2024年度物業(yè)管理合同及保密規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同及保密規(guī)定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理范圍與區(qū)域2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理區(qū)域3.物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準3.1日常物業(yè)管理服務3.2公共設施設備維護3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.5物業(yè)維修與投訴處理4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費收費標準4.2物業(yè)管理費支付方式5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務5.3保密期限5.4違約責任6.合同期限與終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.其他約定9.1法律適用9.2合同生效9.3合同份數(shù)10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細10.2附件二：物業(yè)管理費收費標準明細11.物業(yè)管理方權利與義務11.1物業(yè)管理方權利11.2物業(yè)管理方義務12.業(yè)主方權利與義務12.1業(yè)主方權利12.2業(yè)主方義務13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充協(xié)議14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：________1.1.2物業(yè)管理方地址：________1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：________1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：________1.2.2業(yè)主方地址：________1.2.3業(yè)主方法定代表人：________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：________第二條物業(yè)管理范圍與區(qū)域2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：________2.1.2物業(yè)管理區(qū)域具體包括：________2.2物業(yè)管理區(qū)域2.2.1物業(yè)管理區(qū)域界限明確，包括：________第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準3.1日常物業(yè)管理服務3.1.2日常物業(yè)管理服務標準：________3.2公共設施設備維護3.2.1物業(yè)管理方負責公共設施設備的日常維護保養(yǎng)，包括：________3.2.2維護保養(yǎng)標準：________3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.3.1物業(yè)管理方負責安全保衛(wèi)與消防管理工作，包括：________3.3.2管理標準：________3.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化3.4.1物業(yè)管理方負責環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作，包括：________3.4.2管理標準：________3.5物業(yè)維修與投訴處理3.5.1物業(yè)管理方應設立維修服務，及時處理業(yè)主的維修請求，包括：________3.5.2投訴處理程序：________第四條物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費收費標準4.1.1物業(yè)管理費按照________標準計收4.1.2物業(yè)管理費收費標準明細：________4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1物業(yè)管理費支付方式為________4.2.2支付時間：________第五條保密條款5.1保密信息定義5.1.1本合同所指的保密信息包括：________5.2保密義務5.2.1物業(yè)管理方和業(yè)主方均應承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息5.3保密期限5.3.1本合同約定的保密期限為：________5.4違約責任5.4.1如任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：________第六條合同期限與終止6.1合同期限6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為：________6.2合同終止條件6.2.1合同終止條件包括：________6.3合同解除程序6.3.1合同解除程序如下：________第七條違約責任7.1違約行為7.1.1違約行為包括：________7.2違約責任承擔7.2.1對于違約行為，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：________第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決程序8.2.1如協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第九條其他約定9.1法律適用9.1.1本合同受中華人民共和國法律的管轄和解釋。9.2合同生效9.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.3合同份數(shù)9.3.1本合同一式兩份，具有同等法律效力。第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細10.1.1附件一詳細列明了物業(yè)管理方應提供的服務內(nèi)容和標準。10.2附件二：物業(yè)管理費收費標準明細10.2.1附件二詳細列明了物業(yè)管理費的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費的計算方式、收費項目和具體金額。第十一條物業(yè)管理方權利與義務11.1物業(yè)管理方權利11.1.1物業(yè)管理方有權根據(jù)本合同約定收取物業(yè)管理費。11.1.2物業(yè)管理方有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理。11.2物業(yè)管理方義務11.2.1物業(yè)管理方有義務按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。11.2.2物業(yè)管理方有義務對業(yè)主的投訴和維修請求及時響應和處理。第十二條業(yè)主方權利與義務12.1業(yè)主方權利12.1.1業(yè)主方有權要求物業(yè)管理方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。12.1.2業(yè)主方有權對物業(yè)管理方提供的服務提出意見和建議。12.2業(yè)主方義務12.2.1業(yè)主方有義務按照合同約定支付物業(yè)管理費。12.2.2業(yè)主方有義務遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。第十三條合同變更與補充13.1合同變更程序13.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同補充協(xié)議13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署14.1.1本合同由物業(yè)管理方和業(yè)主方法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方或任一方邀請、委托或聘請的，為履行本合同或解決合同相關事務提供專業(yè)服務或協(xié)助的個人、企業(yè)或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1.1提供專業(yè)咨詢服務，如法律、財務、技術等；2.1.2承擔部分或全部物業(yè)管理服務；2.1.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；2.1.4其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入事項。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，其責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，具體如下：3.1.1第三方的責任限額為人民幣________元；3.1.2如第三方因自身原因造成損失，超出責任限額部分，由其自行承擔。第四條第三方責任劃分4.1.1若第三方違反其應盡的義務，導致甲乙雙方或任一方遭受損失，第三方應承擔相應的責任；4.1.2若第三方在提供專業(yè)服務或協(xié)助過程中，因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔責任；4.1.3若第三方在提供專業(yè)服務或協(xié)助過程中，因甲方、乙方違反本合同規(guī)定導致?lián)p失，第三方不承擔責任。第五條第三方權利與義務5.1第三方的權利：5.1.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其工作任務；5.1.2第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。5.2第三方的義務：5.2.1第三方應按照合同約定履行其職責，確保服務質(zhì)量；5.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；5.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的程序如下：6.1.2第三方在收到邀請、委托或聘請后，應書面確認其接受介入；6.1.3第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權利和義務。第七條第三方介入合同的終止7.1第三方介入合同終止的情形：7.1.1第三方完成工作任務；7.1.2第三方因自身原因提出終止介入；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止介入；7.1.4其他法定或約定的終止情形。第八條第三方介入合同終止后的處理8.1.2第三方應協(xié)助甲乙雙方處理遺留問題；8.1.3第三方應按照合同約定退還保證金或預付款；8.1.4第三方應承擔合同終止后產(chǎn)生的責任。第九條本合同修正條款的生效9.1本合同修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十條本合同修正條款的適用范圍10.1本合同修正條款適用于本合同履行過程中，甲乙雙方或任一方邀請、委托或聘請的第三方介入事項。第十一條本合同修正條款的解除11.1本合同修正條款的解除，按照本合同中關于合同解除的約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細列明物業(yè)管理方應提供的服務項目，如清潔、安保、綠化、維修等。每項服務的內(nèi)容、標準、頻率和責任人。2.附件二：物業(yè)管理費收費標準明細列明物業(yè)管理費的收費項目，如日常管理費、專項維修基金等。每項費用的計算方法、收費標準、計費周期和支付方式。3.附件三：第三方服務協(xié)議明確第三方介入的具體服務內(nèi)容、費用、責任和期限。4.附件四：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍、保密期限和違約責任。5.附件五：合同變更協(xié)議記載合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期和雙方簽字。6.附件六：爭議解決協(xié)議約定解決爭議的方式、地點、程序和費用。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務，造成業(yè)主損失。1.2物業(yè)管理方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費。1.3業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費。1.4第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務或協(xié)助。1.5任何一方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。2.責任認定標準：2.1物業(yè)管理方未按約定提供服務，造成業(yè)主損失，應承擔相應的賠償責任。2.2物業(yè)管理方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費，應退還業(yè)主已繳納的費用，并支付違約金。2.3業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費，應支付滯納金，并可能影響其物業(yè)權益。2.4第三方未按協(xié)議提供服務，應承擔違約責任，賠償由此給甲乙雙方造成的損失。2.5違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。3.違約示例說明：3.1物業(yè)管理方未在規(guī)定時間內(nèi)修復業(yè)主報修的設施設備，造成業(yè)主生活不便，應向業(yè)主支付相應的賠償金。3.2業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權暫停部分服務，并要求業(yè)主支付滯納金。3.3第三方在提供服務過程中，由于自身原因?qū)е聵I(yè)主利益受損，應向業(yè)主支付賠償金。全文完。2024年度物業(yè)管理合同及保密規(guī)定1本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位信息1.2業(yè)主委員會信息1.3業(yè)主代表信息2.物業(yè)服務范圍及標準2.1物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務內(nèi)容3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用標準3.3物業(yè)服務費用支付方式4.物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務開始時間4.2物業(yè)服務結(jié)束時間4.3物業(yè)服務期限變更5.物業(yè)服務合同履行5.1物業(yè)服務單位責任5.2業(yè)主義務5.3物業(yè)服務合同履行監(jiān)督6.物業(yè)服務合同終止6.1物業(yè)服務合同終止條件6.2物業(yè)服務合同終止程序6.3物業(yè)服務合同終止后的處理7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密措施8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任追究9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間10.3合同生效通知11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務收費標準11.2附件二：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督制度11.3附件三：保密協(xié)議12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.2其他約定事項效力第一部分：合同如下：1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位信息1.1.1物業(yè)服務單位名稱：____________________1.1.2物業(yè)服務單位住所：____________________1.1.3物業(yè)服務單位法定代表人：____________________1.1.4物業(yè)服務單位聯(lián)系電話：____________________1.2業(yè)主委員會信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：____________________1.2.2業(yè)主委員會住所：____________________1.2.3業(yè)主委員會負責人：____________________1.2.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：____________________1.3業(yè)主代表信息1.3.1業(yè)主代表姓名：____________________1.3.2業(yè)主代表住所：____________________1.3.3業(yè)主代表聯(lián)系電話：____________________2.物業(yè)服務范圍及標準2.1物業(yè)服務項目2.1.1保安服務：負責小區(qū)的安保工作，包括巡邏、門禁管理等。2.1.2清潔服務：負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶等。2.1.3維修服務：負責小區(qū)公共設施的維修保養(yǎng)工作。2.2物業(yè)服務標準2.2.1保安服務標準：確保小區(qū)24小時安全巡邏，及時處理突發(fā)事件。2.2.2清潔服務標準：保持小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，每周至少進行兩次大掃除。2.2.3維修服務標準：及時響應業(yè)主報修，保證維修質(zhì)量。2.3物業(yè)服務內(nèi)容2.3.1提供小區(qū)公共區(qū)域的物業(yè)服務；2.3.2負責小區(qū)公共設施的維護和保養(yǎng)；2.3.3組織小區(qū)文化活動，提高業(yè)主生活質(zhì)量。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用構成3.1.1物業(yè)管理服務費；3.1.2公用設施設備維修費；3.1.3小區(qū)公共區(qū)域綠化費；3.2物業(yè)服務費用標準3.2.1物業(yè)管理服務費：按建筑面積計算，每月每平方米人民幣____元；3.2.2公用設施設備維修費：根據(jù)實際維修情況另行計算；3.2.3小區(qū)公共區(qū)域綠化費：按年度預算確定；3.3物業(yè)服務費用支付方式3.3.1業(yè)主應在每月的____日前，將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務單位指定的賬戶；3.3.2物業(yè)服務費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務開始時間：____年____月____日；4.2物業(yè)服務結(jié)束時間：____年____月____日；4.3物業(yè)服務期限變更4.3.1物業(yè)服務期限如需變更，應經(jīng)業(yè)主委員會同意，并書面通知物業(yè)服務單位。5.物業(yè)服務合同履行5.1物業(yè)服務單位責任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務；5.1.2定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)服務情況；5.1.3配合業(yè)主委員會對物業(yè)服務進行監(jiān)督；5.2業(yè)主義務5.2.1按時支付物業(yè)服務費用；5.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定；5.2.3積極配合物業(yè)服務單位的工作；5.3物業(yè)服務合同履行監(jiān)督5.3.1業(yè)主委員會負責對物業(yè)服務單位的履行情況進行監(jiān)督；5.3.2業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務單位提供物業(yè)服務相關資料。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1小區(qū)業(yè)主個人信息；6.1.2小區(qū)物業(yè)服務資料；6.1.3小區(qū)管理規(guī)章制度；6.2保密義務6.2.1物業(yè)服務單位及業(yè)主委員會成員對保密信息負有保密義務；6.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；6.3保密措施6.3.1物業(yè)服務單位應建立健全保密制度；6.3.2業(yè)主委員會成員應接受保密培訓。8.違約責任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務單位未按照合同約定提供服務的；8.1.2物業(yè)服務單位未按時收取物業(yè)服務費用的；8.1.3業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用的；8.1.4業(yè)主委員會違反合同約定，擅自變更物業(yè)服務合同的；8.2違約責任承擔8.2.1物業(yè)服務單位違約的，應向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務天數(shù)及每日物業(yè)服務費用的一定比例計算；8.2.2業(yè)主違約的，應向物業(yè)服務單位支付違約金，違約金按未支付費用及每日物業(yè)服務費用的一定比例計算；8.3違約責任追究8.3.1違約方應在接到違約通知之日起____日內(nèi)，采取補救措施或支付違約金；8.3.2未采取補救措施或未支付違約金的，守約方有權依法追償。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議雙方應通過協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門調(diào)解；9.1.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟；9.2爭議解決程序9.2.1爭議雙方應在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提出書面協(xié)商請求；9.2.2調(diào)解機構應在接到調(diào)解請求之日起____日內(nèi)作出調(diào)解；9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為物業(yè)管理區(qū)域所在地。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同；10.1.2物業(yè)服務費用已繳納；10.2合同生效時間10.2.1合同自雙方簽署之日起生效；10.3合同生效通知10.3.1物業(yè)服務單位應在合同生效后____日內(nèi)向業(yè)主委員會發(fā)出書面通知。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務收費標準11.1.1物業(yè)服務收費標準的具體內(nèi)容；11.1.2物業(yè)服務收費標準的調(diào)整方式；11.2附件二：物業(yè)服務合同履行監(jiān)督制度11.2.1物業(yè)服務合同履行監(jiān)督的具體制度；11.2.2監(jiān)督機制的運行方式；11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1保密協(xié)議的具體內(nèi)容；11.3.2保密協(xié)議的簽署日期。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1物業(yè)服務單位嚴重違約；12.1.2業(yè)主委員會嚴重違約；12.2合同解除程序12.2.1任何一方提出解除合同，應提前____日書面通知對方；12.2.2對方應在接到通知之日起____日內(nèi)確認解除；12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，物業(yè)服務單位應妥善處理剩余服務；12.3.2業(yè)主應支付至合同解除之日的物業(yè)服務費用。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2物業(yè)服務單位或業(yè)主委員會提出變更要求；13.2合同變更程序13.2.1雙方簽署變更協(xié)議；13.2.2變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容；13.3合同變更后的處理13.3.1變更后的合同條款具有同等法律效力；13.3.2任何一方違反變更后的合同條款，應承擔相應的法律責任。14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.1.1雙方認為需要約定的其他事項；14.2其他約定事項效力14.2.1其他約定事項作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方或任何一方聘請或引入的，為合同履行提供專業(yè)服務、技術支持或調(diào)解服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，聘請第三方進行專業(yè)咨詢或技術服務；15.2.2業(yè)主委員會或物業(yè)服務單位認為有必要引入第三方進行調(diào)解或仲裁；15.2.3當事人一方違約，另一方請求第三方進行評估或鑒定。15.3第三方責任限額15.3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方在提供服務前向甲乙雙方提供書面承諾；15.3.2第三方的責任限額應合理，確保其能夠承擔因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。16.第三方職責16.1第三方職責16.1.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務、技術支持或調(diào)解服務；16.1.2第三方應保持獨立、客觀、公正的態(tài)度，不得偏袒任何一方；16.1.3第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.第三方權利17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；17.1.2第三方有權在提供服務過程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；17.1.3第三方有權在完成服務后，獲得約定的報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務機構，其服務對象為甲方；18.1.2第三方在提供服務過程中，應遵守甲方的指示和規(guī)定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方作為乙方聘請的專業(yè)服務機構，其服務對象為乙方；18.2.2第三方在提供服務過程中，應遵守乙方的指示和規(guī)定。18.3第三方與業(yè)主委員會的劃分18.3.1第三方在提供調(diào)解服務時，應與業(yè)主委員會保持溝通，確保調(diào)解結(jié)果的公正性；18.3.2第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主委員會的決策和意見。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行19.1.1第三方介入后，原合同條款繼續(xù)有效，除非合同另有約定；19.1.2第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同義務。20.第三方介入后的費用承擔20.1費用承擔20.1.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由聘請方承擔；20.1.2第三方介入期間，因第三方原因?qū)е碌念~外費用，由第三方承擔。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決21.1.1第三方介入期間產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決；21.1.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入前的爭議解決方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收