2024年度數(shù)據(jù)中心IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同簽訂背景與目的2.1項目背景2.2服務(wù)目的3.服務(wù)范圍3.1運維服務(wù)范圍3.2設(shè)備維護(hù)范圍3.3服務(wù)內(nèi)容具體描述4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間4.2服務(wù)結(jié)束時間4.3服務(wù)期限變更程序5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2費用構(gòu)成5.3付款方式及期限5.4費用調(diào)整機制6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量檢測與驗收7.運維服務(wù)流程7.1故障響應(yīng)時間7.2故障處理流程7.3服務(wù)報告提交8.設(shè)備維護(hù)流程8.1定期巡檢8.2維護(hù)計劃8.3維護(hù)記錄與報告9.數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.2保密協(xié)議9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)10.人員管理10.1人員配備10.2人員培訓(xùn)與考核10.3人員變動通知11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除或終止后的處理14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同變更14.4合同解除或終止后的通知義務(wù)14.5合同執(zhí)行與解釋14.6合同文本的保存與提供第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：數(shù)據(jù)中心運維有限公司1.1.2客戶方名稱：企業(yè)集團(tuán)有限公司1.2雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.2.2客戶方地址：省市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.1服務(wù)方法定代表人：1.4.2客戶方法定代表人：2.合同簽訂背景與目的2.1項目背景2.2服務(wù)目的本合同旨在明確服務(wù)方為客戶方提供數(shù)據(jù)中心IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)服務(wù)的相關(guān)事項，確保數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障客戶方業(yè)務(wù)連續(xù)性。3.服務(wù)范圍3.1運維服務(wù)范圍3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.2故障處理3.1.3安全管理3.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2設(shè)備維護(hù)范圍3.2.1設(shè)備巡檢3.2.2設(shè)備維修3.2.3設(shè)備更換3.2.4設(shè)備升級3.3服務(wù)內(nèi)容具體描述3.3.1系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.3.2故障處理：接到故障報告后，及時響應(yīng)，盡快排除故障。3.3.3安全管理：確保數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)安全，防范各類安全風(fēng)險。3.3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在需要時快速恢復(fù)。3.3.5設(shè)備巡檢：定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運行。3.3.6設(shè)備維修：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，及時進(jìn)行維修。3.3.7設(shè)備更換：設(shè)備達(dá)到使用年限或無法維修時，及時進(jìn)行更換。3.3.8設(shè)備升級：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對設(shè)備進(jìn)行升級，提高設(shè)備性能。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束時間：2024年12月31日4.3服務(wù)期限變更程序如有特殊情況需要變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。5.服務(wù)費用5.1費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2費用構(gòu)成5.2.1運維服務(wù)費用：人民幣伍萬元整（￥50,000.00）5.2.2設(shè)備維護(hù)費用：人民幣伍萬元整（￥50,000.00）5.3付款方式及期限5.3.1付款方式：客戶方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%的款項在服務(wù)期滿后一個月內(nèi)支付。5.3.2付款期限：每次付款應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成。5.4費用調(diào)整機制如國家相關(guān)政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后，按照調(diào)整后的政策執(zhí)行。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1故障處理：接到故障報告后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時內(nèi)解決故障。6.1.2系統(tǒng)監(jiān)控：確保數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)24小時在線監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。6.1.3安全管理：確保數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)安全，防范各類安全風(fēng)險。6.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：每周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全，恢復(fù)時間不超過24小時。6.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1設(shè)備巡檢：每月對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，確保設(shè)備正常運行。6.2.2設(shè)備維修：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，及時進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運行。6.2.3設(shè)備更換：設(shè)備達(dá)到使用年限或無法維修時，及時進(jìn)行更換，確保設(shè)備性能。6.2.4設(shè)備升級：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對設(shè)備進(jìn)行升級，提高設(shè)備性能。6.3質(zhì)量檢測與驗收6.3.1運維服務(wù)：客戶方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測，服務(wù)方應(yīng)積極配合。6.3.2設(shè)備維護(hù)：設(shè)備維護(hù)完成后，客戶方有權(quán)對維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行驗收，服務(wù)方應(yīng)積極配合。8.運維服務(wù)流程8.1故障響應(yīng)時間8.1.1故障報告：客戶方發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)立即通過服務(wù)方提供的故障報告系統(tǒng)進(jìn)行報告。8.1.2故障確認(rèn)：服務(wù)方接到故障報告后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)確認(rèn)故障信息，并通知客戶方。8.1.3故障響應(yīng)：服務(wù)方應(yīng)在接到故障確認(rèn)通知后30分鐘內(nèi)開始響應(yīng)處理。8.2故障處理流程8.2.1故障定位：服務(wù)方工程師通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式，對故障進(jìn)行定位。8.2.2故障修復(fù)：根據(jù)故障定位結(jié)果，服務(wù)方工程師采取相應(yīng)措施進(jìn)行修復(fù)。8.2.3故障驗證：故障修復(fù)后，服務(wù)方工程師進(jìn)行驗證，確保故障已完全解決。8.2.4故障報告：服務(wù)方將故障處理過程及結(jié)果以書面形式報告客戶方。8.3服務(wù)報告提交8.3.1定期報告：服務(wù)方每月向客戶方提交一次運維服務(wù)報告，內(nèi)容包括故障處理情況、系統(tǒng)運行狀況等。8.3.2緊急報告：發(fā)生重大故障或事件時，服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)向客戶方提交緊急報告。9.設(shè)備維護(hù)流程9.1定期巡檢9.1.1巡檢計劃：服務(wù)方根據(jù)設(shè)備狀況和業(yè)務(wù)需求制定巡檢計劃。9.1.2巡檢執(zhí)行：服務(wù)方工程師按照巡檢計劃進(jìn)行設(shè)備巡檢。9.1.3巡檢記錄：巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況應(yīng)詳細(xì)記錄。9.2維護(hù)計劃9.2.1維護(hù)需求分析：服務(wù)方根據(jù)設(shè)備狀況和業(yè)務(wù)需求，制定維護(hù)計劃。9.2.2維護(hù)執(zhí)行：服務(wù)方工程師按照維護(hù)計劃進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。9.2.3維護(hù)結(jié)果：維護(hù)完成后，服務(wù)方工程師應(yīng)填寫維護(hù)記錄，并提交給客戶方審核。9.3維護(hù)記錄與報告9.3.1維護(hù)記錄：服務(wù)方應(yīng)建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)記錄，包括維護(hù)時間、內(nèi)容、結(jié)果等。9.3.2維護(hù)報告：服務(wù)方每月向客戶方提交一次設(shè)備維護(hù)報告，內(nèi)容包括維護(hù)計劃執(zhí)行情況、設(shè)備運行狀況等。10.數(shù)據(jù)安全與保密10.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任10.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施。10.1.2客戶方負(fù)責(zé)確保其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)安全法規(guī)。10.2保密協(xié)議10.2.1雙方同意簽訂保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容和保密期限。10.2.2雙方對在履行合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)10.3.1服務(wù)方應(yīng)定期對客戶方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性。10.3.2服務(wù)方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，確保在數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復(fù)。11.人員管理11.1人員配備11.1.1服務(wù)方應(yīng)保證提供具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員。11.1.2服務(wù)方應(yīng)確保技術(shù)人員數(shù)量和服務(wù)能力滿足合同要求。11.2人員培訓(xùn)與考核11.2.1服務(wù)方應(yīng)定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其技能水平。11.2.2服務(wù)方應(yīng)向客戶方提供技術(shù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明。11.3人員變動通知11.3.1服務(wù)方人員發(fā)生變動時，應(yīng)在5個工作日內(nèi)書面通知客戶方。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1服務(wù)方未按時完成服務(wù)任務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。12.1.2服務(wù)方違反數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議。12.1.3服務(wù)方未按合同約定提供人員服務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2.2客戶方有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額根據(jù)實際情況和合同約定計算。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2若協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1仲裁委員會。13.3爭議解決程序13.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請。13.3.2仲裁委員會應(yīng)在收到申請后30日內(nèi)作出仲裁裁決。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2出現(xiàn)合同約定的解除情形。14.2合同終止條件14.2.1服務(wù)期限屆滿。14.2.2合同解除。14.3合同解除或終止后的處理14.3.2雙方應(yīng)結(jié)算合同相關(guān)費用。14.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照保密協(xié)議約定處理相關(guān)保密信息。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或甲乙任何一方邀請的，不直接參與合同主體權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但與本合同履行相關(guān)的個人、企業(yè)或其他組織。2.第三方介入的類型2.1中介方：為甲乙雙方提供信息、咨詢、協(xié)調(diào)、評估等服務(wù)的第三方。2.2技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、系統(tǒng)集成等服務(wù)的第三方。2.3評估機構(gòu)：對服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備性能進(jìn)行評估的第三方。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。4.第三方介入的責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，享受相應(yīng)的權(quán)利。4.3義務(wù)：第三方應(yīng)履行本合同和第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)定的義務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其責(zé)任和義務(wù)由第三方介入?yún)f(xié)議約定。5.2第三方與合同履行的關(guān)系：第三方介入合同履行，其行為視為甲乙雙方的行為，甲乙雙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金限額等。6.2責(zé)任限額的計算方式：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定，并結(jié)合第三方提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險等級等因素進(jìn)行計算。7.第三方介入的變更與解除7.1變更：如需變更第三方介入?yún)f(xié)議，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂變更協(xié)議。7.2解除：如需解除第三方介入?yún)f(xié)議，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并按照協(xié)議約定進(jìn)行解除。8.第三方介入?yún)f(xié)議的主要內(nèi)容8.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。8.2第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。8.3第三方的責(zé)任限額。8.4第三方的保密條款。8.5第三方的違約責(zé)任。8.6第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更、解除和終止。8.7爭議解決方式。9.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂與生效9.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方簽字或蓋章。9.2第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.第三方介入?yún)f(xié)議的履行與監(jiān)督10.1第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行情況。10.2如第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.第三方介入?yún)f(xié)議的終止11.1第三方介入?yún)f(xié)議因協(xié)議約定的事由終止。11.2第三方介入?yún)f(xié)議因合同解除或終止而終止。12.第三方介入?yún)f(xié)議的附件12.1第三方介入?yún)f(xié)議的附件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、第三方介入?yún)f(xié)議、第三方責(zé)任限額等。13.第三方介入?yún)f(xié)議的解釋13.1第三方介入?yún)f(xié)議的解釋以甲乙雙方簽字或蓋章的協(xié)議為準(zhǔn)。13.2如對本協(xié)議的解釋產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂書要求：合同簽訂書應(yīng)包含甲乙雙方的全稱、地址、聯(lián)系方式、合同編號、簽訂日期等信息，并由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章。說明：本附件作為合同的有效組成部分，是合同生效的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)范圍詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出合同約定的服務(wù)范圍，包括運維服務(wù)內(nèi)容和設(shè)備維護(hù)內(nèi)容，以及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于明確服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保合同雙方對服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出合同約定的服務(wù)費用，包括費用構(gòu)成、付款方式、付款期限等。說明：本附件用于明確服務(wù)費用，確保甲乙雙方對費用有明確的約定。4.附件四：運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出運維服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括故障處理時間、系統(tǒng)監(jiān)控要求、安全管理要求等。說明：本附件用于明確運維服務(wù)的質(zhì)量要求，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括巡檢周期、維修流程、更換標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于明確設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量要求，確保設(shè)備正常運行。6.附件六：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)安全與保密的條款，包括數(shù)據(jù)安全責(zé)任、保密內(nèi)容、保密期限等。說明：本附件用于明確數(shù)據(jù)安全與保密的要求，保護(hù)雙方的數(shù)據(jù)安全。7.附件七：人員管理協(xié)議要求：詳細(xì)列出人員管理的條款，包括人員配備、培訓(xùn)考核、變動通知等。說明：本附件用于明確人員管理的要求，確保服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)性和穩(wěn)定性。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的條款，包括第三方類型、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件用于明確第三方介入的相關(guān)事宜，確保第三方介入的合法性和有效性。9.附件九：爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭議解決的條款，包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件用于明確爭議解決的途徑和程序，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。10.附件十：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的條款，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更程序等。說明：本附件用于明確合同變更的流程，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按時完成服務(wù)任務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。1.2服務(wù)方違反數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議。1.3服務(wù)方未按合同約定提供人員服務(wù)。1.4客戶方未按時支付服務(wù)費用。1.5客戶方未按照合同約定使用服務(wù)。1.6第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定和事實為依據(jù)。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。2.3責(zé)任認(rèn)定應(yīng)由爭議解決機構(gòu)根據(jù)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行判斷。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)方未按時完成服務(wù)任務(wù)，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶方因此遭受的損失。3.2服務(wù)方泄露客戶方商業(yè)秘密，造成客戶方經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3客戶方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)方無法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳的服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維2.2IT設(shè)備維護(hù)與升級2.3系統(tǒng)安全與監(jiān)控3.1運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.3安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2故障處理流程4.3維護(hù)周期與頻率5.1服務(wù)費用及支付方式5.2費用調(diào)整機制5.3付款時間與條件6.1違約責(zé)任與處理6.2違約賠償6.3違約通知與處理7.1保密條款7.2保密信息的定義7.3保密義務(wù)與責(zé)任8.1合同解除條件8.2合同解除流程8.3合同解除后的處理9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.1合同附件10.2附件清單10.3附件內(nèi)容與效力11.1合同變更與修訂11.2變更程序與通知11.3變更的生效時間12.1合同終止12.2終止條件12.3終止后的權(quán)利義務(wù)13.1合同解除13.2解除條件13.3解除程序14.1合同終止后的處理14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)14.3合同終止后的資料歸還第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]1.1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.1.5服務(wù)方電子郵箱：[電子郵箱地址]1.2.1采購方名稱：[采購方全稱]1.2.2采購方地址：[采購方詳細(xì)地址]1.2.3采購方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.2.4采購方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2.5采購方電子郵箱：[電子郵箱地址]第二條合同簽訂日期2.1本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。第三條合同有效期3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為[合同期限]，自生效之日起至[合同期限結(jié)束日期]止。第四條服務(wù)范圍與內(nèi)容4.1本合同服務(wù)范圍為[數(shù)據(jù)中心名稱]的IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)。4.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與報警；4.2.2系統(tǒng)故障處理；4.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化；4.2.4系統(tǒng)安全防護(hù)；4.3.1服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常維護(hù)；4.3.2硬件設(shè)備故障處理；4.3.3設(shè)備升級與優(yōu)化；4.3.4設(shè)備安全防護(hù)。第五條運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范5.1運維服務(wù)應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2運維服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3運維服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。第六條設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1設(shè)備維護(hù)應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2維護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保設(shè)備維護(hù)質(zhì)量。6.3設(shè)備維護(hù)應(yīng)保證設(shè)備性能穩(wěn)定、延長設(shè)備使用壽命。第七條服務(wù)費用及支付方式7.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元，按月支付。7.2支付方式：7.2.1采購方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至服務(wù)方指定賬戶；7.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬信息如下：賬戶名稱：[服務(wù)方全稱]賬號：[賬戶號碼]開戶行：[開戶銀行名稱]7.3費用調(diào)整機制：7.3.1如因市場價格波動、設(shè)備價格調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；7.3.2調(diào)整后的費用應(yīng)在本合同有效期內(nèi)適用。第八條違約責(zé)任與處理8.1服務(wù)方違反本合同約定，未按約定時間或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償采購方因此遭受的直接損失。8.2采購方違反本合同約定，未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)方支付相應(yīng)的滯納金，滯納金按每日千分之五計算，直至欠款清償。8.3雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約賠償9.1服務(wù)方違約，造成采購方損失的，應(yīng)賠償采購方損失金額的[具體比例]。9.2采購方違約，造成服務(wù)方損失的，應(yīng)賠償服務(wù)方損失金額的[具體比例]。第十條違約通知與處理10.1一方發(fā)現(xiàn)對方違約時，應(yīng)立即書面通知對方，并要求對方在接到通知后[具體期限]內(nèi)采取補救措施。10.2如對方未在規(guī)定期限內(nèi)采取補救措施，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條保密條款11.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定為止。11.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密。第十二條合同解除條件12.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[具體期限]內(nèi)仍未采取補救措施的；12.2.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的；12.2.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他合同解除情形。第十三條合同解除流程13.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。13.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)確認(rèn)是否同意解除合同。13.3雙方同意解除合同的，應(yīng)在[具體期限]內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。第十四條合同終止后的處理14.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本合同項下的義務(wù)。14.2雙方應(yīng)在本合同終止后的[具體期限]內(nèi)，將各自在本合同履行過程中所獲得的資料、文件等歸還對方。14.3合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除或終止而產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”是指在履行本合同時，由甲乙雙方共同選定或由一方選定經(jīng)另一方同意，介入本合同履行的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方可以是但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的情形2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；2.1.2本合同履行過程中，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、評估或提供技術(shù)支持；2.1.3法律法規(guī)或本合同約定需要第三方介入的情況。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：3.1.1第三方的責(zé)任限額為人民幣[具體金額]元；3.1.2第三方在履行本合同過程中發(fā)生的任何違約行為，其責(zé)任不得超過約定的責(zé)任限額；3.1.3超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立履行其職責(zé)；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其專業(yè)職責(zé)；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.2.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的合同責(zé)任。5.2第三方在履行本合同過程中，僅對甲乙雙方負(fù)有專業(yè)職責(zé)，不涉及甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)達(dá)成一致，并在合同中明確。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；6.2雙方書面通知第三方，并約定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；6.3第三方接受通知后，應(yīng)按照本合同約定和雙方約定履行職責(zé)。第七條第三方變更與替換7.1如需變更或替換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方；7.2第三方變更或替換后，原第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系開始。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；8.2第三方介入的費用按月結(jié)算，由甲乙雙方支付。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。第十條第三方介入的終止10.1如第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案；10.2協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)終止第三方介入，并按本合同約定處理相關(guān)事宜。第十一條第三方介入的合同附件11.1本合同附件中應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)協(xié)議或條款；11.2附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)合同詳細(xì)要求：合同、合同雙方基本信息、服務(wù)范圍與內(nèi)容、運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、服務(wù)費用及支付方式、違約責(zé)任與處理、保密條款、合同解除條件、爭議解決方式等。附件說明：本合同附件一為合同主體文件，包含了合同的所有必要條款。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方定義、第三方介入的情形、第三方責(zé)任限額、第三方責(zé)權(quán)利、第三方與其他各方的劃分說明、第三方介入的程序、第三方變更與替換、第三方介入的費用、第三方介入的爭議解決、第三方介入的終止等。附件說明：本附件二為第三方介入的具體協(xié)議，明確了第三方介入的相關(guān)事宜。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：服務(wù)項目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)單價、服務(wù)費用總額、支付方式、付款時間與條件等。附件說明：本附件三為服務(wù)費用的詳細(xì)清單，用于明確服務(wù)費用的構(gòu)成和支付方式。4.附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)要求：運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：本附件四為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的詳細(xì)內(nèi)容，用于指導(dǎo)服務(wù)提供方的服務(wù)行為。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：違約行為分類、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等。附件說明：本附件五為違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確了違約行為的分類和責(zé)任承擔(dān)方式。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密信息的定義、保密義務(wù)與責(zé)任、保密期限等。附件說明：本附件六為保密協(xié)議，明確了雙方的保密義務(wù)和責(zé)任。7.附件七：合同解除通知書詳細(xì)要求：合同解除通知的內(nèi)容、通知方式、通知期限等。附件說明：本附件七為合同解除通知書模板，用于合同解除時的通知。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。附件說明：本附件八為爭議解決協(xié)議，明確了爭議解決的途徑和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：運維服務(wù)未按約定時間或標(biāo)準(zhǔn)提供；設(shè)備維護(hù)未按約定時間或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；未按時支付服務(wù)費用；未按約定提供保密信息；故意泄露對方商業(yè)秘密；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：運維服務(wù)未按約定提供，責(zé)任由服務(wù)方承擔(dān)；設(shè)備維護(hù)未按約定進(jìn)行，責(zé)任由服務(wù)方承擔(dān)；未按時支付服務(wù)費用，責(zé)任由采購方承擔(dān)；未按約定提供保密信息，責(zé)任由泄露方承擔(dān)；故意泄露對方商業(yè)秘密，責(zé)任由泄露方承擔(dān)；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金；違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的損失；違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。示例說明：運維服務(wù)方未在約定時間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致采購方業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)支付違約金并賠償采購方因故障造成的損失。采購方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)收取滯納金，并保留追究采購方違約責(zé)任的權(quán)利。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心IT運維服務(wù)與設(shè)備維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)需求方1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運維服務(wù)范圍2.2設(shè)備維護(hù)范圍2.3服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)期限3.1運維服務(wù)期限3.2設(shè)備維護(hù)期限4.服務(wù)費用及支付方式4.1運維服務(wù)費用4.2設(shè)備維護(hù)費用4.3支付期限及方式5.運維服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控與報警5.2故障處理與恢復(fù)5.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級5.4安全保障措施5.5技術(shù)支持與培訓(xùn)6.設(shè)備維護(hù)內(nèi)容6.1設(shè)備巡檢與保養(yǎng)6.2故障排除與維修6.3設(shè)備升級與更換6.4配件供應(yīng)與儲備7.服務(wù)交付與驗收7.1服務(wù)交付時間7.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗收流程8.服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更申請8.2服務(wù)變更流程8.3服務(wù)調(diào)整方式9.違約責(zé)任9.1運維服務(wù)方違約責(zé)任9.2服務(wù)需求方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止流程12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改流程13.3附件與補充協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方名稱：信息技術(shù)有限公司注冊地址：省市區(qū)街道號法定代表人：營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2服務(wù)需求方名稱：數(shù)據(jù)中心注冊地址：省市區(qū)街道號法定代表人：營業(yè)執(zhí)照注冊號：061.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式服務(wù)提供方：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678服務(wù)需求方：聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運維服務(wù)范圍（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控與維護(hù)；（2）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備的監(jiān)控與維護(hù)；（3）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件的安裝、配置與優(yōu)化；（4）定期進(jìn)行安全檢查，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險；（5）提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)。2.2設(shè)備維護(hù)范圍（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡檢與保養(yǎng)；（2）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備的故障排除與維修；（3）設(shè)備升級與更換；（4）配件供應(yīng)與儲備。2.3服務(wù)質(zhì)量要求（1）運維服務(wù)響應(yīng)時間不超過30分鐘；（2）故障處理時間不超過4小時；（3）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期為每月一次；（4）系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。3.服務(wù)期限3.1運維服務(wù)期限本合同約定的運維服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2設(shè)備維護(hù)期限本合同約定的設(shè)備維護(hù)期限與運維服務(wù)期限相同。4.服務(wù)費用及支付方式4.1運維服務(wù)費用本合同約定的運維服務(wù)費用為人民幣萬元整（￥萬元）。4.2設(shè)備維護(hù)費用本合同約定的設(shè)備維護(hù)費用為人民幣萬元整（￥萬元）。4.3支付期限及方式（1）服務(wù)費用分兩次支付，首期支付50%，尾期支付50%；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.運維服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控與報警（1）對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行24小時監(jiān)控；（2）實時報警，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、處理；（3）定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。5.2故障處理與恢復(fù)（1）接到故障報警后，立即響應(yīng)，進(jìn)行故障排查；（2）故障處理時間不超過4小時；（3）故障恢復(fù)后，進(jìn)行驗證，確保系統(tǒng)正常運行。5.3系統(tǒng)優(yōu)化與升級（1）定期對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高性能；（2）根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)升級。5.4安全保障措施（1）制定并實施網(wǎng)絡(luò)安全策略；（2）定期進(jìn)行安全檢查，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。5.5技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)；（2）定期對服務(wù)需求方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。6.設(shè)備維護(hù)內(nèi)容6.1設(shè)備巡檢與保養(yǎng)（1）每月對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次巡檢；（2）對設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作。6.2故障排除與維修（1）接到故障報警后，立即響應(yīng)，進(jìn)行故障排查；（2）故障處理時間不超過4小時；（3）故障恢復(fù)后，進(jìn)行驗證，確保設(shè)備正常運行。6.3設(shè)備升級與更換（1）根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對設(shè)備進(jìn)行升級；（2）對無法修復(fù)或升級的設(shè)備進(jìn)行更換。6.4配件供應(yīng)與儲備（1）根據(jù)設(shè)備維護(hù)需求，儲備必要的配件；（2）及時供應(yīng)配件，確保設(shè)備維護(hù)工作順利進(jìn)行。7.服務(wù)交付與驗收7.1服務(wù)交付時間（1）運維服務(wù)自合同生效之日起開始；（2）設(shè)備維護(hù)服務(wù)與運維服務(wù)同步開始。7.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)提供方需按照合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（2）服務(wù)需求方對服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收合格后方可支付相應(yīng)費用。8.服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)變更申請服務(wù)需求方如需對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前30日向服務(wù)提供方提出書面變更申請，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更后的服務(wù)費用及支付方式等。8.2服務(wù)變更流程（1）服務(wù)提供方收到變更申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并確認(rèn)變更的可行性；（2）雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分；（3）變更協(xié)議簽署后，服務(wù)提供方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成變更工作。8.3服務(wù)調(diào)整方式（1）服務(wù)范圍的擴(kuò)大或縮?。唬?）服務(wù)內(nèi)容的增減；（3）服務(wù)質(zhì)量的提升或降低；（4）服務(wù)費用的調(diào)整。9.違約責(zé)任9.1運維服務(wù)方違約責(zé)任（1）未能在規(guī)定時間內(nèi)完成故障處理的，每延遲一小時，應(yīng)向服務(wù)需求方支付違約金人民幣元；（2）未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)需求方支付違約金人民幣元；（3）泄露服務(wù)需求方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2服務(wù)需求方違約責(zé)任（1）未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；（2）未按約定提供服務(wù)變更申請的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、技術(shù)秘密、服務(wù)成果等，歸服務(wù)提供方所有。10.2保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)提供方提供的任何技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）服務(wù)需求方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)書面通知后仍未改正的；（2）服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)書面通知后仍未改正的；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（4）雙方協(xié)商一致解除合同的。11.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同約定的其他終止條件成就；（3）因合同解除而終止。11.3解除與終止流程（1）一方提出解除或終止合同的，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)無。12.3爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決爭議的，應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)提出解決方案；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改流程（1）任何一方提出修改合同的，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方就修改內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面修改協(xié)議，作為本合同的補充部分；（3）修改協(xié)議簽署后，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項14.1合同附件（1）服務(wù)需求方提供的設(shè)備清單；（2）服務(wù)提供方提供的服務(wù)方案；（3）雙方協(xié)商一致的其他文件。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。14.3合同爭議本合同項下的一切爭議均適用中華人民共和國法律。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中提及的第三方，是指除合同雙方（服務(wù)提供方和服務(wù)需求方）以外的，為履行本合同而參與其中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立實體，包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、設(shè)備供應(yīng)商、保險機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議或提供專業(yè)支持。15.3第三方介入方式（1）中介方協(xié)助雙方進(jìn)行合同談判、簽訂和履行；（2）技術(shù)咨詢方提供專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)；（3）設(shè)備供應(yīng)商提供設(shè)備或配件；（4）保險機構(gòu)提供保險保障。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的服