2024年度美團(tuán)外賣店品牌合作合同

2024年度美團(tuán)外賣店品牌合作合同本合同目錄一覽第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1合作范圍1.2合作內(nèi)容第二條：合作期限2.1合同有效期限2.2續(xù)約條款第三條：品牌授權(quán)3.1品牌授權(quán)內(nèi)容3.2品牌授權(quán)期限3.3品牌授權(quán)范圍第四條：合作費(fèi)用4.1合作費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間第五條：市場營銷與推廣5.1市場營銷策略5.2推廣活動安排5.3宣傳材料提供第六條：業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持6.1業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容6.2技術(shù)支持范圍6.3培訓(xùn)與支持實(shí)施方式第七條：訂單處理與配送7.1訂單處理流程7.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3異常訂單處理第八條：售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理8.1售后服務(wù)政策8.2客戶關(guān)系管理策略8.3投訴與糾紛解決第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)第十條：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露責(zé)任第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約金計算方式第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)12.3適用法律第十三條：合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十四條：其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時間14.2合同的附件14.3合同的生效條件14.4雙方聯(lián)系方式14.5合同的保管與復(fù)制第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1合作范圍雙方約定，甲方作為美團(tuán)外賣店品牌合作伙伴，享有在合作期限內(nèi)使用美團(tuán)外賣店品牌的權(quán)利，并在合作范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動。合作范圍包括但不限于線上外賣平臺、線下配送服務(wù)、營銷推廣活動等。1.2合作內(nèi)容甲方在合作期限內(nèi)，按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)，提供給乙方美團(tuán)外賣店品牌合作店家的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵守美團(tuán)外賣平臺的運(yùn)營規(guī)則和要求。具體包括但不限于：（1）提供符合美團(tuán)外賣店品牌標(biāo)準(zhǔn)的食品和飲品；（2）按照美團(tuán)外賣平臺的要求進(jìn)行訂單處理、配送服務(wù)和售后服務(wù)；（3）參與雙方約定的市場營銷和推廣活動，共同提升美團(tuán)外賣店品牌知名度；（4）接受美團(tuán)外賣平臺提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升服務(wù)質(zhì)量。第二條：合作期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為2024年度。2.2續(xù)約條款合作期限屆滿前，雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并在達(dá)成一致意見后簽訂續(xù)約合同。第三條：品牌授權(quán)3.1品牌授權(quán)內(nèi)容甲方授權(quán)乙方在合作期限內(nèi)使用美團(tuán)外賣店品牌，包括品牌名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等。3.2品牌授權(quán)期限品牌授權(quán)期限與本合同的有效期限相同，自合同生效之日起至合同終止日止。3.3品牌授權(quán)范圍乙方在合作期限內(nèi)，有權(quán)在合作范圍內(nèi)使用美團(tuán)外賣店品牌，開展業(yè)務(wù)活動，并享有品牌帶來的相關(guān)權(quán)益。第四條：合作費(fèi)用4.1合作費(fèi)用構(gòu)成合作費(fèi)用包括品牌使用費(fèi)、市場營銷與推廣費(fèi)用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式雙方約定，乙方按月向甲方支付合作費(fèi)用。具體支付方式為：每月5日前，乙方將上月合作費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。4.3費(fèi)用支付時間合作費(fèi)用的支付時間自合同生效之日起計算，每月底支付上月合作費(fèi)用。第五條：市場營銷與推廣5.1市場營銷策略雙方共同制定市場營銷策略，包括線上推廣、線下活動、社交媒體宣傳等，以提升美團(tuán)外賣店品牌知名度和影響力。5.2推廣活動安排雙方約定，乙方每月至少組織一次線上或線下推廣活動，并提前向甲方報備。甲方提供相應(yīng)的宣傳材料和技術(shù)支持。5.3宣傳材料提供甲方根據(jù)市場需求，向乙方提供宣傳材料，包括海報、菜單、宣傳冊等。乙方按照甲方提供的設(shè)計和要求進(jìn)行使用和推廣。第八條：售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理8.1售后服務(wù)政策甲方為乙方提供售后服務(wù)，對于乙方客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和配送服務(wù)的問題，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)和處理。8.2客戶關(guān)系管理策略乙方應(yīng)積極維護(hù)與客戶的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠度。乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，并及時改進(jìn)。8.3投訴與糾紛解決對于客戶提出的投訴和糾紛，乙方應(yīng)進(jìn)行溝通和解決。無法解決的，可向甲方尋求幫助，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行處理。第九條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方約定，合作期間產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利權(quán)等，歸甲方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在任何場合擅自使用甲方的品牌、標(biāo)識等。9.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。第十條：保密條款10.1保密信息范圍雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。10.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息用于合同約定范圍之外的目的，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息泄露責(zé)任如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方的損失。第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對方因違約所造成的損失，并根據(jù)情況支付違約金。11.3違約金計算方式違約金的計算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如無約定，違約金為違約方因違約所獲得利益的兩倍。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式雙方對于合同的解釋或履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：合同的變更與終止13.1合同變更條件雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。13.2合同終止條件合同終止的條件按照雙方約定的條款執(zhí)行，如無約定，一方提前終止合同，應(yīng)提前30天通知對方。13.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止，但與合作有關(guān)的義務(wù)繼續(xù)有效。第十四條：其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時間本合同于2024年1月1日在北京市簽訂。14.2合同的附件本合同的附件包括：合作計劃書、市場推廣方案、業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排等。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系信息：X公司，地址：X，聯(lián)系人：X，電話：X。乙方聯(lián)系信息：X餐廳，地址：X，聯(lián)系人：X，電話：X。14.5合同的保管與復(fù)制雙方各自保管本合同正本，不得復(fù)制或泄露合同內(nèi)容給第三方。如需要復(fù)制，須經(jīng)雙方書面同意。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、配送服務(wù)商、營銷推廣合作伙伴等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）中介機(jī)構(gòu)提供的市場信息、咨詢服務(wù)；（2）配送服務(wù)商提供的物流配送服務(wù)；（3）營銷推廣合作伙伴提供的廣告設(shè)計、制作、發(fā)布等服務(wù)；（4）其他與本合同履行相關(guān)的個體或組織。第二條：第三方的選擇與認(rèn)可2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方認(rèn)可甲方和乙方應(yīng)在合同中明確認(rèn)可第三方的權(quán)利和義務(wù)，并確保第三方了解本合同的條款。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲方和乙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。4.2管理職責(zé)甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行有效的管理，確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的要求。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對第三方在履行合同過程中可能產(chǎn)生的損失設(shè)定的一種限制。5.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險等因素，共同協(xié)商設(shè)定第三方的責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因違約所造成的損失。6.3第三方違約金計算方式違約金的計算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如無約定，違約金為違約方因違約所獲得利益的兩倍。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式對于第三方引起的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.2合同終止條件合同終止的條件按照雙方約定的條款執(zhí)行，如無約定，一方提前終止合同，應(yīng)提前30天通知對方。8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止，但與合作有關(guān)的義務(wù)繼續(xù)有效。第九條：其他條款9.1合同的簽訂地點(diǎn)和時間本合同于2024年1月1日在北京市簽訂。9.2合同的附件本合同的附件包括：合作計劃書、市場推廣方案、業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排等。9.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系信息：X公司，地址：X，聯(lián)系人：X，電話：X。乙方聯(lián)系信息：X餐廳，地址：X，聯(lián)系人：X，電話：X。9.5合同的保管與復(fù)制雙方各自保管本合同正本，不得復(fù)制或泄露合同內(nèi)容給第三方。如需要復(fù)制，須經(jīng)雙方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作計劃書詳細(xì)說明合作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、時間表等關(guān)鍵信息。附件二：市場推廣方案具體的市場推廣策略、活動計劃、預(yù)算分配等。附件三：業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排培訓(xùn)的時間表、內(nèi)容、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等相關(guān)信息。附件四：訂單處理流程圖詳細(xì)描述訂單從接收到達(dá)的過程，包括各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人和處理時間等。附件五：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時間要求、異常情況處理等。附件六：售后服務(wù)政策詳細(xì)列出售后服務(wù)的范圍、處理流程、聯(lián)系方式等。附件七：客戶關(guān)系管理策略描述如何維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度的方法和措施。附件八：市場營銷材料包括宣傳海報、菜單、宣傳冊等的設(shè)計要求和提供時間等。附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議明確雙方對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)責(zé)任和義務(wù)。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)說明保密信息的范圍、使用限制、泄露責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。例如，甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，構(gòu)成違約。2.未按照約定時間履行義務(wù)。例如，乙方未能在約定時間內(nèi)完成市場推廣活動，構(gòu)成違約。3.未履行合同中的特定義務(wù)。例如，甲方未能提供約定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，構(gòu)成違約。4.侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。例如，乙方在使用甲方品牌時，未經(jīng)許可使用相關(guān)商標(biāo)，構(gòu)成違約。5.泄露對方的商業(yè)秘