國內旅游活動執(zhí)行流程調整指南（2024年版）

國內旅游活動執(zhí)行流程調整指南（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同/協(xié)議由以下雙方簽訂：

甲方（旅游活動組織方）：

乙方（旅游者）

鑒于甲方作為旅游活動組織方，為提升旅游服務質量，優(yōu)化旅游活動執(zhí)行流程，特制定《國內旅游活動執(zhí)行流程調整指南（2024年版）》（以下簡稱“指南”），現(xiàn)就雙方就指南的執(zhí)行事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同/協(xié)議旨在明確甲乙雙方在執(zhí)行國內旅游活動過程中的權利、義務及責任，確保旅游活動的順利進行，為旅游者提供安全、舒適、愉快的旅游體驗。

二、簽訂背景

隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，旅游活動日益豐富，為適應市場變化，甲方根據(jù)行業(yè)規(guī)范及自身發(fā)展需要，對《國內旅游活動執(zhí)行流程調整指南（2024年版）》進行了修訂。乙方作為旅游者，為保障自身權益，同意遵守本指南的相關規(guī)定。

三、指南執(zhí)行

甲乙雙方同意，在本次國內旅游活動過程中，乙方將嚴格遵守本指南的規(guī)定，積極配合甲方完成旅游活動。甲方將根據(jù)指南的要求，為乙方提供優(yōu)質的旅游服務。

四、合同解除

如甲乙雙方在執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權解除本合同/協(xié)議，并按照相關法律法規(guī)處理。

本合同/協(xié)議自雙方簽字之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1甲方應根據(jù)指南要求，為乙方提供國內旅游活動的組織、安排和服務。

1.2甲方應確保旅游活動的行程安排合理、豐富，符合乙方的旅游需求。

1.3甲方應負責提供旅游所需交通、住宿、餐飲、導游等基本服務。

二、質量標準

2.1甲方提供的旅游服務應符合國家相關旅游服務標準。

2.2甲方應確保旅游活動中的交通工具、住宿設施、餐飲質量等達到預定標準。

2.3甲方應對導游人員的服務質量進行監(jiān)督，確保其提供的服務符合乙方期望。

三、價格支付

3.1乙方應按照甲方提供的旅游產品價格支付旅游費用。

3.2旅游費用包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、導游服務費等。

3.3乙方應在旅游活動開始前支付全部或部分旅游費用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。

四、行程變更

4.1如因不可抗力因素導致行程變更，甲方應提前通知乙方，并盡可能采取補救措施。

4.2乙方因個人原因需要變更行程，應提前與甲方協(xié)商，并承擔由此產生的額外費用。

五、違約責任

5.1如甲方未按指南要求提供旅游服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。

5.2如乙方未按時支付旅游費用，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。

5.3如雙方因行程變更產生爭議，應根據(jù)實際情況協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。

六、保密條款

6.1雙方對本合同/協(xié)議內容及旅游活動過程中所涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。

6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同/協(xié)議內容。

七、爭議解決

7.1雙方在執(zhí)行本合同/協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

8.1如一方違反本合同/協(xié)議約定，另一方有權解除合同。

8.2合同解除后，雙方應按照約定承擔相應的責任。

九、其他

9.1本合同/協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本合同/協(xié)議的解釋權歸甲方所有。

9.3本合同/協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方的權利與義務

1.1權利：

1.1.1甲方有權根據(jù)指南要求，對旅游活動進行合理調整和優(yōu)化。

1.1.2甲方有權要求乙方遵守旅游活動相關規(guī)定，確保旅游安全。

1.1.3甲方有權在乙方違約的情況下，依法解除合同并追究乙方責任。

1.2義務：

1.2.1甲方應按照指南要求，提供符合標準的旅游服務。

1.2.2甲方應確保旅游活動行程的合理性和安全性。

1.2.3甲方應按照合同約定，及時向乙方提供旅游相關信息。

1.2.4甲方應保障乙方的合法權益，如遇到問題，應及時處理。

二、乙方的權利與義務

2.1權利：

2.1.1乙方有權要求甲方提供符合指南要求的旅游服務。

2.1.2乙方有權對旅游活動提出合理建議，甲方應予以考慮。

2.1.3乙方有權在旅游活動中享受安全、舒適的旅游體驗。

2.2義務：

2.2.1乙方應按照合同約定支付旅游費用。

2.2.2乙方應遵守旅游活動相關規(guī)定，服從導游和工作人員的管理。

2.2.3乙方應合理使用旅游設施，愛護旅游資源。

2.2.4乙方應遵守旅游活動行程安排，不得擅自離團。

三、合作方式

3.1甲乙雙方應保持良好的溝通，共同推進旅游活動的順利進行。

3.2甲方應設立專門的旅游服務熱線，為乙方提供咨詢服務。

3.3甲方應建立投訴處理機制，及時解決乙方在旅游活動中遇到的問題。

3.4甲乙雙方應定期召開會議，總結旅游活動經(jīng)驗，改進服務質量。

3.5甲方應將旅游活動中的重要事項及時通知乙方，確保乙方了解相關信息。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權利與義務

4.1甲方在合同執(zhí)行過程中，應確保旅游服務的質量，包括但不限于交通工具、住宿設施、餐飲質量、導游服務等。

4.2乙方在合同執(zhí)行過程中，應遵守旅游活動相關規(guī)定，如遇問題，應及時與甲方溝通，尋求解決方案。

4.3甲方在旅游活動開始前，應向乙方提供詳細的行程安排、旅游產品說明等信息。

4.4乙方在支付旅游費用后，甲方應向乙方提供相應的旅游憑證。

4.5甲方在旅游活動過程中，應密切關注乙方的需求和意見，及時調整旅游服務。

4.6乙方在旅游活動過程中，應尊重當?shù)仫L俗習慣，維護國家形象。

五、合同終止后的權利與義務

5.1合同終止后，甲方應退還乙方未使用的旅游費用。

5.2合同終止后，乙方應按照約定處理旅游活動中的遺留物品。

5.3合同終止后，甲乙雙方應共同維護旅游活動的良好聲譽，不得相互詆毀。

六、其他事項

6.1本條款未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。

6.2本條款的解釋權歸甲方所有。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同/協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

二、合同變更

2.1合同在有效期內，如因國家政策調整、市場變化或其他不可抗力因素，導致合同內容需作調整時，雙方應友好協(xié)商，達成一致意見后，可對合同進行變更。

2.2合同變更應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

三、合同終止條件

3.1合同因以下原因終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）一方嚴重違約，另一方要求解除合同；

（4）因不可抗力導致合同無法履行；

（5）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。

四、合同的解除

4.1合同解除應采取書面形式，雙方簽字或蓋章后生效。

4.2如因一方違約導致合同解除，違約方應承擔相應的違約責任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同/協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。

6.2任何因本合同/協(xié)議引起的或與本合同/協(xié)議有關的爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同/協(xié)議自雙方簽字之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同/協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同/協(xié)議的附件為本合同/協(xié)議的組成部分，與本合同/協(xié)議具有同等法律效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1《國內旅游活動執(zhí)行流程調整指南（2024年版）》正本；

1.2旅游服務合同；

1.3旅游產品說明；

1.4旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本；

1.5導游人員資格證書；

1.6保險合同及保險單；

1.7其他相關證明文件。

2.乙方提供的附件：

2.1身份證明文件（身份證、護照等）；

2.2旅游保險單；

2.3預付款憑證；

2.4其他可能需要的個人信息或文件，如健康證明、特殊需求說明等。

3.雙方共同準備的附件：

3.1旅游活動行程安排表；

3.2旅游活動安全告知書；

3.3旅游合同簽訂確認書；

3.4其他雙方認為有必要準備的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方負責人簽字：______________