旅游服務(wù)合同模板的售后服務(wù)

旅游服務(wù)合同模板的售后服務(wù)合同編號：__________旅游服務(wù)合同（售后服務(wù)版）甲方（旅游服務(wù)提供商）：乙方（旅游者）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供旅游服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、合同標的1.1甲方承擔向乙方提供旅游服務(wù)的義務(wù)，包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通、門票等。1.2乙方承擔按照約定支付旅游費用的義務(wù)。二、合同時間2.1本合同約定的旅游時間為____年__月__日至____年__月__日。2.2甲方應(yīng)在約定時間范圍內(nèi)為乙方提供旅游服務(wù)。三、合同費用3.1乙方向甲方支付的旅游費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方支付的旅游費用包括但不限于行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通、門票等。3.3乙方支付旅游費用后，甲方應(yīng)及時為乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、甲方權(quán)利義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，確保乙方的旅游體驗。4.2甲方應(yīng)確保旅游過程中的安全，采取必要的安全措施，預(yù)防意外事故的發(fā)生。4.3甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等。4.4甲方在收到乙方支付的旅游費用后，有權(quán)拒絕乙方提出的超出合同約定的不合理要求。五、乙方權(quán)利義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費用，確保甲方能夠為乙方提供旅游服務(wù)。5.2乙方應(yīng)遵守旅游過程中的各項規(guī)定，配合甲方的管理工作。5.3乙方應(yīng)尊重甲方的工作人員，不得對甲方造成損害。5.4乙方在旅游過程中提出超出合同約定的要求，甲方有權(quán)拒絕。六、售后服務(wù)6.1甲方在旅游過程中應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時解決乙方在旅游過程中遇到的問題。6.2甲方在旅游結(jié)束后應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受乙方的投訴，并在收到投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3甲方在收到乙方提出的合理投訴后，應(yīng)立即采取措施予以整改，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。七、違約責(zé)任7.1甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方未按照合同約定支付旅游費用的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3甲乙雙方違反合同約定的其他條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游時間結(jié)束。9.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（旅游服務(wù)提供商）：乙方（旅游者）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅游服務(wù)合同2.乙方支付憑證3.甲方提供服務(wù)清單4.旅游行程安排5.導(dǎo)游服務(wù)安排6.住宿和餐飲安排7.交通安排8.門票預(yù)訂信息9.乙方投訴報告10.甲方整改措施記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程、導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通和門票等。2.乙方未按照合同約定支付旅游費用。3.甲方未在約定時間范圍內(nèi)為乙方提供服務(wù)。4.乙方在旅游過程中提出超出合同約定的不合理要求。5.甲方未設(shè)立售后服務(wù)或投訴渠道，或者在收到投訴后未在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。6.甲方在收到乙方提出的合理投訴后，未立即采取措施予以整改。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指甲方為乙方提供旅游服務(wù)，乙方支付旅游費用的協(xié)議。2.售后服務(wù)：指旅游服務(wù)結(jié)束后，甲方為乙方提供的服務(wù)，包括投訴處理、問題解決等。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。5.合同簽訂地：指合同雙方簽字或蓋章的地點。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在旅游過程中遇到問題，及時聯(lián)系售后服務(wù)，由甲方負責(zé)解決。2.乙方支付旅游費用后，甲方應(yīng)及時開具正規(guī)發(fā)票，確保乙方的權(quán)益。3.甲方應(yīng)在約定時間范圍內(nèi)為乙方提供服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)提前通知乙方，并盡快解決問題。4.乙方提出的超出合同約定的要求，甲方有權(quán)拒絕，并解釋原因。5.雙方應(yīng)遵守合同約定，互相尊重，共同維護旅游過程中的和諧氛圍。五、所有應(yīng)用場景：1.個人旅游者通過旅行社預(yù)訂旅游套餐。2.公司或團體組織員工或成員進行團隊建