通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)承諾書

通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、維護(hù)范圍1.1甲方提供的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配套設(shè)施，包括但不限于：__________。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配套設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。二、維護(hù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，維護(hù)期限為____年。2.2維護(hù)期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方進(jìn)行維護(hù)，雙方應(yīng)簽訂新的維護(hù)協(xié)議。三、維護(hù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。3.2乙方應(yīng)確保通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障排查、處理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。3.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，為甲方提供優(yōu)化建議。四、維護(hù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)，確保維護(hù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)對(duì)維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.2乙方不得利用甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)信息等從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配套設(shè)施清單2.技術(shù)要求和操作規(guī)范3.維護(hù)記錄表4.故障處理報(bào)告5.質(zhì)量管理體系文件6.商業(yè)秘密保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維護(hù)工作2.乙方未按照約定質(zhì)量完成維護(hù)工作3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方利用甲方技術(shù)資料、商業(yè)信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)5.甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用6.甲方未按照約定提供技術(shù)資料和操作規(guī)范三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國(guó)合同法》2.通信網(wǎng)絡(luò)：指用于傳輸、交換、處理信息的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3.維護(hù)：對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)等活動(dòng)4.維護(hù)質(zhì)量：維護(hù)工作所達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息6.違約金：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按照約定時(shí)間完成維護(hù)工作解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整維護(hù)時(shí)間，或乙方支付違約金2.問題：乙方未按照約定質(zhì)量完成維護(hù)工作解決辦法：乙方重新進(jìn)行維護(hù)，或支付違約金3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：乙方停止泄露，簽訂補(bǔ)充保密協(xié)議，支付違約金4.問題：乙方利用甲方技術(shù)資料、商業(yè)信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)解決辦法：乙方停止相關(guān)活動(dòng)，支付違約金，賠償損失5.問題：甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用解決辦法：甲方及時(shí)支付費(fèi)用，或雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用6.問題：甲方未按照約定提供技術(shù)資料和操作規(guī)范解決辦法：甲方提供相關(guān)資料，或雙方協(xié)商調(diào)整資料提供方式五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.通信運(yùn)營(yíng)商維護(hù)通信網(wǎng)