訂貨會(huì)總結(jié)五篇

訂貨會(huì)總結(jié)訂貨會(huì)總結(jié)「篇一」20xx年3月21日-3月23日訂貨會(huì)結(jié)束了，能夠說(shuō)得上是圓滿(mǎn)結(jié)束。在前期做了三次小型訂貨會(huì)的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)人之后，本次大型的發(fā)布秀領(lǐng)導(dǎo)算是放手讓我去對(duì)接各個(gè)環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌本次的發(fā)布會(huì)。下面我對(duì)本次訂貨出現(xiàn)的一些問(wèn)題做一個(gè)總結(jié):不足處:1、接待處物料沒(méi)有對(duì)接具體擺放的位置，之后物料不夠的時(shí)候前臺(tái)接待人員無(wú)從找補(bǔ)給物料2、入口處的簽到背景墻前期沒(méi)有對(duì)接想到，沒(méi)有安排好拿筆和托盤(pán)的禮儀小姐3、用餐的引導(dǎo)人員不夠多，個(gè)性是在餐廳針對(duì)不同類(lèi)別的來(lái)賓，迎接及座位安排不夠好4、本次秀場(chǎng)座位安排還是比較亂，占位安排不夠5、本次員工餐菜色沒(méi)有做好相應(yīng)的改變，用餐環(huán)境的維護(hù)也沒(méi)有做好6、最后一天的退房十分趕，就應(yīng)提前更強(qiáng)硬的要求拓展催促客戶(hù)退房7、本次訂貨會(huì)宋城廳的布展協(xié)助人員不夠，宋城廳的布置也沒(méi)有對(duì)應(yīng)相應(yīng)的數(shù)量?jī)?yōu)點(diǎn):1、用餐無(wú)浪費(fèi)、房間無(wú)浪費(fèi)2、進(jìn)程都比較順利需改善的地方:1、在新人的帶教方面還需要更加細(xì)致的準(zhǔn)備2、在人員的分工上就應(yīng)更合理的根據(jù)人員的性格特點(diǎn)做安排，對(duì)于人員的選取范圍就應(yīng)更加寬泛起來(lái)，不能只局限于本部門(mén)及與自己熟悉的公司人員。以上是對(duì)本次訂貨會(huì)的總結(jié)，再接再勵(lì)！訂貨會(huì)總結(jié)「篇二」1．會(huì)議簡(jiǎn)介我公司聯(lián)合中興通訊為河南省大學(xué)生開(kāi)發(fā)了一款新型的學(xué)生手機(jī)，我公司為了向河南高校推廣該產(chǎn)品，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品和售后服務(wù)的意見(jiàn)，做好下一年度的銷(xiāo)售工作，我公司于20xx年11月26日，在鄭州國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)新產(chǎn)品介紹、咨詢(xún)、洽談暨訂貨會(huì)議。此次會(huì)議由河南移動(dòng)公司主辦，參加會(huì)議的有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家、工作人員代表，銷(xiāo)售部總監(jiān)介紹產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策及未來(lái)銷(xiāo)售情況開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽評(píng)比等事項(xiàng)做專(zhuān)題發(fā)言。本次會(huì)議受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和與會(huì)代表的一致好評(píng)，取得了圓滿(mǎn)成功?，F(xiàn)將訂貨會(huì)具體情況總結(jié)如下：一:會(huì)議過(guò)程二：自我評(píng)估總的來(lái)說(shuō)，本次訂貨會(huì)取得了圓滿(mǎn)的成功，收到了與會(huì)人員的高度評(píng)價(jià)。成功的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次訂貨會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)籌備會(huì)議，還指派副總經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議籌備工作，為會(huì)議的成功召開(kāi)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.計(jì)劃縝密。正是有了翔實(shí)周密的計(jì)劃，這次訂貨會(huì)才有了成功的前提。3、各部門(mén)之間密切配合。本次訂貨會(huì)過(guò)程中各部門(mén)之間密切配合，分工合作，這是訂貨會(huì)取得圓滿(mǎn)成功的主要原因。3、分工具體、合理。在會(huì)議每開(kāi)設(shè)在之前，我們就已經(jīng)將任務(wù)、工作時(shí)間合理的進(jìn)行了分配，同時(shí)也注意到宣傳組織工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。4、當(dāng)然這次訂貨會(huì)中的組織還有一些缺點(diǎn)，我們對(duì)此也做了總結(jié)：1、時(shí)間：2．本次會(huì)務(wù)工作要點(diǎn)：（1）會(huì)務(wù)組成人員名單；（2）會(huì)務(wù)工作安排；（3）本次會(huì)務(wù)主要抓的幾項(xiàng)工作；（4）本次會(huì)務(wù)關(guān)鍵要素（要針對(duì)本次會(huì)議的特點(diǎn)進(jìn)行分析和安排）；（5）本次會(huì)務(wù)與其他會(huì)務(wù)工作的不同之處；（6）本人負(fù)責(zé)部分工作總結(jié)。3．會(huì)務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況即“會(huì)務(wù)組織滿(mǎn)意度”調(diào)查反饋情況，對(duì)各要素得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，評(píng)價(jià)最好與最差的問(wèn)題集中點(diǎn)等。4．問(wèn)題分析參考會(huì)務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果分析整個(gè)會(huì)議過(guò)程，歸納出本次會(huì)議存在的問(wèn)題，以及從此次會(huì)議中得到的教訓(xùn)、相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)等。5．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（1）本次會(huì)務(wù)工作的成功之處；（2）可以推廣或可供他人借鑒的地方。除此之外，還要對(duì)會(huì)議籌備期間的組織、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、論文征集、資金籌措、資金管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)；對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)接到、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、會(huì)議專(zhuān)業(yè)活動(dòng)情況、會(huì)議附設(shè)展覽活動(dòng)（如果有的話(huà)）、會(huì)議社會(huì)活動(dòng)情況、會(huì)議餐飲活動(dòng)情況等工作進(jìn)行總結(jié)；對(duì)會(huì)議結(jié)束后的收尾工作、會(huì)議評(píng)估工作、財(cái)務(wù)結(jié)算工作等進(jìn)行總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，朋友們：今天，我們假座東莞東城國(guó)際酒店召開(kāi)“××××××用戶(hù)座談暨20xx年訂貨會(huì)”。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表×××對(duì)各位的到來(lái)表示最熱烈的歡迎；對(duì)多年來(lái)一直關(guān)心、支持和幫助我們的公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大用戶(hù)，表示最衷心的感謝我們今天有幸相會(huì)這里。共商合作事宜。再過(guò)兩天，我們又將各奔東西，為各自的事業(yè)去奮斗。我真誠(chéng)地希望在座的各位，明年相會(huì)時(shí)，都能創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的“奇跡”！最后，祝大家能滿(mǎn)載而歸！祝大家在東莞玩得開(kāi)心！謝謝大家！訂貨會(huì)總結(jié)「篇三」在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在相關(guān)中心及部門(mén)的支持配合下，在企管中心全體后勤組員工的共同努力下，企管中心成功地做好了20xx年秋冬裝訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定?？偨Y(jié)起來(lái)，企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：一、周密部署，緊而有序。1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從接受此項(xiàng)工作后，本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤，將會(huì)直接影兒客戶(hù)情緒，以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí)，我們多次召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段，我多次向其他部門(mén)及同事了解過(guò)去訂貨會(huì)的各方面情況，吸收過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和做法；多次深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，模擬接待；多次召開(kāi)中心訂貨會(huì)專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備，整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排，企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，做到了對(duì)客戶(hù)的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌，為他們的吃住行及車(chē)輛的接送安排提供了非常準(zhǔn)確的信息。4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間，通過(guò)定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開(kāi)展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控，如有問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開(kāi)碰頭會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整部署，有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。二、分工明確，忙而不亂。1、科學(xué)分工明責(zé)任。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組，分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動(dòng)組，并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置。接待組負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)深的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導(dǎo)，后勤組負(fù)責(zé)客戶(hù)飲食住宿，機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間，后勤保障工作既做到了責(zé)任明確，又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí)，客戶(hù)數(shù)量多達(dá)200多人，企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶(hù)、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作，沒(méi)有一個(gè)人先吃，沒(méi)有一個(gè)人有怨言，雖然有少數(shù)客戶(hù)出言不遜，但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容，每一個(gè)人都在快樂(lè)地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無(wú)不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。三、流程管理，從容理落。1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過(guò)程中，企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋，從客戶(hù)準(zhǔn)備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏得眾多客戶(hù)一致好評(píng)。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō)：“來(lái)影兒參加訂貨會(huì)，讓我們感受你們的后勤服務(wù)無(wú)處不在，我只管簽單，其余你們?nèi)恕?。還有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2、從容應(yīng)對(duì)保理落。整個(gè)訂貨會(huì)的后勤保障工作任務(wù)繁重，企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對(duì)。原定7月4日參加訂貨會(huì)的部分客戶(hù)提前到達(dá)，但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶(hù)深夜抵達(dá)深圳，但我們沒(méi)有因此而無(wú)人接待和安排，接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。四、用心服務(wù)、疏而不漏。1、用心服務(wù)保滿(mǎn)意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排，單個(gè)客戶(hù)不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上來(lái)到酒店，企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺(jué)這位客商在電梯口用手抵著肩部，主動(dòng)上前了解情況，客商反映背部疼痛，希望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但又不想麻煩我公司接待人員，王行健了解到此情況后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí)，一位客戶(hù)要求上水果，王東平為她端上一盤(pán)水果，她用粗話(huà)罵王東平端多了，王東平?jīng)]有埋怨，一邊向客戶(hù)道歉一邊又給客戶(hù)端上了一盤(pán)水果。此類(lèi)事情舉不勝舉，如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì)期間，按會(huì)務(wù)組計(jì)劃，公司只解決每位客戶(hù)2個(gè)晚上的住宿，但許多客戶(hù)因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多，按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶(hù)及時(shí)退房，但企管中心考慮到這樣做可能會(huì)影響客戶(hù)的情緒，只是讓酒店對(duì)客商作溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶(hù)心情愉悅地參加訂貨會(huì)。3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算，在訂貨會(huì)期間，我們一直在有效地控制費(fèi)用，節(jié)約每一分錢(qián)。面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)，飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶(hù)吃好，費(fèi)用又不超標(biāo)呢？我們首先對(duì)菜譜進(jìn)行反復(fù)審核，對(duì)每一道菜反復(fù)推敲，并根據(jù)客戶(hù)的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)就餐數(shù)量，保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性，訂貨會(huì)只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對(duì)水果搭配精挑細(xì)選，最后確定了以西瓜為主，蘋(píng)果為輔，把西瓜和蘋(píng)果切成小塊，這樣既方便又便于客戶(hù)享用，僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。當(dāng)然，訂貨會(huì)期間，我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許，原定7日來(lái)公司參加訂貨會(huì)的近20位客戶(hù)突然來(lái)到，怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。面對(duì)這種突發(fā)情況，雖然我們及時(shí)安排客戶(hù)入住了其他酒店，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不便。這將是我們下次訂貨會(huì)將要改進(jìn)的方面?？傊敬斡嗀洉?huì)的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向；歸功于營(yíng)銷(xiāo)中心，是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門(mén)及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù)；企管中心只是做了應(yīng)該做的工作。訂貨會(huì)總結(jié)「篇四」20xx年夏季終端訂貨會(huì)工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結(jié)束。在此結(jié)束之際，現(xiàn)將我公司銷(xiāo)售一部從開(kāi)始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會(huì)工作做以總結(jié)分析，以便為下次類(lèi)似會(huì)議更好的服務(wù)。概況為“成敗兼而有之”。首先，參加此次訂貨會(huì)公司的銷(xiāo)售一部部門(mén)成員都能夠積極相互配合，克勤克儉，于會(huì)前后都能夠認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，每一位客戶(hù)，每一位到場(chǎng)嘉賓，體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌，給所有客戶(hù)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象作風(fēng)！此次會(huì)議共計(jì)到場(chǎng)客戶(hù)人數(shù)200人次，簽單率100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度90%以上，總計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)120萬(wàn)元，成績(jī)顯著，影響深遠(yuǎn)！特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶(hù)為中心，忙的不亦樂(lè)乎，實(shí)感敬佩！以此鼓勵(lì)，望全體人員能夠解放思想認(rèn)真分析，再接再勵(lì)，創(chuàng)造下一個(gè)的輝煌！其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦，其中也有做的不足，不到位之處，在此我提出并建議以下幾個(gè)方面：一、會(huì)議總務(wù)方面：1、此次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置工作滯后，物料準(zhǔn)備不夠完備，致使會(huì)前工作略顯緊張忙亂；2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一，專(zhuān)一，業(yè)務(wù)不夠熟練；3、會(huì)議場(chǎng)地顯的有些狹小，使其員工有些緊張；4、分工不夠細(xì)化，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)前方接待的；5、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氛圍造勢(shì)不夠濃厚！沒(méi)有音樂(lè)助興，也沒(méi)轟揚(yáng)氣氛的主持人；6、準(zhǔn)備工作不到位，導(dǎo)致時(shí)空軟件安裝滯后，信息人員遲到，沒(méi)能現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)票。二、銷(xiāo)售部方面：1、前期業(yè)務(wù)及客服部門(mén)邀請(qǐng)及宣傳工作未能全部落實(shí)到位，致使與會(huì)客戶(hù)人數(shù)不夠理想，嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)氛圍及產(chǎn)品銷(xiāo)售；2、會(huì)議目的不夠明確，是以銷(xiāo)量為導(dǎo)向（則建議給各區(qū)域業(yè)務(wù)人員會(huì)前制定銷(xiāo)售任務(wù)，以確保合理的投入產(chǎn)出比），或是以推廣本公司新代理產(chǎn)品為導(dǎo)向（似乎協(xié)辦產(chǎn)商產(chǎn)品勢(shì)頭更大，有些喧賓奪主），還是以維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系為主！難以保證訂貨會(huì)的質(zhì)量；3、銷(xiāo)售套餐設(shè)定不夠完善，建議也需將客戶(hù)方面的因素及情況考慮入內(nèi)。三、如何解決那些問(wèn)題：1、制定完整的工作計(jì)劃，責(zé)任指定到每個(gè)人頭上；2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的有效溝通；3、加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不要各自為營(yíng)；4、增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感；5、提升個(gè)人的能力和素質(zhì)；6、加強(qiáng)對(duì)貨品知識(shí)的普及。四、這次訂貨會(huì)的一些感受：1、我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶(hù)左右；2、我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差，認(rèn)為自己很能力；3、我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠；4、我們的合作不夠；5、我們的溝通不夠。對(duì)這次訂貨會(huì)我們總體表現(xiàn)為有組織沒(méi)有紀(jì)律，有分工沒(méi)有合作，有個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性不夠強(qiáng)；合作的力度不夠細(xì)致；溝通的不夠有效，有時(shí)大家都在埋怨。但是這次訂貨會(huì)大家每個(gè)人都表現(xiàn)的很棒，很能吃苦，很賣(mài)力；相信經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)大家都有不同的見(jiàn)解、收獲和成長(zhǎng)。對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫助，對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會(huì)過(guò)去的，沒(méi)有過(guò)不去的檻，沒(méi)有翻不過(guò)去的山，努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。以上是對(duì)此次訂貨會(huì)的工作分析總結(jié)，其中有閃亮點(diǎn)，也略有瑕疵，希望所有成員能夠認(rèn)真分析對(duì)待，不斷鞭策自我，為后面的工作磨槍擦刀，再打一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役！訂貨會(huì)總結(jié)「篇五」20xx年冬季訂貨會(huì)圓