2024年度心理咨詢服務(wù)滿意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度心理咨詢服務(wù)滿意度提升合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同目的2.1心理咨詢服務(wù)范圍2.2滿意度提升目標(biāo)第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)次數(shù)和時(shí)間安排第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的金額5.2付款方式和時(shí)間第六條滿意度調(diào)查6.1調(diào)查的時(shí)間和方式6.2調(diào)查結(jié)果的反饋第七條績(jī)效評(píng)估7.1評(píng)估的時(shí)間和方式7.2評(píng)估結(jié)果的反饋第八條保密條款8.1雙方對(duì)信息的保密義務(wù)8.2保密期限第九條違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條合同的修改和終止11.1合同修改的條件11.2合同終止的條件第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××心理咨詢有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條合同目的2.1心理咨詢服務(wù)范圍（1）員工心理健康評(píng)估（2）員工心理健康培訓(xùn)（3）員工心理咨詢（4）心理健康講座2.2滿意度提升目標(biāo)2.2.1乙方將通過(guò)提供心理咨詢服務(wù)，努力提升甲方員工對(duì)心理健康的滿意度，具體滿意度提升目標(biāo)如下：（1）員工心理健康評(píng)估滿意度達(dá)到80%（2）員工心理健康培訓(xùn)滿意度達(dá)到85%（3）員工心理咨詢滿意度達(dá)到90%（4）心理健康講座滿意度達(dá)到85%第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容4.1.1按照雙方約定的服務(wù)范圍，乙方應(yīng)及時(shí)、有效地提供心理咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)次數(shù)和時(shí)間安排4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和員工人數(shù)，合理安排服務(wù)次數(shù)和時(shí)間，確保心理咨詢服務(wù)的覆蓋率和滿意度。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的金額5.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定乙方提供心理咨詢服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），其中包括但不限于員工心理健康評(píng)估、心理健康培訓(xùn)、心理咨詢和心理健康講座等費(fèi)用。5.2付款方式和時(shí)間5.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款方式為：【】5.2.2甲方應(yīng)于【】日前向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。第六條滿意度調(diào)查6.1調(diào)查的時(shí)間和方式6.1.1乙方應(yīng)于合同結(jié)束后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方員工進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查方式為：【】6.2調(diào)查結(jié)果的反饋6.2.1乙方應(yīng)在滿意度調(diào)查結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。反饋方式為：【】第七條績(jī)效評(píng)估7.1評(píng)估的時(shí)間和方式7.1.1乙方應(yīng)于合同結(jié)束后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)本次心理咨詢服務(wù)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式為：【】7.2評(píng)估結(jié)果的反饋7.2.1乙方應(yīng)在績(jī)效評(píng)估結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方反饋評(píng)估結(jié)果。反饋方式為：【】第八條保密條款8.1雙方對(duì)信息的保密義務(wù)8.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方及其員工的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，應(yīng)對(duì)此予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或利用。8.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的心理咨詢服務(wù)過(guò)程中涉及的乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或利用。8.2保密期限8.2.1雙方對(duì)上述保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的對(duì)方損失的賠償責(zé)任。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：【】9.2.2違約方還應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制10.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決的，方可采取訴訟方式解決。第十一條合同的修改和終止11.1合同修改的條件11.1.1雙方同意，任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.1.2修改后的合同條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并取代原合同相應(yīng)條款。11.2合同終止的條件11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了結(jié)的事務(wù)。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.1.2雙方還同意，本合同的附件均為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力13.2.1雙方確認(rèn)，本合同及附件所涉及的所有條款均為可分割條款，如任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的效力。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.1.1本合同于【】年【】月【】日簽署。14.2合同簽署的地點(diǎn)14.2.1本合同于【】市【】區(qū)【】路【】號(hào)簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙方同意而介入本合同項(xiàng)下服務(wù)或業(yè)務(wù)的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方、分包商、代理商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序2.1.1第三方介入應(yīng)遵循本合同約定的程序和條件，未經(jīng)甲乙方書(shū)面同意，第三方不得擅自介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或業(yè)務(wù)。2.1.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方提交介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料，包括但不限于身份證明、資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)授權(quán)等。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方介入應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及本合同的約定。2.2.2第三方介入不得違反甲乙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后的責(zé)任分配3.1.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或業(yè)務(wù)，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。3.1.2甲乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非甲乙方知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方的行為會(huì)導(dǎo)致?lián)p失或損害，且未采取措施阻止。第四條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任4.1第三方介入的義務(wù)4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定的要求，提供服務(wù)或業(yè)務(wù)。4.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或業(yè)務(wù)符合甲乙方的需求，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方介入的責(zé)任4.2.1第三方應(yīng)對(duì)其介入行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。4.2.2第三方應(yīng)對(duì)其工作人員的行為負(fù)責(zé)，確保其工作人員遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和本合同的約定。第五條第三方介入的限制和禁止行為5.1第三方介入的限制5.1.1第三方不得違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和本合同的約定，干涉甲乙方的正常運(yùn)營(yíng)和管理。5.1.2第三方不得利用甲乙方的資源從事與本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)。5.2第三方介入的禁止行為5.2.1第三方不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2第三方不得損害甲乙方的合法權(quán)益，包括但不限于誹謗、侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約的處理6.1.1第三方如違反本合同約定或國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定，甲乙方有權(quán)要求第三方立即停止違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償因此給甲乙方造成的損失。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同修改和終止8.1合同修改的條件8.1.1第三方介入的合同修改應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則，并應(yīng)以書(shū)面形式作出。8.1.2修改后的合同條款應(yīng)經(jīng)雙方簽署，并取代原合同相應(yīng)條款。8.2合同終止的條件8.2.1第三方介入的合同終止應(yīng)符合本合同約定的終止條件。8.2.2合同終止后，第三方應(yīng)按照本合同約定處理未了結(jié)的事務(wù)。第九條第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.1.1第三方介入的合同簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的其他條款10.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)10.1.1雙方同意，本合同及附件所涉及的所有條款均為可分割條款，如任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的效力。10.2附加條款的效力1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：心理咨詢服務(wù)內(nèi)容清單附件二：滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件三：績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法附件四：保密協(xié)議附件五：違約行為清單附件六：法律適用和爭(zhēng)議解決條款附件一：心理咨詢服務(wù)內(nèi)容清單1.1員工心理健康評(píng)估流程1.2心理健康培訓(xùn)課程安排1.3心理咨詢預(yù)約流程1.4心理健康講座主題列表附件二：滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則2.2問(wèn)卷填寫(xiě)指南2.3問(wèn)卷分析方法附件三：績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法3.1評(píng)估指標(biāo)體系3.2評(píng)估周期和時(shí)間點(diǎn)3.3評(píng)估流程和步驟附件四：保密協(xié)議4.1保密信息范圍4.2保密義務(wù)和期限4.3違約責(zé)任附件五：違約行為清單5.1乙方服務(wù)延誤5.2乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)5.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用5.4甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用5.5甲方未按約定提供必要配合和支持附件六：法律適用和爭(zhēng)議解決條款6.1適用法律6.2爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.乙方服務(wù)延誤1.1違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。1.2示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成心理咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方員工無(wú)法按時(shí)獲得咨詢服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向甲方支付違約金。2.乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2示例說(shuō)明：若乙方提供的心理咨詢服務(wù)未達(dá)到約定的滿意度提升目標(biāo)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)或支付違約金。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用3.1違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如未按約定支付，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的利息、賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2示例說(shuō)明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付遲延支付的利息，并賠償因遲延支付導(dǎo)致的甲方損失。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用4.1違約責(zé)任：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如未按約定支付，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的利息、賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.2示例說(shuō)明：若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付的利息，并賠償因遲延支付導(dǎo)致的乙方損失。5.甲方未按約定提供必要配合和支持5.1違約責(zé)任：甲方應(yīng)按照約定提供必要配合和支持，如未按約定提供，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2示例說(shuō)明：若甲方未能提供乙方所需的員工個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供心理咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因無(wú)法提供服務(wù)導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.心理咨詢服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括