2024年度云服務(wù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同標(biāo)的及范圍2.1云服務(wù)數(shù)據(jù)中心概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.數(shù)據(jù)中心安全管理5.1安全制度5.2安全責(zé)任5.3安全事件處理6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持方式6.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.人員培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)時(shí)間8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密義務(wù)8.3保密措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3終止條件12.4終止程序13.其他約定13.1不可抗力13.2法律法規(guī)13.3合同附件14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱(chēng)：_________________甲方地址：_________________甲方聯(lián)系人：_________________甲方聯(lián)系電話：_________________1.2合同乙方乙方名稱(chēng)：_________________乙方地址：_________________乙方聯(lián)系人：_________________乙方聯(lián)系電話：_________________2.合同標(biāo)的及范圍2.1云服務(wù)數(shù)據(jù)中心概述數(shù)據(jù)中心名稱(chēng)：_________________數(shù)據(jù)中心位置：_________________數(shù)據(jù)中心規(guī)模：_________________2.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)器托管網(wǎng)絡(luò)帶寬接入系統(tǒng)維護(hù)與管理安全防護(hù)2.3服務(wù)范圍本合同約定的云服務(wù)數(shù)據(jù)中心范圍內(nèi)的一切相關(guān)服務(wù)3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限合同期限：自____年____月____日至____年____月____日3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器托管費(fèi)用：_________________網(wǎng)絡(luò)帶寬接入費(fèi)用：_________________系統(tǒng)維護(hù)與管理費(fèi)用：_________________安全防護(hù)費(fèi)用：_________________3.3費(fèi)用支付方式按月支付，每月____日支付上一個(gè)月的費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求網(wǎng)絡(luò)連通性：99.99%服務(wù)器可用性：99.99%系統(tǒng)穩(wěn)定性：99.99%4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)724小時(shí)技術(shù)支持定期巡檢與維護(hù)及時(shí)響應(yīng)故障處理4.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）網(wǎng)絡(luò)連通性保障服務(wù)器可用性保障系統(tǒng)穩(wěn)定性保障5.數(shù)據(jù)中心安全管理5.1安全制度嚴(yán)格的安全管理制度定期安全檢查安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制5.2安全責(zé)任甲方負(fù)責(zé)其存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)安全5.3安全事件處理安全事件報(bào)告安全事件調(diào)查安全事件處理結(jié)果反饋6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍系統(tǒng)故障排除網(wǎng)絡(luò)故障排除安全問(wèn)題處理6.2技術(shù)支持方式電話支持郵件支持在線支持6.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間一般故障響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)緊急故障響應(yīng)時(shí)間：30分鐘內(nèi)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有其存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有提供云服務(wù)數(shù)據(jù)中心所需的技術(shù)、軟件、硬件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及對(duì)方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露8.3保密措施采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、篡改或破壞9.違約責(zé)任9.1違約情形未能按照合同約定提供服務(wù)的未能按時(shí)支付費(fèi)用的違反保密義務(wù)的其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.3違約賠償違約金金額：_________________賠償損失的計(jì)算方法：_________________10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)10.3爭(zhēng)議解決程序訴訟程序，按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行11.合同解除11.1解除條件合同到期雙方協(xié)商一致因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行違約方嚴(yán)重違約11.2解除程序解除合同需提前____天書(shū)面通知對(duì)方解除合同后，雙方應(yīng)盡快完成相關(guān)事宜的交接11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的責(zé)任12.合同生效與終止12.1生效條件雙方簽字蓋章后生效12.2生效時(shí)間合同簽訂日12.3終止條件合同到期雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行違約方嚴(yán)重違約12.4終止程序同11.2解除程序13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等13.2法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)13.3合同附件本合同附件包括：服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等14.合同簽署與備案14.1簽署日期合同簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)：_________________14.3備案手續(xù)本合同無(wú)需備案第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、服務(wù)商、供應(yīng)商等。2.第三方介入的情形技術(shù)支持與維護(hù)數(shù)據(jù)遷移與備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)與安裝安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與咨詢(xún)3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在本合同項(xiàng)下因提供服務(wù)而可能產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。3.2第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)：第三方提供服務(wù)時(shí)的合同約定乙方與第三方簽訂的合同中約定的責(zé)任限額相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定4.第三方介入的程序4.1乙方在引入第三方介入前，應(yīng)書(shū)面通知甲方，并取得甲方的同意。第三方服務(wù)的具體內(nèi)容第三方責(zé)任限額第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分第三方服務(wù)的期限和費(fèi)用5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方與甲方、乙方之間的責(zé)權(quán)利劃分如下：5.1.1責(zé)任：第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)承擔(dān)間接責(zé)任，如第三方未能履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方提供第三方服務(wù)的相關(guān)信息，并有權(quán)直接與第三方進(jìn)行溝通。5.1.3利益：第三方有權(quán)享受其提供服務(wù)的利益。甲方有權(quán)享受第三方服務(wù)帶來(lái)的便利和效益。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，本合同如有變更，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方，并取得甲方的同意。6.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：第三方服務(wù)的具體內(nèi)容第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方與其他各方責(zé)權(quán)利的重新劃分7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，應(yīng)按照本合同約定的合同解除程序進(jìn)行。8.2合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如合同終止，乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方，并取得甲方的同意。9.2合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，處理其遺留事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是本合同的重要組成部分，是甲乙雙方履行合同義務(wù)的依據(jù)。2.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及對(duì)方提供的信息的保密義務(wù)，包括保密期限、保密措施等。說(shuō)明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。說(shuō)明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是保護(hù)雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益的重要文件。4.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用及支付方式等。說(shuō)明：第三方服務(wù)合同是第三方介入本合同履行過(guò)程中的重要文件。5.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在違約情形下的責(zé)任認(rèn)定、違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、賠償損失計(jì)算方法等。說(shuō)明：違約責(zé)任協(xié)議是約束雙方履行合同義務(wù)，保護(hù)自身權(quán)益的重要文件。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是保障雙方合法權(quán)益，減少爭(zhēng)議的重要文件。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、變更內(nèi)容、變更程序等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未能按照合同約定提供服務(wù)的；違約方未能按時(shí)支付費(fèi)用的；違約方違反保密義務(wù)的；違約方其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.責(zé)任認(rèn)