2024年度航空公司與旅客之間的機票預(yù)訂合同內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司與旅客之間的機票預(yù)訂合同內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.2旅客基本信息2.機票預(yù)訂條款2.1預(yù)訂流程2.2預(yù)訂條件2.3預(yù)訂價格2.4預(yù)訂取消與變更3.機票出票與交付3.1出票時間3.2出票方式3.3出票條件4.機票退票與改簽4.1退票條件4.2退票手續(xù)費4.3改簽條件4.4改簽手續(xù)費5.機票保險5.1保險類型5.2保險費用5.3保險理賠6.行李規(guī)定6.1行李免費額度6.2行李超重費用6.3行李丟失與損壞7.機票退票規(guī)則7.1退票期限7.2退票限制7.3退票方式8.機票改簽規(guī)則8.1改簽期限8.2改簽限制8.3改簽方式9.機票延誤與取消9.1延誤補償9.2取消航班賠償9.3延誤改簽10.機票票價調(diào)整10.1票價調(diào)整原因10.2票價調(diào)整通知10.3票價調(diào)整處理11.旅客個人信息保護11.1個人信息收集11.2個人信息使用11.3個人信息安全12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效與修改第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名稱：航空公司1.1.2航空公司注冊地址：市區(qū)路號1.1.3航空公司聯(lián)系電話：X1.1.4航空公司電子郵箱：X1.2旅客基本信息1.2.1旅客姓名：1.2.2旅客身份證號碼：X1.2.3旅客聯(lián)系電話：X1.2.4旅客電子郵箱：X2.機票預(yù)訂條款2.1預(yù)訂流程2.1.1旅客通過航空公司官方網(wǎng)站、手機APP或客服電話進行機票預(yù)訂。2.1.2航空公司收到預(yù)訂信息后，向旅客發(fā)送預(yù)訂確認短信或郵件。2.1.3旅客在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，支付成功后視為預(yù)訂完成。2.2預(yù)訂條件2.2.1預(yù)訂機票需符合航空公司規(guī)定的航班日期和艙位。2.2.2預(yù)訂機票需提供真實有效的旅客個人信息。2.2.3預(yù)訂機票需按照航空公司規(guī)定的價格支付。2.3預(yù)訂價格2.3.1預(yù)訂機票價格以航空公司公布的價格為準。2.3.2預(yù)訂機票價格包含燃油附加費和機場建設(shè)費。2.3.3預(yù)訂機票價格不包含行李托運費、餐食費用等。2.4預(yù)訂取消與變更2.4.1旅客在航班起飛前24小時內(nèi)取消預(yù)訂，可全額退款。2.4.2旅客在航班起飛前24小時外取消預(yù)訂，扣除手續(xù)費后退款。2.4.3旅客在航班起飛前24小時外變更航班，扣除手續(xù)費后重新計算票價。3.機票出票與交付3.1出票時間3.1.1航空公司收到旅客支付后，在2小時內(nèi)完成出票。3.1.2航空公司通過電子郵件或短信方式將電子機票發(fā)送給旅客。3.2出票方式3.2.1電子機票：航空公司將電子機票發(fā)送至旅客提供的電子郵箱。3.2.2紙質(zhì)機票：旅客可在航空公司指定地點領(lǐng)取紙質(zhì)機票。3.3出票條件3.3.1旅客提供真實有效的身份證件信息。3.3.2旅客支付機票款項。4.機票退票與改簽4.1退票條件4.1.1旅客在航班起飛前24小時內(nèi)退票，可全額退款。4.1.2旅客在航班起飛前24小時外退票，扣除手續(xù)費后退款。4.2退票手續(xù)費4.2.1退票手續(xù)費為機票票價的10%。4.2.2退票手續(xù)費以人民幣計算。4.3改簽條件4.3.1旅客在航班起飛前24小時內(nèi)改簽，可免費改簽一次。4.3.2旅客在航班起飛前24小時外改簽，需支付改簽手續(xù)費。4.4改簽手續(xù)費4.4.1改簽手續(xù)費為機票票價的5%。4.4.2改簽手續(xù)費以人民幣計算。5.機票保險5.1保險類型5.1.1航班延誤險5.1.2行李延誤險5.1.3行李丟失險5.2保險費用5.2.1航班延誤險：人民幣20元/份5.2.2行李延誤險：人民幣30元/份5.2.3行李丟失險：人民幣50元/份5.3保險理賠5.3.1保險理賠需提供相關(guān)證明材料。5.3.2保險公司將在收到理賠申請后的5個工作日內(nèi)進行審核。5.3.3保險公司將根據(jù)保險條款進行理賠。8.行李規(guī)定8.1行李免費額度8.1.1經(jīng)濟艙旅客免費行李額度為20公斤。8.1.2頭等艙旅客免費行李額度為30公斤。8.2行李超重費用8.2.1超重行李按超重部分每公斤計費，收費標準為人民幣50元/公斤。8.3行李丟失與損壞8.3.1行李在運輸過程中發(fā)生丟失或損壞，航空公司將按照國家相關(guān)法律法規(guī)及國際航空運輸協(xié)會規(guī)定進行處理。9.機票退票規(guī)則9.1退票期限9.1.1旅客在航班起飛前24小時內(nèi)退票，可全額退款。9.1.2旅客在航班起飛前24小時外退票，按照第九條規(guī)定的退票手續(xù)費執(zhí)行。9.2退票限制9.2.1部分特價機票、團隊機票及特殊艙位可能存在退票限制，具體以航空公司規(guī)定為準。9.3退票方式9.3.1旅客可通過航空公司官方網(wǎng)站、手機APP或客服電話進行退票操作。10.機票改簽規(guī)則10.1改簽期限10.1.1旅客在航班起飛前24小時內(nèi)改簽，可免費改簽一次。10.1.2旅客在航班起飛前24小時外改簽，按照第十條規(guī)定的改簽手續(xù)費執(zhí)行。10.2改簽限制10.2.1部分特價機票、團隊機票及特殊艙位可能存在改簽限制，具體以航空公司規(guī)定為準。10.3改簽方式10.3.1旅客可通過航空公司官方網(wǎng)站、手機APP或客服電話進行改簽操作。11.機票延誤與取消11.1延誤補償11.1.1航班延誤超過2小時，航空公司將提供免費餐食和飲料。11.1.2航班延誤超過3小時，航空公司將提供免費住宿和交通。11.2取消航班賠償11.2.1航班取消，航空公司將提供全額退款或改簽至其他航班。11.3延誤改簽11.3.1旅客因航班延誤需改簽，航空公司將提供免費改簽服務(wù)。12.機票票價調(diào)整12.1票價調(diào)整原因12.1.1國家政策調(diào)整、市場供求關(guān)系變化等原因。12.2票價調(diào)整通知12.2.1航空公司將提前發(fā)布票價調(diào)整通知。12.3票價調(diào)整處理12.3.1已購買的機票如遇票價調(diào)整，旅客可按照航空公司規(guī)定辦理退票或改簽。13.旅客個人信息保護13.1個人信息收集13.1.1航空公司將依法收集旅客個人信息。13.2個人信息使用13.2.1航空公司將僅限用于航班預(yù)訂、出票、行李托運等業(yè)務(wù)。13.3個人信息安全13.3.1航空公司將采取技術(shù)和管理措施，確保旅客個人信息安全。14.其他約定14.1通知方式14.1.1航空公司將通過電子郵件、短信、電話等方式通知旅客。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：機票預(yù)訂信息、旅客個人信息表等。14.3合同生效與修改14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后，由甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行過程中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同執(zhí)行過程中，對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限于其在合同中明確承諾的義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，而非合同主體關(guān)系。15.4.2第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)爭議。16.第三方介入程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同執(zhí)行的管理體系中。16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保合同執(zhí)行的順利進行。17.甲乙方增加的額外條款及說明17.1第三方介入后的合同修改17.1.1第三方介入后，甲乙雙方可協(xié)商對合同進行修改，以適應(yīng)第三方介入的需要。17.2第三方介入后的責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方介入后，若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方介入后的爭議解決17.3.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。17.3.2協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時予以明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：18.2.1第三方直接造成的經(jīng)濟損失。18.2.2第三方因違約行為造成的經(jīng)濟損失。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.3.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整后，雙方應(yīng)重新簽署補充協(xié)議，作為合同的一部分。19.第三方資質(zhì)要求19.1第三方介入合同執(zhí)行前，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。19.2第三方資質(zhì)證明包括但不限于：19.2.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。19.2.2專業(yè)資質(zhì)證書。19.2.3相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗證明。20.第三方退出機制20.1第三方在合同執(zhí)行過程中，如因自身原因或合同約定原因退出，需提前通知甲乙雙方。20.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理合同剩余事宜。20.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對第三方承擔(dān)的責(zé)任進行結(jié)算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航空公司營業(yè)執(zhí)照副本2.航空公司組織機構(gòu)代碼證副本3.航空公司稅務(wù)登記證副本4.航空公司開戶許可證副本5.旅客身份證件復(fù)印件6.機票預(yù)訂信息表7.電子機票或紙質(zhì)機票8.保險合同及保險條款9.行李托運單10.機票退票/改簽申請表11.航班延誤/取消通知12.航空公司服務(wù)指南13.第三方資質(zhì)證明文件14.合同修改協(xié)議15.補充協(xié)議16.爭議解決協(xié)議附件詳細要求和說明：1.營業(yè)執(zhí)照副本：需加蓋公章，證明航空公司合法經(jīng)營。2.組織機構(gòu)代碼證副本：需加蓋公章，證明航空公司組織機構(gòu)代碼有效。3.稅務(wù)登記證副本：需加蓋公章，證明航空公司稅務(wù)登記有效。4.開戶許可證副本：需加蓋公章，證明航空公司銀行開戶有效。5.旅客身份證件復(fù)印件：需加蓋公章，證明旅客身份真實有效。6.機票預(yù)訂信息表：需填寫旅客個人信息、航班信息、艙位信息等。7.電子機票或紙質(zhì)機票：需加蓋航空公司公章，證明機票有效。8.保險合同及保險條款：需加蓋保險公司公章，證明保險合同有效。9.行李托運單：需加蓋航空公司公章，證明行李托運有效。10.機票退票/改簽申請表：需填寫退票/改簽原因、航班信息等。11.航班延誤/取消通知：需加蓋航空公司公章，證明通知有效。12.航空公司服務(wù)指南：需加蓋航空公司公章，證明服務(wù)指南有效。13.第三方資質(zhì)證明文件：需加蓋公章，證明第三方具備相應(yīng)資質(zhì)。14.合同修改協(xié)議：需加蓋甲乙雙方公章，證明合同修改有效。15.補充協(xié)議：需加蓋甲乙雙方公章，證明補充協(xié)議有效。16.爭議解決協(xié)議：需加蓋甲乙雙方公章，證明爭議解決方式有效。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1航空公司未在約定時間內(nèi)完成出票。1.2旅客未按照約定時間支付機票款項。1.3航空公司未按照約定提供航班服務(wù)。1.4旅客未按照約定時間辦理退票/改簽。1.5第三方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認定標準：2.1航空公司未在約定時間內(nèi)完成出票，需退還旅客已支付的機票款項，并支付違約金。2.2旅客未按照約定時間支付機票款項，需按照航空公司規(guī)定支付滯納金。2.3航空公司未按照約定提供航班服務(wù)，需向旅客提供相應(yīng)賠償或改簽服務(wù)。2.4旅客未按照約定時間辦理退票/改簽，需按照航空公司規(guī)定支付手續(xù)費。2.5第三方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，需向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：1.航空公司未在約定時間內(nèi)完成出票，旅客可要求退還已支付的機票款項，并按照合同約定支付違約金。2.旅客未在規(guī)定時間內(nèi)支付機票款項，航空公司可按照規(guī)定收取滯納金。3.航空公司未按照約定提供航班服務(wù)，旅客可要求航空公司提供賠償或改簽服務(wù)。4.旅客未按照約定時間辦理退票/改簽，需按照航空公司規(guī)定支付手續(xù)費。5.第三方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，旅客可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度航空公司與旅客之間的機票預(yù)訂合同內(nèi)容1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時間1.2合同生效時間1.3合同訂立方式2.機票預(yù)訂規(guī)則2.1預(yù)訂流程2.2機票價格2.3退改簽政策2.4機票出票3.旅客信息管理3.1旅客信息收集3.2旅客信息保密3.3旅客信息修改4.機票支付方式4.1支付方式4.2付款期限4.3逾期付款處理5.機票出票與交付5.1出票時間5.2出票方式5.3機票交付6.機票退改簽6.1退票規(guī)則6.2改簽規(guī)則6.3退改簽手續(xù)費7.航班延誤與取消7.1航班延誤處理7.2航班取消處理7.3航班延誤賠償8.行李運輸規(guī)定8.1行李托運規(guī)定8.2行李攜帶規(guī)定8.3行李超重處理9.機票保險9.1保險種類9.2保險費用9.3保險理賠10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決期限10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時間：本合同于2024年1月1日訂立。1.2合同生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同訂立方式：本合同采用書面形式，由航空公司代表與旅客代表在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上訂立。2.機票預(yù)訂規(guī)則2.1預(yù)訂流程：旅客通過航空公司官網(wǎng)或官方客服預(yù)訂機票，提交相關(guān)信息并支付機票費用。2.2機票價格：機票價格根據(jù)航班日期、艙位等級及市場供求關(guān)系等因素確定。2.3退改簽政策：旅客可按照航空公司規(guī)定的退改簽政策進行退票或改簽，具體政策如下：2.3.1退票：旅客在航班起飛前48小時外申請退票，可全額退還機票費用；在航班起飛前48小時內(nèi)申請退票，收取10%手續(xù)費。2.3.2改簽：旅客在航班起飛前48小時外申請改簽，可免費改簽一次；在航班起飛前48小時內(nèi)申請改簽，收取10%手續(xù)費。2.4機票出票：航空公司收到旅客支付機票費用后，于1個工作日內(nèi)完成機票出票。3.旅客信息管理3.1旅客信息收集：旅客在預(yù)訂機票過程中，需提供真實、準確、完整的個人信息。3.2旅客信息保密：航空公司承諾對旅客信息嚴格保密，未經(jīng)旅客同意，不得向任何第三方泄露。3.3旅客信息修改：旅客如需修改個人信息，可聯(lián)系航空公司客服進行修改。4.機票支付方式4.1支付方式：旅客可通過網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付機票費用。4.2付款期限：旅客應(yīng)在預(yù)訂成功后5個工作日內(nèi)支付機票費用。4.3逾期付款處理：逾期未付款的，航空公司有權(quán)取消預(yù)訂，并追究旅客的違約責(zé)任。5.機票出票與交付5.1出票時間：航空公司于收到旅客支付機票費用后1個工作日內(nèi)完成出票。5.2出票方式：航空公司通過電子郵件或短信將機票電子客票發(fā)送給旅客。5.3機票交付：旅客收到機票電子客票后，需自行打印或保存，作為乘機憑證。6.機票退改簽6.1退票規(guī)則：如旅客因特殊原因需要退票，需按照航空公司退票政策執(zhí)行。6.2改簽規(guī)則：如旅客因特殊原因需要改簽，需按照航空公司改簽政策執(zhí)行。6.3退改簽手續(xù)費：退票和改簽均需收取相應(yīng)手續(xù)費，具體費用按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。7.航班延誤與取消7.1航班延誤處理：如航班發(fā)生延誤，航空公司將及時通知旅客，并采取必要措施保障旅客權(quán)益。7.2航班取消處理：如航班發(fā)生取消，航空公司將及時通知旅客，并協(xié)助旅客辦理退票或改簽手續(xù)。7.3航班延誤賠償：如因航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`，航空公司將按照相關(guān)規(guī)定對旅客進行賠償。8.行李運輸規(guī)定8.1行李托運規(guī)定：每位旅客可免費攜帶一件托運行李，重量不超過20公斤，尺寸不超過56厘米x36厘米x23厘米。8.2行李攜帶規(guī)定：旅客可攜帶一件隨身行李，重量不超過5公斤，尺寸不超過40厘米x30厘米x15厘米。8.3行李超重處理：如旅客托運行李超重，需支付超重行李費，具體費用按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。9.機票保險9.1保險種類：航空公司提供多種機票保險產(chǎn)品，包括意外傷害保險、行李延誤保險等。9.2保險費用：保險費用根據(jù)保險種類和旅客需求確定，可在預(yù)訂機票時選擇購買。9.3保險理賠：如旅客發(fā)生保險范圍內(nèi)的意外，可按照保險條款向保險公司申請理賠。10.爭議解決10.1爭議解決方式：本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力解決爭議。10.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同解除11.1.1甲方（旅客）未按約定支付機票費用；11.1.2乙方（航空公司）未按約定提供機票服務(wù)；11.1.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并辦理合同解除手續(xù)。12.法律適用與管轄12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1.1航班時刻表13.1.2機票價格表13.1.3退改簽政策13.1.4行李運輸規(guī)定13.1.5機票保險條款14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指任何非合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、代理機構(gòu)、保險機構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)等。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同各方的合法權(quán)益，或提供額外的服務(wù)和支持。15.3.1提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達成交易；15.3.2提供專業(yè)咨詢，為甲乙雙方提供決策支持；15.3.3提供技術(shù)支持，確保合同履行的技術(shù)性需求得到滿足；15.3.4提供保險服務(wù)，為甲乙雙方提供風(fēng)險保障。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方的責(zé)任：甲方應(yīng)確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，并在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。16.2乙方的責(zé)任：乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。17.第三方責(zé)任17.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其服務(wù)職責(zé)，并對因其服務(wù)瑕疵或違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險程度確定，并在合同中明確。17.2.1第三方提供中介服務(wù)的，責(zé)任限額為中介服務(wù)費用的10倍；17.2.2第三方提供咨詢服務(wù)的，責(zé)任限額為咨詢費用的5倍；17.2.3第三方提供技術(shù)支持服務(wù)的，責(zé)任限額為技術(shù)支持服務(wù)費用的3倍；17.2.4第三方提供保險服務(wù)的，責(zé)任限額為保險賠償金額的50%。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議約定，與本合同無關(guān)。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議約定，與本合同無關(guān)。18.3第三方與其他方的劃分：第三方與其他方的劃分如下：18.3.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決；18.3.2第三方與其他方之間的爭議，由第三方與其他方協(xié)商解決；18.3.3第三方與甲乙雙方及其他方之間的爭議，由甲乙雙方及其他方協(xié)商解決。19.第三方變更與退出19.1第三方變更：合同履行期間，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.2第三方退出：合同履行期間，如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并采取必要措施確保合同履行不受影響。20.合同終止20.1.1合同約定的期限屆滿；20.1.2合同約定的解除條件成就；20.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；20.1.4因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時刻表詳細要求：包含全年航班時刻，包括起飛和到達時間、航班號、艙位等級等信息。說明：供旅客查詢航班信息，確保旅客了解航班安排。2.機票價格表詳細要求：列出不同艙位等級的機票價格，包括經(jīng)濟艙、公務(wù)艙等，以及特價機票信息。3.退改簽政策詳細要求：明確退票、改簽的條件、手續(xù)費、有效期限等規(guī)定。說明：供旅客了解退改簽政策，以便在需要時進行操作。4.行李運輸規(guī)定詳細要求：規(guī)定免費托運行李額度、行李尺寸限制、超重行李處理方式等。說明：供旅客了解行李運輸規(guī)定，確保行李托運順利。5.機票保險條款詳細要求：明確保險種類、保險費用、理賠條件、理賠流程等。說明：供旅客了解機票保險條款，以便自愿購買。6.服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責(zé)任等。說明：供甲乙雙方與第三方簽訂，確保第三方服務(wù)符合合同要求。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決期限、爭議解決費用等。說明：供甲乙雙方在發(fā)生爭議時，按照協(xié)議進行解決。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按約定支付機票費用。責(zé)任認定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付機票費用的10%。示例：若甲方未在規(guī)定期限內(nèi)支付機票費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按約定提供機票服務(wù)。責(zé)任認定：乙方應(yīng)退還甲方已支付的機票費用，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未能按照約定提供機票服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還機票費用并賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按約定履行服務(wù)職責(zé)或提供服務(wù)存在瑕疵。責(zé)任認定：第三方應(yīng)向受影響的甲方或乙方支付違約金，違約金為第三方服務(wù)費用的10%。示例：若第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)存在瑕疵，受影響的甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。4.其他違約行為及責(zé)任認定違約行為：違反合同約定，造成對方損失的。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定。示例：若一方違反合同約定，導(dǎo)致對方遭受重大經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度航空公司與旅客之間的機票預(yù)訂合同內(nèi)容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱1.2航空公司注冊地址1.3旅客姓名1.4旅客身份證號碼1.5旅客聯(lián)系方式2.機票預(yù)訂信息2.1預(yù)訂航班號2.2出發(fā)日期2.3出發(fā)機場2.4到達機場2.5艙位等級2.6機票價格3.付款方式及時間3.1付款方式3.2付款時間3.3退款政策4.退票及改簽規(guī)定4.1退票規(guī)定4.2改簽規(guī)定4.3退票/改簽費用5.行李規(guī)定5.1免費行李額度5.2超重行李費用5.3行李托運規(guī)定6.保險條款6.1保險類型6.2保險費用6.3保險責(zé)任范圍7.機票有效期7.1機票有效期7.2機票過期處理8.預(yù)訂變更通知8.1變更通知方式8.2變更通知時間8.3變更通知內(nèi)容9.機票丟失及賠償9.1機票丟失處理9.2賠償標準9.3賠償流程10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)渠道10.2客戶服務(wù)時間10.3客戶服務(wù)內(nèi)容11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1隱私保護13.2信息變更通知13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽名第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱：航空公司1.2航空公司注冊地址：省市區(qū)路號1.3旅客姓名：1.4旅客身份證號碼：1101011990030765231.5旅客聯(lián)系方式：138001380002.機票預(yù)訂信息2.1預(yù)訂航班號：CA1232.2出發(fā)日期：2024年5月15日2.3出發(fā)機場：北京首都國際機場2.4到達機場：上海虹橋國際機場2.5艙位等級：經(jīng)濟艙2.6機票價格：人民幣1000元3.付款方式及時間3.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.2付款時間：收到預(yù)訂確認短信后3個工作日內(nèi)3.3退款政策：如旅客因故取消預(yù)訂，機票未使用，航空公司將在收到退款申請后的15個工作日內(nèi)退還票款4.退票及改簽規(guī)定4.2改簽規(guī)定：旅客可在航班起飛前72小時內(nèi)進行免費改簽一次；超出改簽時間，需收取20元改簽手續(xù)費。4.3退票/改簽費用：根據(jù)退票/改簽規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費5.行李規(guī)定5.1免費行李額度：經(jīng)濟艙旅客可攜帶20公斤免費行李5.2超重行李費用：每超出1公斤，收取人民幣50元5.3行李托運規(guī)定：旅客需按照航空公司行李規(guī)定進行托運，不得攜帶違禁物品6.保險條款6.1保險類型：旅客可選乘意險，保險費用為人民幣50元6.2保險費用：旅客自行承擔(dān)保險費用6.3保險責(zé)任范圍：包括意外傷害、疾病身故、行李延誤等7.機票有效期7.1機票有效期：自購票之日起一年內(nèi)有效7.2機票過期處理：機票過期作廢，不予退款或換開新票8.預(yù)訂變更通知8.1變更通知方式：航空公司將通過短信、電話或電子郵件等方式通知旅客機票預(yù)訂的變更情況。8.2變更通知時間：航班起飛前48小時，如遇特殊情況，通知時間可適當延長。8.3變更通知內(nèi)容：包括航班時間、艙位等級、行李額度等變更信息。9.機票丟失及賠償9.1機票丟失處理：旅客需在發(fā)現(xiàn)機票丟失后第一時間聯(lián)系航空公司。9.2賠償標準：如旅客提供的機票原件丟失，航空公司將根據(jù)旅客提供的有效身份證明，按照原票價賠償。9.3賠償流程：旅客需提供身份證復(fù)印件、購票證明等相關(guān)材料，經(jīng)航空公司核實后，將在15個工作日內(nèi)完成賠償。10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)渠道：旅客可通過航空公司官網(wǎng)、客服、服務(wù)號等渠道進行咨詢和投訴。10.2客戶服務(wù)時間：每天8:0022:0010.3客戶服務(wù)內(nèi)容：包括機票預(yù)訂、改簽、退票、行李托運、保險咨詢等。11.法律適用及爭議解決11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：旅客完成購票并支付票款后，本合同生效。12.2合同終止條件：在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。13.其他約定事項13.1隱私保護：航空公司承諾對旅客個人信息進行保密，未經(jīng)旅客同意，不對外公開。13.2信息變更通知：旅客如需更改個人信息，應(yīng)在航班起飛前至少72小時通知航空公司。13.3合同附件：本合同附件包括機票訂單、保險條款等。14.合同簽署14.1簽署日期：2024年4月1日14.2簽署地點：省市區(qū)路號14.3簽署人簽名：旅客簽名：__________________；航空公司代表簽名：__________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托介入合同履行環(huán)節(jié)的個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、物流配送、保險代理等。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其服務(wù)符合合同要求。2.2第三方在履行合同過程中，享有根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)報酬的權(quán)利。2.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方對甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2第三方與旅客之間的關(guān)系由第三方與航空公司之間的合同約定，第三方對旅客的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.第三方介入的附加條款4.1甲方或乙方在引入第三方時，應(yīng)事先征得對方同意，并告知對方第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。4.2第三方介入后，應(yīng)向甲方或乙方提供相應(yīng)的服務(wù)報告，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成甲方、乙方或旅客損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.1第三方介入合同約定的服務(wù)費用；5.2.2第三方在履行合同過程中，因其自身原因造成損失的實際金額；5.2.3第三方提供的保險金額。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致。6.2合同變更后，各方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的保密義務(wù)8.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)對甲方、乙方和旅客的保密信息負有保密義務(wù)。8.2第三方違反保密義務(wù)，造成甲方、乙方或旅客損失