理,加強(qiáng)對(duì)各職能部門、各員工的
過程管理和監(jiān)督,強(qiáng)化責(zé)任追究,以工作業(yè)績(jī)(目標(biāo))的最終完成
效果確定每個(gè)員工的薪酬,強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)論英雄,從而在制度上保
證各部門各崗位的職責(zé)履行效果。
4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障。公司采
取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),構(gòu)建和諧、健康、向上
的企業(yè)氛圍,為公司的經(jīng)營(yíng)工作提供了強(qiáng)有力的保障。
2024銷售季度工作總結(jié)篇3
20_年第一季度已經(jīng)過去,第二季度已經(jīng)悄然到來,回想自
己上個(gè)季度所做的工作,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太
多的驚喜,也沒有太多的業(yè)績(jī),但卻多了一份鎮(zhèn)定,一分從容的
心態(tài)。
我是去年一月進(jìn)入公司的,到現(xiàn)在,已經(jīng)有兩個(gè)季度了,而
今年,還是開始的第一個(gè)季度,在這三個(gè)月的時(shí)間里,有失敗,
有遺憾,更有成功。更讓我欣慰的是,我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得
到了提高。首先,這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和
生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn),
他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益,從他們身上學(xué)到的不僅使做事
的方法,更重要的是學(xué)到了做人的道理,做人是做事的前提。
前面我雖然學(xué)習(xí)過公司的產(chǎn)品,但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知
道的并不多,而在這一季度,我開始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心
技術(shù),從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的
業(yè)務(wù)員,完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作,業(yè)績(jī)
雖然沒有什么特別突出的,但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶
的產(chǎn)品知識(shí)。下面是我這一個(gè)季度來的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),熟
悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。那么,在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際
工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢?僅僅只是抓住重點(diǎn)客
戶和跟蹤客戶時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及
產(chǎn)品,當(dāng)然,光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還需要不斷的學(xué)
習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我也有過虛度光陰,但對(duì)工作業(yè)務(wù),我是認(rèn)真負(fù)
責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我在接下來的日子里能做得更
好。俗話說,只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人
都有優(yōu)缺點(diǎn),我也一樣,遇到工作比較繁忙的社會(huì),脾氣容易急
躁,或許不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候想的也多
是自己搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,我要改正這種心態(tài),更多的
與同事們合作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí),學(xué)
習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息,不斷的總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:現(xiàn)在,我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員,只能算
是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,談吐,口才,與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)
遠(yuǎn)不足,表達(dá)能力也不夠突出。究其原因就是還沒有突破自身的
缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)也不過關(guān),我知道,我的潛力還
沒有被挖掘出來,我接下來要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理
素質(zhì),將臉皮練厚,實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍。
在我的內(nèi)心深處,我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)
員,這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來,不可
否認(rèn),我的內(nèi)心一直很渴望成功。
20—銷售第一季度工作總結(jié)范文的書寫可以總結(jié)這一季度銷
售工作的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和不足,這樣可以為下一季度的銷售工作提高
優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)并且可以改正上一季度的不足,可以使我們的銷售能
力得到提高。銷售第一季度工作總結(jié)可以為第二季度的銷售工作
打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2024銷售季度工作總結(jié)篇4
(一)面對(duì)過去的一季度,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)
后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)
一、總體目標(biāo)完成情況:
銷售目標(biāo)110萬元,實(shí)際回款107萬元,負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬
元。銷售庫存合計(jì)約47萬元,實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增
長(zhǎng)35%左右。
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階
段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的
習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人
員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,
我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮
自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)
驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么
好。
主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1、質(zhì)量問題偏多。玻瓶的破損偏高,—及—出現(xiàn)一定沉
淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。
在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠
道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他
企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的
打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的
價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,
同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
(三)、根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策
略
采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)
銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,已完成部
分產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市
場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力
創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
2024銷售季度工作總結(jié)篇5
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)
二、擺正位置,認(rèn)真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào),直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗
力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中,做到了在思想上尊重正
職而不俗氣,感情上與正職融洽而不庸俗,組織上要服從正職而
不盲從,工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)。一年來協(xié)助所長(zhǎng)完成了
分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作方面:
1、認(rèn)真開展市場(chǎng)監(jiān)管工作
市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作,我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐
富的同事去巡查市場(chǎng),在巡查中,及(本時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)情
況,調(diào)解糾紛,不失時(shí)機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律、法規(guī),
讓他們做到知法、懂法、守法。同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)戶做到證照齊全并
懸掛上墻,規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為,做到誠信、守法經(jīng)營(yíng),自覺
維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能,嚴(yán)厲打擊
經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為,經(jīng)常對(duì)上市的商品進(jìn)行檢查,力求各類商品
符合法定要求,努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
2、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度
安全責(zé)任重于泰山,食品安全責(zé)任重大,直接關(guān)系到人民群
眾身心健康。我們把食品經(jīng)營(yíng)戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象,嚴(yán)把市場(chǎng)
準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的特別
規(guī)定》頒布實(shí)施,我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查制
和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶商品目
錄,要求經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)真清理店內(nèi)商品,逐個(gè)登記,做到心中有數(shù);
二是公示經(jīng)營(yíng)戶代理的重要食品商品質(zhì)檢報(bào)告,接受消費(fèi)著監(jiān)
督,保證商品質(zhì)量過關(guān);三是規(guī)范商品樣品,對(duì)于樣品時(shí)間過于
長(zhǎng)久,過期、變質(zhì)等商品,督促其及時(shí)處理和更新;四是督促經(jīng)
營(yíng)戶整理進(jìn)銷貨臺(tái)帳,公示進(jìn)銷貨票據(jù)及質(zhì)檢報(bào)告,便于消費(fèi)者
查詢和工商部門檢查;五是推行誠信制度,經(jīng)營(yíng)戶公開誠信經(jīng)
營(yíng),樹立自身形象,接受社會(huì)監(jiān)督。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管
力度,每逢好日,我和所里的同事都會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的食品進(jìn)行專項(xiàng)
檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用
油、水發(fā)產(chǎn)品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節(jié)性食品和食
品添加劑為重點(diǎn),以集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食品集散
地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對(duì)象,檢查是否無證無照、租借
證照、超范圍經(jīng)營(yíng)食品違法行為和食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證
索票、購銷臺(tái)帳等市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況;整治制售假冒偽劣
等食品經(jīng)營(yíng)違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒
有害、過期霉變和不合格食品等違法行為;著重糾正不符合食品
經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生“臟亂
差”現(xiàn)象。使食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。
2024銷售季度工作總結(jié)篇6
一、主要指標(biāo)完成情況
1.銷量:1-12月份水泥銷售數(shù)量噸。年初制定水泥銷售計(jì)
劃273萬噸,完成銷售計(jì)劃的82.76虬與去年同期銷量噸相比
減少銷量噸,降幅3.13%。沒有完成鎮(zhèn)售計(jì)劃,欠計(jì)劃銷量噸,
供大于銷。
2.運(yùn)輸情況:公路,鐵路運(yùn)輸基本正常。主要是公路運(yùn)輸,
4月14號(hào)受高速公路計(jì)重收費(fèi)的影響,汽車核載量減少25-30
噸,計(jì)重收費(fèi)前運(yùn)量75-90噸,計(jì)重收費(fèi)后運(yùn)量50-60噸,運(yùn)輸
成本增加15元以二。
3?市場(chǎng)行情及價(jià)格情況:由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大,水泥市
場(chǎng)供大于求較為突出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分殘酷,上半年主要受陰雨天
氣較多的影響,4月16日高速計(jì)重收費(fèi)后影響較大,特別是路
程較遠(yuǎn)的、寧波、—市場(chǎng),由于核載量減少了,運(yùn)輸成本每噸增
加15元以上。競(jìng)爭(zhēng)難度大,工建項(xiàng)目工程動(dòng)工少。有的工建項(xiàng)
目,打樁工程,粉刷水源都是采用水源價(jià)格較低的品牌,用戶認(rèn)
為只要質(zhì)檢部門堅(jiān)持合格就可以使用。多縣市工建項(xiàng)目,打樁,
甚至郊區(qū)的農(nóng)戶聯(lián)建房都使用商品混凝土,包裝水泥銷量明顯下
降。42.5等級(jí)的散裝水泥銷售量明顯提高,各縣市都有商品混
凝土公司,—地區(qū)現(xiàn)有37家。—市區(qū)就有17家,上半年—市場(chǎng)
42.5等級(jí)散裝水泥。
銷售價(jià)格較低。西、東站中轉(zhuǎn)庫出庫價(jià)格在290元左右,出
現(xiàn)虧本銷售狀況。包裝水泥在農(nóng)村市場(chǎng)有較好的信譽(yù),市場(chǎng)反饋
良好,水泥市場(chǎng)銷售的價(jià)格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高
50元/噸以上。下半年從7月份開始我省節(jié)能減排,停電,運(yùn)量
減少的情況下,協(xié)同提高水泥價(jià)格,效果較好。上半年水泥平均
銷售價(jià)格236元/噸,下半年水泥平均銷售價(jià)格304元/噸。全年
水泥平均銷售價(jià)格276元/噸。
5.應(yīng)收貨款回收情況:各區(qū)域每月按公司限額資金周轉(zhuǎn),基
本控制在周轉(zhuǎn)范圍今年沒有出現(xiàn)賒賬現(xiàn)象。計(jì)劃應(yīng)收款在春節(jié)前
回收率達(dá)100%o
二、主要工作
1.銷售部按照公司制定水泥銷售計(jì)劃,各區(qū)域制定好年月水
泥銷售計(jì)劃,并細(xì)分市場(chǎng)客戶。
2?每月召開銷售工作會(huì)議,各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)本月完成銷售、
工作情況,存在問題進(jìn)行分析總結(jié)匯報(bào),同時(shí)制定下月水泥銷售
工作計(jì)劃。
3.嚴(yán)格按照公司制定的水泥銷售責(zé)任制考核辦法,各區(qū)域每
月完成銷量,水泥銷售平均價(jià)格,應(yīng)收貨款回收情況進(jìn)行考核。
4.水泥銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),擴(kuò)大銷售渠道,首先鞏固好老市場(chǎng),
引導(dǎo)客戶承接工建項(xiàng)目,開發(fā)新市場(chǎng),今年開發(fā)新市場(chǎng)14戶。_
省麗水金華。承接商品混凝土公司9家。積極參加重點(diǎn)工程項(xiàng)目
招投標(biāo)工作,今年中標(biāo)龍慶高速工程4標(biāo)段,京福鐵路客專線1
標(biāo)段,杭長(zhǎng)鐵路客專線浙江段7標(biāo)段。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通,每月安排出差,深入市場(chǎng),調(diào)
查市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài),經(jīng)常性走訪客戶,征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服
務(wù)質(zhì)量的意見及要求,技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),提供可靠的
決策依據(jù)。
6,規(guī)范區(qū)域市場(chǎng),保護(hù)好營(yíng)銷秘密,確保市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定,
穩(wěn)定市場(chǎng)水泥銷售價(jià)格,維護(hù)好客戶的利益,對(duì)區(qū)域相互串市場(chǎng)
的客戶,嚴(yán)格按照公司之規(guī)定進(jìn)程罰款。
7.做好水泥銷售的售前、中、后服務(wù)工作,及時(shí)處理好顧客
的投訴,得到顧客的理解和支持。
8,準(zhǔn)確宣傳產(chǎn)品信譽(yù),塑造品牌形象,做好產(chǎn)品的廣告宣傳
工作。
9.存在的問題。
沒有完成今年的水泥銷售目標(biāo),欠銷量噸。
市場(chǎng)細(xì)分化管理工作還存在不足,空白市場(chǎng)工建項(xiàng)目工程開
發(fā)較少。掌握市場(chǎng)信息方面工作做的不夠到位,有的信息反饋不
準(zhǔn)確。
三、20_年水泥銷售工作計(jì)劃
按照公司制定的20—年水泥銷售計(jì)劃270萬噸,要完成全
年水泥銷售計(jì)劃,銷售任務(wù)重,面臨的銷售壓力大,特別是浙江
水泥行業(yè)產(chǎn)能過大,供大于求較為突出,水泥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激
烈。在新的一年里,銷售部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,在思想上要引起
高度重視,要充分認(rèn)識(shí)到銷售工作的艱巨性,要有緊迫感、危機(jī)
感。作為銷售工作,銷量是第一位的,要自我加壓,樹立信心,
去克服種種困難,多動(dòng)腦筋、想辦法,采取積極有效的措施和辦
法促銷,千方百計(jì)、百計(jì)千方的尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),力爭(zhēng)完成全年
水泥銷售任務(wù)。
具體工作:
1.明確職責(zé),要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互溝通市場(chǎng)信息,做到分
區(qū)域負(fù)責(zé)銷售不分家。
2.做好市場(chǎng)精細(xì)化管理工作,進(jìn)一步加大市場(chǎng)開發(fā)的力度,
要多出差跑市場(chǎng),深入市場(chǎng),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)沒有增量的客戶,要進(jìn)
行整合,尋找新客戶°對(duì)空白市場(chǎng),特別是農(nóng)村鄉(xiāng)、鎮(zhèn)市場(chǎng)開
發(fā),要消滅空白市場(chǎng)。同時(shí),要掌握好市場(chǎng)信息,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)
爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)占有率,并將準(zhǔn)確信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),提供決策
依據(jù)。
3.加大重點(diǎn)工程、工建項(xiàng)目、混凝土攪拌站的開發(fā)力度,積
極參加重點(diǎn)工程的招投標(biāo)工作,要引導(dǎo)客戶多承接工建項(xiàng)目。江
山大老虎,江山虎金牌品牌,各區(qū)域市場(chǎng)要充分利用好。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)與顧客的溝通,鞏固好老市場(chǎng),繼續(xù)扶持客戶
做大做強(qiáng),培育好月銷量過萬噸以上客戶,關(guān)鍵要靠我們的服
務(wù),要進(jìn)一步做售前、中、后的服務(wù)工作,對(duì)客戶提出的問題要
及時(shí)解決,不能拖,去贏得用戶的信任。
5.在銷售策略上,要采取靈活多樣的促銷辦法,規(guī)范好區(qū)域
市場(chǎng),穩(wěn)定市場(chǎng)銷售價(jià)格,維護(hù)好公司和客戶的利益,對(duì)串市場(chǎng)
的客戶,要嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。
6?做好公路,鐵路的運(yùn)輸工作,要及時(shí)掌握好運(yùn)輸信息動(dòng)
態(tài)。
7.進(jìn)一步做好應(yīng)收貨款回籠工作,建立與客戶對(duì)賬制度,嚴(yán)
格開票前的審核制度,特別是新用戶的貨款,杜絕賒賬行為的發(fā)
生,力爭(zhēng)應(yīng)收貨款回籠率100%。
8.進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知
識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,適應(yīng)
水泥銷售工作的要求,做一名合格的銷售員。
2024銷售季度工作總結(jié)篇7
今年一季度的工作重點(diǎn)如下:
一是銷售目標(biāo)。
(1)落實(shí)區(qū)域績(jī)效目標(biāo)。
計(jì)劃在第一季度達(dá)到400,000個(gè)績(jī)效目標(biāo)(1月做好準(zhǔn)備,
2、3月份需要達(dá)到400,000個(gè)績(jī)效目標(biāo))
二是客戶分類。
根據(jù)客戶關(guān)系,每個(gè)地方的采購能力和需要被劃分為重點(diǎn)客
戶、一類客戶和二類客戶。
主要客戶:南方電網(wǎng)特高壓公司,廣州供電局,廣東電網(wǎng)電
力科學(xué)研究院,廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院,佛山變電所,禪城區(qū)
供電局,肇慶輸變電所,高要供電局,四會(huì)供電局。
主要客戶:廣州供電局輸電部,荔灣供電局,越秀供電局,
海珠供電局,天河供電局,黃埔供電局,蘿崗供電局,番禺供電
局,白云供電局,花都供電局,增城供電局,從化供電局,南海
供電局,順德供電局,佛山供電局,高明供電局,廣寧供電局,
云浮供電局。
次級(jí)用戶:端州供電局,鼎湖區(qū)供電局,懷集供電局,封開
供電局,德慶供電局,三級(jí)用戶:各供電局。
三、業(yè)務(wù)員的調(diào)整:
客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分:
??????
公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū),佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。
有關(guān)調(diào)整措施:
對(duì)業(yè)務(wù)員綜合能力的評(píng)價(jià):工作表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、應(yīng)變能
力、銷售目標(biāo)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)等。
二是對(duì)銷售業(yè)績(jī)不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整,或從本單位內(nèi)
部或社會(huì)招聘。
計(jì)劃社會(huì)招聘2名,有工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)簡(jiǎn)歷者優(yōu)先!
四是業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。
(1)有針對(duì)性地確定客戶需要的產(chǎn)品。
(2)有針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)。
(3)有針對(duì)性的行動(dòng)技能培訓(xùn)。
五是工作安排與目標(biāo)。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場(chǎng)的初步調(diào)查,找出客戶
所需產(chǎn)品的品種,為市場(chǎng)開發(fā)提供參考依據(jù)。
二是在1、2、3月份完成市場(chǎng)計(jì)劃銷售任務(wù),業(yè)務(wù)人員的銷
售任務(wù)分配(廣州20萬,佛山10萬,肇慶10萬)
三、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶各部門的員工。
(4)注重潛在銷售人員的培養(yǎng)。
(5)做好陪跑工作。
自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和客戶領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。
(7)為加強(qiáng)與客戶的交流,增進(jìn)彼此之間的感情,對(duì)重點(diǎn)客
戶每周進(jìn)行兩次訪問;對(duì)一級(jí)客戶每周進(jìn)行一次訪問;對(duì)其他客戶
根據(jù)實(shí)際情況安排訪問時(shí)間(但必須做到兩周至少一次)。
(8)對(duì)客戶的了解(附表)
(9)了解客戶的實(shí)際需要,并提交一份詳細(xì)清單。
六是開展產(chǎn)品交流活動(dòng)。
主要聯(lián)系本單位生技部門負(fù)責(zé)人,安排本單位及所屬供電所
相關(guān)人員參加,針對(duì)重點(diǎn)客戶開展產(chǎn)品交流會(huì)!
2024銷售季度工作總結(jié)篇8
在過去的一個(gè)季度里。由于我初到公司,對(duì)很多基本事物都
不熟悉,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我順利在客服部門站穩(wěn)了腳
跟,在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有:
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)
劃安排、組織實(shí)施,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每
一位客戶。
2,負(fù)責(zé)公司總機(jī)的管理工作。
3.負(fù)責(zé)所有來公司客戶和公司外客戶的咨詢工作°
4.負(fù)責(zé)公司所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6,負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較
好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到
了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,我清楚的認(rèn)識(shí)到
在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點(diǎn)點(diǎn)的積累,
為我日后的工作,做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會(huì)到了公司從起步推向
穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需
要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必
然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部
分的.矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做
的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分
壓力,使公司員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展
工作中;反之,如昊這個(gè)部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么
簡(jiǎn)單,客戶在這個(gè)過程里面會(huì)對(duì)公司失去信心,也會(huì)破壞公司的
形象。對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解
決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我與其
他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同
的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受
理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工
作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,
都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類
問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政
策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部
分不必要的人、物力支出。對(duì)于有問題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門
或者個(gè)人,為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,在報(bào)公司的領(lǐng)
導(dǎo)后,我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄,認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員
對(duì)這個(gè)問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴
的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影
響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高
的前提。在日后的工作里,我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,盡心工作,為公司的
發(fā)展,盡自己的綿薄之力。
時(shí).光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作5個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月
的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最
大幅度的提高。
這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)
歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了
我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百
川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的
豪氣,也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬
的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬分。一年前,
一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開始了艱
難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用
我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨(dú)的旅程
變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
2024銷售季度工作總結(jié)篇9
第一季度已經(jīng)過去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工
作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一
下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更
好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更
好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事
業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)
9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這
個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),
一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教
公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案
和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)
驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可
以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的
需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個(gè)月的努
力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌
握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)
務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得
不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的
培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
2024銷售季度工作總結(jié)篇10
20_年元至4月,硫酸廠全體員工以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理新春動(dòng)
員大會(huì)講話精神為指導(dǎo),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真落實(shí)公
司各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作,緊緊圍繞安全生產(chǎn)這個(gè)核心,逐步向
精細(xì)化、規(guī)范化管理靠近?,F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下:
lo產(chǎn)量:元至四月我廠共購進(jìn)硫磺96646萬噸,生產(chǎn)硫酸
299622c14噸,完成全年計(jì)劃34。68%,去年同期生產(chǎn)硫酸
348152o79噸,同比下降了48530。65噸。
2o發(fā)電量:元至四月共發(fā)電40313640。00萬千瓦時(shí),完成
全年計(jì)劃的47。03%,(其中一線開車約90天,二線開車約122
天,三線開車約79天)共向磷核廠送蒸汽132432萬噸,一二三
線噸酸發(fā)電量為211。90千瓦時(shí),噸酸發(fā)電量較同期增長(zhǎng)6。08
千瓦時(shí)
3o開車率:
⑴停車頻次:一線停車3次(其中1次因外部因素引起停
車),二線停車1次(其中1次因外部因素引起停車),三線停車
2次(其中1次因外部因素引起停車)
⑵開車率:一線為99。62%,二線為99。83%,三線為99。
63%O去年同期一線為99。85%,二線為99。45%,三線為99。
53%o
4o臺(tái)時(shí)產(chǎn)量:一線為38。56噸,二線為39。83噸,三線
為53。11噸,均未達(dá)到(一二線41呵,三線54噸)相關(guān)標(biāo)
準(zhǔn)。去年同期一線
為39。86噸,二線為40。84噸,三線為54。35噸
5.輔材耗用為h15元每噸,較計(jì)劃略有節(jié)余,同比多以
17元硫磺有盈余。
6o修理費(fèi)用:元月至四月修理費(fèi)共用41。249萬元,噸酸
小修費(fèi)
lo377元,控制在計(jì)劃范圍之內(nèi),略有節(jié)余。
7o能耗情況:元至四月噸酸電耗為72。17千瓦時(shí),較計(jì)劃
有節(jié)余;去年同期噸酸電耗為72。72千瓦時(shí),同比少0。55千
瓦時(shí)。
8O管理費(fèi)用:電話費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)未超支,今后要嚴(yán)
格控制,厲行節(jié)約。
9.職工離職:元至四月共辭職14人。其中,關(guān)鍵崗位辭職
3人(發(fā)電主操1人,轉(zhuǎn)化工2人,占總編制的1。5%),非關(guān)鍵
崗位11人。
元至四月,我廠以董事長(zhǎng)安全環(huán)俁的講話精神為指導(dǎo),加大
宣傳力度,重在過程監(jiān)管,提高對(duì)安全環(huán)保的認(rèn)識(shí),完善各種安
全環(huán)保管理制度及檢修流程。期間我廠發(fā)生輕傷安全事故一起,
這次事故發(fā)生以后,我廠深刻分析原因,自查自糾,進(jìn)一步規(guī)范
票證辦理程序,加強(qiáng)基層管理人員安全培訓(xùn),增強(qiáng)危險(xiǎn)因素識(shí)
別,切實(shí)落實(shí)“四不傷害”原則展開檢修。堅(jiān)持每周四下午開展
員工安全、環(huán)保知識(shí)培訓(xùn),提高全體員工的'安全意識(shí);堅(jiān)持加
強(qiáng)崗位安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持嚴(yán)查“三違「曝
光,重在糾錯(cuò)、教育,次在粗暴處罰,目前共查處45起違紀(jì)違
章現(xiàn)象,其中1月22起,2月17起,3月4起,4月
共2起,數(shù)據(jù)穩(wěn)步下降,目前已經(jīng)走上正軌;堅(jiān)持每周由廠
長(zhǎng)組織進(jìn)行一次安全環(huán)保隱患大排查,橫向到邊,縱向到底,并
及時(shí)整改和建立臺(tái)賬。針對(duì)夏季防汛物質(zhì)和人員準(zhǔn)備工作,隨時(shí)
處于待命狀態(tài),保證我廠汛期安全生產(chǎn)不受影響。
元至四月,沒有發(fā)生任何環(huán)保事故。但一線高過有漏氣現(xiàn)
象,開車難以處理,計(jì)劃在中修或大修徹底解決。清污分流工作
持續(xù)推進(jìn),改造原料工段水及干吸循環(huán)水,增加水循環(huán)利用率,
進(jìn)一步降低成本。加強(qiáng)工藝控制,特別是轉(zhuǎn)化工段,保證了我廠
三條生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定,尾氣排放始終保持在國(guó)標(biāo)范圍為。同
時(shí)員工環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng),提高員工環(huán)保意識(shí)。
鑒于我廠元月至四月辭職人數(shù)較多,為扭轉(zhuǎn)此被動(dòng)局面,穩(wěn)
定員工隊(duì)伍,本著對(duì)職工留得住,用得好的原則,牢固樹立“不
惟學(xué)歷看能力、不惟職稱看技術(shù)、不惟資歷看業(yè)績(jī)、不惟身份看
素質(zhì)”的思想觀念,把人才作為無形資產(chǎn),把管理的視角由工作
移向人,尊重員工的人格和權(quán)利,理解員工的思想、個(gè)性、能
力、興趣和愛好,對(duì)員工進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析和定崗定編設(shè)計(jì),
搭建“想干事的人有機(jī)會(huì),能干事的人有舞臺(tái),干成事的人有地
位”平臺(tái)。在發(fā)揮個(gè)體效能的同時(shí),引導(dǎo)鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作
風(fēng),開展管理人員與職工幫扶結(jié)對(duì),班組間通過工齡、居住地遠(yuǎn)
近、婚否、學(xué)歷高低及能力大小合理分配,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。同
時(shí),從實(shí)際出發(fā),有計(jì)劃、有目的性的組織員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌
握其他崗位操作技能,提高工作執(zhí)行能力,培養(yǎng)一崗多能的工作
骨干和復(fù)合型人才。組織開展各種活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工積極性,豐富
員工生活,增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,提高員工的工作熱情和
集體榮譽(yù)感。
1、基層管理人員管理水平亟待提高。車間主任多數(shù)時(shí)間花
在忙于具體事情,忽略了人力資源調(diào)配,分工,檢查,督辦,特
別是班長(zhǎng)管理作用沒有充分發(fā)揮好。
2、不到一年新員工較多,操作水平參差不齊,要全面提升
業(yè)務(wù)操作技能,做好傳幫帶,老員工盡量實(shí)現(xiàn)一崗多能,精備人
才。
3、員工的安全環(huán)保意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),安全環(huán)保宣傳培
訓(xùn)力度要加大,要逐步從思想認(rèn)識(shí)上得到提高;
4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任到人需要落到實(shí)處,設(shè)備管理的指導(dǎo)
思想和觀念要改變,即變?cè)瓉砼R時(shí)搶修為有計(jì)劃?rùn)z修,提高維修
技術(shù)水平,強(qiáng)化實(shí)操檢修培訓(xùn),實(shí)施誰維修誰負(fù)責(zé)的原則,杜絕
設(shè)備檢修不到位事故停車。
我們后期工作重點(diǎn)將是全面提升基層管理人員管理水平,轉(zhuǎn)
變觀念,以抓好安全環(huán)保工作為前提,以設(shè)備管理為基礎(chǔ),以精
心操作為保障,穩(wěn)定生產(chǎn)提高開車率,逐步培養(yǎng)員工講原則守規(guī)
矩的好習(xí)慣。在穩(wěn)定員工隊(duì)伍上,除了改善員工工作生活環(huán)境
外,我們還需給他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)和平臺(tái),展現(xiàn)他們的才能;
工作中生活中多關(guān)心員工,經(jīng)常召開職工座談會(huì),了解他們的思
想動(dòng)態(tài),為他們排憂解難,做他們的知心朋友。
2024銷售季度工作總結(jié)篇11
伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨
的,在這段時(shí)間里我能夠牢記銷售人員的職責(zé)并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下
較好地完成了各項(xiàng)工作,從客戶資料的收集與整理到上門進(jìn)行拜
訪無疑付出了不少的努力,但當(dāng)我看到一批批服裝得以銷售出去
以后便會(huì)為此感到十分高興,但我也明白服裝銷售工作的重要性
并為此付出了不少的努力,現(xiàn)對(duì)第三季度完成的各項(xiàng)服裝銷售工
作進(jìn)行以下總結(jié)。
由于客戶往往需要銷售人員主動(dòng)進(jìn)行招攬的緣故從而需要付
出不少的努力,作為服裝廠的銷售人員自然能夠明白自身職責(zé)的
重要性,所以每當(dāng)我與顧客進(jìn)行服裝訂單的商談都能夠?yàn)榧w的
利益著想,雖然這項(xiàng)工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲
得豐厚的.報(bào)酬,這便意味著努力與收獲成正比從而讓我有了努
力工作的積極性,再加上服裝廠領(lǐng)導(dǎo)也很重視銷售人員在工作中
的努力從而提供了大量的支持,能夠通過自身的努力讓廠里的服
裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。
在開展銷售工作之前先做好客戶資料的收集與整理從而能夠
有所準(zhǔn)備,須知服裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)向來十分激烈自然要通過努力做好
自己的本職工作,為了在銷售工作中獲得對(duì)方的認(rèn)可自然要讓客
戶到銷售人員的尊重,所以在開展之前了解客戶的需求往往是十
分重要的,通過銷售工作的展開探索客戶的需求并給予合理的批
發(fā)價(jià)是我的職責(zé)所在,但有時(shí)也會(huì)遇到喜歡貨比三家的客戶從而
導(dǎo)致銷售工作中需要花費(fèi)大量的時(shí)間,但我也明白即便是這樣也
要對(duì)訂單進(jìn)行積極爭(zhēng)取才能夠?yàn)榧w帶來更多效益。
為體現(xiàn)銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是十分重
要的,因此我在第三中也會(huì)攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客戶,通
過對(duì)服裝信息的介紹以及讓對(duì)方感受廠內(nèi)服裝的材質(zhì)來獲得客戶
的認(rèn)可,重要的是這種體現(xiàn)出自己誠意的做法往往能夠讓客戶獲
得被尊重的感覺,因此在銷售工作中不懼艱辛并做到這種程度也
是很有必要的,隨著客戶拜訪量的增加才能夠讓自己在第三季度
的績(jī)效有所提升,付出多少汗水才能夠收獲多少喜悅自然得要在
工作中明白這方面的道理。
雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會(huì)讓我感到驕
傲自滿,畢竟相對(duì)于這些來說思考下一季度的工作并為此做好相
應(yīng)的準(zhǔn)備才行,所以我會(huì)通過第三季度經(jīng)驗(yàn)的積累來指導(dǎo)今后的
服裝銷售工作。
2024銷售季度工作總結(jié)篇12
一、單元教材分析:
《小小宇航員》是對(duì)整個(gè)單元的一個(gè)回顧與整理,本單元內(nèi)
容主要是根據(jù)乘法口決求商及有關(guān)除法的解決問題。教材用學(xué)生
比較感興趣的信息來呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,啟發(fā)學(xué)生根據(jù)圖中提供的信
息提出問題,并解決問題,以達(dá)到復(fù)習(xí)鞏固的目的。學(xué)生一定要
熟練掌握乘法口決,才能在計(jì)算過程中不出問題。
二、學(xué)情分析:
學(xué)生在學(xué)習(xí)《除法的初步認(rèn)識(shí)》一單元時(shí),對(duì)除法兩種意義
的理解很模糊,對(duì)平均分理解還好一些,對(duì)包含的平均分理解較
困難一些,因此學(xué)生在學(xué)習(xí)本單元時(shí),解決此類問題容易出現(xiàn)錯(cuò)
誤,同時(shí)容易混淆求“一個(gè)數(shù)是另一個(gè)數(shù)的幾倍”的解決問題和
“求一個(gè)數(shù)的幾倍是多少”這兩種類型的題目。讓學(xué)生對(duì)這兩種
題目進(jìn)行比較,掌握此類型題的特點(diǎn),體會(huì)分析思路與方法,通
過回顧與整理達(dá)到真正理解的目的。在教學(xué)本信息窗時(shí),也要以
此為重點(diǎn),加深學(xué)生對(duì)題意的理解,靈活掌握解決應(yīng)用的技巧,
提高審題能力。
三、單元教學(xué)目標(biāo):
(1)熟練應(yīng)用莢法口決求商,能學(xué)會(huì)根據(jù)除法的意義解決一
些簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。
(2)懂得從數(shù)學(xué)的角度提出學(xué)過的數(shù)學(xué)問題,并能夠解決問
題,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)。
(3)提高積極參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)的興趣,對(duì)數(shù)學(xué)有好奇心和
求知欲。在交流中養(yǎng)成傾聽他人想法以及尊重他人與人進(jìn)行合作
的良好習(xí)慣。
四、教學(xué)要點(diǎn)分析:
教學(xué)重點(diǎn):
(1)“求一個(gè)數(shù)是另一個(gè)數(shù)的幾倍是多少”的簡(jiǎn)單問題
(2)乘除兩步計(jì)算的應(yīng)用問題。
教學(xué)難點(diǎn):
(1)對(duì)除法意義的理解;(2)兩步計(jì)算解決問題的思路。
五、教學(xué)準(zhǔn)備:
學(xué)生方面:根據(jù)信息提出問題,90%的學(xué)生能夠提出有價(jià)值
的問題,并且能夠自行解決問題。教師在本節(jié)課里的作用只是掌
握好對(duì)學(xué)生問題的收與放,適當(dāng)點(diǎn)播一下關(guān)鍵問題即可。學(xué)生每
四人一組,必要時(shí)進(jìn)行交流討論。
教師方面:
實(shí)物投影信息窗的縮小圖
六、課時(shí)安排:
2課時(shí)
2024銷售季度工作總結(jié)篇13
銷售部的在工作中切實(shí)落實(shí)了崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工
作。銷售業(yè)務(wù)員在本季度千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回
貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)
信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在激烈的
競(jìng)爭(zhēng)中,本季度銷售部的培訓(xùn)做了以下工作:
L制定新任務(wù),明確目標(biāo),并對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了回款技巧和開
拓業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在本季度下達(dá)新指標(biāo)后,部門所有業(yè)務(wù)員努力銷
售,將學(xué)到的技巧用到實(shí)際中,終于在季末超額完成任務(wù)?,F(xiàn)階
段,我們銷售部就不斷和廠家配合,爭(zhēng)取好的品種去獲得到好的
銷售。
2.銷售部對(duì)商管組進(jìn)行售后服務(wù)工作的培訓(xùn)I。當(dāng)部門接到客
戶投訴時(shí),我們正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,應(yīng)認(rèn)真做
好客戶投訴記錄,同時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示
后制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)與客戶溝通,使客戶對(duì)處理方案感到滿
意。如:商管組將緊缺藥品頭抱替安作合理安排和分發(fā)貨,暫時(shí)
緩解了各個(gè)醫(yī)院的缺貨的情況。
3.部門依據(jù)客戶需求,認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。我們
知道熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,部門在銷售的過程中
同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。在本季度我們部門邀請(qǐng)大連美羅和河
南宛西等公司一同學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解其新產(chǎn)品特點(diǎn),有利于我們將
其品種推廣到醫(yī)院中。
4.部門對(duì)業(yè)務(wù)員作了信息搜集分析的培訓(xùn)工作,要求每個(gè)業(yè)
務(wù)員做好了市場(chǎng)需求分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。如:業(yè)務(wù)員每
個(gè)月都對(duì)自己的醫(yī)院品種分析和三個(gè)月不動(dòng)銷的分析,這更能讓
業(yè)務(wù)員了解銷售情況,并能讓其明確下個(gè)月的銷售目標(biāo)。
5.積極和廠家聯(lián)合一起與客戶召開招標(biāo)研討會(huì)議,為招標(biāo)工
作做好充分的準(zhǔn)備。
今年第一季度銷售培訓(xùn)計(jì)劃
本季度銷售部工作雖然取得了較好的成績(jī),但部門的工作仍
存在很多問題
和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他部門和同行學(xué)
習(xí),下個(gè)季度計(jì)劃在原有的培訓(xùn)基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下
幾個(gè)方面的工作:
1.繼續(xù)開展應(yīng)收帳款和銷售技巧的培訓(xùn),加強(qiáng)我們公司業(yè)務(wù)
員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及結(jié)合銷售實(shí)戰(zhàn)來提高其銷售能力,力求不
斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
2.為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)讓業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)信息收集和
分析,如何利用好這些信息并力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)
品市場(chǎng)占有額。各區(qū)組制定今年開發(fā)的重點(diǎn)醫(yī)院計(jì)劃。
3.現(xiàn)在招標(biāo)工作馬上開始了,部門對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行陽光采購
的.相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。在新一輪的招標(biāo)中,只有熟悉相關(guān)的法
律法規(guī),業(yè)務(wù)員才能更全方位地了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀,才更清楚目前
的營(yíng)運(yùn)狀況,才更有利其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪品種和銷售工作的開
展。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),與重點(diǎn)廠家一起共同開拓醫(yī)院
潛在的市場(chǎng),激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
5?為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的銷售技巧,我部門決定在今年4月開展
業(yè)務(wù)員交際舞蹈的培訓(xùn),從而提升業(yè)務(wù)員的銷售形象。
6.在5月份與廠家召開招標(biāo)研討會(huì)議,提升客戶關(guān)系。
2024銷售季度工作總結(jié)篇14
第一季度已經(jīng)過去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工
作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一
下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更
好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更
好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事
業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)
9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這
個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),
一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教
公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案
和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)
驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可
以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的
需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個(gè)月的努
力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌
握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)
務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得
不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的
培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努
力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了
寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他
方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績(jī):166700
2月總業(yè)績(jī):241800
3月總業(yè)績(jī):252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說
是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然行業(yè)公司眾多,但
我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這
么大的壓力?客觀二的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些
做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的‘客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年
12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄
有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體
計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上
看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把
我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想
法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)
產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程
度,
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)
成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀
態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理
的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作
責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的
指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一
個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)
鍵。
2024銷售季度工作總結(jié)篇15
在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也
是這么認(rèn)為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回
事,因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了
公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間尹不是太長(zhǎng),但是我知道了
其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚
了。
工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,不
能報(bào)價(jià)“,我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如
下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題,
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問題是做到與客戶
互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)
不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見到效
果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜
索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操
控。
買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要
的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴
的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切
入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平
均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于
哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何
以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表
(pricelist)o此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因
為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行
了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公
司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的
一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能
賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷
你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)
單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,
這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)
對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)
間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求,要想
異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
一般來講,從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)
品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善
服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的
消耗,以降低貨幣和非貨幣成本°從而來影響客戶的滿意度和雙
方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己
不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外
貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì),但是目前供我選擇的余地也不是很
大了,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约哼€是要生活的。
生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是
更好的我,我會(huì)做到更好的!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提
高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,
即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完
善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的
銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所
提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房
的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售
心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是
希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前
期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。
加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,
為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選
擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷
售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新
的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,
同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針玄性的
進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶
可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購買的欲望及氛圍,
適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做
不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),
態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能
力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消
極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放
棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、
堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷
地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核
心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核
心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,
當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想
跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累
的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信
只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)
地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是
機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮
蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一
直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
季度策劃方面
一、推廣渠道及效能:
前期主要采用報(bào)廣為主、電視、電臺(tái)為輔的推廣手段(三個(gè)
公關(guān)活動(dòng):開盤資源業(yè)主酒會(huì)、凱旋夜、中秋追月),以概念稿
為主題打開市場(chǎng),現(xiàn)在從概念稿逐步過渡為實(shí)際價(jià)值點(diǎn)為主,通
過開盤前后的客流量可以說明前一階段的推廣策略還是達(dá)到了目
的。但缺陷也比較明顯,渠道過于狹窄,針對(duì)性不強(qiáng),公關(guān)活動(dòng)
的影響面有限,對(duì)推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學(xué)性,無法
為樓盤帶來更多的有效資源,的當(dāng)然也存在客觀條件及時(shí)間尚未
成熟所約制。建議下階段:細(xì)化效能監(jiān)測(cè),科學(xué)分析顧客購買因
素及市場(chǎng)因素;拓寬宣傳渠道,避免報(bào)廣單一、費(fèi)高、效率低的
缺點(diǎn),增加相應(yīng)合適的雜志、其它媒介;公關(guān)活動(dòng)需要加強(qiáng)影響
面及力度。
二、季度現(xiàn)場(chǎng)包裝:
從奧美的現(xiàn)場(chǎng)包裝的單一及氣氛渲染較差的前期,合富比較
不注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染協(xié)調(diào)性,接受開盤仍使用奧美設(shè)計(jì),后由
我部重新設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)包裝,逐步建立樓盤應(yīng)有的檔次及增強(qiáng)顧客對(duì)
樓盤的切身感受。后期由于兩部門互相增加不同元素存在室內(nèi)氛
圍不一致的地方。建議:統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)布置,使現(xiàn)場(chǎng)氛圍更能渲染顧
客的情緒及刺激其購買的心理。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
目前無論在開盤前期,還是目前,銷售人員在紀(jì)律上及對(duì)月
度推廣策略上都缺乏應(yīng)有的認(rèn)知及積極性。只能說明該部策劃人
員與銷售一線人員的溝通嚴(yán)重不足,現(xiàn)場(chǎng)銷售管理人員的管理不
力有關(guān)C
四、季度廣告策略
開盤前期的廣告的策略主要由杰出廣告負(fù)責(zé),其通過概念渲
染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場(chǎng),此目的在前一階段是達(dá)致
了,但后期九易跟進(jìn)廣告就缺乏系統(tǒng)性及延續(xù)性,對(duì)項(xiàng)目的‘理
解程度比較缺乏,對(duì)銷售階段的認(rèn)識(shí)及把握都存在較為嚴(yán)重的失
誤,以致廣告屢次不能符合銷售的需要。
從客流數(shù)據(jù)分析,從1月份至今一直呈現(xiàn)減少的趨勢(shì),客戶
對(duì)本項(xiàng)目的形象概念廣告敏感度下降。需要實(shí)際賣點(diǎn)(園林、現(xiàn)
樓等)對(duì)形象落地進(jìn)行強(qiáng)力支撐。
建議:下階段代理公司與廣告公司應(yīng)整合考慮廣告策略。以
時(shí)間段(季度、年度)制定廣告策略。
五、季度整體策略
缺乏可持續(xù)及應(yīng)變的策略思路,對(duì)銷售的把握不足,對(duì)時(shí)間
節(jié)點(diǎn)、事件沒有預(yù)測(cè)能力及加應(yīng)變力。
六、季度費(fèi)用控制
未能系統(tǒng)控制費(fèi)用,沒有每月制定建立在相應(yīng)的銷售目標(biāo)基
礎(chǔ)上的費(fèi)用預(yù)算,常常為了投放而投放,費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)。
(二)季度銷售方面
一、季度銷售管理
1、銷售接客輪換制度未能嚴(yán)格執(zhí)行,具有隨意性。
2、樣板房管理沒有到位,樣板房兼職人員管理存在不足
3、銷售物料管理未能有效進(jìn)行,銷售資料、物料隨意派發(fā)
4、銷售流程管理問題,未能與營(yíng)銷組、客服有效溝通協(xié)
調(diào),出現(xiàn)多次后補(bǔ)文件流程
二、季度人員架構(gòu)
銷售分3組,由客戶經(jīng)理帶領(lǐng),下配資深置業(yè)顧問、銷售人
員及兼職,出現(xiàn)揀客現(xiàn)象,資深置業(yè)顧問讓兼職帶客。
三、人員培訓(xùn)
通過2次銷售考核筆試,銷售人員及格率極低,第2次不足
30%o特別是“市場(chǎng)類“、"交樓標(biāo)準(zhǔn)類“、”合同付款類"、”面積填
充類”四項(xiàng)合格率嚴(yán)重偏低。證明銷售雖然具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn),
但對(duì)本項(xiàng)目沒有深入研究甚至基本了解,市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力必然是
無謂降低。
(三)配合、跟進(jìn)問題
1、經(jīng)常后補(bǔ)合同流程(大馬車數(shù)碼攝影、慶輝公司、綠意園
林公司)
2、制作沒有專人認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)(外墻噴畫、樓書、折頁、雨
傘)
3、沒有獲得預(yù)算的項(xiàng)目企圖蒙混過關(guān)
4、每天文件遞交時(shí)間嚴(yán)重不準(zhǔn)時(shí)。
由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)項(xiàng)目的把控不夠,在年初對(duì)整體工
作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬,我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣
場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理,將
銷售說辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉,以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、
簡(jiǎn)明扼要的說辭篇章,在談客的時(shí)候有的放矢,一針見血。3月
和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格
制定、及確定投資回報(bào)率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開工
典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中,個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心
得:
第一,磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充
裕的市場(chǎng)培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng),保證收籌
工作取得開門紅。
第二,操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展
尚不成熟的三線城市,沿用長(zhǎng)沙的操盤模式,作為第一個(gè)吃螃蟹
的人,市場(chǎng)教育成本較大。客戶對(duì)于先收籌后選房的模式存在一
定的心理抗拒,覺得交了錢但心里沒底,在一定程度上影響收
籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在
以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,是否可以考慮把目前的操盤模
式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)快速成功的
銷售.
在過去的一個(gè)季度里。由于我初到醫(yī)院,對(duì)很多基本事物都
不熟悉,但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我順利在客服部門站穩(wěn)了腳
跟,在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有:
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)
劃安排、組織實(shí)施,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每
一位客戶。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。
3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較
好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到
了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,我清楚的認(rèn)識(shí)到
在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點(diǎn)點(diǎn)的積累,
為我日后的工作,做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向
穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需
要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必
然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部
分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的
好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓
力,使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工
作中;反之,如果這個(gè)部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)
單,客戶在這個(gè)過程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心,也會(huì)破壞醫(yī)院的形
象。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解
決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我與其
他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同
的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受
理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工
作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,
都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類
問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政
策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部
分不必要的人、物力支出。對(duì)于有問題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門
或者個(gè)人,為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,在報(bào)公司的領(lǐng)
導(dǎo)后,我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄,認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員
對(duì)這個(gè)問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴
的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影
響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高
的前提。在日后的工作里,我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,盡心工作,為醫(yī)院的
發(fā)展,盡自己的綿薄之力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作5個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月
的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最
大幅度的提高。
這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)
歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了
我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百
川”的胸襟,感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的
豪氣,也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬
的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,
一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開始了艱
難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用
我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨(dú)的旅程
變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
2024銷售季度工作總結(jié)篇16
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努
力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了
寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他
方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績(jī):166700
2月總業(yè)績(jī):241800
3月總業(yè)績(jī):252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說
是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然行業(yè)公司眾多,但
我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這
么大的壓力?客觀二的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些
做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年
12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄
有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體
計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上
看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好°
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把
我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想
法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)
產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程
度,
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)
成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀
態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理
的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作
責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來
做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷
售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本
溫馨提示
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