化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證考核試卷

化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證方面的專業(yè)知識(shí)和技能，考察其是否能夠理解和應(yīng)用相關(guān)的質(zhì)量管理原則和體系，確保生產(chǎn)過(guò)程符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心文件是：（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.記錄文件

D.操作規(guī)程

2.質(zhì)量保證活動(dòng)的主要目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

C.減少生產(chǎn)成本

D.增加市場(chǎng)份額

3.質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，首先要進(jìn)行的是：（）

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.建立組織結(jié)構(gòu)

C.制定質(zhì)量方針

D.完善質(zhì)量手冊(cè)

4.化學(xué)品生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量控制的重點(diǎn)是：（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)

D.產(chǎn)品儲(chǔ)存

5.質(zhì)量管理體系中，最高管理者應(yīng)：（）

A.參與日常質(zhì)量管理工作

B.定期審查質(zhì)量管理體系

C.直接處理質(zhì)量事故

D.確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

6.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件不包括：（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.質(zhì)量記錄

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件

7.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量審核的目的不包括：（）

A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足

C.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

D.確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)

8.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是：（）

A.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量

B.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況

C.檢查生產(chǎn)設(shè)備是否正常運(yùn)行

D.確定供應(yīng)商的供貨能力

9.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行外部審核的目的是：（）

A.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量

B.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況

C.檢查生產(chǎn)設(shè)備是否正常運(yùn)行

D.確定供應(yīng)商的供貨能力

10.質(zhì)量管理體系中，糾正措施是針對(duì)：（）

A.質(zhì)量事故

B.質(zhì)量不合格

C.質(zhì)量管理體系缺陷

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷

11.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行預(yù)防措施的目的不包括：（）

A.避免質(zhì)量不合格

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

12.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

C.減少生產(chǎn)成本

D.增加市場(chǎng)份額

13.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要目的是：（）

A.選擇合適的供應(yīng)商

B.降低采購(gòu)成本

C.提高供應(yīng)鏈效率

D.確保產(chǎn)品質(zhì)量

14.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄的作用不包括：（）

A.證明產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

B.指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程

C.評(píng)估質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況

D.用于質(zhì)量審核

15.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行環(huán)境管理體系的主要目的是：（）

A.保護(hù)環(huán)境

B.降低污染

C.提高資源利用率

D.提升企業(yè)形象

16.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行職業(yè)健康安全管理的主要目的是：（）

A.保障員工健康

B.預(yù)防事故發(fā)生

C.提高生產(chǎn)效率

D.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

17.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)：（）

A.明確、具體、可測(cè)量

B.過(guò)于復(fù)雜，難以實(shí)現(xiàn)

C.過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏挑戰(zhàn)性

D.只關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程，不考慮其他方面

18.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的主要目的是：（）

A.滿足客戶需求

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

19.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量檢驗(yàn)的主要目的是：（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

B.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題

C.評(píng)估員工的工作能力

D.提高生產(chǎn)效率

20.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量審核的主要目的是：（）

A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況

B.檢查生產(chǎn)設(shè)備是否正常運(yùn)行

C.評(píng)估員工的工作能力

D.提高生產(chǎn)效率

21.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的主要目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)

C.減少生產(chǎn)成本

D.增加市場(chǎng)份額

22.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理的主要目的是：（）

A.選擇合適的供應(yīng)商

B.降低采購(gòu)成本

C.提高供應(yīng)鏈效率

D.確保產(chǎn)品質(zhì)量

23.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量培訓(xùn)的主要目的是：（）

A.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

B.增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備

C.提高員工的工作效率

D.降低生產(chǎn)成本

24.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量策劃的主要目的是：（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

B.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題

C.評(píng)估員工的工作能力

D.提高生產(chǎn)效率

25.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源不包括：（）

A.人員因素

B.設(shè)備因素

C.環(huán)境因素

D.市場(chǎng)需求

26.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核的主要目的是：（）

A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況

B.檢查生產(chǎn)設(shè)備是否正常運(yùn)行

C.評(píng)估員工的工作能力

D.提高生產(chǎn)效率

27.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括：（）

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量方針

C.完善質(zhì)量手冊(cè)

D.確定組織結(jié)構(gòu)

28.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)的工具不包括：（）

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

C.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

D.管理評(píng)審

29.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核的方法不包括：（）

A.文件審查

B.人員訪談

C.實(shí)地觀察

D.問(wèn)卷調(diào)查

30.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件不包括：（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.質(zhì)量記錄

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)包括以下哪些要素？（）

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.組織結(jié)構(gòu)

D.質(zhì)量手冊(cè)

E.質(zhì)量記錄

2.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作規(guī)程

E.質(zhì)量記錄

3.質(zhì)量管理體系審核的類型包括哪些？（）

A.內(nèi)部審核

B.外部審核

C.第二方審核

D.第三方審核

E.管理評(píng)審

4.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.供應(yīng)商的資質(zhì)

B.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

C.供應(yīng)商的價(jià)格

D.供應(yīng)商的供貨能力

E.供應(yīng)商的地理位置

5.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于預(yù)防措施？（）

A.識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)

B.制定預(yù)防措施計(jì)劃

C.執(zhí)行預(yù)防措施

D.監(jiān)測(cè)預(yù)防措施效果

E.實(shí)施糾正措施

6.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于糾正措施？（）

A.識(shí)別不合格原因

B.制定糾正措施計(jì)劃

C.執(zhí)行糾正措施

D.監(jiān)測(cè)糾正措施效果

E.實(shí)施預(yù)防措施

7.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.客戶導(dǎo)向

B.可行性分析

C.系統(tǒng)性設(shè)計(jì)

D.可持續(xù)發(fā)展

E.成本效益分析

8.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量策劃的內(nèi)容？（）

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制流程

D.確定質(zhì)量職責(zé)

E.制定質(zhì)量手冊(cè)

9.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)采用以下哪些方法？（）

A.檢查

B.測(cè)量

C.試驗(yàn)

D.分析

E.評(píng)估

10.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量改進(jìn)的工具？（）

A.流程圖

B.標(biāo)桿管理

C.質(zhì)量功能展開(kāi)

D.5Why分析

E.系統(tǒng)思考

11.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.質(zhì)量管理體系文件

B.質(zhì)量管理體系實(shí)施情況

C.質(zhì)量管理體系的有效性

D.質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的一致性

E.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)

12.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量意識(shí)

B.質(zhì)量知識(shí)

C.質(zhì)量技能

D.質(zhì)量文化

E.質(zhì)量責(zé)任

13.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.供應(yīng)商關(guān)系

D.供應(yīng)商改進(jìn)

E.供應(yīng)商溝通

14.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量管理體系文件的審查內(nèi)容？（）

A.文件的適用性

B.文件的準(zhǔn)確性

C.文件的完整性

D.文件的時(shí)效性

E.文件的保密性

15.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.獨(dú)立性

B.客觀性

C.公正性

D.專業(yè)性

E.及時(shí)性

16.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低生產(chǎn)成本

D.提升客戶滿意度

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

17.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.客戶需求

B.產(chǎn)品特性

C.生產(chǎn)能力

D.技術(shù)水平

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

18.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量管理體系審核的輸出？（）

A.審核報(bào)告

B.糾正措施

C.預(yù)防措施

D.改進(jìn)措施

E.質(zhì)量管理體系文件

19.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.制定審核計(jì)劃

B.組織審核團(tuán)隊(duì)

C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

D.編制審核報(bào)告

E.實(shí)施跟蹤驗(yàn)證

20.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量管理體系審核的目的是？（）

A.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足

C.提高員工的質(zhì)量意識(shí)

D.確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)

E.促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)是______。

2.質(zhì)量管理體系的核心文件是______。

3.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，______強(qiáng)調(diào)過(guò)程方法。

4.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理活動(dòng)的根本。

5.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與______相一致。

6.質(zhì)量管理體系審核的目的是______。

7.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的靈魂。

8.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______、______和______。

9.質(zhì)量管理體系審核的類型包括______、______和______。

10.質(zhì)量管理體系中，______是預(yù)防不合格發(fā)生的措施。

11.質(zhì)量管理體系中，______是糾正已發(fā)生不合格的措施。

12.質(zhì)量管理體系中，______是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。

13.化學(xué)品企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

14.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量檢驗(yàn)的方法之一。

15.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的工具之一。

16.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的輸出之一。

17.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的原則之一。

18.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系文件審查的內(nèi)容之一。

19.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的步驟之一。

20.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的最終目的之一。

21.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。

22.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果之一。

23.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

24.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)備工作之一。

25.質(zhì)量管理體系中，______是質(zhì)量管理體系審核的后續(xù)工作之一。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.質(zhì)量管理體系僅適用于生產(chǎn)企業(yè)，不適用于服務(wù)行業(yè)。（）

2.質(zhì)量管理體系的核心是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（）

3.質(zhì)量管理體系審核可以由內(nèi)部人員進(jìn)行。（）

4.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)保密，不得對(duì)外公開(kāi)。（）

5.預(yù)防措施是指針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格采取的措施。（）

6.糾正措施是指針對(duì)潛在的不合格采取的措施。（）

7.質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被審核部門。（）

8.質(zhì)量管理體系審核過(guò)程中，審核員可以接受被審核部門的禮品。（）

9.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)定期審查和更新。（）

10.質(zhì)量管理體系審核的目的是為了懲罰被審核部門。（）

11.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)是最低層級(jí)的文件。（）

12.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分。（）

13.質(zhì)量管理體系審核過(guò)程中，審核員應(yīng)當(dāng)保持客觀和公正。（）

14.質(zhì)量管理體系審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和糾正措施。（）

15.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量培訓(xùn)僅針對(duì)生產(chǎn)一線員工。（）

16.質(zhì)量管理體系審核可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行。（）

17.質(zhì)量管理體系中，供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)因素。（）

18.質(zhì)量管理體系審核過(guò)程中，審核員有權(quán)進(jìn)入任何區(qū)域進(jìn)行檢查。（）

19.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)由管理層直接負(fù)責(zé)。（）

20.質(zhì)量管理體系審核的目的是為了提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際，論述如何在化學(xué)品企業(yè)中實(shí)施有效的質(zhì)量保證措施。

3.分析化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施和糾正措施的區(qū)別及其重要性。

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)化學(xué)品企業(yè)質(zhì)量管理體系審核的檢查清單，并說(shuō)明每個(gè)檢查點(diǎn)的目的和重要性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)近期發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品中存在有害物質(zhì)超標(biāo)的情況，導(dǎo)致部分產(chǎn)品被召回。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在哪些質(zhì)量管理與質(zhì)量保證方面的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.案例題：

某化學(xué)品企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)車間存在設(shè)備維護(hù)不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)質(zhì)量管理體系改進(jìn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，并說(shuō)明改進(jìn)措施的實(shí)施步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.C

4.B

5.D

6.D

7.B

8.B

9.A

10.B

11.D

12.A

13.D

14.A

15.A

16.A

17.A

18.B

19.A

20.D

21.A

22.A

23.A

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

2.質(zhì)量手冊(cè)

3.過(guò)程方法

4.質(zhì)量目標(biāo)

5.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

6.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系

7.質(zhì)量方針

8.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、指令性文件、操作規(guī)程

9.內(nèi)部審核、外部審核、第二方審核、第三方審核

10.預(yù)防措施

11.糾正措施

12.持續(xù)改進(jìn)

13.供應(yīng)商的資質(zhì)、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、供應(yīng)商的價(jià)格、供應(yīng)商的供貨能力、供應(yīng)商的地理位置

14.檢查

15.流程圖

16.審核報(bào)告

17.獨(dú)立性、客觀性、公正性、專業(yè)性、及時(shí)性

18.文件的適用性、準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性、保密性

19.制定審核計(jì)劃、組織審核團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核、編制審核報(bào)告、實(shí)施跟蹤驗(yàn)證

20.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足、提高員工的質(zhì)量意識(shí)、確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

11.×

12.√

13.√

14.√

15.×

16.×

17.√

18.√

19.×

20.√

五、主觀題（參考）

1.參考答案：質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過(guò)程方法、資源管理、測(cè)量分析和改進(jìn)等。這些要素相互關(guān)系密切，質(zhì)量方針為質(zhì)量管理體系提供方向，質(zhì)量目標(biāo)為質(zhì)量活動(dòng)提供具體指標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)確