2024年度保險(xiǎn)代理合同服務(wù)范圍及義務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度保險(xiǎn)代理合同服務(wù)范圍及義務(wù)本合同目錄一覽第一條保險(xiǎn)代理服務(wù)范圍1.1險(xiǎn)種代理1.2保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣1.3保險(xiǎn)客戶維護(hù)1.4保險(xiǎn)理賠協(xié)助第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條保險(xiǎn)代理服務(wù)期限3.1代理期限起止時(shí)間3.2代理期限的延長(zhǎng)與終止第四條業(yè)務(wù)培訓(xùn)與支持4.1乙方培訓(xùn)內(nèi)容4.2乙方培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.3甲方提供的支持與資源第五條業(yè)務(wù)考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.1業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)5.2獎(jiǎng)勵(lì)政策與發(fā)放第六條保險(xiǎn)代理費(fèi)用及支付6.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式第九條不可抗力9.1不可抗力情形9.2不可抗力后果第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條甲方、乙方信息與聯(lián)系方式11.1甲方信息11.2乙方信息第十二條合同的附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容第十三條其他約定13.1其他條款13.2附錄第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條保險(xiǎn)代理服務(wù)范圍1.1險(xiǎn)種代理甲方同意乙方作為其保險(xiǎn)代理，代理銷售甲方提供的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括但不限于人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。1.2保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣乙方負(fù)責(zé)在代理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行甲方保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和推廣活動(dòng)，以提高甲方保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和銷售量。1.3保險(xiǎn)客戶維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)已售保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶關(guān)系，包括但不限于提供客戶咨詢解答、辦理保險(xiǎn)理賠、協(xié)助客戶進(jìn)行保單續(xù)期等。1.4保險(xiǎn)理賠協(xié)助乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作，包括但不限于為客戶提供理賠咨詢、指導(dǎo)客戶填寫理賠申請(qǐng)材料、協(xié)助客戶提交理賠申請(qǐng)等。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供約定的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并保證保險(xiǎn)產(chǎn)品的合法性和質(zhì)量。甲方還有義務(wù)為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有義務(wù)按照甲方的要求進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣和銷售，并按照約定時(shí)間完成銷售任務(wù)。乙方還有義務(wù)維護(hù)甲方的品牌形象，并保守甲方的商業(yè)秘密。第三條保險(xiǎn)代理服務(wù)期限3.1代理期限起止時(shí)間本合同代理期限自[[今天日期]]起至2024年12月31日止。3.2代理期限的延長(zhǎng)與終止如雙方同意延長(zhǎng)代理期限，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。代理期限終止前，乙方不得以任何理由終止合同。第四條業(yè)務(wù)培訓(xùn)與支持4.1乙方培訓(xùn)內(nèi)容甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。4.2乙方培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間由甲方安排，培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方辦公地點(diǎn)或通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式進(jìn)行。4.3甲方提供的支持與資源甲方應(yīng)提供乙方所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料、業(yè)務(wù)表格、客戶名單等資源，并協(xié)助乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。第五條業(yè)務(wù)考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.1業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)完成情況、客戶滿意度、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面對(duì)乙方進(jìn)行考核。5.2獎(jiǎng)勵(lì)政策與發(fā)放甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)政策由甲方制定，并提前通知乙方。獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間為次月5日前。第六條保險(xiǎn)代理費(fèi)用及支付6.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按實(shí)際銷售額的5%支付甲方作為代理費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付代理費(fèi)用，支付時(shí)間為次月10日前。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約情形包括但不限于乙方未按約定完成銷售任務(wù)、甲方未按約定提供培訓(xùn)和支持等。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同金額的10%。8.3爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.2不可抗力后果遇到不可抗力情形，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延長(zhǎng)合同期限或終止合同。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除合同后，乙方應(yīng)立即停止代理行為，并支付因解除合同而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十一條甲方、乙方信息與聯(lián)系方式11.1甲方信息甲方全稱：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______11.2乙方信息乙方全稱：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______第十二條合同的附件12.1附件名稱附件1：保險(xiǎn)產(chǎn)品清單附件2：培訓(xùn)資料清單附件3：代理費(fèi)用支付明細(xì)表12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件清單。第十三條其他約定13.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附錄本合同附錄包括保險(xiǎn)產(chǎn)品清單、培訓(xùn)資料清單、代理費(fèi)用支付明細(xì)表等。第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1合同簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同于_______（地點(diǎn)）簽署。14.3合同份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同副本保存于甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，與本合同業(yè)務(wù)執(zhí)行相關(guān)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、客戶以及其他業(yè)務(wù)合作方。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中需要中介方協(xié)助，甲方、乙方應(yīng)共同選定中介方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.2評(píng)估審計(jì)方介入甲方、乙方應(yīng)共同選定評(píng)估審計(jì)方，對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估審計(jì)。評(píng)估審計(jì)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.3保險(xiǎn)公司介入甲方應(yīng)向乙方提供合作的保險(xiǎn)公司名單，乙方在代理銷售過程中應(yīng)遵守保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定。2.4其他第三方介入如業(yè)務(wù)執(zhí)行中需要其他第三方協(xié)助，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商確定，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和合法性。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等因素，由甲方、乙方共同協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用等發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)重新協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在相關(guān)協(xié)議中明確。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形包括但不限于第三方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。5.2第三方違約處理甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商不成，甲方、乙方均有權(quán)向第三方追究違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，未經(jīng)甲方同意，乙方不得與第三方建立直接的合作關(guān)系。6.2第三方與乙方關(guān)系乙方應(yīng)視為甲方的客戶，第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。第七條第三方介入的書面協(xié)議7.1第三方介入?yún)f(xié)議甲方、乙方與第三方進(jìn)行的每一次介入，均應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的保存第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲方、乙方共同保存，并確保協(xié)議內(nèi)容的機(jī)密性。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入的變更如第三方介入業(yè)務(wù)發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2第三方介入的解除如第三方介入業(yè)務(wù)執(zhí)行完畢或因其他原因需解除合作，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入業(yè)務(wù)執(zhí)行中發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決適用法律爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國法律。第十條其他約定10.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2附錄本合同附錄包括第三方介入?yún)f(xié)議、評(píng)估審計(jì)報(bào)告等。第十一條第三方介入的簽署與份數(shù)11.1第三方介入?yún)f(xié)議簽署日期第三方介入?yún)f(xié)議于_______年_______月_______日簽署。11.2第三方介入?yún)f(xié)議簽署地點(diǎn)第三方介入?yún)f(xié)議于_______（地點(diǎn)）簽署。11.3第三方介入?yún)f(xié)議份數(shù)與保存第三方介入?yún)f(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議副本保存于甲方。第十二條第三方介入的生效、變更與解除12.1第三方介入?yún)f(xié)議生效條件第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2第三方介入?yún)f(xié)議變更第三方介入?yún)f(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3第三方介入?yún)f(xié)議解除第三方介入?yún)f(xié)議的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除協(xié)議后，第三方應(yīng)立即第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：保險(xiǎn)產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率等信息。附件2：培訓(xùn)資料清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的培訓(xùn)資料名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)等信息。附件3：代理費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付的代理費(fèi)用計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件4：中介方協(xié)議如中介方介入，需提供中介方的詳細(xì)信息、中介服務(wù)內(nèi)容、中介費(fèi)用等信息。附件5：評(píng)估審計(jì)報(bào)告如評(píng)估審計(jì)方介入，需提供評(píng)估審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容、評(píng)估審計(jì)費(fèi)用等信息。附件6：保險(xiǎn)公司合作協(xié)議如保險(xiǎn)公司介入，需提供與保險(xiǎn)公司的合作協(xié)議內(nèi)容，包括合作模式、保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣方式等信息。附件7：其他第三方合作協(xié)議如其他第三方介入，需提供與其他第三方的合作協(xié)議內(nèi)容，包括合作內(nèi)容、合作方式、合作費(fèi)用等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定完成銷售任務(wù)。2.甲方未按約定提供培訓(xùn)和支持。3.中介方未按約定提供服務(wù)。4.評(píng)估審計(jì)方提供的報(bào)告不符合實(shí)際情況。5.保險(xiǎn)公司未按約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品。6.其他第三方未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按約定完成銷售任務(wù)，甲方有權(quán)扣除乙方應(yīng)支付的代理費(fèi)用。2.甲方未按約定提供培訓(xùn)和支持，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。3.中介方未按約定提供服務(wù)，甲方、乙方均有權(quán)向中介方追究違約責(zé)任。4.評(píng)估審計(jì)方提供的報(bào)告不符合實(shí)際情況，評(píng)估審計(jì)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.保險(xiǎn)公司未按約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。6.其他第三方未按約定提供服務(wù)，其他第三方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。示例說明：如乙方未按約定完成銷售任務(wù)，甲方有權(quán)扣除乙方應(yīng)支付的代理費(fèi)用。例如，乙方約定每月銷售業(yè)績(jī)?yōu)?00萬元，但實(shí)際上每月銷售業(yè)績(jī)僅為80萬元，甲方有權(quán)扣除乙方應(yīng)支付的20萬元代理費(fèi)用。如甲方未按約定提供培訓(xùn)和支持，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。例如，甲方未能按約定提供培訓(xùn)資料，導(dǎo)致乙方無法正確解答客戶問題，從而導(dǎo)致客戶流失，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體約定。全文完。2024年度保險(xiǎn)代理合同服務(wù)范圍及義務(wù)2本合同目錄一覽第一條：保險(xiǎn)代理合同服務(wù)范圍1.1保險(xiǎn)產(chǎn)品代理銷售1.2保險(xiǎn)理賠咨詢與協(xié)助1.3保險(xiǎn)客戶關(guān)系維護(hù)1.4保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)1.5保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)第二條：代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品2.1代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品種類2.2代理銷售區(qū)域及對(duì)象2.3代理銷售業(yè)績(jī)考核2.4代理銷售費(fèi)用分配第三條：保險(xiǎn)理賠咨詢與協(xié)助3.1理賠咨詢渠道及響應(yīng)時(shí)間3.2協(xié)助辦理理賠手續(xù)3.3理賠服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)3.4理賠咨詢與協(xié)助費(fèi)用第四條：保險(xiǎn)客戶關(guān)系維護(hù)4.1客戶信息管理及保密4.2定期回訪與溝通4.3客戶投訴處理與反饋4.4客戶滿意度提升措施第五條：保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)5.1解答保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)問題5.2提供保險(xiǎn)產(chǎn)品使用說明5.3協(xié)助解決保險(xiǎn)產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題5.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及質(zhì)量要求第六條：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)6.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排6.2培訓(xùn)方式與時(shí)間6.3培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋6.4培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)方式第七條：合同期限7.1合同生效日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)約條件及流程第八條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1保險(xiǎn)代理公司的權(quán)利與義務(wù)8.2保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件及程序9.2合同解除條件及后果第十條：合同爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑解決第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為及后果11.2違約責(zé)任認(rèn)定及賠償?shù)谑l：合同的終止與失效12.1合同終止條件12.2合同失效后的處理事項(xiàng)第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容與范圍13.2保密期限13.3違反保密條款的后果第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)14.2爭(zhēng)議解決方式及地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條：保險(xiǎn)代理合同服務(wù)范圍1.1保險(xiǎn)產(chǎn)品代理銷售1.1.1代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括但不限于人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。1.1.2代理銷售的區(qū)域由雙方在合同中具體約定。1.1.3代理銷售的對(duì)象包括個(gè)人及企業(yè)客戶。1.1.4代理銷售的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同商定，并在合同中明確。1.2保險(xiǎn)理賠咨詢與協(xié)助1.2.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)提供電話、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)等多種理賠咨詢渠道。1.2.2對(duì)客戶提交的理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)代理公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)。1.2.3保險(xiǎn)代理公司應(yīng)對(duì)理賠服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。1.2.4保險(xiǎn)代理公司應(yīng)承擔(dān)理賠咨詢與協(xié)助的費(fèi)用。1.3保險(xiǎn)客戶關(guān)系維護(hù)1.3.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)建立完整的客戶信息管理體系，并對(duì)客戶信息保密。1.3.2保險(xiǎn)代理公司應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和滿意度，并及時(shí)解決客戶問題。1.3.3對(duì)客戶的投訴，保險(xiǎn)代理公司應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。1.3.4保險(xiǎn)代理公司應(yīng)采取措施提升客戶滿意度。1.4保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)1.4.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)問題進(jìn)行解答。1.4.2保險(xiǎn)代理公司應(yīng)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的使用說明，包括但不限于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間等。1.4.3對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，保險(xiǎn)代理公司應(yīng)協(xié)助解決。1.4.4保險(xiǎn)代理公司應(yīng)確保售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間及服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。第二條：代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品2.1代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品種類2.1.1保險(xiǎn)代理公司代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類包括但不限于人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。2.1.2具體代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和范圍由雙方在合同中明確。2.2代理銷售區(qū)域及對(duì)象2.2.1保險(xiǎn)代理公司代理銷售的區(qū)域由雙方在合同中具體約定。2.2.2保險(xiǎn)代理公司代理銷售的對(duì)象包括但不限于個(gè)人客戶、企業(yè)客戶等。2.3代理銷售業(yè)績(jī)考核2.3.1保險(xiǎn)代理公司的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同商定，并在合同中明確。2.3.2業(yè)績(jī)考核的具體方法和流程由雙方在合同中約定。2.4代理銷售費(fèi)用分配2.4.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)按照雙方約定的比例分配銷售費(fèi)用。2.4.2費(fèi)用的具體分配方法和比例由雙方在合同中明確。第三條：保險(xiǎn)理賠咨詢與協(xié)助3.1理賠咨詢渠道及響應(yīng)時(shí)間3.1.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)提供電話、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)等多種理賠咨詢渠道。3.1.2對(duì)客戶提交的理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)代理公司應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。3.2協(xié)助辦理理賠手續(xù)3.2.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)對(duì)客戶提交的理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核，并及時(shí)通知客戶審核結(jié)果。3.2.2在客戶提交完整的理賠資料后，保險(xiǎn)代理公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)。3.3理賠服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)3.3.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)對(duì)理賠服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。3.3.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)理賠服務(wù)。3.4理賠咨詢與協(xié)助費(fèi)用3.4.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)承擔(dān)理賠咨詢與協(xié)助的費(fèi)用。3.4.2費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)方式由雙方在合同中明確。第四條：保險(xiǎn)客戶關(guān)系維護(hù)4.1客戶信息管理及保密4.1.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)對(duì)客戶信息進(jìn)行保密，并建立完善的客戶信息管理體系。4.1.2保險(xiǎn)代理公司未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露客戶信息。4.2定期回訪與溝通4.2.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求和滿意度，并及時(shí)解決客戶問題。4.2.2回訪的形式和頻率由雙方在合同中約定。4.3客戶投訴處理與反饋4.3.1保險(xiǎn)代理公司應(yīng)對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)處理第八條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1保險(xiǎn)代理公司的權(quán)利與義務(wù)8.1.1保險(xiǎn)代理公司有權(quán)要求保險(xiǎn)公司提供必要的培訓(xùn)和支持。8.1.2保險(xiǎn)代理公司應(yīng)履行合同約定的銷售、理賠咨詢與協(xié)助、客戶關(guān)系維護(hù)等義務(wù)。8.1.3保險(xiǎn)代理公司應(yīng)按照合同約定向保險(xiǎn)公司支付代理費(fèi)用。8.2保險(xiǎn)公司的權(quán)利與義務(wù)8.2.1保險(xiǎn)公司有權(quán)要求保險(xiǎn)代理公司遵守合同約定，履行代理銷售、理賠咨詢與協(xié)助、客戶關(guān)系維護(hù)等義務(wù)。8.2.2保險(xiǎn)公司應(yīng)向保險(xiǎn)代理公司提供必要的培訓(xùn)和支持。8.2.3保險(xiǎn)公司應(yīng)按照合同約定向保險(xiǎn)代理公司支付代理銷售費(fèi)用。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件及程序9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的條件和程序由雙方在合同中約定。9.2合同解除條件及后果9.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同解除的條件和后果由雙方在合同中約定。第十條：合同爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商解決不成的，雙方可采取其他爭(zhēng)議解決方式。10.2調(diào)解解決10.2.1雙方可向合同約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。10.3仲裁解決10.3.1雙方可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.3.2仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力。10.4法律途徑解決10.4.1如雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭(zhēng)議，可采取法律途徑解決。10.4.2法律途徑解決的地點(diǎn)和法院由雙方在合同中約定。第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為及后果11.1.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2違約行為的后果由雙方在合同中約定。11.2違約責(zé)任認(rèn)定及賠償11.2.1違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償金額由雙方在合同中約定。11.2.2違約責(zé)任認(rèn)定和賠償?shù)某绦蛴呻p方在合同中約定。第十二條：合同的終止與失效12.1合同終止條件12.1.1合同終止的條件由雙方在合同中約定。12.2合同失效后的處理事項(xiàng)12.2.2合同失效后的處理事項(xiàng)由雙方在合同中約定。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容與范圍13.1.1雙方對(duì)合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。13.1.2保密內(nèi)容與范圍由雙方在合同中約定。13.2保密期限13.2.1雙方保密的期限由雙方在合同中約定。13.3違反保密條款的后果13.3.1如一方違反保密條款，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。13.3.2違反保密條款的后果由雙方在合同中約定。第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)14.1.1本合同受中華人民共和國法律法規(guī)的約束。14.2爭(zhēng)議解決方式及地點(diǎn)14.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2.2如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。14.2.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)由雙方在合同中約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在保險(xiǎn)代理合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到合同執(zhí)行或影響的第三方主體。1.2第三方包括但不限于保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。第二條：第三方介入后的處理程序2.1甲乙方在合同履行過程中，如涉及到第三方介入，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定及法律法規(guī)，配合第三方完成相關(guān)事務(wù)。2.3甲乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)保持溝通，確保合同履行不受影響。第三條：第三方責(zé)任限額的明確3.1甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、時(shí)間限制等。3.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮合同性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素。3.3甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條：第三方義務(wù)的履行4.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)履行其義務(wù)。4.2第三方在履行義務(wù)過程中，應(yīng)保證甲乙方的合法權(quán)益不受損害。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約導(dǎo)致的合同履行障礙的責(zé)任。第五條：第三方違約的處理5.1第三方違約時(shí)，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，甲乙方可依據(jù)合同約定選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。5.3第三方違約處理過程中，甲乙方應(yīng)保持溝通，共同維護(hù)合同利益。第六條：第三方權(quán)利的限制6.1第三方在其權(quán)利范圍內(nèi)，有權(quán)要求甲乙方履行合同約定的義務(wù)。6.2第三方不得干涉甲乙方的正常經(jīng)營活動(dòng)。6.3第三方在合同履行過程中，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第七條：第三方介入的額外條款及說明7.1甲乙方應(yīng)在合同中增加第三方介入時(shí)的具體條款，包括但不限于第三方義務(wù)、責(zé)任限額、違約處理等。7.2甲乙方應(yīng)明確第三方與其他各方的關(guān)系，界定各自的權(quán)責(zé)。7.3甲乙方在合同中應(yīng)增加第三方介入時(shí)的通知、溝通、協(xié)調(diào)等程序性規(guī)定。第八條：第三方介入的合同修改8.1甲乙方在合同履行過程中，如因第三方介入需要修改合同，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。8.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況、修改的內(nèi)容及其影響。8.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定的程序。第九條：第三方介入的合同終止9.1甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方介入導(dǎo)致的合同終止條件。第十條：第三方介入的保密義務(wù)10.1甲乙方對(duì)第三方介入的情況承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密內(nèi)容包括但不限于第三方身份、介入事項(xiàng)、合同修改等。10.3甲乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：第三方介入的法律責(zé)任11.1第三方介入導(dǎo)致的合同履行障礙，應(yīng)由第三方承擔(dān)法律責(zé)任。11.2甲乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益。11.3甲乙方在處理第三方介入事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定。第十二條：第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1甲乙方在第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議中，應(yīng)嘗試協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，甲乙方可