2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同8篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系方式及聯(lián)系人2.評估目的及范圍2.1評估目的2.2評估范圍3.評估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評估標(biāo)準(zhǔn)3.2評估方法4.評估實(shí)施時間及進(jìn)度安排4.1評估實(shí)施時間4.2進(jìn)度安排5.評估人員及職責(zé)5.1評估人員資質(zhì)5.2評估人員職責(zé)6.物業(yè)服務(wù)提供方配合事項(xiàng)6.1提供相關(guān)資料6.2協(xié)助評估工作7.評估結(jié)果及反饋7.1結(jié)果反饋方式7.2結(jié)果使用8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同變更13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址物業(yè)服務(wù)提供方名稱：[物業(yè)服務(wù)提供方全稱]物業(yè)服務(wù)提供方地址：[物業(yè)服務(wù)提供方詳細(xì)地址]評估機(jī)構(gòu)名稱：[評估機(jī)構(gòu)全稱]評估機(jī)構(gòu)地址：[評估機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址]1.2聯(lián)系方式及聯(lián)系人物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系電話]物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系人：[物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系人姓名]評估機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：[評估機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話]評估機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：[評估機(jī)構(gòu)聯(lián)系人姓名]2.評估目的及范圍2.1評估目的提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化物業(yè)管理水平滿足業(yè)主需求2.2評估范圍物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)與工作態(tài)度業(yè)主滿意度調(diào)查3.評估標(biāo)準(zhǔn)與方法3.1評估標(biāo)準(zhǔn)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)物業(yè)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.2評估方法現(xiàn)場檢查文件資料審核業(yè)主滿意度調(diào)查4.評估實(shí)施時間及進(jìn)度安排4.1評估實(shí)施時間2024年1月1日至2024年3月31日4.2進(jìn)度安排2024年1月1日至2024年1月31日：前期準(zhǔn)備2024年2月1日至2024年2月28日：現(xiàn)場檢查及資料審核2024年3月1日至2024年3月31日：結(jié)果匯總及反饋5.評估人員及職責(zé)5.1評估人員資質(zhì)具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)5.2評估人員職責(zé)按照評估標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行評估獨(dú)立、客觀、公正地出具評估報(bào)告對評估過程中的信息保密6.物業(yè)服務(wù)提供方配合事項(xiàng)6.1提供相關(guān)資料物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單業(yè)主投訴及處理記錄6.2協(xié)助評估工作提供必要的場地和設(shè)施配合評估人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查及時反饋評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題7.評估結(jié)果及反饋7.1結(jié)果反饋方式以書面形式向物業(yè)服務(wù)提供方反饋評估結(jié)果7.2結(jié)果使用物業(yè)服務(wù)提供方根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行整改評估機(jī)構(gòu)對整改情況進(jìn)行跟蹤評估8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密評估過程中獲取的業(yè)主個人信息評估結(jié)果及評估過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)8.2保密義務(wù)雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容評估人員對評估過程中獲取的保密信息負(fù)有保密責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)未按合同約定完成評估工作雙方未按合同約定履行保密義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.2爭議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱][仲裁機(jī)構(gòu)地址]11.合同生效及終止11.1合同生效條件雙方簽署并加蓋公章支付評估費(fèi)用合同條款齊全、明確11.2合同終止條件評估工作完成雙方協(xié)商一致解除合同合同約定的其他終止條件12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件本合同評估方案物業(yè)服務(wù)合同其他相關(guān)文件12.2合同變更合同變更需雙方書面同意變更后的合同條款具有同等法律效力13.合同簽署13.1簽署時間[具體簽署日期]13.2簽署地點(diǎn)[具體簽署地點(diǎn)]14.合同附件14.1評估方案評估指標(biāo)體系評估方法評估流程14.2評估報(bào)告評估結(jié)果改進(jìn)建議附件資料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入條件雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行合同義務(wù)或解決合同爭議。第三方具備履行合同相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因其過錯導(dǎo)致的損失，對甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方介入的具體職責(zé)和可能承擔(dān)的風(fēng)險共同商定。責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。17.第三方介入程序17.1第三方介入?yún)f(xié)議雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍第三方的職責(zé)和權(quán)限第三方的責(zé)任限額第三方的工作成果和交付時間第三方的報(bào)酬和支付方式第三方的保密義務(wù)17.2協(xié)議簽訂第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)在雙方簽署本合同后，并在第三方介入前簽訂。協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署，并加蓋公章或合同專用章。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議條款，獨(dú)立履行其職責(zé)。第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和協(xié)議條款，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯導(dǎo)致的損失，并在責(zé)任限額內(nèi)向甲乙雙方賠償。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第三方應(yīng)遵守本合同和協(xié)議條款，履行對甲方的義務(wù)。19.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第三方應(yīng)遵守本合同和協(xié)議條款，履行對乙方的義務(wù)。19.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與合同中未明確提及的其他各方（如業(yè)主）的關(guān)系，由本合同和協(xié)議條款共同約束。第三方應(yīng)尊重其他各方的合法權(quán)益，并在履行職責(zé)過程中保持中立。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件合同履行完畢，第三方介入的事項(xiàng)已解決。雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。第三方介入?yún)f(xié)議約定的其他終止條件。20.2第三方介入終止程序雙方應(yīng)書面通知第三方介入終止的事宜。雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的責(zé)任履行情況，并處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.評估方案詳細(xì)要求：包括評估指標(biāo)體系、評估方法、評估流程等，確保評估的全面性和客觀性。說明：評估方案是評估工作的指導(dǎo)文件，需由評估機(jī)構(gòu)制定并經(jīng)雙方確認(rèn)。2.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等，明確物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)范圍和責(zé)任。說明：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)的法律依據(jù)，需由物業(yè)服務(wù)提供方與業(yè)主簽訂。3.業(yè)主滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷設(shè)計(jì)需科學(xué)合理，能夠全面反映業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。說明：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷是評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，需在評估過程中使用。4.評估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含評估結(jié)果、改進(jìn)建議、附件資料等，確保報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性。說明：評估報(bào)告是評估工作的最終成果，需由評估機(jī)構(gòu)出具并經(jīng)雙方確認(rèn)。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等，確保第三方介入的合法性和有效性。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件，需在第三方介入前簽訂。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等，確保變更的合法性和有效性。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中出現(xiàn)變更時的重要文件，需經(jīng)雙方確認(rèn)。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、解決機(jī)構(gòu)等，確保爭議的及時解決。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的重要文件，需在爭議發(fā)生前或發(fā)生后簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量未按時完成物業(yè)服務(wù)工作提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和評估結(jié)果，確定違約行為的嚴(yán)重程度和損失。示例說明：若物業(yè)服務(wù)提供方未按時完成清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.評估機(jī)構(gòu)違約行為未按合同約定完成評估工作提供虛假評估報(bào)告未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和評估結(jié)果，確定違約行為的嚴(yán)重程度和損失。示例說明：若評估機(jī)構(gòu)未按時提交評估報(bào)告，導(dǎo)致合同履行受阻，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約行為未按協(xié)議約定履行職責(zé)提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議和合同約定，確定違約行為的嚴(yán)重程度和損失。示例說明：若第三方在評估過程中泄露業(yè)主個人信息，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)需求方信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目列表2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3支付時間及方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量控制措施5.3質(zhì)量評估方法6.質(zhì)量問題處理6.1質(zhì)量問題報(bào)告6.2質(zhì)量問題處理流程6.3質(zhì)量問題處理時限7.溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.2協(xié)調(diào)機(jī)制7.3溝通記錄8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3賠償流程10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止流程11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決期限11.3爭議解決費(fèi)用12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改流程12.3合同附件13.其他約定事項(xiàng)13.1其他條款13.2特別約定13.3法律適用與管轄14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱：_____________________1.1.2注冊地址：_____________________1.1.3法定代表人：_____________________1.1.4聯(lián)系電話：_____________________1.1.5電子郵箱：_____________________1.2物業(yè)服務(wù)需求方信息1.2.1名稱：_____________________1.2.2注冊地址：_____________________1.2.3法定代表人：_____________________1.2.4聯(lián)系電話：_____________________1.2.5電子郵箱：_____________________第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目列表2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.1.2室外公共區(qū)域清潔2.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.4綠化養(yǎng)護(hù)2.1.5安全巡邏2.1.6管道疏通2.1.7突發(fā)事件處理2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔2.2.2定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行2.2.3維護(hù)綠化，保持綠地整潔美觀2.2.4實(shí)施安全巡邏，保障小區(qū)安全2.2.5及時處理管道堵塞問題2.2.6應(yīng)對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全2.3服務(wù)范圍界定2.3.1本合同服務(wù)范圍為_____________________2.3.2服務(wù)范圍不包括_____________________第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間：____年____月____日3.2服務(wù)結(jié)束時間：____年____月____日第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：____元4.2費(fèi)用支付方式：每月支付一次4.3支付時間及方式：每月____日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至物業(yè)服務(wù)提供方賬戶第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2質(zhì)量控制措施5.2.1建立服務(wù)質(zhì)量管理體系5.2.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查5.2.3對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改5.3質(zhì)量評估方法5.3.1定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估5.3.2評估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)依據(jù)第六條質(zhì)量問題處理6.1質(zhì)量問題報(bào)告6.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)提供方報(bào)告6.1.2物業(yè)服務(wù)提供方接到報(bào)告后，應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行處理6.2質(zhì)量問題處理流程6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)6.2.2對確認(rèn)的質(zhì)量問題，制定整改措施并實(shí)施6.2.3整改完成后，向業(yè)主反饋處理結(jié)果6.3質(zhì)量問題處理時限6.3.1一般質(zhì)量問題，應(yīng)在____小時內(nèi)處理完畢6.3.2突發(fā)性問題，應(yīng)在____小時內(nèi)處理完畢第七條溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.1.1物業(yè)服務(wù)提供方設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主咨詢與投訴7.1.2雙方可通過電子郵件、短信等方式進(jìn)行溝通7.2協(xié)調(diào)機(jī)制7.2.1建立定期溝通機(jī)制，每月至少召開一次協(xié)調(diào)會議7.2.2針對重大問題，可隨時召開臨時協(xié)調(diào)會議7.3溝通記錄7.3.1雙方應(yīng)做好溝通記錄，包括溝通時間、溝通內(nèi)容、處理結(jié)果等第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等8.1.2本合同內(nèi)容及其相關(guān)文件、資料8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起____年8.2.2合同解除或終止后，保密義務(wù)繼續(xù)有效，直至保密內(nèi)容公開或已失去保密價值8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.2受害方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.1.1未按約定提供服務(wù)9.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)9.1.3未按約定支付費(fèi)用9.1.4任何一方違反合同約定的其他行為9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.2.1因違約造成的損失，按實(shí)際損失計(jì)算9.2.2因違約給對方造成的精神損害，可要求賠償9.2.3因違約給對方造成的機(jī)會成本，可要求賠償9.3賠償流程9.3.1受害方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道違約行為之日起____日內(nèi)向違約方提出賠償要求9.3.2違約方應(yīng)在接到賠償要求之日起____日內(nèi)答復(fù)，并采取補(bǔ)救措施第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2一方嚴(yán)重違約10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致終止10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.3合同解除與終止流程10.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對方10.3.2雙方應(yīng)在接到通知之日起____日內(nèi)完成合同解除或終止的相關(guān)工作第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭議解決期限11.2.1協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)11.2.2仲裁解決：自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)11.2.3訴訟解決：自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)11.3爭議解決費(fèi)用11.3.1協(xié)商解決：由雙方各自承擔(dān)11.3.2仲裁解決：由仲裁機(jī)構(gòu)收取11.3.3訴訟解決：由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2支付首期服務(wù)費(fèi)用12.2合同修改流程12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2以書面形式修改12.2.3修改后的合同具有同等法律效力12.3合同附件12.3.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3.3附件三：費(fèi)用支付計(jì)劃表第十三條其他約定事項(xiàng)13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充13.1.2本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)13.2特別約定13.2.1本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或變更合同內(nèi)容13.2.2本合同未盡事宜，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)13.3法律適用與管轄13.3.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)13.3.2本合同簽訂地為_____________________13.3.3任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交_____________________人民法院管轄第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方概念界定14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或授權(quán)介入合同履行過程中的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、審計(jì)方等。14.2第三方介入目的14.2.1提高服務(wù)質(zhì)量14.2.2確保合同履行14.2.3解決合同履行中的爭議14.3第三方介入方式14.3.1甲方或乙方可邀請第三方介入，并就介入事宜與第三方簽訂協(xié)議14.3.2第三方介入應(yīng)在合同履行過程中，必要時可參與合同履行監(jiān)督、評估和審計(jì)14.4第三方責(zé)任14.4.1第三方應(yīng)按照合同約定或與甲方或乙方簽訂的協(xié)議履行職責(zé)14.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺苡绊?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或與甲方或乙方簽訂的協(xié)議確定14.5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：直接損失、間接損失、機(jī)會成本等14.5.3第三方責(zé)任限額應(yīng)以書面形式在合同或協(xié)議中明確15.1甲乙方增加的額外條款及說明15.1.1甲方或乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前____日書面通知對方15.1.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證合同履行15.1.3甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)15.1.4甲方或乙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對方，并取得對方同意15.2第三方與其他各方的劃分說明15.2.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定15.2.2第三方在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)限，由合同或協(xié)議明確15.2.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定15.2.4第三方與其他各方在合同履行過程中的責(zé)任劃分，由合同或協(xié)議明確15.3第三方介入后的合同履行15.3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)15.3.2第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方違約，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并采取相應(yīng)措施15.3.3第三方介入后，合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方或乙方承擔(dān)15.3.4第三方介入后，如合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按合同約定的爭議解決方式處理15.4第三方介入后的合同變更15.4.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同15.4.2第三方介入后，如需終止合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式解除合同15.4.3第三方介入后，合同變更或終止的，不影響第三方與其他各方的權(quán)利和義務(wù)15.5第三方介入后的合同終止15.5.1第三方介入后，合同終止的條件和程序，由合同或協(xié)議明確15.5.2第三方介入后，合同終止的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜15.5.3第三方介入后，合同終止的，不影響第三方與其他各方的權(quán)利和義務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：該表格應(yīng)列出所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)人員要求等，以便于雙方明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)，如環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的具體要求，以作為服務(wù)質(zhì)量評估的依據(jù)。3.附件三：費(fèi)用支付計(jì)劃表詳細(xì)要求和說明：該表格應(yīng)列出服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時間、支付金額等，以便于雙方明確費(fèi)用支付的具體細(xì)節(jié)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等，以及第三方介入的具體流程和程序。5.附件五：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求和說明：該機(jī)制應(yīng)明確爭議解決的途徑、期限、費(fèi)用等，以及爭議解決的具體步驟和程序。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等，以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議應(yīng)明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等，以及變更后的合同效力。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：該協(xié)議應(yīng)明確合同解除的條件、程序、后果等，以及解除后的合同終止。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按約定提供服務(wù)違約方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約方未按約定支付費(fèi)用違約方泄露對方商業(yè)秘密違約方違反保密協(xié)議違約方違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償金等違約方應(yīng)根據(jù)合同約定的違約責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.示例說明：違約方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)賠償業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失違約方泄露對方商業(yè)秘密，導(dǎo)致對方商業(yè)利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任違約方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任違約方違反保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1清潔衛(wèi)生3.1.2公共區(qū)域維護(hù)3.1.3安全管理3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1綠化養(yǎng)護(hù)3.2.2環(huán)衛(wèi)保潔3.2.3維修服務(wù)3.3特殊服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限調(diào)整5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量評估6.1評估標(biāo)準(zhǔn)6.2評估方法6.3評估周期7.服務(wù)效果監(jiān)督7.1監(jiān)督方式7.2監(jiān)督責(zé)任7.3監(jiān)督結(jié)果處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決期限9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2服務(wù)項(xiàng)目清單12.3費(fèi)用支付憑證13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2法律適用13.3通知方式14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署雙方蓋章14.3簽署代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：《2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同》1.2合同編號：YXPG202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂雙方1.4.1服務(wù)方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.4.2評估方：物業(yè)服務(wù)評估中心第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)2.2服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域維護(hù)、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)衛(wèi)保潔等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1清潔衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，每周進(jìn)行樓道、電梯間等特殊區(qū)域清潔，每月進(jìn)行大掃除。3.1.2公共區(qū)域維護(hù)：定期檢查公共設(shè)施設(shè)備，及時修復(fù)損壞部分，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.3安全管理：24小時保安巡邏，設(shè)立監(jiān)控?cái)z像頭，定期進(jìn)行安全檢查。3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對電梯、水泵、消防設(shè)備等進(jìn)行檢查與維護(hù)。3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1綠化養(yǎng)護(hù)：每月進(jìn)行綠化修剪、施肥、病蟲害防治等工作。3.2.2環(huán)衛(wèi)保潔：每日進(jìn)行生活垃圾收集，定期進(jìn)行垃圾分類指導(dǎo)。3.2.3維修服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，及時進(jìn)行維修處理。3.3特殊服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供家政服務(wù)、搬家服務(wù)等。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.3服務(wù)期限調(diào)整：如需調(diào)整服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致確定。5.2費(fèi)用支付方式：按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月前10日內(nèi)繳納當(dāng)月費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、成本上升等原因，服務(wù)費(fèi)用可按雙方協(xié)商一致的比例進(jìn)行調(diào)整。第六條服務(wù)質(zhì)量評估6.1評估標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.2評估方法：采用業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查、服務(wù)質(zhì)量跟蹤等方式進(jìn)行。6.3評估周期：每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評估。第七條服務(wù)效果監(jiān)督7.1監(jiān)督方式：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。7.2監(jiān)督責(zé)任：服務(wù)方應(yīng)積極配合監(jiān)督工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。7.3監(jiān)督結(jié)果處理：對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并提交整改報(bào)告。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；8.1.2評估方未按合同約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估或評估結(jié)果失實(shí)的；8.1.3任何一方未按時支付費(fèi)用的；8.1.4任何一方違反保密條款的；8.1.5任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1服務(wù)方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償評估方因此遭受的損失；8.2.2評估方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)方因此遭受的損失；8.2.3任何一方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稖{金，滯納金比例為每日千分之五；8.2.4違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定；8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約賠償事宜，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；9.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限9.2.1自一方提出爭議之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；9.2.2如未能在規(guī)定期限內(nèi)協(xié)商解決的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意；10.1.2合同變更后，雙方應(yīng)重新簽訂變更協(xié)議。10.2合同解除10.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；10.2.2合同解除需以書面形式通知對方。10.3合同終止10.3.1合同期滿后，如雙方無其他約定，合同自動終止。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署并蓋章；11.1.2合同已按約定支付費(fèi)用。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止程序11.3.1合同終止需以書面形式通知對方；11.3.2雙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)完成相關(guān)事宜的處理。第十二條合同附件12.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2服務(wù)項(xiàng)目清單12.3費(fèi)用支付憑證第十三條其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容及雙方履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；13.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.3通知方式13.3.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址或電子郵箱；13.3.2通知發(fā)送后，自發(fā)送方發(fā)送通知之日起第三個工作日視為送達(dá)。第十四條合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署雙方蓋章14.2.1物業(yè)管理有限責(zé)任公司（蓋章）14.2.2物業(yè)服務(wù)評估中心（蓋章）14.3簽署代表簽字14.3.1物業(yè)管理有限責(zé)任公司代表（簽字）14.3.2物業(yè)服務(wù)評估中心代表（簽字）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方協(xié)商一致邀請或引入的，為提供專業(yè)服務(wù)、解決爭議或進(jìn)行評估的獨(dú)立實(shí)體。1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的范圍與權(quán)限2.1第三方介入的范圍包括但不限于：2.1.1提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等；2.1.2協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭議；2.1.3對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估；2.1.4執(zhí)行合同規(guī)定的其他職責(zé)。2.2第三方的權(quán)限包括：2.2.1根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展工作；2.2.2收集、分析和提供相關(guān)信息；2.2.3對甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估；2.2.4向甲乙雙方提出建議或報(bào)告。第三條第三方的選擇與邀請3.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定；3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行職責(zé)的能力和資質(zhì)。第四條第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)；4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；5.2如無約定，第三方的責(zé)任限額應(yīng)不低于其接受委托時提供的擔(dān)保金額。第六條第三方介入的流程6.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行書面協(xié)商，并簽署第三方介入?yún)f(xié)議；6.2.1第三方介入的目的和范圍；6.2.2第三方的職責(zé)和義務(wù)；6.2.3第三方的責(zé)任限額；6.2.4第三方介入的期限；6.2.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式；6.2.6甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)；7.2如無約定，費(fèi)用由委托方承擔(dān)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止應(yīng)按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行；8.2第三方介入的終止，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第九條第三方介入與其他各方的劃分9.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)；9.2第三方介入的職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，由第三方負(fù)責(zé)；9.3第三方介入職責(zé)范圍外的事項(xiàng)，由甲乙雙方自行解決。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；11.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十二條第三方介入的合同附件12.1第三方介入?yún)f(xié)議12.2第三方資質(zhì)證明文件12.3第三方擔(dān)保文件第十三條第三方介入的其他事項(xiàng)13.1第三方介入的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意；13.2本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，按本合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評估指標(biāo)等。說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量評估的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。2.服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：本附件為服務(wù)方提供服務(wù)的詳細(xì)清單，便于評估和監(jiān)督。3.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括支付金額、支付時間、支付方式等。說明：本附件用于證明服務(wù)方已收到費(fèi)用，便于費(fèi)用核對和審計(jì)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、范圍、職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等。說明：本附件為第三方介入的具體約定，確保第三方工作的順利進(jìn)行。5.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括第三方機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：本附件用于證明第三方具備履行職責(zé)的能力和資質(zhì)。6.第三方擔(dān)保文件詳細(xì)要求：包括第三方提供的擔(dān)保金額、擔(dān)保期限等。說明：本附件用于確保第三方在合同履行過程中的責(zé)任承擔(dān)。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、期限、機(jī)構(gòu)等。說明：本附件為雙方解決爭議的具體約定，確保爭議得到及時、公正的解決。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件為合同變更的具體約定，確保變更的合法性和有效性。9.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括終止原因、終止日期、終止后的處理等。說明：本附件為合同終止的具體約定，確保終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；1.2評估方未按合同約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估或評估結(jié)果失實(shí)的；1.3任何一方未按時支付費(fèi)用的；1.4任何一方違反保密條款的；1.5任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償評估方因此遭受的損失；2.2評估方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)方因此遭受的損失；2.3任何一方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稖{金，滯納金比例為每日千分之五；2.4違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1服務(wù)方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，評估方因此遭受損失，服務(wù)方應(yīng)賠償評估方損失金額；3.2評估方未按合同約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，導(dǎo)致評估結(jié)果失實(shí)，服務(wù)方因此遭受損失，評估方應(yīng)賠償服務(wù)方損失金額；3.3服務(wù)方未按時支付費(fèi)用，評估方因此遭受損失，服務(wù)方應(yīng)支付滯納金；3.4任何一方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)內(nèi)容描述4.服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量考核指標(biāo)7.服務(wù)驗(yàn)收與評價7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2評價方法7.3評價結(jié)果應(yīng)用8.違約責(zé)任與處理8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同生效及解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：___________甲方地址：___________甲方聯(lián)系人：___________甲方聯(lián)系電話：___________甲方電子郵箱：___________1.2合同乙方乙方名稱：___________乙方地址：___________乙方聯(lián)系人：___________乙方聯(lián)系電話：___________乙方電子郵箱：___________1.3雙方聯(lián)系方式第二條合同簽訂背景甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就乙方對甲方物業(yè)提供服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域清潔（2）公共區(qū)域綠化（3）公共區(qū)域安全（4）公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)（5）客戶服務(wù)3.2服務(wù)內(nèi)容描述（1）對甲方物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。（2）對甲方物業(yè)的公共區(qū)域綠化進(jìn)行管理，確保綠化植物生長良好。（3）對甲方物業(yè)的公共區(qū)域安全進(jìn)行巡查，確保安全設(shè)施正常運(yùn)行。（4）對甲方物業(yè)的公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)施完好。（5）對甲方物業(yè)的客戶服務(wù)進(jìn)行跟蹤，收集客戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供服務(wù)質(zhì)量評估服務(wù)的費(fèi)用為人民幣___________元。5.2支付方式甲方應(yīng)于每月____日支付乙方上月服務(wù)費(fèi)用的_____%，剩余_____%于合同期滿時一次性支付。第六條服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日至少進(jìn)行一次清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。（2）公共區(qū)域綠化：每月至少進(jìn)行兩次修剪，確保綠化植物生長良好。（3）公共區(qū)域安全：每日至少進(jìn)行兩次巡查，確保安全設(shè)施正常運(yùn)行。（4）公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：每月至少進(jìn)行一次設(shè)施檢查，確保設(shè)施完好。（5）客戶服務(wù)：及時響應(yīng)客戶需求，收集客戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量考核指標(biāo)（3）安全度：公共區(qū)域安全度達(dá)到100%。第七條服務(wù)驗(yàn)收與評價7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方將對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）公共區(qū)域清潔：環(huán)境衛(wèi)生整潔，無污漬、垃圾。（2）公共區(qū)域綠化：綠化植物生長良好，無病蟲害。（3）公共區(qū)域安全：安全設(shè)施正常運(yùn)行，無安全隱患。（4）公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：設(shè)施完好，無損壞。（5）客戶服務(wù)：客戶需求得到及時響應(yīng)，客戶滿意度高。7.2評價方法（1）定期檢查：甲方將定期對乙方提供服務(wù)進(jìn)行檢查。（2）客戶滿意度調(diào)查：甲方將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。（3）第三方評估：甲方可邀請第三方機(jī)構(gòu)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。7.3評價結(jié)果應(yīng)用甲方將對乙方服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果進(jìn)行記錄，并作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。如乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第八條違約責(zé)任與處理8.1違約行為（1）乙方未按時完成服務(wù)質(zhì)量評估工作。（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。（4）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任（1）乙方違反第8.1條第（1）項(xiàng)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。（2）乙方違反第8.1條第（2）項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。（3）乙方違反第8.1條第（3）項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（4）乙方違反第8.1條第（4）項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為滯納金。8.3違約處理任何一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方立即采取補(bǔ)救措施，包括但不限于支付違約金、賠償損失、停止違約行為等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）甲方在乙方嚴(yán)重違約的情況下有權(quán)解除合同。（2）乙方在甲方嚴(yán)重違約的情況下有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方均可解除合同。10.2合同終止條件合同期滿，雙方無異議的情況下，合同自行終止。10.3合同解除與終止程序合同解除或終止時，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定處理剩余事宜。第十一條合同變更11.1合同變更條件雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為確有必要時，可以對本合同進(jìn)行變更。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條合同生效及解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件除本合同第十條規(guī)定的解除條件外，任何一方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等而介入本合同的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。第二條第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議或提供專業(yè)意見。第三條第三方選擇與確認(rèn)3.1第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請指定。3.2確定第三方后，甲乙雙方應(yīng)將第三方的基本信息（包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等）書面通知對方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，其責(zé)任限額為本合同總金額的_____%。4.2第三方責(zé)任限額的適用范圍不包括因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展相關(guān)工作。（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。（3）在合同履行過程中，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。（4）在必要時，向甲乙雙方提出專業(yè)意見和建議。5.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。（3）在合同履行過程中，及時向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和遇到的問題。（4）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的服務(wù)提供關(guān)系，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的指示，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3第三方在合同履行過程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)事先取得甲乙雙方的書面同意。第七條第三方介入的具體情形7.1在服務(wù)質(zhì)量評估過程中，如遇專業(yè)性問題，乙方可以邀請第三方進(jìn)行技術(shù)支持。7.2在合同履行過程中，如遇爭議，甲乙雙方可以共同邀請第三方進(jìn)行調(diào)解。7.3在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，甲乙雙方可以邀請第三方提供咨詢服務(wù)。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)，具體分擔(dān)比例由合同約定。8.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方的工作成果。9.2第三方介入的終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。第十二條本合同的修改本合同如有未盡事宜或需修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改。修改后的條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明所有甲方物業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目。明確每個服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)詳細(xì)要求：列明每個服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核指標(biāo)。明確每個指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重?？己酥笜?biāo)應(yīng)具體、客觀、可量化。3.附件三：合同雙方基本信息詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的基本信息，如名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.附件四：第三方基本信息詳細(xì)要求：包含第三方的基本信息，如名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)要求：列明每月服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付時間。支付明細(xì)應(yīng)詳細(xì)記錄每筆支付款項(xiàng)的用途和金額。6.附件六：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議及解決過程。記錄應(yīng)真實(shí)、客觀、完整。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按時完成服務(wù)質(zhì)量評估工作。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按時完成服務(wù)質(zhì)量評估工作：每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為滯納金。3.違約行為示例說明示例一：乙方未按時完成服務(wù)質(zhì)量評估工作，延遲兩天，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的2%作為違約金。示例二：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。示例三：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。示例四：乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期一個月，甲方有權(quán)要求乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為滯納金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間3.3服務(wù)期限的延長4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)5.1評估指標(biāo)體系5.2評估方法5.3評估周期5.4評估結(jié)果應(yīng)用6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的使用限制7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告11.2附件二：服務(wù)明細(xì)表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同解除后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.2服務(wù)交接12.3資料歸檔13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱本合同甲方（服務(wù)提供方）名稱：___________本合同乙方（服務(wù)接受方）名稱：___________1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：___________甲方聯(lián)系方式：___________乙方地址：___________乙方聯(lián)系方式：___________1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名：___________乙方法定代表人或授權(quán)代表姓名：___________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目如下：1.物業(yè)管理2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全保障4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.其他相關(guān)服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際需求，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間本合同服務(wù)期限自____年____月____日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)期限至____年____月____日結(jié)束。3.3服務(wù)期限的延長如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____日協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時間每月____日前，乙方應(yīng)將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)5.1評估指標(biāo)體系1.物業(yè)管理2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全保障4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.客戶滿意度5.2評估方法甲方將委托第三方機(jī)構(gòu)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估方法包括現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等。5.3評估周期服務(wù)質(zhì)量評估周期為____個月。5.4評估結(jié)果應(yīng)用評估結(jié)果作為本合同服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，如評估結(jié)果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改。6.保密條款6.1保密信息定義保密信息指本合同履行過程中涉及到的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用限制雙方僅可出于履行本合同的目的使用保密信息，不得用于任何其他目的。7.違約責(zé)任7.1違約情形本合同約定的違約情形包括但不限于：1.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量2.乙方違反保密義務(wù)3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用4.雙方約定的其他違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：1.支付違約金2.恢復(fù)或賠償損失3.承擔(dān)其他違約責(zé)任7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法提起訴訟解決。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起____日內(nèi)啟動爭議解決程序。8.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同履行地。9.合同解除與終止9.1合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件1.服務(wù)期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.合同因法定原因被宣告無效或被撤銷。9.3合同解除或終止的程序1.雙方簽署解除或終止合同協(xié)議；2.完成合同解除或終止后的善后工作；3.清算合同解除或終止后的費(fèi)用。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。10.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于變更的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告附件一為第三方機(jī)構(gòu)出具的服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告，作為合同履行情況的依據(jù)。11.2附件二：服務(wù)明細(xì)表附件二詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，作為合同附件。11.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括雙方約定的其他相關(guān)文件，如補(bǔ)充協(xié)議、通知等。12.合同解除后的處理12.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時間結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)交接合同解除后，乙方應(yīng)將服務(wù)范圍內(nèi)的所有工作交接給甲方或甲方指定的其他服務(wù)提供方。12.3資料歸檔雙方應(yīng)將合同、附件及相關(guān)資料妥善歸檔保存。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.3合同簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同附件清單本合同附件清單如下：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告2.附件二：服務(wù)明細(xì)表3.附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及范圍1.1本合同中所指的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同選定或由一方選定經(jīng)另一方同意的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估或其他相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方不包括中介方，中介方在本合同中定義為僅為促成交易提供媒介服務(wù)而不直接參與服務(wù)履行的第三方。2.第三方介入的目的和方式2.1第三方介入的目的是為了確保本合同服務(wù)的質(zhì)量、效率和合規(guī)性。2.2第三方介入的方式包括但不限于：1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估2.專業(yè)咨詢與建議3.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.法律、法規(guī)合規(guī)性審查3.第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定及自身專業(yè)能力，履行其職責(zé)。3.2第三方的責(zé)任包括但不限于：1.對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估，確保服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.提供專業(yè)、客觀、公正的意見和建議。3.在其職責(zé)范圍內(nèi)，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提出解決方案。4.第三方責(zé)任限額1.第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的直接損失，由第三方自行承擔(dān)。2.第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成的間接損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的____%。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：1.第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估報(bào)告，甲方應(yīng)予以審查。2.甲方有權(quán)要求第三方對其提供的服務(wù)進(jìn)行說明和解釋。3.甲方應(yīng)向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方與乙方的劃分：1.第三方應(yīng)監(jiān)督乙方履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，確保乙方提供服務(wù)符合合同要求。2.乙方應(yīng)積極配合第三方的監(jiān)督和評估工作，并提供必要的協(xié)助。3.乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的程序如下：1.雙方共同選定第三方或由一方選定經(jīng)另一方同意。2.雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等事項(xiàng)。3.第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)，并向雙方提供相關(guān)報(bào)告。6.2雙方應(yīng)確保第三方介入程序符合法律法規(guī)的規(guī)定。7.第三方介入的變更7.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂書面協(xié)議。8.第三方介入的終止8.1如第三方因故無法履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時更換第三方。8.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算和責(zé)任劃分。9.第三方介入的費(fèi)用9.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入本合同服務(wù)費(fèi)用中。9.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、時間等，按照本合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告要求：第三方機(jī)構(gòu)出具的服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告，應(yīng)詳細(xì)記錄評估過程、評估指標(biāo)、評估結(jié)果及改進(jìn)建議。說明：評估報(bào)告應(yīng)包含對乙方服務(wù)質(zhì)量的全面評價，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。2.附件二：服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等，作為合同附件。說明：服務(wù)明細(xì)表應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等事項(xiàng)。說明：協(xié)議應(yīng)包含雙方對第三方服務(wù)內(nèi)容的期望和第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：甲乙雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更時，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明：變更協(xié)議應(yīng)包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效時間等。5.附件五：服務(wù)交接記錄要求：合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)就服務(wù)交接情況進(jìn)行記錄，包括交接時間、交接內(nèi)容、交接人員等。說明：交接記錄應(yīng)確保服務(wù)交接的順利進(jìn)行，避免因交接不清而產(chǎn)生糾紛。6.附件六：違約通知要求：一方違約時，另一方應(yīng)向其發(fā)出書面違約通知，明確違約事實(shí)和違約責(zé)任。說明：違約通知應(yīng)包含違約事實(shí)、違約責(zé)任、整改期限等。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：甲乙雙方就爭議解決方式達(dá)成一致時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。說明：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點(diǎn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未按時完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，影響甲方使用。1.2乙方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例：乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致客戶利益受損。1.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例：乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方利益受損。1.4雙方約定的其他違約行為責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)雙方約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方未按照合同約定進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.評估目的和范圍2.1評估目的2.2評估范圍2.3評估標(biāo)準(zhǔn)3.評估方法3.1評估方式3.2評估流程3.3評估人員資質(zhì)要求4.評估內(nèi)容4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理4.2物業(yè)環(huán)境管理4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理4.4物業(yè)安全防范4.5物業(yè)客戶服務(wù)5.評估報(bào)告5.1報(bào)告格式5.2報(bào)告內(nèi)容5.3報(bào)告提交時間6.評估費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2費(fèi)用構(gòu)成6.3付款方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期11.3生效證明12.合同