2024小紅書三嫂（保姆 月嫂 育兒嫂）行業(yè)營銷通案【互聯(lián)網(wǎng)】【通案】

2024小紅書三嫂行業(yè)營銷通案XIAOHONGSHUALLRIGHTSRESERVED.為什么選擇小紅書?平臺優(yōu)勢及價(jià)值PARTONE樂于被種草的用戶買得更好變得更美活得更好>>>>>>>>>>>>>>>精品海淘攻略，邁出第一步美妝、時(shí)尚等內(nèi)容聚攏首批種子用戶聚焦中國高價(jià)值女性用戶群體內(nèi)容品類擴(kuò)散至多元生活場景陪伴一代人找到想要的生活NOw探索永不止步精彩仍在繼續(xù)2023.02小紅書月活用戶破2.6Z2021.10小紅書月活用戶破2億2020.062017.06小紅書月活用戶過億蘋果商店購物類下載排名第1用戶破5000萬2013.12小紅書推出海外購物分享社區(qū)2013.06小紅書在樂于被種草的用戶小紅書年輕有活力的用戶都在小紅書●小紅書已經(jīng)成為用戶的多元生活方式聚集地，跨代際人群的生活百科全書男性用戶增長高于大盤50%95后35%00后50%一二線城市3:7男女比例8000萬+分享者60%日均用戶搜索滲透數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺，MAU截止2023年2月，其他數(shù)據(jù)截止2023年9月8000萬真誠的分享者，構(gòu)建起百花齊放的內(nèi)容生態(tài)真實(shí)有創(chuàng)造力的博主和內(nèi)容，激發(fā)用戶共鳴，促成消費(fèi)決策o小紅書博主，身邊的“你我他”(小紅書vs.內(nèi)容平臺整體)消費(fèi)決策環(huán)節(jié)不同內(nèi)容平臺的影響力對比頭蒲公英□小紅書□整體平均30+種博主的人設(shè)標(biāo)簽，包含具體的身份信息、家庭角色、特色背景等產(chǎn)品認(rèn)知5.73%4.56%產(chǎn)生興趣親子游玩文藝青年熱愛生活時(shí)尚ICON4.68%3.93%干與于尋海上列車同就WEALLHAESEDREMSSH主動(dòng)搜索拔草轉(zhuǎn)化—5.28%4.35%4.65%3.93%WTH數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺小紅書種草就來小紅書!小紅書是互聯(lián)網(wǎng)營銷語境中的「種草鼻祖」在投放渠道上，抖音快手躍居首選投入平臺(77%);微信生態(tài)為第二(66%);小紅書提升明顯(53%),已經(jīng)成為第三大投入平臺O抖音、快手等短視頻平臺和小紅書較去年投放比例O小紅書的投放比重(53%)已高于微博C小紅書小紅書成為品牌營銷投放渠道上除短視頻平臺/微信生態(tài)之外的第三大平臺●2021年數(shù)據(jù)來源：2022中歐CMO報(bào)告《2022年中國首席營銷官調(diào)查報(bào)告》為什么小紅書適合“三嫂”種草?行業(yè)趨勢洞察母嬰熱度持續(xù)增長三嫂賽道熱度飆升萬能的小紅書提供母嬰支持，成為媽媽必看的百科全書小紅書對母嬰人群的虹吸效應(yīng)越發(fā)明顯，產(chǎn)前產(chǎn)后決策越謹(jǐn)慎，就越離不開小紅書1523「母嬰類目」活躍度不斷攀升2023年后月活突破5500萬在賽道愈發(fā)“卷”的當(dāng)下小紅書「母嬰賽道」保持高速增長4200146523vs2223vs22母嬰搜索年同比增長2600母嬰新發(fā)布筆記數(shù)年同比增長1200150060.5%l50.5%1062800500母嬰信息獲取渠道中65小紅書第一提及率高達(dá)10%2018年2019年2020年2021年2022年VS同類社交咨詢平臺排名NO.1VS母嬰咨詢獲取全渠道排名NO.2中國新生兒數(shù)量(萬)小紅書母嬰搜索月活用戶數(shù)(萬)數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺小紅書為媽媽不斷迭代育兒寶典平臺母嬰內(nèi)容持續(xù)進(jìn)化，引領(lǐng)多變趨勢，滿足媽媽們?nèi)找婢屡c細(xì)分的養(yǎng)育要求2023關(guān)鍵詞2020關(guān)鍵詞2021-2022關(guān)鍵詞抄作業(yè)全面精致圖鑒加法思維平臺需求提升內(nèi)容爆發(fā)增長小紅書通過干貨內(nèi)容為媽媽提供標(biāo)準(zhǔn)答案部分頭部母嬰品牌入場小紅書迎來第一次爆紅各細(xì)分品類熱度全面迎來大幅飆升對媽媽的生活質(zhì)量與精神探討也達(dá)到全新深度小紅書成為媽媽們的孕育咨詢大全人手一本“小紅書“小紅書媽媽形成獨(dú)特講究提升對寶寶成長的加法思維小紅書不斷凝聚優(yōu)質(zhì)而全面的當(dāng)代媽媽年輕、高知，是每個(gè)母嬰相關(guān)品牌都希望牢牢抓住的高凈值人群95%25-35歲黃金育齡萬元以上家庭月入84%80%75%在職階段育兒階段本科以上教育程度數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺越來越多媽媽通過小紅書對三嫂產(chǎn)品進(jìn)行決策小紅書站內(nèi)，三嫂賽道空間大，且體量持續(xù)增長40%的月嫂用戶，在成交前通過小紅書搜素相關(guān)資訊(保姆為30%)“保姆”搜索趨勢“月嫂”搜索趨勢“育兒嫂”搜索趨勢年同比增長30.1%年同比增長年同比增長65.8%

93.1%2022年搜索量2023年搜索量數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺下單前，用戶通過小紅書解答自己對于三嫂的疑惑上海育兒嫂月嫂怎么選月嫂面試問題保姆車呆姆無嫂和月嫂的區(qū)別育兒嫂工作內(nèi)容育兒鄭州保舞價(jià)格沙保姆阿姨上海保姆豐田保姆天鵝到家每月嫂嫂靠諸日育兒嫂多少錢一個(gè)月g保姆車推薦家的保白班保姆軟保平臺月月嫂好還是月子中心好膜戶月嫂面試今天兇了北京保姆光人保保姆雨晴保在哪找試月嫂需要問什么月嫂證怎么考成都保姆月白班嫂問的問問題育兒男保姆月子中心好還是月嫂好深都月嫂杭州育保和育兒媛的區(qū)別北京月嫂月望杭州月巧自介ia想位格姆車月嫂嫂的區(qū)別育兒嫂面試問題成都育兒嫂找保姆月嫂一天的工作流程月嫂工作內(nèi)容試要問的問題保姆一個(gè)月多少錢杭州r濟(jì)潮月有保班的生活北京育兒嫂育兒嫂一天工作流程保姆間保姆鵝羽絨服林生斌育兒工作流程工作內(nèi)容面試問題薪資情況城市篩選平臺推薦數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺小紅書承包用戶在三嫂產(chǎn)品上的全消費(fèi)心理鏈路從孕前咨詢，到孕后決策，再到消費(fèi)后心得分享，小紅書陪伴用戶走完孕育的溫暖全程種草決策體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)研究探索記錄分享三嫂信息了解月子中心對比三嫂避雷攻略平臺選擇、定點(diǎn)招人阿姨面試、平臺背書阿姨能干的活太多請阿姨的第xx天神仙阿姨不忍離開平臺避雷警告分享平臺UGC觀察瀏覽和收藏搜索和收藏搜索和收藏發(fā)布筆記發(fā)布筆記天解到家壹心優(yōu)溫0若屬小at手把手教你選保姆上海保姆行情月嫂的摸魚一個(gè)很變態(tài)但是可以我到好曰她保姆行情科普如何高效管理真實(shí)體驗(yàn)分享保姆簡歷對比套路避雷提干貨教學(xué)套路警惕找阿姨方法教你選保姆尋找好月煙不再難I平臺賽道填充未滿，三嫂行業(yè)有大量空間為品牌提供生意增量小紅書-TOP10三嫂品牌TA重疊人群僅占行業(yè)大盤2.77%小紅書-三嫂行業(yè)TA站內(nèi)可滲透人群及線索潛力充滿想象數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺生意轉(zhuǎn)化：2024年線索行業(yè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)化路徑2私信群聊表單鏈接鏈路商家客服引導(dǎo)客戶留資線上商家企業(yè)微信線上留資分發(fā)線下十用戶POI線下商家數(shù)據(jù)采集匯總投放效果優(yōu)化投放成本管理客資數(shù)據(jù)管理高效觸達(dá)用戶4線索營銷平臺-小紅書小紅書營銷解決方案品牌經(jīng)營高效種草三嫂行業(yè)負(fù)面多，同質(zhì)化，如何做好品牌經(jīng)營?一、品牌輿情處理小紅書品牌分場景輿情管理負(fù)面筆記負(fù)面聯(lián)想詞負(fù)面評論賬號侵權(quán)翠廠長晦我翡翠廠翡翠廠長可信嗎保姆也垃圾長定制翻車翡翠廠長是我哥閑魚收了錢不QQQ翡翠廠長是我哥回復(fù)有人買過t廠長買過翡翠手鐲嗎女廠長翡翠是真的嗎手鐲廠長翡翠詐騙女廠長翡翠的店翡翠手錫廠長得我應(yīng)該出現(xiàn)了感1-30上海回復(fù)我展開Qa長翡翠詐騙小兒推章980塊錢Ts手長高端定制翡翠廠長翡翠手鐲定制ts廠長手鐲翡翠Qts手鐲廠長翡翠珠寶定制O33◎說點(diǎn)1、聲譽(yù)受損2、后端成交變差廣告投入越多負(fù)面詞條熱度越高核心用戶在轉(zhuǎn)化階段被競品攔截/被興趣打消冒充官方與潛在用戶溝通售后問題多，容易產(chǎn)客訴一、品牌輿情處理品牌聲譽(yù)精細(xì)化攻防，達(dá)人內(nèi)容引流助力品牌重筑口碑護(hù)城河防負(fù)攻守品牌聲譽(yù)高效防控正向內(nèi)容扭轉(zhuǎn)乾坤備忘錄避雷上海垃圾月嫂!監(jiān)測挖掘品牌正面爆文+DMP圈選人群投流精準(zhǔn)觸達(dá)日常維護(hù)實(shí)時(shí)監(jiān)控+聲譽(yù)管理高效防控二、品牌專業(yè)號矩陣官方陣地，內(nèi)容定調(diào)，核心呈現(xiàn)品牌形象及官方活動(dòng)四步打造一個(gè)好的三嫂專業(yè)號確立賬號定位豐富主頁功能根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性，梳理賬號定位根據(jù)品牌不同階段需求，添加專業(yè)號插件功能專業(yè)號名稱專業(yè)號簡介活動(dòng)話題群聊私信溝通話術(shù)關(guān)鍵詞回復(fù)自定義菜單點(diǎn)工價(jià)格表鐘點(diǎn)保姆準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)筆記筆記投流種草圍繞項(xiàng)目特色，撰寫多篇優(yōu)質(zhì)筆記測試、篩選優(yōu)質(zhì)筆記素材，加大曝光，觸及意向用戶關(guān)鍵詞突出有用有趣有干貨結(jié)合熱門話題封面有賣點(diǎn)信息流廣告搜索廣告薯?xiàng)l三、高質(zhì)量品牌形象最美品牌空間：做好搜索流量的“高品質(zhì)+高轉(zhuǎn)化”承接以alwayson布局品牌廣告，承接用戶搜索心智，放大內(nèi)容影響力場景01品牌宣傳場景02活動(dòng)宣傳場景03店鋪宣傳2024年請全年持有!屏效提升首屏占比從30%擴(kuò)展至50%+樣式升級交互升級背景圖支持視頻形態(tài)打破空間局限支持橫劃交耳·上線首周總點(diǎn)擊率達(dá)到9%以上，約為同期大盤1.5倍·上線首日點(diǎn)擊率即突破30%,約為當(dāng)日大盤4倍上線一周整體點(diǎn)擊率達(dá)19%+·上線首日CTR突破50%·卡片區(qū)域貢獻(xiàn)了超過50%的點(diǎn)擊超大力度為品牌活動(dòng)引流·品專渠道7日點(diǎn)擊歸因ROI可達(dá)3.2四、品牌種草金字塔結(jié)合平臺爆款內(nèi)容，步步為營打造品牌“人設(shè)”,脫穎而出-品牌口碑-平臺值得信賴三嫂就找xx到家大品牌值得信賴-差異化服務(wù)-阿姨黑名單、月嫂淘汰平臺差異化服務(wù)制度、退費(fèi)無憂等等-產(chǎn)品功能描述-平臺服務(wù)描述圍繞三嫂行業(yè)解析行業(yè)亂象，以此為切入點(diǎn)種草平臺高質(zhì)量服務(wù)+透明收費(fèi)從孕期/居家/帶娃等場景切入，內(nèi)容貼合三嫂痛點(diǎn)解決，進(jìn)行品牌露出，突出展示平臺的服務(wù)人員給用戶帶來的生活質(zhì)量提升，吸引關(guān)注-場景種草展現(xiàn)-三嫂平臺買家秀正向案例XX家政負(fù)面聲譽(yù)冰凍三尺，攜手直面信任危機(jī)治理成果初顯，未來加速前進(jìn)，開啟口碑營銷新階段看現(xiàn)狀90%+搜后筆記TOP100負(fù)面占比流程明奇葩員工臨時(shí)毀約素質(zhì)不佳累計(jì)處理200+筆記4000篇全站負(fù)面筆記直面負(fù)向聲譽(yù)成立小紅書客戶服務(wù)中心1h內(nèi)響應(yīng)未來規(guī)劃團(tuán)隊(duì)24h內(nèi)處理完成BRANDING單獨(dú)拆分考核種草指標(biāo)預(yù)算Branding預(yù)算定指標(biāo)搜后筆記負(fù)向濃度下降至20%TOP100負(fù)面筆記聲量KFS-拿客資品牌廣告正向案例內(nèi)容+投放+產(chǎn)品組合拳實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化XX家政AfterBefore客資難突破客資量見頂10月客資量實(shí)現(xiàn)166%增長客資拿量增長73.0%僅投放搜索場域拓場域：信息流+搜索優(yōu)投放：表單+私信新產(chǎn)品：私信深轉(zhuǎn)99.8%26.9%100%搜索直跳表單競爭激烈難獲客4消耗客資量0.2%信息流搜索信息流搜索12345678910搜索詞攻堅(jiān)關(guān)鍵詞多樣性精準(zhǔn)匹配私信深轉(zhuǎn)降本留資成本下降26%品牌詞XX家政XX家政靠譜嗎競品A品類詞業(yè)務(wù)詞地域詞昆明阿姨報(bào)價(jià)詞保姆請保姆攻略住家月嫂產(chǎn)后護(hù)理月子餐少錢一個(gè)月昆明阿姨哪找月嫂多少錢一個(gè)月昆明保姆請?jiān)律┒嗌馘X投放優(yōu)化策略：√優(yōu)質(zhì)筆記利用深轉(zhuǎn)控制成本+放量√測試筆記利用開口計(jì)劃快速賽馬內(nèi)容強(qiáng)關(guān)聯(lián)非深轉(zhuǎn)深轉(zhuǎn)在小紅書，如何高效科學(xué)種草?小紅書獨(dú)特邏輯：人群反漏斗，助力三嫂品牌逐步破圈核心人群打透。持續(xù)破圈泛化核心人群月嫂、保姆、育兒嫂關(guān)注人群品牌勢能快速釋放高潛人群孕育學(xué)習(xí)、補(bǔ)鈣人群、腸胃敏感寶寶興趣人群健康敏感型媽媽、母嬰旅游人群、孕婦零食、新手寶媽泛人群換季人群、明星同款、溜娃車、醫(yī)療養(yǎng)生、黃金首飾….如何高效實(shí)現(xiàn)人群破圈?一方數(shù)據(jù)回傳驗(yàn)真種草價(jià)值，打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，找到更多潛在用戶，優(yōu)化投放策略靈犀大數(shù)據(jù)即時(shí)捕捉用戶產(chǎn)品多維度偏好產(chǎn)品階段人群種草爆品新品口碑優(yōu)化·品牌覆蓋人群畫像·洞察潛在目標(biāo)人群·放大正向評論價(jià)值·了解各階段品牌種草人群占比數(shù)據(jù)mapping實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值·品牌覆蓋人群資產(chǎn)體現(xiàn)·洞察產(chǎn)品興趣人群可能拓展精準(zhǔn)人群核心需求·尋找熱門話題·品牌拉新潛力拓展·數(shù)據(jù)看板了解輿情DMP工具黑盒邏輯擴(kuò)展人群產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一方數(shù)據(jù)回傳小紅書特色科學(xué)種草方法論：百試百靈的KFS好內(nèi)容+確定性流量新品科學(xué)投放：KFS內(nèi)容營銷組合策略核心策略：深層目標(biāo)：提升用戶好感度，做聲量，引趨勢淺層目標(biāo)：引發(fā)場景共鳴，吸引用戶興趣選好產(chǎn)品x錨定人群x做深場景KFS投放結(jié)果指標(biāo)第一步第二步用戶興趣度產(chǎn)品認(rèn)知內(nèi)容測試篩選人群圈定方向選定場景用戶探索欲→搜索量(普適性產(chǎn)品，不作重點(diǎn))強(qiáng)勢覆蓋場景→場景曝光/互動(dòng)滲透率聚焦目標(biāo)人群→人群滲透率被用戶標(biāo)記→贊/藏/轉(zhuǎn)發(fā)KFS投放過程指標(biāo)第三步第四步復(fù)盤優(yōu)化轉(zhuǎn)化人：人群滲透綁場景：場景滲透種草能力流量加持高效觸達(dá)媒介成本投放成本→CPC/CPE優(yōu)于大盤內(nèi)容質(zhì)量→爆文/CTR搜索觸達(dá)→SOV&SOC新品科學(xué)投放：KFS內(nèi)容營銷組合策略長線運(yùn)營：KFS內(nèi)容營銷組合內(nèi)容策略投放策略全方位溝通產(chǎn)品廣覆蓋目標(biāo)用戶反復(fù)觸達(dá)，轉(zhuǎn)化人搜索搶占賽道“決策”影響心智KOL信息流“瀏覽”內(nèi)容引發(fā)場景和情感共鳴從刷到搜全覆蓋，借商業(yè)流量，精準(zhǔn)激發(fā)靈感·實(shí)用：多角度溝通產(chǎn)品賣點(diǎn)·情感：把握情緒轉(zhuǎn)化，引發(fā)情感和場景共鳴優(yōu)勢1優(yōu)勢38大小紅書特色人群人群靈活組合KOL內(nèi)容+FEEDS信息流+SEM搜索更低分發(fā)成本獲得更大流量內(nèi)容方向·借勢熱點(diǎn)場景做延展至少3種內(nèi)容方向測試·例：早餐優(yōu)勢2優(yōu)勢4①快速②減脂③一周食譜延長筆記壽命占領(lǐng)搜索心智自然流量48h下滑，7天后下降明顯提高搜索滲透率新品科學(xué)投放：KFS內(nèi)容營銷組合策略內(nèi)容策略第一步：選定場景，篩選人群第二步：內(nèi)容測試，圈定方向人群模糊?場景困惑?溝通壁壘?把控內(nèi)容?鎖定產(chǎn)品核心的人群找到產(chǎn)品契合的場景基于核心人群喜歡的方式溝通定制化達(dá)人矩陣+種子筆記賽馬找對人定話題說對話測方向5種以上細(xì)分人群內(nèi)容偏好錨定人群品牌用戶畫像2找對場景產(chǎn)品調(diào)性用戶洞察測試爆文內(nèi)容方向圈定核心用戶品類用戶畫像控掘人群產(chǎn)品偏好定位人群搜索偏好筆記上線48h競價(jià)信息流加推流量競爭格局場景熱度篩爆文新品科學(xué)投放：KFS內(nèi)容營銷組合策略科學(xué)投放第三步：流量加持，高效觸達(dá)第四步：錨定人群x做深場景更高效投放?引發(fā)場景共鳴，吸引用戶興趣延長爆文筆記壽命KFS更低分發(fā)成本獲得更大流量鎖定產(chǎn)品核心的人群深入覆蓋目標(biāo)場景提效率綁場景轉(zhuǎn)化人消耗閱讀量DMP定位核心人群筆記埋入場景話題加持競價(jià)廣告，提高投放效率00%2021■競價(jià)廣告月度考核人群滲透周期復(fù)盤人群畫像月度考核場景滲透標(biāo)題頭圖埋場景詞筆記自然流量在48h明顯下滑，7天后趨于平緩，30天后信息流側(cè)不再出現(xiàn)，僅在搜索側(cè)被動(dòng)觸發(fā)展現(xiàn)互動(dòng)量曝光量+1,000%2021干詞攻堅(jiān)勢在必行，梳堵—體，貫穿搜索全周期投前洞察投中設(shè)置投后診斷投放計(jì)劃動(dòng)態(tài)監(jiān)控診斷搜索詞洞察品牌詞業(yè)務(wù)詞產(chǎn)品詞地域詞XX到家、XX保姆保姆、月嫂、育兒嫂住家阿姨、鐘點(diǎn)工、月子餐上海/北京/廣州月嫂/保姆出價(jià)流量關(guān)鍵漏斗優(yōu)化ctr的筆記聯(lián)動(dòng)曝光點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化人群洞察開啟封面優(yōu)選、智能標(biāo)題-提升ctr【核心人群】XXX【興趣人群】XXX