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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年服務(wù)外包合同:企業(yè)IT服務(wù)外包本合同目錄一覽第一條:合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方是指企業(yè),乙方是指提供IT服務(wù)外包的公司第二條:服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時間表和里程碑第三條:服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的確定和支付方式3.2費用的調(diào)整和額外費用的計算3.3甲方支付服務(wù)費用的義務(wù)第四條:服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)水平的監(jiān)測和評估4.3甲方對服務(wù)不滿的處理方式第五條:保密和知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方對甲方提供的信息和資料保密的義務(wù)5.2乙方對服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬5.3乙方的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第六條:違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任6.3雙方的其他違約行為和責(zé)任第七條:爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式7.2雙方選擇適用法律的聲明7.3雙方選擇爭議解決機構(gòu)的聲明第八條:合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條:合同的生效和期限9.1合同的生效時間9.2合同的期限9.3合同續(xù)約的條件和程序第十條:甲方人員的權(quán)利和義務(wù)10.1甲方人員的定義和范圍10.2甲方人員的權(quán)利和義務(wù)10.3甲方人員的管理和培訓(xùn)第十一條:乙方人員的權(quán)利和義務(wù)11.1乙方人員的定義和范圍11.2乙方人員的權(quán)利和義務(wù)11.3乙方人員的管理和培訓(xùn)第十二條:不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍12.2不可抗力事件的處理方式12.3不可抗力事件對合同履行影響的責(zé)任免除第十三天:一般條款13.1雙方的信息披露義務(wù)13.2合同的轉(zhuǎn)讓和分包限制13.3合同的完整性和修改第十四條:附則14.1合同的附件和補充協(xié)議14.2合同的生效條件和程序14.3合同的終止條件和程序第一部分:合同如下:第一條:合同主體及定義1.1甲方名稱:×××公司,地址:×××市×××路×××號。1.2乙方名稱:×××信息技術(shù)有限公司,地址:×××市×××路×××號。1.3甲方是指企業(yè),乙方是指提供IT服務(wù)外包的公司。第二條:服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括:(1)系統(tǒng)集成服務(wù):包括網(wǎng)絡(luò)搭建、服務(wù)器配置及維護(hù)、存儲系統(tǒng)部署等;(2)軟件開發(fā)服務(wù):根據(jù)甲方需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化及升級等;(3)IT運維服務(wù):包括桌面支持、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)安全防護(hù)等;(4)技術(shù)咨詢及培訓(xùn)服務(wù):為甲方員工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo):乙方需在合同約定的時間內(nèi),按照甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù),確保甲方IT系統(tǒng)的正常運行,提高工作效率。2.3服務(wù)時間表和里程碑:(1)合同簽訂后5個工作日內(nèi),乙方完成項目團(tuán)隊的組建及資源配置;(2)合同簽訂后10個工作日內(nèi),乙方完成甲方需求分析及項目方案制定;(3)合同簽訂后20個工作日內(nèi),乙方完成系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)服務(wù);(4)合同簽訂后30個工作日內(nèi),乙方完成IT運維服務(wù)及技術(shù)咨詢培訓(xùn)。第三條:服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的確定和支付方式:乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣萬元整,其中包括但不限于人員費用、設(shè)備費用、差旅費用等。甲方按合同約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費用。3.2費用的調(diào)整和額外費用的計算:如遇市場行情變化或政策調(diào)整,乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請。額外費用指乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的非合同約定范圍內(nèi)的費用,需提前向甲方提出申請,經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。3.3甲方支付服務(wù)費用的義務(wù):甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和金額向乙方支付服務(wù)費用。如甲方延遲支付,應(yīng)按延遲支付部分日息萬分之五支付違約金。第四條:服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的需求,提供高質(zhì)量的服務(wù),確保甲方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。4.2服務(wù)水平的監(jiān)測和評估:甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測和評估,如發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。4.3甲方對服務(wù)不滿的處理方式:如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿,可先向乙方提出書面整改要求。如乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能整改到位,甲方有權(quán)終止合同,并要求乙方支付違約金。第五條:保密和知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方對甲方提供的信息和資料保密的義務(wù):乙方應(yīng)對甲方提供的所有信息和資料保密,不得泄露給第三方。5.2乙方對服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬:服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方需在相關(guān)文件和產(chǎn)品上注明甲方名稱。5.3乙方的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任:如乙方在提供服務(wù)過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此造成的損失。第六條:違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供服務(wù)的違約責(zé)任:乙方未按照合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改,并按延遲提供服務(wù)部分日息萬分之五支付違約金。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任:甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付,并按延遲支付部分日息萬分之五支付違約金。6.3雙方的其他違約行為和責(zé)任:雙方在其他方面違反合同約定,應(yīng)按照合同約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。第八條:爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2雙方選擇適用法律的聲明:本合同適用中華人民共和國法律。8.3雙方選擇爭議解決機構(gòu)的聲明:雙方選擇合同簽訂地人民法院為爭議解決機構(gòu)。第九條:合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序:合同履行過程中,如一方提出變更需求,需書面形式通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件和程序:合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、法定解除情形出現(xiàn)時,合同終止。合同終止前,乙方應(yīng)完成甲方要求的善后工作。9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理:合同終止后,乙方應(yīng)向甲方交付所有與服務(wù)相關(guān)的文檔、資料、設(shè)備等,并按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和遷移。第十條:甲方人員的權(quán)利和義務(wù)10.1甲方人員的定義和范圍:甲方人員指與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的人員,包括但不限于甲方管理人員、員工等。10.2甲方人員的權(quán)利和義務(wù):甲方人員有權(quán)按照合同約定接收乙方提供的服務(wù),并對乙方服務(wù)人員進(jìn)行管理。同時,甲方人員應(yīng)遵守乙方的管理制度和保密規(guī)定。10.3甲方人員的管理和培訓(xùn):甲方應(yīng)對甲方人員定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),確保其了解乙方服務(wù)內(nèi)容、流程和要求。第十一條:乙方人員的權(quán)利和義務(wù)11.1乙方人員的定義和范圍:乙方人員指為甲方提供服務(wù)的人員,包括但不限于技術(shù)支持、項目經(jīng)理等。11.2乙方人員的權(quán)利和義務(wù):乙方人員應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),遵守甲方管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。11.3乙方人員的管理和培訓(xùn):乙方應(yīng)對乙方人員定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),確保其了解甲方需求、服務(wù)內(nèi)容和要求。第十二條:不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍:不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的處理方式:發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)立即書面通知對方,并采取合理措施減少損失。12.3不可抗力事件對合同履行影響的責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條:一般條款13.1雙方的信息披露義務(wù):雙方應(yīng)按照合同約定,及時、準(zhǔn)確、完整地披露與服務(wù)相關(guān)的信息。13.2合同的轉(zhuǎn)讓和分包限制:未經(jīng)對方同意,雙方均不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的完整性和修改:本合同一經(jīng)簽訂,即構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。如雙方需修改合同,應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。第十四條:附則14.1合同的附件和補充協(xié)議:本合同附件包括合同清單、服務(wù)方案等,補充協(xié)議需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。14.2合同的生效條件和程序:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.3合同的終止條件和程序:本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致、法定解除情形出現(xiàn)時終止。合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)善后事項。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的定義和范圍1.1第三方指非甲乙方之外的自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入指第三方在甲乙方履行合同過程中,根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意,參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)。第二條:第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件:第三方介入需符合合同約定,或經(jīng)甲乙方書面同意。2.2第三方介入的程序:甲乙方應(yīng)在第三方介入前,與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條:第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利:第三方根據(jù)合同約定或甲乙方同意,有權(quán)參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)。3.2第三方義務(wù):第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方要求,履行相關(guān)職責(zé),并保守甲乙方的商業(yè)秘密。第四條:第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系:第三方介入后,與甲乙方的關(guān)系為合同履行協(xié)助關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分:第三方介入不影響甲乙方的權(quán)利和義務(wù),甲乙方的權(quán)利和義務(wù)不因第三方介入而改變。第五條:第三方的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額:第三方對甲乙方的責(zé)任限額,按照合同約定或甲乙方書面同意的范圍內(nèi)承擔(dān)。5.2第三方責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方介入的具體事項、風(fēng)險程度等因素確定。第六條:第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更:第三方介入事項、范圍、期限等發(fā)生變更時,甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的終止:第三方介入終止時,甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂書面終止協(xié)議。第七條:第三方介入的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議:如第三方介入引起爭議,甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議的管轄:第三方介入爭議的管轄法院,按照合同約定或甲乙方書面同意的范圍內(nèi)確定。第八條:第三方介入的費用和支付8.1第三方介入費用:第三方介入所需的費用,由甲乙方按照合同約定或書面同意的方式承擔(dān)。8.2第三方介入費用的支付:甲乙方應(yīng)按照合同約定或書面同意的期限和方式,向第三方支付介入費用。第九條:甲乙方的義務(wù)和責(zé)任9.1甲乙方的義務(wù):甲乙方應(yīng)按照合同約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù),并配合第三方介入的履行。9.2甲乙方的責(zé)任:甲乙方應(yīng)對第三方介入過程中的違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條:第三方介入的書面協(xié)議10.1第三方介入的書面協(xié)議:甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議,是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的補充:第三方介入的書面協(xié)議,可作為本合同的附件,對本合同的內(nèi)容進(jìn)行補充。第十一條:合同的轉(zhuǎn)讓和分包限制11.1第三方介入不影響合同轉(zhuǎn)讓和分包的限制:第三方介入不影響甲乙方的合同轉(zhuǎn)讓和分包限制,甲乙方的權(quán)利和義務(wù)不因第三方介入而改變。第十二條:合同的完整性和修改12.1第三方介入不影響合同的完整性:第三方介入的書面協(xié)議,不影響本合同的完整性。12.2合同的修改:如本合同內(nèi)容需要修改,甲乙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。第十三條:第三方介入的生效和期限13.1第三方介入的生效:第三方介入的書面協(xié)議,自甲乙方簽字蓋章之日起生效。13.2第三方介入的期限:第三方介入的期限,按照合同約定或甲乙方書面同意的范圍內(nèi)確定。第十四條:第三方介入的終止和善后14.1第三方介入的終止:第三方介入終止后,甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂書面終止協(xié)議。14.2第三方介入終止后的善后:第三方介入終止后,甲乙方應(yīng)按照合同約定,處理相關(guān)善后事項。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合同清單:包括本合同及所有補充協(xié)議、變更協(xié)議、終止協(xié)議等。2.服務(wù)方案:詳細(xì)描述乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.服務(wù)時間表:明確雙方在履行合同過程中的時間節(jié)點、里程碑等。4.保密協(xié)議:規(guī)定雙方對商業(yè)秘密的保護(hù)和保密義務(wù)。5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議:明確服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。6.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議:規(guī)定乙方對服務(wù)質(zhì)量的保證及責(zé)任。7.數(shù)據(jù)備份和遷移方案:詳細(xì)描述乙方在合同終止后的數(shù)據(jù)備份和遷移流程。8.培訓(xùn)計劃:包括甲方人員培訓(xùn)、乙方人員培訓(xùn)等。9.風(fēng)險評估報告:對合同履行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估和分析。10.費用明細(xì):詳細(xì)列出合同中涉及的各項費用及計算方式。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的違約行為:甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和金額向乙方支付服務(wù)費用。如甲方延遲支付,應(yīng)按延遲支付部分日息萬分之五支付違約金。示例:若合同約定的付款周期為每季度末支付上一季度服務(wù)費用,甲方延遲支付一個月,則應(yīng)支付延遲支付部分的違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的違約行為:乙方未按照合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改,并按延遲提供服務(wù)部分日息萬分之五支付違約金。示例:若合
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