2024年度物業(yè)管理公司服務(wù)采購合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理公司服務(wù)采購合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4付款方式4.服務(wù)驗(yàn)收及質(zhì)量保證4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2驗(yàn)收程序4.3質(zhì)量保證期限4.4質(zhì)量保證責(zé)任5.物業(yè)管理公司責(zé)任5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.2業(yè)主公共權(quán)益保障5.3安全管理5.4環(huán)境衛(wèi)生5.5應(yīng)急處理6.業(yè)主委員會責(zé)任6.1業(yè)主公共事務(wù)管理6.2業(yè)主權(quán)益維護(hù)6.3與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調(diào)6.4遵守相關(guān)法律法規(guī)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任7.2業(yè)主委員會違約責(zé)任7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約處理程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1服務(wù)合同附件10.2相關(guān)法律法規(guī)文件10.3其他附件11.合同修訂11.1合同修訂程序11.2合同修訂內(nèi)容12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同解釋13.1合同解釋權(quán)13.2合同解釋依據(jù)14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)街道號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、維修、安保、停車管理、公共設(shè)施管理等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲害防治等。2.2.2保潔：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、垃圾房管理等。2.2.3維修：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更換等。2.2.4安保：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、消防管理等。2.2.5停車管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場的規(guī)劃、收費(fèi)、管理等。2.2.6公共設(shè)施管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、更新等。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。2.4服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整。3.2費(fèi)用結(jié)算方式：按季度結(jié)算。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。3.4付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.服務(wù)驗(yàn)收及質(zhì)量保證4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。4.2驗(yàn)收程序：甲方在物業(yè)管理公司提供服務(wù)后，有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，物業(yè)管理公司應(yīng)立即整改。4.3質(zhì)量保證期限：自服務(wù)驗(yàn)收合格之日起，質(zhì)量保證期限為1年。4.4質(zhì)量保證責(zé)任：在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如因物業(yè)管理公司原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.物業(yè)管理公司責(zé)任5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維護(hù)。5.2業(yè)主公共權(quán)益保障：維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.3安全管理：加強(qiáng)小區(qū)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)內(nèi)安全無事故。5.4環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、垃圾清運(yùn)等工作。5.5應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。6.業(yè)主委員會責(zé)任6.1業(yè)主公共事務(wù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)管理，組織業(yè)主大會，審議物業(yè)管理公司的服務(wù)報(bào)告。6.2業(yè)主權(quán)益維護(hù)：代表業(yè)主維護(hù)合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的糾紛。6.3與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調(diào)：及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。6.4遵守相關(guān)法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行業(yè)主委員會職責(zé)。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同項(xiàng)下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至市區(qū)人民法院。8.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在60日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)啟動爭議解決程序。9.合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：9.2.1服務(wù)期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.4一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。10.合同附件10.1服務(wù)合同附件：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表等。10.2相關(guān)法律法規(guī)文件：包括但不限于《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等。10.3其他附件：包括但不限于合同簽訂雙方的身份證明文件、授權(quán)委托書等。11.合同修訂11.1合同修訂程序：任何一方提出修訂本合同，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂修訂協(xié)議。11.2合同修訂內(nèi)容：修訂內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并作為合同附件。12.合同簽署12.1簽署時(shí)間：本合同于2024年X月X日簽署。12.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號。12.3簽署人員：甲方代表：X；乙方代表：X。13.合同解釋13.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同擁有。13.2合同解釋依據(jù)：本合同的解釋應(yīng)遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同條款的具體內(nèi)容。14.其他約定14.1合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。14.2合同補(bǔ)充條款：任何一方提出的合同補(bǔ)充條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并作為合同附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問、法律顧問等，其具體身份和職責(zé)將在相關(guān)附件中明確。15.2第三方介入條件：15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中的問題；15.2.2合同中明確規(guī)定需要第三方介入的特定情況。15.3第三方介入程序：15.3.1任何一方提出第三方介入的請求，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；15.3.2雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并與其簽訂相關(guān)協(xié)議；15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。16.2責(zé)任限額計(jì)算方式：責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的專業(yè)意見、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。17.第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)；17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。17.2第三方義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；17.2.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方僅對甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的行為負(fù)責(zé)；18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如對甲方造成損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方僅對乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的行為負(fù)責(zé)；18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如對乙方造成損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分：18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方均應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如對甲乙雙方均造成損失，應(yīng)根據(jù)損失原因和責(zé)任劃分，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件：19.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；19.1.2第三方完成合同約定的任務(wù)；19.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序：19.2.1雙方應(yīng)共同通知第三方，終止其介入；19.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，提交工作報(bào)告和成果；19.2.3第三方在終止介入后，應(yīng)將相關(guān)資料和物品移交給甲乙雙方或指定的第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)合同附件1.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等。1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表：明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括綠化、保潔、維修、安保等方面的具體要求。1.3費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。2.相關(guān)法律法規(guī)文件2.1《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》2.2《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》2.3其他與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)文件。3.其他附件3.1合同簽訂雙方的身份證明文件：包括但不限于身份證、營業(yè)執(zhí)照等。3.2授權(quán)委托書：如需代理人代為簽署合同，需提供授權(quán)委托書。3.3第三方協(xié)議：涉及第三方介入時(shí)，需簽訂的相關(guān)協(xié)議文件。3.4其他與合同執(zhí)行相關(guān)的文件和資料。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主委員會或業(yè)主損失。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)立即整改，直至滿足服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；如造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3違反合同約定，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主委員會或業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按照合同約定履行監(jiān)督和管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2違反合同約定，擅自終止合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理公司損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按照協(xié)議約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償相關(guān)損失。3.2因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償相關(guān)損失。示例說明：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化受損，業(yè)主委員會提出違約。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償綠化修復(fù)費(fèi)用。2.業(yè)主委員會未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量下降。業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取措施督促物業(yè)管理公司提高服務(wù)質(zhì)量。3.第三方評估機(jī)構(gòu)未按照協(xié)議約定提供準(zhǔn)確評估報(bào)告，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。第三方評估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司服務(wù)采購合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會名稱及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3支付方式及時(shí)間3.4付款憑證及記錄4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量檢查及驗(yàn)收4.3質(zhì)量問題處理5.人員配置及管理5.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求5.2人員培訓(xùn)及考核5.3人員調(diào)整及替換6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備清單6.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.3設(shè)備更新及改造7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主投訴及處理7.2業(yè)主參與決策7.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2解除合同程序10.3解除合同后的責(zé)任11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.2附件二：人員配置表12.3附件三：設(shè)施設(shè)備清單12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效日期13.3合同備案14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更及補(bǔ)充14.2通知及公告方式14.3合同未盡事宜的處理原則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.7合同簽訂日期：2024年1月1日1.8合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)管理范圍：市區(qū)小區(qū)2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化覆蓋率不低于30%2.2.2公共區(qū)域清潔，每日至少兩次清掃，保持公共區(qū)域整潔2.2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.2.4保安服務(wù)，24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全2.2.5客戶服務(wù)，設(shè)立服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整3.2費(fèi)用構(gòu)成：3.2.1綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：人民幣萬元3.2.2清潔服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：人民幣萬元3.2.4保安服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元3.2.5客戶服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元3.3支付方式及時(shí)間：3.3.1業(yè)主委員會應(yīng)于每月5日前向物業(yè)管理公司支付上月服務(wù)費(fèi)用3.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見附件4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化植物生長良好，無病蟲害4.1.2清潔服務(wù)：公共區(qū)域無污漬、垃圾，設(shè)施設(shè)備無灰塵4.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無安全隱患4.1.4保安服務(wù)：小區(qū)安全無事故，業(yè)主財(cái)產(chǎn)無損失4.2質(zhì)量檢查及驗(yàn)收：4.2.1物業(yè)管理公司每月進(jìn)行一次自檢，并將檢查結(jié)果報(bào)業(yè)主委員會4.2.2業(yè)主委員會每月對物業(yè)管理公司進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果反饋給物業(yè)管理公司4.3質(zhì)量問題處理：4.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)在接到業(yè)主委員會或業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理4.3.2處理結(jié)果需報(bào)業(yè)主委員會備案5.人員配置及管理5.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求：5.1.1綠化養(yǎng)護(hù)人員：5名，持有相關(guān)證書5.1.2清潔服務(wù)人員：10名，持有相關(guān)證書5.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員：5名，持有相關(guān)證書5.1.4保安人員：10名，持有相關(guān)證書5.1.5客戶服務(wù)人員：5名，持有相關(guān)證書5.2人員培訓(xùn)及考核：5.2.1物業(yè)管理公司每年對員工進(jìn)行一次專業(yè)培訓(xùn)5.2.2員工考核分為季度考核和年度考核，考核結(jié)果作為獎懲依據(jù)5.3人員調(diào)整及替換：5.3.1物業(yè)管理公司可根據(jù)工作需要調(diào)整人員配置5.3.2人員替換需提前通知業(yè)主委員會，并征得同意8.違約責(zé)任8.1違約情形及認(rèn)定：8.1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)的，視為違約8.1.2物業(yè)管理公司未按時(shí)支付費(fèi)用的，視為違約8.1.3業(yè)主委員會未按時(shí)支付費(fèi)用的，視為違約8.1.4雙方在合同中約定的其他違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2.2違約金按合同總金額的5%計(jì)算，最高不超過人民幣萬元8.2.3賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況，由雙方協(xié)商確定8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：8.3.1服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)管理公司應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用8.3.2業(yè)主委員會未按時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期一天應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%計(jì)算9.爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1若雙方協(xié)商不成，可提交市區(qū)消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解9.3爭議解決程序：9.3.1提交調(diào)解申請，由消費(fèi)者協(xié)會受理9.3.2消費(fèi)者協(xié)會組織調(diào)解，雙方參與9.3.3調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力10.合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同10.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行10.2解除合同程序：10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方10.2.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起日內(nèi)給予書面答復(fù)10.3解除合同后的責(zé)任：10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)清費(fèi)用10.3.2任何一方違約導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.合同生效及終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2業(yè)主委員會同意并支付首期費(fèi)用11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致終止合同11.2.3合同因解除而終止11.3合同終止后的處理：11.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)將小區(qū)設(shè)施設(shè)備移交業(yè)主委員會11.3.2雙方結(jié)清所有費(fèi)用12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.2附件二：人員配置表12.3附件三：設(shè)施設(shè)備清單12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂程序：13.1.1雙方代表簽署合同13.1.2業(yè)主委員會蓋章確認(rèn)13.2合同生效日期：13.2.1自雙方簽字蓋章之日起生效13.3合同備案：13.3.1雙方應(yīng)將合同報(bào)相關(guān)部門備案14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更及補(bǔ)充：14.1.1合同的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面同意14.1.2變更或補(bǔ)充內(nèi)容作為合同的一部分14.2通知及公告方式：14.2.1通知以書面形式發(fā)送至對方提供的聯(lián)系方式14.2.2公告在小區(qū)公告欄張貼或通過業(yè)主大會進(jìn)行14.3合同未盡事宜的處理原則：14.3.1按照公平、公正、誠實(shí)信用的原則處理14.3.2優(yōu)先考慮業(yè)主利益，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方指在本合同執(zhí)行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)而介入的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、中介機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入目的：15.2.1提高合同履行的透明度和效率15.2.2確保合同條款的合規(guī)性15.2.3協(xié)助解決合同執(zhí)行中的爭議15.3第三方介入程序：15.3.1雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)15.3.2雙方共同選定合適的第三方15.3.3第三方接受委托，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議15.4第三方責(zé)權(quán)利：15.4.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的規(guī)定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)15.4.2第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息和資料15.4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合15.4.4第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲乙雙方按約定承擔(dān)15.5第三方與其他各方的劃分說明：15.5.1第三方與甲乙雙方之間是委托與被委托的關(guān)系15.5.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)僅限于委托協(xié)議的范圍15.5.3第三方不參與甲乙雙方內(nèi)部的決策和管理15.5.4第三方的職責(zé)不替代甲乙雙方的合同義務(wù)16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義：16.1.1第三方責(zé)任限額指第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失的賠償上限。16.1.2第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力或甲乙雙方故意行為導(dǎo)致的損失。16.2第三方責(zé)任限額確定：16.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在委托協(xié)議中約定，一般不超過委托總金額的%16.2.2若第三方責(zé)任限額未在委托協(xié)議中約定，則默認(rèn)為萬元人民幣。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：16.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.3.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)書面通知甲乙雙方。16.4第三方責(zé)任限額的執(zhí)行：16.4.1若第三方在履行職責(zé)過程中導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方應(yīng)向第三方追償。16.4.2若第三方無法全額賠償，甲乙雙方可向其追償超出第三方責(zé)任限額部分的損失。16.4.3若第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)直接向第三方追償。17.第三方退出17.1第三方退出條件：17.1.1委托協(xié)議終止17.1.2第三方完成委托任務(wù)17.1.3雙方協(xié)商一致17.2第三方退出程序：17.2.1第三方書面通知甲乙雙方17.2.2雙方確認(rèn)委托協(xié)議終止17.2.3第三方將工作成果和資料移交給甲乙雙方或其指定的第三方17.3第三方退出后的責(zé)任：17.3.1第三方退出后，對退出前已發(fā)生的損失仍需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議的約定承擔(dān)剩余的委托任務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率及質(zhì)量要求。說明：該附件作為合同附件，是合同服務(wù)內(nèi)容的具體體現(xiàn)。2.附件二：人員配置表要求：列出物業(yè)管理公司提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配置情況，包括姓名、職位、資質(zhì)、培訓(xùn)記錄等。說明：該附件用于證明物業(yè)管理公司具備履行合同所需的團(tuán)隊(duì)實(shí)力。3.附件三：設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護(hù)周期等。說明：該附件作為合同附件，用于確保物業(yè)管理公司對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。4.附件四：合同簽訂文件要求：包括合同文本、雙方簽字蓋章頁、附件一至三等。說明：該附件用于證明合同的簽訂、生效及附件的完整性。5.附件五：業(yè)主委員會同意書要求：業(yè)主委員會對合同簽訂的書面同意文件。說明：該附件用于證明業(yè)主委員會已同意合同內(nèi)容。6.附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：記錄服務(wù)費(fèi)用支付的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或現(xiàn)金支付憑證。說明：該附件用于證明服務(wù)費(fèi)用的實(shí)際支付情況。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量檢查記錄要求：記錄物業(yè)管理公司每月自檢及業(yè)主委員會檢查的結(jié)果。說明：該附件用于證明服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定。8.附件八：第三方委托協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議。說明：該附件用于證明第三方介入的合法性和授權(quán)范圍。9.附件九：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的責(zé)任限額協(xié)議。說明：該附件用于明確第三方責(zé)任限額，保障甲乙雙方的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按時(shí)提供服務(wù)1.2物業(yè)管理公司未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3業(yè)主委員會未按時(shí)支付費(fèi)用1.4第三方未按委托協(xié)議履行職責(zé)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理公司未按時(shí)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金人民幣元。2.2物業(yè)管理公司未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際損失情況，賠償業(yè)主委員會人民幣元。2.3業(yè)主委員會未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金人民幣元。2.4第三方未按委托協(xié)議履行職責(zé)，根據(jù)實(shí)際損失情況，賠償甲乙雙方人民幣元。3.違約行為示例說明：3.1物業(yè)管理公司未按時(shí)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域臟亂，業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)管理公司支付違約金人民幣元。3.2物業(yè)管理公司未達(dá)到綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致綠化植物生長不良，業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)管理公司賠償人民幣元。3.3業(yè)主委員會未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主委員會支付違約金人民幣元。3.4第三方在評估過程中故意提供虛假信息，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償人民幣元。全文完。2024年度物業(yè)管理公司服務(wù)采購合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1物業(yè)管理項(xiàng)目的背景介紹2.2物業(yè)管理服務(wù)的采購目的3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.3應(yīng)急物業(yè)管理服務(wù)4.服務(wù)期限及生效日期4.1合同服務(wù)期限4.2合同生效日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3支付時(shí)間及期限6.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范7.物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備7.1設(shè)施及設(shè)備清單7.2設(shè)施及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.安全管理及突發(fā)事件處理8.1安全管理要求8.2突發(fā)事件處理程序9.業(yè)主投訴及糾紛解決9.1投訴渠道及處理流程9.2糾紛解決機(jī)制10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍11.合同變更及終止11.1合同變更程序11.2合同終止條件12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備清單13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：138xxxx56781.7聯(lián)系人：1.8聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同背景及目的2.1物業(yè)管理項(xiàng)目的背景：為了提升小區(qū)的物業(yè)管理水平，確保業(yè)主生活環(huán)境的安全、舒適和整潔。2.2物業(yè)管理服務(wù)的采購目的：通過公開招標(biāo)方式，選擇一家具備專業(yè)能力的物業(yè)管理公司，為小區(qū)提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：環(huán)境清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)等工作。公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。保安服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等。客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴處理等服務(wù)。3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)：綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作。公共區(qū)域維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的修繕、更新等工作。社區(qū)活動組織：組織各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。3.3應(yīng)急物業(yè)管理服務(wù)：應(yīng)急響應(yīng)：接到緊急事件報(bào)告后，迅速響應(yīng)，采取有效措施。應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故等突發(fā)事件的處理措施。4.服務(wù)期限及生效日期4.1合同服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止。4.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、應(yīng)急服務(wù)費(fèi)等。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：物業(yè)管理費(fèi)：按月收取，業(yè)主于每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，按實(shí)際費(fèi)用收取。應(yīng)急服務(wù)費(fèi)：根據(jù)應(yīng)急事件處理情況，按實(shí)際費(fèi)用收取。5.3支付時(shí)間及期限：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用的繳納，逾期未繳納的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取相應(yīng)措施。6.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求：物業(yè)管理公司應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)處理。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：物業(yè)管理公司應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。物業(yè)管理公司應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平。8.安全管理及突發(fā)事件處理8.1安全管理要求：物業(yè)管理公司應(yīng)制定小區(qū)安全管理制度，包括消防安全、治安管理、車輛管理等。定期進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查和整改，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2突發(fā)事件處理程序：物業(yè)管理公司應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。及時(shí)向業(yè)主通報(bào)突發(fā)事件情況，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。9.業(yè)主投訴及糾紛解決9.1投訴渠道及處理流程：業(yè)主可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場接待等方式向物業(yè)管理公司提出投訴。物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2糾紛解決機(jī)制：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)管理中的糾紛。若協(xié)商不成，可提交業(yè)主委員會調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密義務(wù)：物業(yè)管理公司及其員工對業(yè)主的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)業(yè)主同意，不得向任何第三方泄露業(yè)主個(gè)人信息。10.2保密信息范圍：業(yè)主的個(gè)人信息、財(cái)務(wù)信息、住宅情況等。11.合同變更及終止11.1合同變更程序：合同任何一方的變更，需提前30日以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2合同終止條件：合同到期自然終止。雙方協(xié)商一致解除合同。因物業(yè)管理公司嚴(yán)重違約，業(yè)主委員會有權(quán)解除合同。12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備清單13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用清單14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所稱第三方，指在合同履行過程中，因特定業(yè)務(wù)需求或特殊情況，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過程中的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方介入的協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任界定、保密條款等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：第三方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。若第三方責(zé)任限額未在合作協(xié)議中約定，則默認(rèn)為不超過合同總金額的5%。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展工作，并享受相應(yīng)報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保工作質(zhì)量。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，按時(shí)完成工作任務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)服從甲方管理，接受甲方監(jiān)督。甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)服從乙方管理，接受乙方監(jiān)督。乙方有權(quán)對第