服務質量出租車承諾

服務質量出租車承諾合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于出租方具備提供出租車服務的資質和能力，承租方需要租賃出租方的出租車服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1出租方同意向承租方提供____輛出租車，用于____（服務用途）。1.2出租方應確保提供的出租車符合國家關于出租車的相關法律法規(guī)，具備合法的運營資質。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同有效期內，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務費用（1）起步價：____元/____公里；（2）超里程費：____元/公里；（3）等候費：____元/分鐘；（4）其他費用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。3.2承租方應在每次使用服務后，按實際產生的費用支付給出租方。3.3出租方應向承租方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務quality（1）車輛整潔、衛(wèi)生，設施齊全、完好；（3）提供24小時服務，確保及時響應承租方的需求；（4）建立健全服務質量監(jiān)督機制，及時處理承租方的投訴。4.2承租方有權對出租方的服務質量進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同時，應對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2出租方未按約定提供服務，或服務質量不符合約定的，承租方有權要求出租方改正或賠償。6.3承租方未按約定支付服務費用的，出租方有權拒絕提供服務。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.出租方運營資質證明文件2.承租方身份證明文件3.出租車行駛證和駕駛證4.服務質量監(jiān)督報告5.保險單據(jù)6.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.出租方未按約定提供服務或服務質量不符合約定的，視為違約。2.承租方未按約定支付服務費用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息的，視為違約。4.雙方未履行合同約定的其他義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.出租方：指具備提供出租車服務資質和能力的法人或其他組織。2.承租方：指租賃出租方出租車服務的法人或其他組織。3.服務質量：指出租車服務的及時性、安全性、舒適性和便捷性等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.保密期限：指雙方約定對彼此商業(yè)秘密和機密信息保密的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.出租車服務不符合約定：及時與出租方溝通，要求改正或賠償。2.服務費用支付糾紛：查看合同約定的費用支付條款，提供相應證據(jù)，協(xié)商解決。3.服務質量投訴：向出租方提出投訴，要求及時處理并改進。4.保密義務糾紛：查看合同約定的保密條款，提供相應證據(jù)，協(xié)商解決。5.合同履行過程中發(fā)生爭議：協(xié)商解決，協(xié)